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Visão Geral
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Classificação por Estrelas
(225)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.4% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Gainsight Customer Communities
Khoros Service
Khoros Service
Classificação por Estrelas
(40)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (36.4% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Khoros Service
Produtos em Destaque

Gainsight Customer Communities vs Khoros Service

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Gainsight Customer Communities mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Gainsight Customer Communities no geral.

  • Os revisores sentiram que Khoros Service atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gainsight Customer Communities.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gainsight Customer Communities é a opção preferida.
  • Ao avaliar a direção do produto, Gainsight Customer Communities e Khoros Service receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Gainsight Customer Communities
Preço não disponível
Khoros Service
Preço não disponível
Teste Gratuito
Gainsight Customer Communities
Teste Gratuito disponível
Khoros Service
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
174
8.5
27
Facilidade de Uso
8.7
177
8.2
27
Facilidade de configuração
8.4
133
7.8
17
Facilidade de administração
8.7
137
8.0
10
Qualidade do Suporte
8.8
162
8.5
26
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
138
8.3
9
Direção de Produto (% positivo)
8.7
165
8.7
27
Recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autoatendimento ao ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
8.2
71
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Visão
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunidades OnlineOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
7.5
842
Não há dados suficientes
Construção de Comunidades
6.8
52
Dados insuficientes disponíveis
7.0
56
Dados insuficientes disponíveis
7.5
27
Dados insuficientes disponíveis
7.2
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
23
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
Melhoria da Comunidade
8.4
28
Dados insuficientes disponíveis
6.6
25
Dados insuficientes disponíveis
6.6
21
Dados insuficientes disponíveis
6.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Análise de clientes
7.6
62
Dados insuficientes disponíveis
8.1
81
Dados insuficientes disponíveis
7.1
80
Dados insuficientes disponíveis
7.2
58
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunidades
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.1
75
Dados insuficientes disponíveis
8.2
23
Dados insuficientes disponíveis
Análise da comunidade
7.6
23
Dados insuficientes disponíveis
7.5
23
Dados insuficientes disponíveis
7.2
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
25
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Khoros Service
Khoros Service
Gainsight Customer Communities e Khoros Service não compartilha categorias
Categorias Únicas
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities é categorizado como Gestão de Comunidades Online
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
14.3%
Médio Porte(51-1000 emp.)
63.4%
Empresa(> 1000 emp.)
22.3%
Khoros Service
Khoros Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
30.3%
Médio Porte(51-1000 emp.)
33.3%
Empresa(> 1000 emp.)
36.4%
Indústria dos Avaliadores
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Programas de computador
38.8%
Tecnologia da informação e serviços
19.2%
Telecomunicações
9.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.6%
Internet
2.7%
Outro
26.3%
Khoros Service
Khoros Service
Telecomunicações
15.2%
Terceirização/Offshoring
9.1%
Marketing e Publicidade
9.1%
Serviços ao consumidor
9.1%
Hospitalidade
6.1%
Outro
51.5%
Avaliações Mais Úteis
Gainsight Customer Communities
Gainsight Customer Communities
Revisão Favorável Mais Útil
Tomás A.
TA
Tomás A.
Usuário Verificado em Telecommunications

Plataforma: - é pensamento mobile em primeiro lugar - você pode configurar muitas opções por conta própria - backoffice é intuitivo - roteiro claro para melhorias - você pode se candidatar para ser um testador e ajudar a desenvolver a solução...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Computer Software

Insided is exceptionally behind on some core functionality that would help us drive outcomes through the community. For example, being able to email community members to get them re-engaged. I also wish that it provided more ways to drive acts of customer...

Khoros Service
Khoros Service
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Performing Arts
UP
Usuário Verificado em Performing Arts

Eu realmente gosto de quão boa é a ferramenta Lithium para gerenciar interações sociais em uma variedade de serviços. É uma solução completa. Tudo é registrado, do ponto de vista de conformidade, monitoramento e qualidade, isso torna a vida muito mais...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Usuário Verificado em Design

Not as easy to navigate as most sites - would love to have more features. It’s just not as a seamless as an experience when compared to social media mgmt sites like Co schedule or Hootsuite.

Principais Alternativas
Gainsight Customer Communities
Alternativas para Gainsight Customer Communities
Higher Logic Thrive
Higher Logic Thrive
Adicionar Higher Logic Thrive
Influitive
Influitive
Adicionar Influitive
Bettermode
Bettermode
Adicionar Bettermode
Higher Logic Vanilla
Higher Logic Vanilla
Adicionar Higher Logic Vanilla
Khoros Service
Alternativas para Khoros Service
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Adicionar Zendesk Support Suite
Sprinklr Service
Sprinklr Service
Adicionar Sprinklr Service
Sprout Social
Sprout Social
Adicionar Sprout Social
Sprinklr Social
Sprinklr Social
Adicionar Sprinklr Social
Discussões
Gainsight Customer Communities
Discussões sobre Gainsight Customer Communities
Can an Insided community (especially with your community powered knowledge base) exist as a bolt on, alongside an online help centre, or for real success, does a company need to commit to the community as the online resource for customer support?
2 comentários
Danny P.
DP
Sim, temos uma comunidade de perguntas e respostas bem-sucedida como nosso caso de uso primário/inicial, bem como suporte Zendesk e um programa robusto de...Leia mais
What is a community platform?
1 comentário
Jenny W.
JW
Um espaço online para hospedar uma comunidade de usuários baseada em um objetivo comum, criando a capacidade para os usuários se conectarem, colaborarem e...Leia mais
What does inSided Online Community Platform do?
1 comentário
Ruthie B.
RB
Plataforma para hospedar comunidade online - incluindo fóruns, eventos, atualizações e solicitações de recursos.Leia mais
Khoros Service
Discussões sobre Khoros Service
What is a community khoros?
1 comentário
Mani V.
MV
Khoros é uma plataforma para engajamento de clientes com foco digital.Leia mais
What do online communities do?
1 comentário
Aman M.
AM
Comunidades online aumentam o engajamento do cliente com o produto/serviço e diminuem o custo de atendimento ao cliente ao substituí-lo por compartilhamento...Leia mais
Monty, o Mangusto chorando
Khoros Service não possui mais discussões com respostas