How do you obtain insight on soft skills?

Nós dedicamos tempo para traduzir competências gerais, como "ser um jogador de equipe" ou "adaptar-se à mudança", em comportamentos específicos no trabalho no contexto de situações reais de trabalho. Os preditores são profissionalismo; habilidades interpessoais; resolução de problemas e adaptabilidade; compromisso com valores pessoais. Para aqueles que gerenciam pessoas ou projetos, há outros preditores, como definir metas; atribuir tarefas e fornecer feedback. Para executivos e líderes, os preditores incluem a capacidade de fornecer visão e motivar os outros. Identificamos um conjunto significativo de comportamentos ou "soft skills" para cada trabalho e usamos feedback detalhado e sincero de ex-gerentes e colegas de trabalho para sugerir como um candidato desempenhou esses comportamentos em uma posição anterior.