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Comparar MaestroQA e evaluagent 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.8% das avaliações)
Mercado médio (63.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
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Preço não disponível
MaestroQA
Classificação por Estrelas
(319)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (54.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
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Saiba mais sobre MaestroQAevaluagent
Classificação por Estrelas
(324)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre evaluagentMaestroQA vs evaluagent
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram MaestroQA mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com evaluagent, junto com a administração.
- Os revisores sentiram que MaestroQA atende melhor às necessidades de seus negócios do que evaluagent.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que MaestroQA é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, MaestroQA e evaluagent receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
MaestroQA
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evaluagent
Preço não disponívelTeste Gratuito
MaestroQA
Teste Gratuito disponível
evaluagent
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
254
9.1
272
Facilidade de Uso
9.4
257
9.1
278
Facilidade de configuração
9.2
82
9.3
174
Facilidade de administração
9.2
74
9.1
84
Qualidade do Suporte
9.7
246
9.2
247
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
72
9.5
85
Direção de Produto (% positivo)
9.3
233
9.3
272
Recursos
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
30
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
9.1
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
8.5
32
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Garantia da qualidade
9.5
213
9.3
244
9.5
215
9.0
230
9.1
210
8.9
243
Noivado
9.4
215
9.0
234
9.3
211
8.8
242
9.1
194
8.6
209
Desempenho
9.3
197
8.6
211
9.5
195
9.0
211
IA generativa
Recurso Não Disponível
7.6
120
Recurso Não Disponível
7.7
119
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canal
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.5
10
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
MaestroQA e evaluagent é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato e Análise de Discurso
Categorias Únicas
MaestroQA é categorizado como Suporte ao Cliente Multilíngue
evaluagent é categorizado como Inteligência de Conversação
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
MaestroQA
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
evaluagent
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços ao consumidor
23.3%
Programas de computador
9.2%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Varejo
6.2%
Telecomunicações
5.9%
Outro
47.9%
Serviços ao consumidor
23.5%
Serviços financeiros
14.4%
Seguro
9.4%
Jogos de azar & Casinos
4.7%
Jogos de Computador
3.1%
Outro
44.8%
Avaliações Mais Úteis
MaestroQA
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
How quickly and easily I'm able to grade tickets. The UX is terrific.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
It has some limitations, UI is not very user friendly, we changed to Klaus because it offered a better support, it is more intuitive for the agents and also allowed us to integrate it with other softwares
evaluagent
Revisão Favorável Mais Útil
Thanh D.
Usuário Verificado em Gambling & Casinos
Você pode facilmente revisar seu QA e o que foi feito e sua revisão do agente de QA.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Financial Services
difficult to navigate interface, many incorrect clicks to find what I'm looking for
Usuário Verificado em Computer Software
How quickly and easily I'm able to grade tickets. The UX is terrific.
Thanh D.
Usuário Verificado em Gambling & Casinos
Você pode facilmente revisar seu QA e o que foi feito e sua revisão do agente de QA.
Usuário Verificado em Computer Software
It has some limitations, UI is not very user friendly, we changed to Klaus because it offered a better support, it is more intuitive for the agents and also allowed us to integrate it with other softwares
Usuário Verificado em Financial Services
difficult to navigate interface, many incorrect clicks to find what I'm looking for
Principais Alternativas
Discussões
Are you guys still testing the recording function?
1 comentário
Resposta Oficial de MaestroQA
Oi Daniel, Leah aqui da MaestroQA. Sua pergunta não poderia ter vindo em melhor hora - lançamos o Screen Capture na semana passada! Esta página de destino...Leia mais
Aside from the bar graph that shows after you signed in, are there any other charts that I can change into?
1 comentário
VP
Oi! Sim. Na página de coaching, você pode ajustar os filtros para alterar os gráficos. Se você for um Administrador ou Gerente, também terá acesso ao módulo...Leia mais
MaestroQA não possui mais discussões com respostas
What is EvaluAgent used for?
2 comentários
PM
Para avaliar o desempenho do progresso relacionado ao nosso trabalho, incluindo a revisão/auditoria de Qualidade e a Pontuação, etc., em uma organização.Leia mais
evaluagent não possui mais discussões com respostas
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