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Comparar MaestroQA e Scorebuddy 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.8% das avaliações)
Mercado médio (58.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
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MaestroQA
Classificação por Estrelas
(319)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
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Saiba mais sobre MaestroQAScorebuddy
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Mercado médio (58.3% das avaliações)
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Navegue por todos os planos de preços 2MaestroQA vs Scorebuddy
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram MaestroQA mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com MaestroQA no geral.
- Os revisores sentiram que MaestroQA atende melhor às necessidades de seus negócios do que Scorebuddy.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que MaestroQA é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do MaestroQA em relação ao Scorebuddy.
Preços
Preço de Nível Básico
MaestroQA
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Scorebuddy
Enterprise
Teste Grátis
0 seat
- Conjunto Completo de Negócios +
- Scorebuddy BI
- Integração da Plataforma CCasS
Teste Gratuito
MaestroQA
Teste Gratuito disponível
Scorebuddy
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
254
8.9
613
Facilidade de Uso
9.4
257
9.1
617
Facilidade de configuração
9.2
82
9.0
316
Facilidade de administração
9.2
74
8.9
244
Qualidade do Suporte
9.7
246
9.2
538
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
72
9.2
234
Direção de Produto (% positivo)
9.3
233
9.2
603
Recursos
Garantia da qualidade
9.5
213
9.2
560
9.5
215
8.9
545
9.1
210
8.8
560
Noivado
9.4
215
9.0
556
9.3
211
8.7
554
9.1
194
8.4
529
Desempenho
9.3
197
8.4
523
9.5
195
9.0
533
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.3
379
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canal
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
MaestroQA e Scorebuddy é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Categorias Únicas
MaestroQA é categorizado como Suporte ao Cliente Multilíngue e Análise de Discurso
Scorebuddy não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
MaestroQA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Scorebuddy
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços ao consumidor
23.3%
Programas de computador
9.2%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Varejo
6.2%
Telecomunicações
5.9%
Outro
47.9%
Serviços ao consumidor
11.6%
Serviços financeiros
8.6%
Tecnologia da informação e serviços
6.3%
Terceirização/Offshoring
6.1%
Jogos de azar & Casinos
5.1%
Outro
62.2%
Avaliações Mais Úteis
MaestroQA
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
How quickly and easily I'm able to grade tickets. The UX is terrific.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
It has some limitations, UI is not very user friendly, we changed to Klaus because it offered a better support, it is more intuitive for the agents and also allowed us to integrate it with other softwares
Scorebuddy
Revisão Favorável Mais Útil
Chris W.
Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
Scorebuddy é uma plataforma online intuitiva e fácil de usar que pode ser acessada de qualquer lugar, tornando conveniente para os consultores gerenciarem seu trabalho. Com seu painel personalizado, os consultores podem facilmente acompanhar seu progresso e...
Revisão Crítica Mais Útil
Greg H.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
analystics - estes dados precisam ser mais limpos e ter mais opções para exportar
Usuário Verificado em Computer Software
How quickly and easily I'm able to grade tickets. The UX is terrific.
Chris W.
Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
Scorebuddy é uma plataforma online intuitiva e fácil de usar que pode ser acessada de qualquer lugar, tornando conveniente para os consultores gerenciarem seu trabalho. Com seu painel personalizado, os consultores podem facilmente acompanhar seu progresso e...
Usuário Verificado em Computer Software
It has some limitations, UI is not very user friendly, we changed to Klaus because it offered a better support, it is more intuitive for the agents and also allowed us to integrate it with other softwares
Greg H.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
analystics - estes dados precisam ser mais limpos e ter mais opções para exportar
Principais Alternativas
Discussões
Are you guys still testing the recording function?
1 comentário
Resposta Oficial de MaestroQA
Oi Daniel, Leah aqui da MaestroQA. Sua pergunta não poderia ter vindo em melhor hora - lançamos o Screen Capture na semana passada! Esta página de destino...Leia mais
Aside from the bar graph that shows after you signed in, are there any other charts that I can change into?
1 comentário
VP
Oi! Sim. Na página de coaching, você pode ajustar os filtros para alterar os gráficos. Se você for um Administrador ou Gerente, também terá acesso ao módulo...Leia mais
MaestroQA não possui mais discussões com respostas
How do you use Scorebuddy?
3 comentários
EP
Nós usamos esta ferramenta para avaliação de garantia de qualidade e cartão de pontuação de desempenho de agentes. Ferramenta realmente ótima e fácil de usar.Leia mais
What does Scorebuddy do?
3 comentários
VS
Level AI desenvolve tecnologias avançadas de IA para o centro de contato. De automatizar QA, auxiliar agentes e revelar insights estratégicos para líderes...Leia mais
Is there a way that you can have your scores that are lower than 100 show in there own category?
1 comentário
Resposta Oficial de Scorebuddy
Olá DeWaun,
Vamos entender melhor sua dúvida.
Se você puder encaminhar sua dúvida para support@scorebuddyqa.com, seu Executivo de Sucesso do Cliente...Leia mais
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