# Melhor Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) - Página 7 *By [Daniel Rivera](https://research.g2.com/insights/author/daniel-rivera)* Sistemas de gestão da qualidade (SGQ) ajudam as empresas a avaliar e manter a qualidade dos produtos fabricados e das experiências dos clientes. Um SGQ é usado para definir e implementar especificações de qualidade com base nos requisitos dos clientes em conformidade com os padrões e regulamentos da indústria. O SGQ ajuda os profissionais de qualidade a realizar inspeções, gerar documentação e relatar problemas como mercadorias defeituosas ou recalls de produtos. Gerentes de produção usam esse tipo de software para implementar ações corretivas ou preventivas e otimizar a qualidade do produto. Empresas de manufatura e fornecimento podem usar produtos SGQ para auditar o processo de produção do início ao fim, a fim de evitar uma ampla variedade de riscos e problemas potenciais e aumentar a receita proporcionando melhor satisfação do cliente. Ferramentas SGQ frequentemente se integram com [software de gestão do ciclo de vida do produto (PLM)](https://www.g2.com/categories/plm) e [sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems), especialmente ERP de manufatura, como [software ERP discreto](https://www.g2.com/categories/discrete-erp), [software ERP de engenharia sob encomenda (ETO)](https://www.g2.com/categories/eto-erp) e [software ERP de modo misto](https://www.g2.com/categories/mixed-mode-erp). A integração com [software de saúde, segurança e meio ambiente (EHS)](https://www.g2.com/categories/environmental-health-and-safety) também é importante para proteger os funcionários e o meio ambiente. Alguns fornecedores oferecem suítes que combinam SGQ e EHS em um único sistema integrado. Para se qualificar para inclusão na categoria de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ), um produto deve: - Suportar a gestão de mudanças de engenharia para melhoria da qualidade - Monitorar produtos e componentes não conformes e fora de especificação - Fornecer um banco de dados de informações e documentação de risco e conformidade - Gerar documentos para incidentes e atividades de controle de qualidade - Fornecer treinamento e certificação para cumprir com os padrões e regulamentos de qualidade - Garantir qualidade e conformidade para os ativos fixos usados pela empresa - Incluir funcionalidade para monitorar a qualidade e o desempenho dos fornecedores - Auxiliar com ações corretivas e ações preventivas (CAPA) para problemas de qualidade - Oferecer fluxos de trabalho e listas de verificação personalizáveis para inspeções e auditorias ## How Many Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 224 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.42/5 (↑0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 154 - **Buyer Segments**: Mercado médio 52% │ Pequeno negócio 32% │ Empresa 16% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: flowdit (+0.109) - Among all products in this category, flowdit recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 9,100+ Avaliações Autênticas - 224+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Which Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [MasterControl Quality Management System](https://www.g2.com/pt/products/mastercontrol-quality-management-system/reviews) - **Melhor Desempenho:** [1factory](https://www.g2.com/pt/products/1factory/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Qualio](https://www.g2.com/pt/products/qualio/reviews) - **Mais Tendência:** [Unifize](https://www.g2.com/pt/products/unifize-unifize/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [Arena PLM & QMS](https://www.g2.com/pt/products/arena-plm-qms/reviews) --- **Sponsored** ### docxpert.io - AI-Powered Management System docxpert.io é uma plataforma de conformidade QM baseada em nuvem, projetada para operar sistemas de qualidade prontos para ISO com menos esforço manual. A precificação é flexível: planos de pagamento conforme o uso começam em €89/mês com usuários/admins ilimitados. No seu núcleo, o docxpert.io oferece controle e aprovações de documentos: status de ciclo de vida, versionamento com comparação e ciclos de revisão, controle de acesso baseado em funções e fluxos de trabalho configuráveis em várias etapas. Recursos de IA aceleram a criação e a qualidade ao gerar documentos por meio de um assistente guiado, classificando conteúdo, executando verificações de conformidade ISO e alimentando um Assistente de Conhecimento QM (RAG) para encontrar e resumir rapidamente as informações corretas. Além dos documentos, o docxpert.io conecta todo o ciclo de conformidade: cobertura de requisitos e análise de lacunas automatizada, CAPA com RCA (5-Porquês/Ishikawa) e verificações de eficácia, e treinamento com questionários e certificados