# Dynamics 365 Sales, Oracle Siebel vs Zoho CRM Comparison

| | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.8 out of 5 | 3.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,621 | 467 | 2,940 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (39.4% das avaliações) | Empresa (61.4% das avaliações) | Pequeno negócio (61.6% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $210/month per user | Preço não disponível | Grátis | 

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## Top Pros & Cons

### Dynamics 365 Sales

Pros:
- Facilidade de Uso (21 reviews)
- Integrações (11 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (13 reviews)
- Complexidade (8 reviews)

### Oracle Siebel

Pros:
- Facilidade de Uso (6 reviews)
- Configuração Fácil (4 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (4 reviews)
- Problemas de Conectividade (2 reviews)

### Zoho CRM

Pros:
- Facilidade de Uso (271 reviews)
- Recursos (172 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (112 reviews)
- Recursos Limitados (71 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.1 (1294 reviews) | 7.7 (349 reviews) | 8.4 (2490 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 7.5 (1300 reviews) | 6.8 (353 reviews) | 8.3 (2514 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 7.2 (420 reviews) | 6.5 (111 reviews) | 8.0 (1284 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 7.6 (386 reviews) | 6.7 (99 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 7.5 (1135 reviews) | 7.2 (311 reviews) | 7.6 (2281 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 7.8 (381 reviews) | 7.2 (96 reviews) | 8.0 (998 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 6.3 (1269 reviews) | 5.0 (342 reviews) | 8.0 (2419 reviews) | 

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## Pricing

### Dynamics 365 Sales

#### Entry-Level Pricing

Plan: Dynamics 365 Plan

Price: $210 /month per user

Description: Obtenha uso completo de todos os aplicativos em uma opção abrangente e econômica.


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/pricing)

#### Free Trial

No

### Oracle Siebel

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Zoho CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition

Price: Grátis

Description: Com três usuários gratuitos e itens essenciais como leads, documentos e aplicativos móveis, é uma combinação perfeita para o seu negócio em casa.

Key Features:
- Leads, Contatos, Contas
- Tarefas, Eventos, Registro de chamadas e Notas
- Oportunidades

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | 7.9/10 | 1205 |
| **Oracle Siebel** | 7.7/10 | 323 |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 1980 |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | 8.1 (966 reviews) ✓ Verified | 7.6 (229 reviews) ✓ Verified | 8.5 (1667 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | 7.9 (679 reviews) ✓ Verified | 7.4 (166 reviews) ✓ Verified | 8.3 (877 reviews) ✓ Verified | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 7.9 (908 reviews) ✓ Verified | 7.3 (207 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1577 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 7.8 (973 reviews) ✓ Verified | 7.5 (238 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1640 reviews) ✓ Verified | 
| **Território & Gestão de Cotas** | 7.6 (736 reviews) ✓ Verified | 7.4 (179 reviews) ✓ Verified | 7.8 (1186 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração com Desktop** | 7.9 (871 reviews) ✓ Verified | 7.4 (200 reviews) ✓ Verified | 8.4 (673 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 7.6 (730 reviews) ✓ Verified | 7.3 (188 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1217 reviews) ✓ Verified | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 7.8 (722 reviews) ✓ Verified | 7.6 (190 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1209 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | 8.0 (768 reviews) ✓ Verified | 7.6 (197 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1323 reviews) ✓ Verified | 

