What is your guaranteed availability?

Para planos Enterprise, comprometemo-nos com um SLA de 99,5% de tempo de atividade garantido da plataforma por usuário por mês e um tempo de resposta de suporte de 24 horas para incidentes críticos. Nossos registros de disponibilidade desde 2008 mostram um tempo de atividade medido superior a 99,95% e um tempo de resposta inferior a 2 horas. Para outros planos e solicitações de suporte, comprometemo-nos com um serviço de melhor esforço.