Comparar Assembled e Surfboard WFM 
Assembled vs Surfboard WFM
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Surfboard WFM mais fácil de usar, configurar e fazer negócios em geral. No entanto, preferiram a facilidade de administração com Assembled.
- Os revisores sentiram que Surfboard WFM atende melhor às necessidades de seus negócios do que Assembled.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Surfboard WFM é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Assembled em relação ao Surfboard WFM.
- Agendamento de Equipe
- Modelos de Agenda Recorrente
- Integração com Google Calendar
- Planejamento de turnos
- Relatórios
- Registro de entrada e saída
Eu gosto do fato de que você pode ver uma visão geral de cada hora de agentes individuais. Também é útil para os agentes poderem ver o que os outros estão fazendo caso haja uma mudança no cronograma.
De uma perspectiva de colaborador individual, parece muito opressor ter tantas restrições de tempo; acredito que temos espaço para melhorias onde isso pode dar aos colaboradores individuais mais liberdade para gerenciar seus próprios horários.
Layout claro e conciso Fácil de usar Ótimo para múltiplas equipes Pode ser personalizado para cada equipe Implementação fácil
Quebras veem, micromanaged. Um período de tempo seria mais adequado do que um horário exato, o que é irrealista em nossa posição (linhas telefônicas abertas)
Eu gosto do fato de que você pode ver uma visão geral de cada hora de agentes individuais. Também é útil para os agentes poderem ver o que os outros estão fazendo caso haja uma mudança no cronograma.
Layout claro e conciso Fácil de usar Ótimo para múltiplas equipes Pode ser personalizado para cada equipe Implementação fácil
De uma perspectiva de colaborador individual, parece muito opressor ter tantas restrições de tempo; acredito que temos espaço para melhorias onde isso pode dar aos colaboradores individuais mais liberdade para gerenciar seus próprios horários.
Quebras veem, micromanaged. Um período de tempo seria mais adequado do que um horário exato, o que é irrealista em nossa posição (linhas telefônicas abertas)
