Comparar Cayzu Help Desk e Freshdesk 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Pequeno negócio (48.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$17 per user, per month
$0.00 Por Mês
Cayzu Help Desk
Classificação por Estrelas
(11)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$17 per user, per month
Navegue por todos os planos de preços 3Freshdesk
Classificação por Estrelas
(3,504)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (48.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Produtos em Destaque
Patrocinado
Alhena AI
(34)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Crescendo.ai
(0)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Cayzu Help Desk vs Freshdesk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Freshdesk é mais fácil de configurar e administrar. Enquanto Cayzu Help Desk é mais fácil de fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que Freshdesk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Cayzu Help Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Freshdesk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Freshdesk em relação ao Cayzu Help Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
Cayzu Help Desk
Plus
$17
per user, per month
- Portal de Bilhética
- Portal Personalizável para Usuários Finais
- Regras de Negócio & SLA
Freshdesk
FREE
$0.00
Por Mês
Plano gratuito para sempre
- Até 2 agentes
- Base de conhecimento
- Colaboração em equipe
Teste Gratuito
Cayzu Help Desk
Informação de teste não disponívelFreshdesk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
9
8.6
3,074
Facilidade de Uso
8.9
9
8.9
3,094
Facilidade de configuração
6.7
5
8.6
2,153
Facilidade de administração
7.3
5
8.7
2,113
Qualidade do Suporte
8.3
8
8.8
2,976
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.7
5
8.8
2,040
Direção de Produto (% positivo)
8.7
9
8.8
3,052
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.3
7
8.9
2124
|
Recurso Verificado
8.6
7
8.8
2135
|
Recurso Verificado
7.4
7
8.5
2047
|
Recurso Verificado
8.1
7
8.5
1940
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1707
|
Recurso Verificado
7.9
7
8.5
1994
|
Recurso Verificado
7.5
6
8.7
1914
|
Recurso Verificado
8.1
6
8.2
1279
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
7.4
257
Recurso Não Disponível
7.6
255
Canais de Comunicação
8.1
7
8.6
1830
|
Recurso Verificado
9.0
7
8.9
1977
|
Recurso Verificado
7.3
5
8.4
1223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
854
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1069
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1572
|
Recurso Verificado
7.0
5
8.6
1461
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1057
|
Recurso Verificado
6.4
7
8.0
1777
|
Recurso Verificado
7.8
6
8.3
1875
|
Recurso Verificado
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.0
2,810
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.4
309
Dados insuficientes disponíveis
7.9
291
Dados insuficientes disponíveis
7.5
282
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.2
286
Dados insuficientes disponíveis
7.8
292
Dados insuficientes disponíveis
8.3
313
Dados insuficientes disponíveis
8.3
299
Dados insuficientes disponíveis
8.4
290
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
224
Dados insuficientes disponíveis
7.7
224
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.8
233
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.8
225
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.6
220
Dados insuficientes disponíveis
8.5
217
Dados insuficientes disponíveis
8.6
228
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
157
Dados insuficientes disponíveis
7.6
157
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.6
1,963
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.9
209
Dados insuficientes disponíveis
8.6
198
Dados insuficientes disponíveis
8.6
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
204
Dados insuficientes disponíveis
8.7
205
Dados insuficientes disponíveis
8.3
181
Dados insuficientes disponíveis
8.7
202
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.4
183
Dados insuficientes disponíveis
8.5
191
Dados insuficientes disponíveis
8.6
189
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
386
Dados insuficientes disponíveis
8.4
333
Dados insuficientes disponíveis
8.3
326
Dados insuficientes disponíveis
8.4
262
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
344
Dados insuficientes disponíveis
8.4
363
Dados insuficientes disponíveis
8.3
327
Dados insuficientes disponíveis
8.2
269
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
167
Dados insuficientes disponíveis
7.7
164
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
90
Dados insuficientes disponíveis
7.9
89
Dados insuficientes disponíveis
7.5
88
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
549
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
567
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