#### Automação de marketing

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **E-mail marketing** | 7.6 (754 reviews) ✓ Verified | 7.3 (159 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1351 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Campanhas** | 7.5 (732 reviews) ✓ Verified | 7.5 (165 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1306 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Leads** | 7.9 (823 reviews) ✓ Verified | 7.4 (170 reviews) ✓ Verified | 8.4 (1550 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de ROI de marketing** | 7.6 (642 reviews) ✓ Verified | 7.6 (142 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1129 reviews) ✓ Verified | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | 8.0 (708 reviews) ✓ Verified | 7.9 (180 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1202 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | 7.8 (672 reviews) ✓ Verified | 7.6 (182 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1204 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de conhecimento** | 7.9 (694 reviews) ✓ Verified | 7.6 (180 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1236 reviews) ✓ Verified | 
| **Características do Call Center** | 7.7 (603 reviews) ✓ Verified | 7.8 (168 reviews) ✓ Verified | 7.8 (1068 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de suporte** | 7.9 (630 reviews) ✓ Verified | 7.7 (168 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1112 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | 7.9 (897 reviews) ✓ Verified | 7.7 (209 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1516 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | 7.9 (946 reviews) ✓ Verified | 7.5 (210 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1566 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsão** | 7.7 (784 reviews) ✓ Verified | 7.5 (178 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1054 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvel & Social

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | 7.5 (556 reviews) ✓ Verified | 7.2 (133 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1082 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração de Redes Sociais** | 7.6 (550 reviews) ✓ Verified | 7.3 (125 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1091 reviews) ✓ Verified | 
| **Suporte ao usuário móvel** | 7.4 (621 reviews) ✓ Verified | 7.4 (126 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1201 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.1 (294 reviews) ✓ Verified | 7.3 (64 reviews) ✓ Verified | 8.1 (874 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.1 (310 reviews) ✓ Verified | 7.8 (70 reviews) ✓ Verified | 8.2 (846 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.2 (303 reviews) ✓ Verified | 8.0 (66 reviews) ✓ Verified | 8.4 (859 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | 7.9 (228 reviews) ✓ Verified | 7.8 (55 reviews) ✓ Verified | 8.1 (649 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 7.9 (250 reviews) ✓ Verified | 7.6 (60 reviews) ✓ Verified | 7.8 (548 reviews) ✓ Verified | 
| **Document & Content Mgmt.** | 7.9 (278 reviews) ✓ Verified | 7.4 (56 reviews) ✓ Verified | 8.1 (719 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 7.7 (293 reviews) ✓ Verified | 7.3 (61 reviews) ✓ Verified | 8.4 (854 reviews) ✓ Verified | 
| **Geração de Documento de Saída** | 7.8 (255 reviews) ✓ Verified | 7.3 (61 reviews) ✓ Verified | 8.1 (662 reviews) ✓ Verified | 

#### Integração

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 7.9 (298 reviews) ✓ Verified | 7.6 (73 reviews) ✓ Verified | 8.3 (651 reviews) ✓ Verified | 
| **APIs de integração** | 7.8 (235 reviews) ✓ Verified | 8.0 (58 reviews) ✓ Verified | 8.1 (646 reviews) ✓ Verified | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 7.6 (240 reviews) ✓ Verified | 7.6 (55 reviews) ✓ Verified | 8.0 (606 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.9 (18 reviews) | 7.2 (12 reviews) | 8.2 (180 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (5 reviews) | 7.5 (6 reviews) | 8.0 (67 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.7 (5 reviews) | 8.8 (8 reviews) | 8.3 (65 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 8.3 (9 reviews) | 9.0 (8 reviews) | 8.1 (69 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 9.0 (5 reviews) | 8.1 (6 reviews) | 8.1 (67 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.3 (5 reviews) | 8.0 (5 reviews) | 8.3 (66 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 9.0 (5 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 8.3 (66 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 9.0 (5 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 8.3 (67 reviews) | 

### CPQ

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.7/10 | 121 |

#### Configuração - cpq

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Catálogo de Produtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Venda Guiada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Regras de configuração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (59 reviews) | 
| **Configuração de Preço** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (55 reviews) | 
| **Configuração Visual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (60 reviews) | 

#### Preços

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidade de preços** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (62 reviews) | 
| **Descontando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (57 reviews) | 
| **Regras comerciais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (56 reviews) | 
| **Termos e condições** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (58 reviews) | 
| **Fluxo de trabalho de aprovação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (58 reviews) | 
| **Renovações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (56 reviews) | 