que podem ser verificados externamente. Cada ação é registrada em um trilho de auditoria imutável, com carimbos de blockchain opcionais e URLs de verificação para eventos críticos. Padrões suportados: ISO 9001:2015, ISO 13485:2016, IATF 16949, ISO 14001, ISO 27001. Idiomas Suportados (UI): Alemão (DE), Inglês (EN) docxpert.io combina controle de documentos focado em ISO com automação de conformidade impulsionada por IA e evidências de auditoria em uma única plataforma. Ao contrário das ferramentas genéricas de DMS, é construído em torno de como as equipes de conformidade realmente trabalham: ciclos de vida controlados, aprovações em várias etapas, ciclos de revisão e um modelo de cobertura de requisitos para documentos que torna as lacunas visíveis e acionáveis. O que o torna diferente é a rastreabilidade de ponta a ponta: análise de lacunas e painéis de cobertura, CAPA com RCA estruturada e validação, treinamento com certificados e verificação, e um trilho de auditoria imutável com carimbos de blockchain opcionais para prova de alta integridade. Para organizações com múltiplos sites, a ramificação e fusão e a análise de impacto ajudam a gerenciar variantes locais enquanto mantêm uma única fonte de verdade. [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1194&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1194&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1194&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1666235&secure%5Bresource_id%5D=1194&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fquality-management-qms%3Fpage%3D7&secure%5Btoken%5D=1cb72e1cb533210ddba65c1388db0840bdc15d22f9a8d9ffad5dfae6e19af022&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.docxpert.io&secure%5Burl_type%5D=company_website) --- ## What Are the Top-Rated Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) Products in 2026? ### 1. [ISOTools](https://www.g2.com/pt/products/isotools/reviews) ISOTools é um software de gestão projetado para digitalizar, centralizar e automatizar sistemas de gestão baseados em normas ISO. A plataforma permite gerenciar de forma integrada processos, riscos, documentação, auditorias, indicadores e ações de melhoria, facilitando o cumprimento normativo e a melhoria contínua. Está orientado a organizações de diferentes tamanhos e setores que precisam estruturar, manter e evoluir seus sistemas de gestão de qualidade, meio ambiente, segurança e saúde no trabalho, segurança da informação, conformidade e outros marcos normativos. ISOTools é oferecido na nuvem e suporta a integração de múltiplas normas em um único ambiente de gestão. **Who Is the Company Behind ISOTools?** - **Vendedor:** [ISOTools](https://www.g2.com/pt/sellers/isotools) - **Ano de Fundação:** 1997 - **Localização da Sede:** Córdoba, ES - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/isotools-excellence/ (61 funcionários no LinkedIn®) ### 2. [IsoVision](https://www.g2.com/pt/products/isovision/reviews) IsoVision oferece soluções de software QEHS. **Who Is the Company Behind IsoVision?** - **Vendedor:** [IsoVision](https://www.g2.com/pt/sellers/isovision) - **Ano de Fundação:** 2000 - **Localização da Sede:** Trois-Rivieres, CA - **Twitter:** @IsoVision (7 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/isovision_2 (9 funcionários no LinkedIn®) ### 3. [JLB Track](https://www.g2.com/pt/products/jlb-track/reviews) JLB TrackPlus lida especificamente com a consolidação e simplificação dos requisitos de relatórios de Qualidade (ISO 9001:2015), Segurança (ISO 45001:2018) e Meio Ambiente (ISO 14001:2015). Com o usuário final em mente, o software é muito fácil de navegar e é considerado uma solução completa para todas as suas necessidades de conformidade. **Who Is the Company Behind JLB Track?** - **Vendedor:** [JLB](https://www.g2.com/pt/sellers/jlb) - **Ano de Fundação:** 1988 - **Localização da Sede:** Hendon, AU - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/jlb/ (42 funcionários no LinkedIn®) ### 4. [Kapture.io](https://www.g2.com/pt/products/kapture-io/reviews) Kapture.io é um Software de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado em nuvem, projetado para ajudar as organizações a centralizar, gerenciar e melhorar continuamente seus processos de qualidade. Construído em torno do Círculo da Qualidade, o Kapture.io apoia as equipes de qualidade na criação de uma abordagem estruturada e repetível para controle de qualidade e melhoria contínua. A plataforma ajuda as empresas a digitalizar e automatizar fluxos de trabalho chave de gestão da qualidade, como auditorias, não conformidades, ações corretivas e preventivas (CAPA), gestão de riscos e monitoramento de desempenho. Ao conectar esses processos em um único sistema, o Kapture.io fornece visibilidade em tempo real e permite tomar decisões baseadas em dados. O Kapture.io é projetado para ser flexível, escalável e fácil de adotar em indústrias onde manter um sistema de gestão da qualidade forte é crítico. Ao substituir fluxos de trabalho manuais e ferramentas desconectadas, o Kapture.io ajuda as organizações a padronizar processos, melhorar a colaboração e fortalecer continuamente os resultados de qualidade, fechando o ciclo do Círculo da Qualidade desde o planejamento até a execução, verificação e melhoria. **Who Is the Company Behind Kapture.io?