462
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
166
Dados insuficientes disponíveis
8.1
170
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1572
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
173
Dados insuficientes disponíveis
8.2
154
Dados insuficientes disponíveis
8.8
529
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
487
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
516
|
Recurso Verificado
IA generativa
Recurso Não Disponível
8.0
124
Experiência de autoatendimento
8.3
5
8.7
936
7.7
5
8.6
890
Dados insuficientes disponíveis
8.3
666
Dados insuficientes disponíveis
8.2
221
Dados insuficientes disponíveis
8.4
235
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
232
Dados insuficientes disponíveis
8.6
237
Dados insuficientes disponíveis
8.0
198
Dados insuficientes disponíveis
8.5
215
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
67
Dados insuficientes disponíveis
8.1
67
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.6
145
Dados insuficientes disponíveis
9.3
465
Dados insuficientes disponíveis
8.6
357
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.2
459
Dados insuficientes disponíveis
8.8
400
Dados insuficientes disponíveis
8.8
360
Dados insuficientes disponíveis
8.6
323
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.7
364
Dados insuficientes disponíveis
8.7
152
Dados insuficientes disponíveis
8.6
356
Dados insuficientes disponíveis
9.1
429
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.0
138
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
69
Dados insuficientes disponíveis
7.9
69
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Cayzu Help Desk e Freshdesk é categorizado como Autoatendimento ao Cliente e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Cayzu Help Desk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Cayzu Help Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Freshdesk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Recursos humanos
20.0%
Telecomunicações
10.0%
Ensino Fundamental/Médio
10.0%
Mídia Online
10.0%
Seguro
10.0%
Outro
40.0%
Tecnologia da informação e serviços
17.3%
Programas de computador
12.8%
Internet
4.2%
Serviços financeiros
4.0%
Gestão Educacional
3.7%
Outro
58.1%
Avaliações Mais Úteis
Cayzu Help Desk
Revisão Favorável Mais Útil
Guillermo L.
Usuário Verificado em Human Resources
Este aplicativo nos permite criar rapidamente um ticket para cada cliente e também nos permite monitorar o processo de cada um dos tickets de uma maneira muito fácil. Seu painel de controle é muito fácil de usar e pode ser visto pelos administradores da...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Insurance
Cayzu has limited usage possibility of automation and email templates for branding. Statues fail to focus throughout case processes.
Freshdesk
Revisão Favorável Mais Útil
Clyde C.
Usuário Verificado em Music
Freshdesk é uma grande melhoria em relação ao gerenciamento de suporte via e-mail. Ele mantém as respostas dos clientes juntas e fornece boas ferramentas para compartilhar responsabilidades de suporte com outros agentes. A seção de "soluções" é muito útil...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Computer Software
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
Guillermo L.
Usuário Verificado em Human Resources
Este aplicativo nos permite criar rapidamente um ticket para cada cliente e também nos permite monitorar o processo de cada um dos tickets de uma maneira muito fácil. Seu painel de controle é muito fácil de usar e pode ser visto pelos administradores da...
Clyde C.
Usuário Verificado em Music
Freshdesk é uma grande melhoria em relação ao gerenciamento de suporte via e-mail. Ele mantém as respostas dos clientes juntas e fornece boas ferramentas para compartilhar responsabilidades de suporte com outros agentes. A seção de "soluções" é muito útil...
Usuário Verificado em Insurance
Cayzu has limited usage possibility of automation and email templates for branding. Statues fail to focus throughout case processes.
Usuário Verificado em Computer Software
Untrustworthy! We had been Freshdesk users for two years until they took down our account with no warning or explanation. They didn't even have the decency to contact us afterwards to tell us they took down our account. When we finally got an answer...
Principais Alternativas
Discussões
Cayzu Help Desk não possui discussões com respostas
What is Freshdesk used for?
4 comentários
TB
Freshdesk é um software de suporte ao cliente usado para gerenciar e otimizar operações de atendimento ao cliente. Ele ajuda as empresas a lidar com...Leia mais
What is the use of freshdesk?
3 comentários
AB
Freshdesk é um portal de comunicação com o cliente que ajudará você a gerenciar consultas de clientes em vários formatos em um espaço centralizado com...Leia mais
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