Comparar ClearFeed e Thena 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (53.8% das avaliações)
Pequeno negócio (57.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00 1 ClearFeed Unit Por Mês
$64.00 1 User Por Mês
ClearFeed
Classificação por Estrelas
(109)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (53.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00 1 ClearFeed Unit Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Thena
Classificação por Estrelas
(63)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (57.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$64.00 1 User Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Produtos em Destaque
Patrocinado
Serviceaide ChangeGear
(98)
Notificação Proativa
Visitar Site
Patrocinado
Alhena AI
(34)
Notificação Proativa
Visitar Site
Patrocinado
Customerly
(34)
Notificação Proativa
Visitar Site
ClearFeed vs Thena
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Thena mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Thena em geral.
- Os revisores sentiram que Thena atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClearFeed.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Thena é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ClearFeed em relação ao Thena.
Preços
Preço de Nível Básico
ClearFeed
Free Tier
$0.00
1 ClearFeed Unit Por Mês
- 10 Canais do Slack, 80 Solicitações / Mês
- Agentes Ilimitados
- Gerenciamento de Solicitações Nativo do Slack
Thena
Core
$64.00
1 User Por Mês
Seu suporte ao cliente no Slack com triagem e atribuição.
- Bilhetagem e atribuição
- Triagem
- SLA
Teste Gratuito
ClearFeed
Teste Gratuito disponível
Thena
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
94
9.4
58
Facilidade de Uso
9.0
98
9.6
58
Facilidade de configuração
9.1
81
9.7
34
Facilidade de administração
9.2
61
9.6
33
Qualidade do Suporte
9.4
85
9.9
58
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
60
9.9
32
Direção de Produto (% positivo)
9.9
97
9.8
59
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.2
63
9.8
33
9.0
62
9.8
33
8.7
65
9.6
34
8.2
62
9.5
28
8.4
59
9.5
37
8.6
58
9.3
26
9.0
61
9.7
32
8.2
53
9.3
18
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.6
14
Recurso Não Disponível
8.9
19
Canais de Comunicação
8.0
56
9.3
37
8.1
54
9.5
29
8.7
58
9.7
30
6.6
49
Recurso Não Disponível
6.2
46
Recurso Não Disponível
Plataforma
7.9
57
8.6
18
7.4
59
9.1
29
8.5
60
9.5
34
8.9
60
9.5
36
8.3
62
9.3
39
8.1
59
9.2
36
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.5
107
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.7
16
Dados insuficientes disponíveis
9.5
13
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Design
Dados insuficientes disponíveis
10.0
12
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.8
11
Dados insuficientes disponíveis
10.0
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
9.6
12
Dados insuficientes disponíveis
9.6
13
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
Dados insuficientes disponíveis
9.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Notificação ProativaOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da Experiência Digital do Empregado (DEX)Ocultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.6
37
Dados insuficientes disponíveis
8.5
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
38
Dados insuficientes disponíveis
7.4
35
Dados insuficientes disponíveis
7.8
35
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.0
36
Dados insuficientes disponíveis
7.9
36
Dados insuficientes disponíveis
7.5
34
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
7.5
36
Dados insuficientes disponíveis
8.4
37
Dados insuficientes disponíveis
7.5
35
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ClearFeed e Thena é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
ClearFeed é categorizado como Balcão de Atendimento
Thena é categorizado como Gestão da Experiência Digital do Empregado (DEX), Gestão de Comunicações com o Cliente, Notificação Proativa, e Suporte Conversacional
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ClearFeed
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Thena
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
47.2%
Tecnologia da informação e serviços
16.0%
Marketing e Publicidade
6.6%
Jogos de Computador
5.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.7%
Outro
19.8%
Programas de computador
66.7%
Tecnologia da informação e serviços
17.5%
Pesquisa
3.2%
Marketing e Publicidade
3.2%
Serviços Jurídicos
3.2%
Outro
6.3%
Avaliações Mais Úteis
ClearFeed
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
ClearFeed has been such a useful tool for our team as we scale. We're way more organized and no longer miss or forget requests from our customers and partners ever since signing up with CF. We especially love the ability to make annoucements to subsets of...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
I think the product has some rough edges and the usability is still not at par with those of matured products. You have to figure out a way to get things done.
Thena
Revisão Favorável Mais Útil
Brandon F.
Usuário Verificado em Computer Software
Thena facilita para nós gerenciar o suporte ao cliente em centenas de canais compartilhados do Slack Connect. Thena acompanha as solicitações de suporte ao cliente pelo Slack e permite utilizar o Slack como um helpdesk com ferramentas intuitivas para...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
ClearFeed has been such a useful tool for our team as we scale. We're way more organized and no longer miss or forget requests from our customers and partners ever since signing up with CF. We especially love the ability to make annoucements to subsets of...
Brandon F.
Usuário Verificado em Computer Software
Thena facilita para nós gerenciar o suporte ao cliente em centenas de canais compartilhados do Slack Connect. Thena acompanha as solicitações de suporte ao cliente pelo Slack e permite utilizar o Slack como um helpdesk com ferramentas intuitivas para...
Usuário Verificado em Computer Software
I think the product has some rough edges and the usability is still not at par with those of matured products. You have to figure out a way to get things done.
Principais Alternativas
Discussões
ClearFeed não possui discussões com respostas
Thena não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Endereços do Gmail.com não permitidos. Um domínio empresarial usando o Google é permitido.
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