** - **Vendedor:** [Kapture.io ](https://www.g2.com/pt/sellers/kapture-io) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Barcelona, ES - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kaptureio/ (7 funcionários no LinkedIn®) ### 5. [Karminn EzyPro](https://www.g2.com/pt/products/karminn-ezypro/reviews) Karminn EzyPro é uma Solução de Software de Gestão de QHSE-QMS **Who Is the Company Behind Karminn EzyPro?** - **Vendedor:** [Karminn Ezypro](https://www.g2.com/pt/sellers/karminn-ezypro) - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** Chennai, IN - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/karminn-ezypro-healthcare/ (9 funcionários no LinkedIn®) ### 6. [Kiuey](https://www.g2.com/pt/products/kiuey/reviews) Kiuey é uma plataforma de gestão de qualidade de fornecedores baseada em nuvem, projetada para simplificar e automatizar processos de qualidade de fornecedores. Ela oferece uma solução modular e sob demanda que pode ser implementada em até 24 horas por local de fabricação ou equipe. Ao automatizar fluxos de trabalho de qualidade chave (como PPAP, APQP, Ações Corretivas e Auditorias), Kiuey ajuda as organizações a reduzir o custo da baixa qualidade, garantir a conformidade com os padrões da indústria e melhorar a qualidade geral do produto. **Who Is the Company Behind Kiuey?** - **Vendedor:** [PPAP Mgr](https://www.g2.com/pt/sellers/ppap-mgr) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Detroit, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ppapmanager/ (21 funcionários no LinkedIn®) ### 7. [LineWorks Quality Management](https://www.g2.com/pt/products/lineworks-quality-management/reviews) A solução LineWorks CQM oferece a um fabricante de semicondutores controle completo sobre a implementação de padrões, qualidade do produto, qualidade e verificação de métricas. **Who Is the Company Behind LineWorks Quality Management?** - **Vendedor:** [LineWorks](https://www.g2.com/pt/sellers/lineworks) - **Localização da Sede:** Petershausen, DE - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/camline-gmbh (268 funcionários no LinkedIn®) ### 8. [Metaware platform](https://www.g2.com/pt/products/metaware-platform/reviews) A Metaware oferece sistemas de gestão baseados em nuvem como um serviço, apresentando soluções para gestão de qualidade, gestão de reclamações e formulários dinâmicos. Seus produtos, incluindo Proware, Improware e Infoware, atendem a organizações que buscam lidar eficientemente com certificação ISO, satisfação do cliente e fluxos de trabalho simplificados. Com foco em escalabilidade e integração, as ferramentas da Metaware são projetadas para implantação imediata e facilidade de uso em vários dispositivos. Seus clientes-alvo variam de diversas organizações que visam aprimorar seus processos de gestão e alcançar conformidade com padrões da indústria. **Who Is the Company Behind Metaware platform?** - **Vendedor:** [Metaware](https://www.g2.com/pt/sellers/metaware) - **Ano de Fundação:** 1996 - **Localização da Sede:** Groningen, NL - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/metaware/ (14 funcionários no LinkedIn®) ### 9. [nemedio QMS](https://www.g2.com/pt/products/nemedio-qms/reviews) Software de Gestão da Qualidade que se adapta ao seu processo de engenharia **Who Is the Company Behind nemedio QMS?** - **Vendedor:** [nemedio](https://www.g2.com/pt/sellers/nemedio) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Brooklyn, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11062612 (2 funcionários no LinkedIn®) ### 10. [NeuralStar SQM](https://www.g2.com/pt/products/neuralstar-sqm/reviews) O Gerente de Qualidade de Serviço (SQM) do NeuralStar gerencia serviços em toda a rede para ajudar a melhorar a garantia de qualidade do serviço e fornecer visibilidade sobre condições que impactam a missão antes que tenham uma consequência negativa. **Who Is the Company Behind NeuralStar SQM?