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Gerardo A.
GA
Data Services Leader
Expandir/Recolher Opções de Compartilhamento Social

Software integations

Best way to do integrations with other software, such as Eureka Callminer and nGUVU, as well as the best way to take advantage of teh reporting information available.
2 comentários
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Henry S.
HS
President and Chief Technology Officer at Lintelio
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Nguvu foi recentemente adquirida pela Genesys, então a integração provavelmente está chegando em breve. Para ASR, você pode pedir ao CallMiner para dar suporte à Genesys ou fazer com que seus desenvolvedores analisem ambas as APIs e façam isso vocês mesmos. Eu também recomendaria dar uma olhada no Call Journey www.calljourney.com, já que eles estão totalmente integrados com o Genesys Cloud.
apagareditar
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Aarde C.
AC
Senior Director of GMS Technology, Product, & Analytics at TechStyle | Public Speaker | Advisor | Published Author
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Eles também estão lançando uma ferramenta interna de Análise de Fala no final deste ano (terceiro trimestre de 2020). Esta pode ser uma ferramenta útil em vez de ter que integrar com algo como o CallMiner.
apagareditar
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