#### Citando

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Agrupamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (58 reviews) | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (52 reviews) | 
| **Geração de Documento de Cotação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (53 reviews) | 
| **ordenação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (55 reviews) | 
| **Contratos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (52 reviews) | 

#### Admin

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Facilidade de configuração do administrador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (89 reviews) | 
| **Administração de Preços** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (83 reviews) | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (86 reviews) | 
| **Gestão de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (83 reviews) | 

#### Canais

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (57 reviews) | 
| **Suporte a parceiros de canal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (52 reviews) | 
| **Ecommerce** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (49 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (89 reviews) | 
| **API de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (85 reviews) | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (77 reviews) | 
| **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (88 reviews) | 
| **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (90 reviews) | 
| **Integração ERP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (20 reviews) | 

#### IA Generativa - cpq

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Citação Dinâmica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (15 reviews) | 
| **Preços Dinâmicos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (16 reviews) | 
| **Recomendações de Venda Personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (16 reviews) | 

### Gamificação de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 75 |

#### Competição

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Modelos de Competição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Competições Personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Competições por equipes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Competições Simultâneas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Ajustes da concorrência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Prêmios e Incentivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (18 reviews) | 

#### Agente AI - Gamificação de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração de colaboração social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (59 reviews) | 
| **TV Streaming** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (45 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (65 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (64 reviews) ✓ Verified | 
| **Escalabilidade empresarial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Recursos do funcionário

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Perfis de usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 80 |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (72 reviews) | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (73 reviews) | 
| **Acompanhamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (73 reviews) | 
| **Agendamento de reuniões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (73 reviews) | 

#### Organização

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (74 reviews) | 
| **Entrada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (73 reviews) | 
| **Integrações / APIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (73 reviews) | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Rastreamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (75 reviews) | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (69 reviews) | 
| **Previsão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (73 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (27 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (27 reviews) | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.2/10 | 170 |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (160 reviews) | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (156 reviews) | 
| **Chamadas e Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (145 reviews) | 
| **Outras Opções de Divulgação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (141 reviews) | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (154 reviews) | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (152 reviews) | 
| **Registros compartilhados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (147 reviews) | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (144 reviews) | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (149 reviews) | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (142 reviews) | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (138 reviews) | 
| **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (120 reviews) | 

#### IA e Automação

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (146 reviews) | 
| **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (145 reviews) | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (139 reviews) | 
| **Inteligência do Comprador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (133 reviews) | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (125 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (69 reviews) | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (28 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (26 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (27 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (26 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (27 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (27 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (26 reviews) | 

### Cotação para Caixa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 56 |

#### Requisitos do cliente

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Citando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (51 reviews) | 
| **Configuração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (50 reviews) | 
| **Preços** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (52 reviews) | 

#### Contratos

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Criação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (50 reviews) | 
| **Negociação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (47 reviews) | 
| **Execução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (50 reviews) | 

#### Receita

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Facturação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (52 reviews) | 
| **Correspondência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (50 reviews) | 
| **Reconhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (47 reviews) | 

### Mapeamento da Jornada do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 106 |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (98 reviews) | 
| **Exportadores** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (93 reviews) | 
| **Acesso e colaboração multiusuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (97 reviews) | 
| **Múltiplas Personas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (89 reviews) | 
| **Análise de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (57 reviews) | 

#### AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (13 reviews) | 

### Portal do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 89 |

#### Conteúdo

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Colaboração de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (79 reviews) | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (76 reviews) | 
| **Assinatura eletrônica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (76 reviews) | 
| **Solicitação de Arquivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (77 reviews) | 
| **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (74 reviews) | 

#### Colaboração

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Faturamento e Faturamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (76 reviews) | 
| **Mensagens instantâneas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (78 reviews) | 
| **Gerenciamento de projetos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (80 reviews) | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (83 reviews) | 
| **Rastreamento de tempo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (78 reviews) | 
| **Aplicativo móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (75 reviews) | 