** - **Vendedor:** [Kratos Defense & Security Solutions](https://www.g2.com/pt/sellers/kratos-defense-security-solutions) - **Localização da Sede:** San Diego, California, United States - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kratos-defense-and-security-solutions/ (2,628 funcionários no LinkedIn®) ### 11. [NexQuality EQMS](https://www.g2.com/pt/products/nexquality-eqms/reviews) NexQuality EQMS: A Solução de Gestão de Conformidade e Qualidade Potencializada pelo Salesforce para Empresas Modernas NexQuality EQMS é uma plataforma revolucionária que capacita as empresas a otimizar seus processos de gestão de conformidade e qualidade com eficiência e escalabilidade incomparáveis. Construída na robusta plataforma Salesforce, NexQuality EQMS oferece uma combinação única de recursos e benefícios que a diferencia de concorrentes tradicionais como Compliance Quest e Qualityze: Flexibilidade e Personalização Inigualáveis: Aproveite o poder das extensas capacidades de personalização do Salesforce para adaptar o NexQuality EQMS às suas necessidades específicas. Desenhe fluxos de trabalho, automatize tarefas e integre-se perfeitamente com sistemas existentes dentro do ecossistema Salesforce. Não há necessidade de codificação complexa ou integrações de terceiros – NexQuality se adapta ao seu negócio, e não o contrário. Colaboração e Visibilidade Aprimoradas: Promova a colaboração em tempo real entre departamentos com uma plataforma centralizada para gerenciar atividades de conformidade e qualidade. Obtenha visibilidade em tempo real de todos os aspectos dos seus programas de conformidade e qualidade, garantindo que todos estejam alinhados. Melhore a comunicação e a responsabilidade com atribuições claras de tarefas, compartilhamento de documentos e trilhas de auditoria. Escalabilidade e Preparação para o Futuro: NexQuality EQMS escala perfeitamente com o seu negócio, acomodando o crescimento sem comprometer o desempenho. Beneficie-se da inovação contínua e das atualizações de plataforma do Salesforce, garantindo que seu sistema de gestão de conformidade e qualidade permaneça preparado para o futuro. Evite o processo caro e demorado de migração para um novo sistema à medida que seu negócio evolui. NexQuality EQMS: Mais do que Apenas Gestão de Conformidade e Qualidade NexQuality EQMS vai além de simplesmente atender aos requisitos de conformidade. Ele capacita as empresas a: Impulsionar a melhoria contínua: Identificar e resolver proativamente problemas de qualidade, levando à excelência operacional. Reduzir riscos e custos: Mitigar riscos de não conformidade e penalidades financeiras associadas. Aumentar a reputação da marca: Demonstrar um compromisso com a qualidade e conformidade, construindo confiança com clientes e partes interessadas. Por que Escolher o NexQuality EQMS? Construído no Salesforce: Aproveite o poder, flexibilidade e escalabilidade da principal plataforma de CRM do mundo. Personalização Inigualável: Adapte a plataforma às suas necessidades e fluxos de trabalho únicos. Colaboração Aprimorada: Promova comunicação e visibilidade sem falhas entre equipes. Escalabilidade e Preparação para o Futuro: Cresça seu negócio sem ultrapassar seu sistema de gestão de conformidade e qualidade. Além da Conformidade: Impulsione a melhoria contínua e construa uma cultura de qualidade. NexQuality EQMS é o futuro da gestão de conformidade e qualidade. **Who Is the Company Behind NexQuality EQMS?** - **Vendedor:** [NexQuality Technologies](https://www.g2.com/pt/sellers/nexquality-technologies) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nexquality-technologies/ ### 12. [Novunex eQMS](https://www.g2.com/pt/products/novunex-eqms/reviews) Novunex eQMS eliminará sua papelada e fornecerá uma maneira fácil de usar, eficiente e eficaz de gerenciar a qualidade. Novunex eQMS simplifica o processo de execução de processos com trilhas de auditoria detalhadas e geração de relatórios de qualidade sobre o desempenho ao longo do tempo. **Who Is the Company Behind Novunex eQMS?** - **Vendedor:** [Novunex](https://www.g2.com/pt/sellers/novunex) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Klagenfurt am Wörthersee, AT - **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/novunex (9 funcionários no LinkedIn®) ### 13. [orgavision](https://www.g2.com/pt/products/orgavision/reviews) orgavision é a solução de software para gestão da qualidade (QM), controle de documentos, documentação corporativa, desenvolvimento organizacional, o avanço da gestão do conhecimento e fortalecimento da sua comunicação interna. **Who Is the Company Behind orgavision?** - **Vendedor:** [orgavision](https://www.g2.com/pt/sellers/orgavision) - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** Berlin, DE - **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/orgavision-gmbh (40 funcionários no LinkedIn®) ### 14. [P3 LogiQ](https://www.g2.com/pt/products/p3-logiq/reviews) P3 LogiQ é uma solução de software inovadora projetada para otimizar e automatizar a gestão de sistemas de conformidade ISO e R2. Ao oferecer uma plataforma completa e de ponta a ponta, P3 LogiQ simplifica os processos complexos de obtenção e manutenção de certificações. Nosso software ajuda as empresas a economizar tempo, reduzir custos e aumentar a eficiência operacional ao automatizar o rastreamento de conformidade, a gestão de documentos, a mitigação de riscos e o treinamento de funcionários. Com relatórios em tempo real e ferramentas de melhoria contínua, P3 LogiQ garante que sua empresa esteja sempre pronta para auditorias e alinhada com os padrões da indústria, permitindo que você se concentre no crescimento enquanto cuidamos da conformidade. **Who Is the Company Behind P3 LogiQ?