Plataformas de orquestração baseadas em contas fornecem uma solução centralizada para alinhar equipes de vendas e marketing em torno de estratégias compartilhadas baseadas em contas. Essas plataformas apoiam a identificação, segmentação, engajamento e medição de contas de alto valor em vários canais.
No núcleo dessas plataformas está a capacidade de unificar dados de contas, como sinais de intenção de compra, informações firmográficas e insights comportamentais, em uma visão única e consistente. Esses dados unificados permitem que as organizações implementem campanhas estratégicas de marketing baseado em contas (ABM), criem segmentos dinâmicos de contas, priorizem o alcance e coordenem o engajamento personalizado em vários pontos de contato, como publicidade, e-mail, mala direta, web e atividades de vendas.
Essas plataformas frequentemente se integram com software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e sistemas de automação de marketing para garantir que os esforços baseados em contas estejam totalmente alinhados com os fluxos de trabalho de vendas e marketing existentes. Elas também extraem dados de intenção de compra e ferramentas de inteligência de contas de marketing para ajudar a identificar contas no mercado e otimizar estratégias de segmentação.
Embora alguns softwares possam oferecer recursos de execução baseados em contas (como publicidade ou mala direta), as plataformas de orquestração baseadas em contas se distinguem por sua capacidade de coordenar o engajamento multicanal e fornecer visibilidade completa do desempenho no nível da conta.
As plataformas de orquestração baseadas em contas podem se sobrepor a categorias como publicidade baseada em contas, mala direta baseada em contas e software de experiências web e de conteúdo baseadas em contas, mas servem como o centro estratégico para executar e otimizar os esforços de ABM.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Orquestração Baseada em Contas, um produto deve:
Fornecer uma visão unificada e consistente das contas usando dados como intenção de compra, firmográficos, sinais comportamentais e personas
Associar leads a contas e consolidar dados em sistemas como CRM, automação de marketing e fontes de dados de terceiros
Permitir a segmentação de contas-alvo e coordenar estratégias de engajamento multicanal entre marketing e vendas
Oferecer capacidades de medição e relatórios para programas baseados em contas e qualificar-se para inclusão na categoria de análises baseadas em contas