### Captura de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 44 |

#### Monitoramento de leads

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Características** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (42 reviews) | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (42 reviews) | 
| **Identificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (42 reviews) | 

#### Agente AI - Captura de Leads

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (27 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (27 reviews) | 

#### Captura de dados

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (42 reviews) | 
| **Sítios Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (42 reviews) | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (42 reviews) | 
| **Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (42 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Exportação/Importação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (42 reviews) | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (42 reviews) | 

#### Personalização

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Forms** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (41 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (41 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (42 reviews) | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (42 reviews) | 

### Pontuação de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.9/10 | 23 |

#### Agente AI - Pontuação de Leads

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (12 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (13 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (12 reviews) | 

#### Atribuição

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Oportunidade de Lead** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (21 reviews) | 
| **Atribuição de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (22 reviews) | 
| **Aceleração de Dutos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (21 reviews) | 

#### Descoberta

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (22 reviews) | 
| **Pontuação/Classificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (21 reviews) | 
| **Contexto do lead** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (22 reviews) | 

#### Gestão

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Viabilidade de Conversão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (22 reviews) | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (22 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Sincronização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (22 reviews) | 
| **análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (21 reviews) | 

### Gestão de Desempenho de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.3/10 | 198 |

#### Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (21 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (20 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (21 reviews) | 

#### Incentivos

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Emblemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (153 reviews) ✓ Verified | 
| **Gatilhos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Calculadora de Comissão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **Classificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | 

#### Personalização

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (177 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Definição de Metas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (171 reviews) ✓ Verified | 

#### Administrativo

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (169 reviews) ✓ Verified | 
| **Estrutura de Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de Comportamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (161 reviews) | 

### Rastreamento de Email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.0/10 | 161 |

#### Rastreamento de E-mail - AI Agente

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (30 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (29 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (30 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (29 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (30 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (30 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (29 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Tarifas Abertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (138 reviews) | 
| **Atividade do link** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (143 reviews) | 
| **Atividade de anexo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (144 reviews) | 

#### Personalizações

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Integração de plataforma de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (148 reviews) | 
| **Agendamento de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (145 reviews) | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (146 reviews) | 
| **Categorização de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (142 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (147 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (59 reviews) | 

### Análise de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | 8.6/10 | 23 |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 173 |

#### Agente AI - Análise de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (31 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (31 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (30 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (30 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (31 reviews) | 

#### Fornecimento de dados

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Fornecimento de dados** | 8.7 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (145 reviews) | 
| **Exportando dados de compartilhamento de &** | 8.4 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (149 reviews) | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (142 reviews) | 
| **Painéis interativos** | 8.2 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (156 reviews) | 
| **Segmentação de dados** | 8.7 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (147 reviews) | 

#### Análise preditiva

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação de leads** | 8.7 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (147 reviews) | 
| **Pontuação de oportunidade** | 8.7 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (139 reviews) | 
| **Análise de Risco** | 8.4 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (124 reviews) | 
| **Previsão ao vivo** | 8.4 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (130 reviews) | 

#### Gestão de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | 8.8 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (154 reviews) | 
| **Gamificação de Vendas** | 8.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (131 reviews) | 
| **Análise baseada em conta** | 8.4 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (145 reviews) | 
| **Rastreamento de atividades** | 8.7 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (152 reviews) | 

### Coaching de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | 8.6/10 | 6 |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Treinamento de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Treinamento

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Materiais de Coaching** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criação de Playbook** | 7.5 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de Vídeo** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Feedback

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Revisão** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Indicador** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cartão de Coaching** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Leaderboard** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atualizações em tempo real** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Competição** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Capacitação de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.8/10 | 12 |

#### Agente AI - Capacitação de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (6 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (6 reviews) | 

#### Gerenciamento de conteúdo

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Importação de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | 
| **Criação de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (10 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (10 reviews) | 
| **Pesquisa avançada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (10 reviews) | 
| **Armazenamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | 
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | 
| **Envolvimento baseado em conta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | 
| **Utilização de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | 