** - **Vendedor:** [P3 LogiQ](https://www.g2.com/pt/sellers/p3-logiq) - **Ano de Fundação:** 2024 - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/p3logiq/ (1 funcionários no LinkedIn®) ### 15. [PaperLess GMP Software](https://www.g2.com/pt/products/paperless-gmp-software/reviews) Nosso software GMP sem papel é projetado para empresas de fabricação farmacêutica, API, nutracêutica, herbal, veterinária, cosmética e de dispositivos médicos que visam fortalecer a conformidade e agilizar a documentação. O software atende a fabricantes de pequeno, médio e grande porte, incluindo CMOs e CDMOs, que estão se preparando para auditorias da WHO GMP, EU GMP, USFDA, MHRA, TGA e PIC/S. É ideal para equipes de QA, QC, Produção, Armazém, Engenharia, Microbiologia, Embalagem e Assuntos Regulatórios responsáveis por manter a integridade dos dados, a precisão da documentação e a prontidão para auditorias. Usuários típicos incluem Gerentes de QA, Analistas de QC, Supervisores de Produção, Controladores de Documentos, Profissionais de Validação, Oficiais de Conformidade e Chefes de Planta. Empresas enfrentando desafios com papelada manual, aprovações atrasadas, registros de treinamento incompletos, desvios recorrentes e documentação de lote baseada em papel se beneficiam mais desta solução. O software fornece visibilidade em tempo real, fluxos de trabalho automatizados, manuseio de dados compatível com ALCOA+ e melhor rastreabilidade em todas as operações. Empresas em toda a Índia, Oriente Médio, África, Sudeste Asiático e mercados globais emergentes usam o sistema para fazer a transição de processos manuais para um ambiente GMP totalmente digital, baseado em nuvem e confiável. **Who Is the Company Behind PaperLess GMP Software?** - **Vendedor:** [Aurenyx Pharmatech](https://www.g2.com/pt/sellers/aurenyx-pharmatech) - **Ano de Fundação:** 2002 - **Localização da Sede:** Pune, IN - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cyclone-pharmaceuticals-pvt-ltd/ (34 funcionários no LinkedIn®) ### 16. [Passionfruit](https://www.g2.com/pt/products/passionfruit-passionfruit/reviews) Passionfruit ajuda as equipes de Qualidade, ESG e Técnicas em empresas alimentícias a responderem às solicitações dos clientes de forma mais rápida e precisa. A plataforma simplifica todo o processo de redação, revisão e conclusão de questionários, especificações de produtos e documentos de requisitos. Trabalhando diretamente em ferramentas como Excel, Word e portais online, Passionfruit elimina o trabalho manual repetitivo. Ela reúne automaticamente o contexto, sugere respostas baseadas em evidências e reutiliza respostas aprovadas para garantir consistência em todas as solicitações. As equipes mantêm o controle com uma biblioteca centralizada de respostas, histórico completo de alterações e revisão com intervenção humana. O resultado são tempos de resposta mais rápidos, respostas de maior qualidade e mais tempo para se concentrar nos clientes em vez de no trabalho administrativo. Desenvolvida e hospedada na Europa, Passionfruit garante o manuseio seguro e em conformidade com o GDPR dos dados, com total rastreabilidade para os documentos de origem. **Who Is the Company Behind Passionfruit?** - **Vendedor:** [Passionfruit](https://www.g2.com/pt/sellers/passionfruit-b4dec549-4259-4731-812f-98746801377c) - **Ano de Fundação:** 2022 - **Localização da Sede:** Rotterdam, NL - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/passionfruit-earth/ (8 funcionários no LinkedIn®) ### 17. [PDCA Software](https://www.g2.com/pt/products/pdca-software/reviews) O PDCA Software é a solução online abrangente que transforma ideias de melhoria dispersas em resultados mensuráveis e acionáveis. Quer você esteja implementando metodologias Kaizen, garantindo a conformidade com a ISO 9001 ou impulsionando iniciativas de Gestão da Qualidade Total (TQM), nossa plataforma simplifica todo o seu processo de melhoria. Sua equipe está cheia de ideias brilhantes, mas quantas se perdem em e-mails, são esquecidas em reuniões ou nunca passam da caixa de sugestões? O PDCA Software fornece um sistema centralizado de rastreamento de melhorias que captura todas as ideias de sua equipe e as transforma em projetos de melhoria estruturados. Nossa interface intuitiva torna fácil para funcionários de todos