how do i open e-mails from smokeball without having outlook 'Not Responding' and freezing

Minha primeira ligação seria para o atendimento ao cliente, e eles provavelmente seriam capazes de descobrir o problema. Meu palpite é que há um problema com a configuração do complemento smokeball no Outlook, o que provavelmente exigiria reinstalação. Eu também garantiria que você está executando as versões mais recentes do Outlook e do smokeball. Além disso, eu tentaria abrir o Outlook antes de abrir o smokeball no seu desktop.