#### Gestão de Aprendizagem - Capacitação de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Treinamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Treinamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacitação de Receita - Capacitação de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Alinhamento Interfuncional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IA e Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights de Jornada do Cliente de Ponta a Ponta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### CRM de Seguros

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Oracle Siebel** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Gestão de Relacionamento - CRM de Seguros

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Renovação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de Comunicação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Recuperações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Histórico de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Reputação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acompanhar Automação - CRM de Seguros

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamentos Automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Documentos - CRM de Seguros

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Manuseio de documentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações e Relatórios - CRM de Seguros

| Feature | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e Análises** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm)

**Unique to Dynamics 365 Sales (2):** [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics), [Software de Coaching de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-coaching)


**Unique to Zoho CRM (14):** [Portal do Cliente Software](https://www.g2.com/pt/categories/client-portal), [Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-mapping), [Software de Cotação para Cobrança](https://www.g2.com/pt/categories/quote-to-cash), [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics), [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking), [Software de Gamificação de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-gamification), [Software de Gestão de Desempenho de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management), [Software CPQ](https://www.g2.com/pt/categories/cpq), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Pontuação de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-scoring), [Software de Capacitação de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-enablement), [Software CRM de Seguros](https://www.g2.com/pt/categories/insurance-crm)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dynamics 365 Sales | Oracle Siebel | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 31.1% | 13.2% | 61.6% | 
| **Médio Porte** | 39.4% | 25.4% | 32.4% | 
| **Empresa** | 29.5% | 61.4% | 6.0% | 

### By Industry

#### Dynamics 365 Sales

- **Tecnologia da informação e serviços:** 12.7%
- **Programas de computador:** 8.3%
- **Varejo:** 3.9%
- **Marketing e Publicidade:** 3.9%
- **Serviços financeiros:** 3.9%
- **Contabilidade:** 2.8%
- **Gestão Educacional:** 2.3%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.3%
- **Seguro:** 2.3%
- **Imóveis:** 2.3%
- **Other:** 55.3%

#### Oracle Siebel

- **Tecnologia da informação e serviços:** 13.2%
- **Telecomunicações:** 8.6%
- **Programas de computador:** 8.6%
- **Serviços financeiros:** 5.6%
- **Varejo:** 4.7%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.4%
- **Bancário:** 2.9%
- **Internet:** 2.5%
- **Marketing e Publicidade:** 2.5%
- **Dispositivos Médicos:** 2.5%
- **Other:** 45.6%

#### Zoho CRM

- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.1%
- **Programas de computador:** 10.0%
- **Marketing e Publicidade:** 8.9%
- **Serviços financeiros:** 3.5%
- **Imóveis:** 3.5%
- **Gestão Educacional:** 3.0%
- **Varejo:** 2.1%
- **Internet:** 2.1%
- **Contabilidade:** 2.0%
- **Consultoria de Gestão:** 1.9%
- **Other:** 47.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Dynamics 365 Sales

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25857 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14725 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13878 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3573 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3095 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1443 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1235 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (1002 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/pt/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (952 reviews)

### Alternatives to Oracle Siebel

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25857 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13878 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/pt/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews)
- [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (1002 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/pt/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [Workbooks](https://www.g2.com/pt/products/workbooks/reviews) — 4.3/5 stars (574 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3095 reviews)
- [Maximizer](https://www.g2.com/pt/products/maximizer/reviews) — 4.0/5 stars (671 reviews)
- [GoldMine](https://www.g2.com/pt/products/goldmine/reviews) — 3.7/5 stars (198 reviews)
- [Act!](https://www.g2.com/pt/products/act/reviews) — 3.9/5 stars (515 reviews)

### Alternatives to Zoho CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25857 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13878 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1235 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9691 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1443 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (480 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14725 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3095 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2047 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)