os níveis contribuírem para o crescimento de sua organização, criando uma verdadeira cultura de melhoria contínua. Baseado na metodologia comprovada Plan-Do-Check-Act, nosso software guia você por cada fase do processo de melhoria. Crie planos de melhoria detalhados, acompanhe o progresso da implementação, meça os resultados e padronize mudanças bem-sucedidas em toda a sua organização. Com análises e relatórios em tempo real, você terá visibilidade completa sobre o ROI e o impacto do seu programa de melhoria contínua, garantindo que cada iniciativa gere resultados significativos. Experimente uma gestão de melhorias sem complicações com nossa plataforma otimizada para dispositivos móveis. Quer sua equipe esteja no escritório, no chão de fábrica ou trabalhando remotamente, o PDCA Software garante que todos possam participar de sua cultura de melhoria. Nosso fluxo de trabalho simplificado minimiza a carga administrativa enquanto maximiza a participação e os resultados, tornando a gestão de melhorias acessível a organizações de qualquer tamanho. Apoie seu sistema de gestão da qualidade com documentação robusta, trilhas de auditoria e recursos de relatórios de conformidade. Perfeito para organizações que buscam certificação ISO ou mantêm padrões de qualidade, o PDCA Software fornece a estrutura e a responsabilidade que seus programas de melhoria precisam para ter sucesso. Transforme sua abordagem para a excelência operacional com um rastreamento sistemático de melhorias que entrega resultados mensuráveis. Junte-se a organizações visionárias que já utilizam o PDCA Software para impulsionar a excelência operacional. Experimente o poder da gestão sistemática de melhorias com nosso teste gratuito de 30 dias e descubra como pode ser fácil transformar suas ideias de melhoria em resultados mensuráveis que transformam sua organização. **Who Is the Company Behind PDCA Software?** - **Vendedor:** [Greyridge](https://www.g2.com/pt/sellers/greyridge) - **Ano de Fundação:** 2005 - **Localização da Sede:** Newcastle upon Tyne, GB - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/greyridge/ (10 funcionários no LinkedIn®) ### 18. [PEx](https://www.g2.com/pt/products/swiss-advantage-systems-pvt-ltd-pex/reviews) O PEx Software™ é um software premiado desenvolvido para organizações que desejam implementar um Sistema de Gestão de Processos de Negócios e cumprir todos os requisitos da norma internacional ISO 9001: 2015. O PEx Software™ é a solução mais rápida e econômica para implementar os padrões ISO 9001: 2015 em qualquer organização. É também uma ótima ferramenta para aquelas organizações que já são certificadas, mas desejam automatizar seu SGQ para reduzir a documentação geral. Altamente aceito e recomendado por auditores de certificação como uma ferramenta simples, mas eficaz, que cumpre os requisitos. **Who Is the Company Behind PEx?** - **Vendedor:** [Swiss Advantage Systems](https://www.g2.com/pt/sellers/swiss-advantage-systems) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) ### 19. [PQ-FMEA+](https://www.g2.com/pt/products/pq-fmea/reviews) PQ-FMEA+ é um software FMEA avançado e intuitivo para análise de risco profissional e otimização de processos nas metodologias PFMEA, DFMEA, MFMEA e SFMEA. É totalmente compatível com os padrões AIAG, VDA e AIAG & VDA Edição 1, suportando a criação de formulários FMEA, Planos de Controle e Diagramas de Fluxo de Processo em um ambiente conectado. Ao contrário das ferramentas baseadas em Excel, o PQ-FMEA+ permite a sincronização automática de dados entre todos os documentos — Folhas FMEA, Planos de Controle e Diagramas de Fluxo — garantindo total consistência de dados, controle de versão e rastreabilidade. O sistema oferece funcionalidades avançadas, incluindo: assistente de Avaliação de Risco integrado para avaliação consistente de O, S, D e AP, geração automática de Planos de Controle e Diagramas de Fluxo de Processo, gestão de versões e estrutura de acesso multinível, modelos personalizáveis e dicas contextuais para um trabalho em equipe mais rápido. O PQ-FMEA+ é projetado para organizações nos setores automotivo, aeroespacial, eletrônico, médico e de manufatura. Ajuda as equipes a reduzir o tempo de análise em mais de 50%, eliminar erros manuais e padronizar a documentação de acordo com os padrões internacionais de qualidade. Uma demonstração gratuita de 30 dias está disponível para explorar todos os recursos do programa. **Who Is the Company Behind PQ-FMEA+?** - **Vendedor:** [PQ-FMEA](https://www.g2.com/pt/sellers/pq-fmea) - **Localização da Sede:** Wrocław, PL - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/power-of-quality (3 funcionários no LinkedIn®) ### 20. [Prodle](https://www.g2.com/pt/products/prodle/reviews) Prodle AuditRoom é um espaço de trabalho de auditoria unificado habilitado por IA onde auditores, fornecedores e partes interessadas trabalham de forma integrada. 