As empresas de produção de vídeo auxiliam as empresas no planejamento, filmagem e edição de conteúdo de vídeo para uso interno e externo. Vídeos personalizados são tipicamente usados em uma variedade de cenários de publicidade e marketing, bem como para tutoriais online, treinamentos, conferências, seminários e uso corporativo geral. Os serviços de produção de vídeo podem incluir desde o desenvolvimento de conceito e criação de storyboards até a pós-produção e distribuição. As empresas de produção de vídeo geralmente fornecem o equipamento e a equipe necessários, que podem variar com base no tamanho e escopo de um projeto. Departamentos de marketing e conteúdo dentro de uma organização são comumente as equipes que trabalham com empresas de produção de vídeo.
Muitos fornecedores de serviços de vídeo também oferecem serviços de marketing, como marketing digital e marketing em mídias sociais, bem como serviços criativos adicionais. As equipes de produção de vídeo frequentemente usam ferramentas de edição de vídeo e outros softwares de vídeo, além de uma variedade de hardware (ou seja, câmeras, microfones), para concluir projetos. Algumas agências de produção de vídeo também usam software de animação para criar vídeos animados para clientes.