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## Top Discussions

### Dynamics 365 Sales

- Title: [como posso criar um novo campo para o contato?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-i-creat-a-new-feild-for-the-contact) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "você deve ter a função de "Personalizador do Sistema" e/ou "Administrador do Sistema", Se você tiver, você pode clicar no "Editor de Formulários" quando..."
- Title: [Qual é a vantagem competitiva do Microsoft Dynamics CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-microsoft-dynamics-crm-competitive-advantage) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dynamics CRM tem a vantagem de ser parte da Microsoft. Alguns veem isso como uma vantagem, outros como uma desvantagem. No entanto, é um CRM completo, assim..."
- Title: [Sou novo no Dynamics 365 Sales e estou tendo dificuldades para configurar e personalizar o pipeline de vendas. Alguém pode me guiar nesse processo?](https://www.g2.com/pt/discussions/i-m-new-to-dynamics-365-sales-and-struggling-to-set-up-and-customize-the-sales-pipeline-can-someone-guide-me-through-this-process) — 2 comments
  > **Top comment:** "Para configurar e personalizar seu pipeline de vendas no Dynamics 365 Sales:

Defina Estágios de Vendas: Vá para Configurações > Vendas > Processo de Vendas..."
- Title: [Para que é usado o Dynamics 365 Sales?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-dynamics-365-sales-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Gestão de leads: Captura e nutrição de leads, atribuição aos representantes de vendas e acompanhamento do progresso através do funil de vendas.  
Gestão de..."
- Title: [Qual aplicativo do Dynamics 365 pode ser usado para ponto de vendas?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-dynamics-365-application-can-be-used-for-point-of-sales) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Vendas na loja e online.  
2. Gestão de inventário.  
3. Engajamento do cliente.  
4. Capacidades omnichannel.  
5. Processamento de pagamentos.  
6...."

### Oracle Siebel

- Title: [What language is Siebel written in?](https://www.g2.com/pt/discussions/14743-what-language-is-siebel-written-in) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "JavaScript"
- Title: [What is Oracle Siebel used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-oracle-siebel-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Oracle Siebel é um aplicativo de Gestão de Relacionamento com o Cliente para manter os contatos dos clientes, criar ordens de serviço, preparar cotações, e..."
- Title: [Qual é a melhor maneira de praticar a navegação no software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-best-way-to-practice-the-navigation-in-the-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Honestamente, apenas clicando e me familiarizando com o uso dos breadcrumbs no topo quando disponíveis. Minha empresa enfatizou a impossibilidade de usar o..."

### Zoho CRM

- Title: [O que você encontrou melhor do que o ZOHO?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-have-you-found-better-than-zoho) — 5 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho One, com mais de 45 aplicativos empresariais, todos gerenciados e sincronizados centralmente, é o líder em amplitude de aplicação e amplitude de..."
- Title: [O Zoho CRM é realmente gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-zoho-crm-really-free) — 4 comments, 5 upvotes
  > **Top comment:** "É gratuito no período de teste, depois disso você tem que pagar."
- Title: [Quais são os principais pontos fortes do Zoho CRM na gestão de relacionamentos com clientes em comparação com outras plataformas de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "O Zoho CRM tem algumas grandes forças quando se trata de gerenciar relacionamentos com clientes. Primeiro, é altamente personalizável, então você pode..."
- Title: [Quais são os principais pontos fortes do Zoho CRM na gestão de relacionamentos com clientes em comparação com outras plataformas de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) — 3 comments
  > **Top comment:** "1. Affordable 
2. Flexible and great customisation 
3. Good user friendly interface "
- Title: [podemos criar segmentação nisso](https://www.g2.com/pt/discussions/can-we-create-segmentation-in-this) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim Lavanya,

Zoho CRM oferece suporte à segmentação. Segmente seus prospectos/clientes em categorias com base em critérios predefinidos, para identificar..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/dynamics-365-sales-vs-oracle-siebel-vs-zoho-crm)