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[ProFicient by InfinityQS](https://www.g2.com/pt/products/proficient-by-infinityqs/reviews) ProFicient é um software de gestão da qualidade que minimiza os custos de produção, otimiza a qualidade do produto e reduz significativamente o risco, defeitos e inconsistências. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate ProFicient by InfinityQS?** - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) **Who Is the Company Behind ProFicient by InfinityQS?** - **Vendedor:** [Advantive](https://www.g2.com/pt/sellers/advantive) - **Ano de Fundação:** 2022 - **Localização da Sede:** Tampa, FL - **Twitter:** @Advantive_ (54 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/advantive-software/ (719 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Pequena Empresa #### What Are ProFicient by InfinityQS's Pros and Cons? **Pros:** - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) ### 22. [QDM SPC System](https://www.g2.com/pt/products/qdm-spc-system/reviews) O Sistema QDM SPC é um sistema de qualidade modular que coleta, padroniza e analisa dados de medição para fornecer insights em tempo real sobre a qualidade da produção. **Who Is the Company Behind QDM SPC System?** - **Vendedor:** [Dimensional Control Systems](https://www.g2.com/pt/sellers/dimensional-control-systems) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) ### 23. [Qdos](https://www.g2.com/pt/products/qdos/reviews) A Qdos é especializada em software em nuvem para varejistas, atacadistas e franquias. 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[QIS](https://www.g2.com/pt/products/qis/reviews) QIS é uma solução que permite aos operadores tomar decisões críticas e imediatas on-line e fornece à gestão os dados e as ferramentas analíticas em tempo real necessárias para apoiar os objetivos de melhoria contínua. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind QIS?** - **Vendedor:** [QiSOFT](https://www.g2.com/pt/sellers/qisoft) - **Ano de Fundação:** 1987 - **Localização da Sede:** Raleigh, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/qisoft (21 funcionários no LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Médio Porte ### 25. [QIT Enterprise Quality Management](https://www.g2.com/pt/products/qit-enterprise-quality-management/reviews) QIT Complaints Management é um software de gestão de reclamações que transforma reclamações em iniciativas de melhoria. **Who Is the Company Behind QIT Enterprise Quality Management?** - **Vendedor:** [QIT Consulting](https://www.g2.com/pt/sellers/qit-consulting-8bf4162d-3d59-481e-8d1e-7c815939c518) - **Ano de Fundação:** 2002 - **Localização da Sede:** Norwalk, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/qit-consulting-inc (4 funcionários no LinkedIn®) ## What Is Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)? [Software de Gestão Ambiental, de Qualidade e de Segurança](https://www.g2.com/pt/categories/environmental-quality-and-safety-management) ## What Software Categories Are Similar to Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)? - [Sistemas ERP](https://www.g2.com/pt/categories/erp-systems) - [Software de Saúde e Segurança Ambiental](https://www.g2.com/pt/categories/environmental-health-and-safety) - [Software de Sistema de Execução de Manufatura (MES)](https://www.g2.com/pt/categories/manufacturing-execution-system) - [Software de Gestão de Auditoria](https://www.g2.com/pt/categories/audit-management) - [Sistemas de Gestão da Qualidade Médica (QMS)](https://www.g2.com/pt/categories/medical-qms) - [Software de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO)](https://www.g2.com/pt/categories/occupational-health-and-safety-ohs) - [Software de Gestão de Inspeção](https://www.g2.com/pt/categories/inspection-management) --- ## How Do You Choose the Right Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)? ### O Que Você Deve Saber Sobre QMS ### O que é Software de Gestão da Qualidade? Um sistema de gestão da qualidade (SGQ) simplifica a cadeia de suprimentos ao manter os principais componentes dos processos de garantia da qualidade. Esses componentes incluem planejamento da qualidade, controle de qualidade, garantia da qualidade e melhoria da qualidade. Isso permite que as empresas melhorem a qualidade dos processos de negócios, fornecendo um sistema mais eficiente para atividades de qualidade da cadeia de suprimentos. A gestão da qualidade ajuda as empresas a automatizar processos de conformidade de qualidade e alinhá-los com padrões da indústria, regulamentações e requisitos dos clientes. Embora esse tipo de software geralmente se concentre na qualidade do produto, alguns fornecedores também oferecem recursos para automatizar o controle de qualidade para empresas de serviços profissionais. **O que significa SGQ?