What are the unique journeys have you executed which resulted

Olá Atul, Aqui estão alguns exemplos de jornadas únicas executadas no painel do WebEngage que geraram resultados significativos para alguns clientes: Jornadas direcionadas e multicanais geram um aumento de 14,77% na recuperação de carrinhos abandonados Caso de Uso: Reduzir o abandono de carrinho e recuperar vendas perdidas Uma marca de e-commerce queria focar na retenção de usuários maximizando conversões ao reduzir o abandono de carrinho e converter visitantes de primeira viagem em compradores. A plataforma de automação de marketing do WebEngage permitiu que a marca criasse jornadas intuitivas e configurasse fluxos de trabalho automatizados de forma eficaz. Isso os ajudou a entregar comunicação contextual e em tempo real através de canais e dispositivos, criando uma experiência altamente envolvente para os usuários. Resultados: As jornadas multicanais os ajudaram a resolver alguns de seus casos de uso de retenção mais complexos e a alcançar um aumento de 14,77% na recuperação de carrinhos abandonados e um aumento de 54,16% nos pedidos feitos por novos visitantes. Comunicação multicanal hiperpersonalizada para visitantes de primeira viagem gera um aumento de 66% nas compras Caso de Uso: Incentivar usuários registrados a fazer uma compra Convencer usuários registrados a fazer sua primeira compra após o cadastro é um desafio que a maioria dos negócios de e-commerce online enfrenta. Uma marca de cosméticos coloridos online enfrentou um desafio semelhante. Para incentivar usuários registrados a fazer uma compra, a marca de cosméticos usou o designer de jornadas do WebEngage para criar uma jornada personalizada para todos aqueles usuários que se registraram e não fizeram uma compra nas primeiras 24 horas após o cadastro. Com a ajuda das jornadas de usuários, eles conseguiram entregar mensagens direcionadas, contextuais e personalizadas através de múltiplos canais como notificações push, e-mail, SMS e mais. Resultados: A jornada multicanal resultou em um aumento de 6% nos pedidos feitos por usuários registrados dentro de um mês. Campanhas acionadas e oportunas através de jornadas geram um aumento de 10X nas compras Caso de Uso: Incentivar usuários a fazer uma compra antes de sair do site Muitas lojas de e-commerce enfrentam o desafio de usuários adicionando produtos ao carrinho, mas não completando a compra. Uma loja de compras online enfrentou um desafio semelhante para engajar de forma significativa com os usuários, o que leva a um engajamento máximo do cliente e fidelidade na plataforma. A plataforma de automação de marketing multicanal do WebEngage ajudou a marca a fazer isso acontecer de forma tranquila. Eles utilizaram uma estratégia multicanal para incentivar usuários que visualizam um produto, mas não acabam comprando, a prosseguir com a compra. Com as jornadas multicanais do WebEngage, eles conseguiram enviar comunicação em tempo real para os usuários no canal de engajamento certo. Com a capacidade de inserir múltiplas verificações nas jornadas de usuários, como spam, acessibilidade, etc., a equipe de Marketing conseguiu entregar mensagens altamente contextuais e personalizadas. Resultados: A marca testemunhou uma conversão de 11,57% dentro de um mês. Esperamos que isso tenha sido útil. Você pode conferir nossas histórias de sucesso para mais informações.