** SGQ significa sistema de gestão da qualidade, às vezes referido como software de gestão da qualidade empresarial (EQMS). #### Quais tipos de Software de Gestão da Qualidade existem? O software de gestão da qualidade pode ser oferecido como um produto independente ou como um módulo de outro software, como sistemas ERP ou gestão ambiental, de qualidade e segurança. Um SGQ é usado em várias indústrias, incluindo manufatura, TI, automotiva, médica, alimentícia e várias indústrias de serviços. Cada indústria tem um sistema de gestão padrão que indica que uma empresa mantém um padrão de qualidade para sua indústria. Alguns exemplos de indústrias com padrões de qualidade distintos são: **Automotiva:** A força-tarefa internacional automotiva desenvolveu seu próprio SGQ que se aplica explicitamente à indústria automotiva. Este SGQ foca em áreas como segurança do carro, gestão de garantias e redução de desperdício de material automotivo. [SGQ Médico](https://www.g2.com/categories/medical-qms) **:** A indústria de saúde desenvolveu um SGQ que possui requisitos padronizados para dispositivos médicos. Isso ajuda no design, produção, instalação e manutenção de todos os dispositivos médicos. **Alimentação:** A indústria alimentícia desenvolveu um SGQ padronizado que tenta combater os perigos de segurança alimentar dentro da cadeia alimentar. Ter um SGQ alimentar certificado em vigor comunica aos clientes que os ingredientes que entram em seus alimentos são seguros e de alta qualidade. ### Qual é um serviço popular de SGQ para melhorar a qualidade do software? Dependendo das suas necessidades ou das necessidades específicas da empresa, a G2 oferece várias plataformas populares de SGQ voltadas para diversas necessidades, desde conformidade regulatória até automação e escalabilidade. Alguns desses principais concorrentes são: - [ETQ Reliance QMS](https://www.g2.com/products/etq-reliance-qms/reviews): Ideal por sua flexibilidade e escalabilidade em ambientes baseados em nuvem, oferece gestão de auditorias e várias ferramentas de conformidade. - [Qualio](https://www.g2.com/products/qualio/reviews): Este software é ótimo para empresas de tecnologia, fornecendo recursos de conformidade com foco em implantação na nuvem, processos de auditoria e documentação. - [MasterControl QMS](https://www.g2.com/products/mastercontrol-quality-management-system/reviews): Forneceu soluções de SGQ para controle de documentos, CAPA e gestão de auditorias para garantir conformidade com padrões FDA e ISO. Estes são apenas alguns dos poucos Softwares de Gestão da Qualidade (SGQ) que podem ajudar a melhorar a qualidade do software. ### Quais são os Recursos Comuns do Software de Gestão da Qualidade? A funcionalidade de gestão da qualidade a seguir pode ajudar os usuários a definir, implementar e monitorar atividades de gestão da qualidade total: **Controle de documentos:** Muitas vezes, as empresas precisam manter um repositório de documentos que abrigam as melhores práticas e procedimentos. Um SGQ pode ajudar a centralizar a documentação importante que permite aos trabalhadores acessar processos e procedimentos essenciais de negócios. Isso ajuda a promover a colaboração, melhorar a tomada de decisões e, em última análise, economizar o tempo dos trabalhadores. **Gestão de riscos:** O SGQ permite que os usuários avaliem riscos padronizando a documentação de avaliação de riscos. Isso fornece procedimentos, instruções e registros para qualquer gestão de riscos. **Gestão de inspeções e auditorias internas:** O SGQ permite que as empresas realizem auditorias internas de forma tranquila. Dentro de um SGQ, os usuários podem agendar auditorias e alertar os trabalhadores apropriados para completar as auditorias prontamente. Um SGQ também pode armazenar formulários de auditoria e criar relatórios que analisam os dados da auditoria. **Ação corretiva e preventiva (CAPA):** As CAPAs podem ajudar a fornecer uma estrutura para o que está no cerne das ineficiências de uma empresa. Um SGQ ajuda a gerenciar e rastrear CAPAs, roteando-as automaticamente para gerentes de qualidade, que podem rapidamente construir um fluxo de trabalho para identificar prontamente a causa principal do problema. Com o tempo, os dados coletados podem ser analisados para determinar áreas de melhoria de processos, como mudanças de equipamentos ou materiais, redesenho de processos ou iniciativas de segurança. **Gestão de mudanças:** O software de gestão da qualidade pode tornar a gestão de mudanças mais eficiente e simplificada dentro de uma empresa. Com um recurso de gestão de mudanças, os usuários podem resumir qual mudança está ocorrendo dentro de seus negócios e, em seguida, criar os planos de ação necessários. Isso ajuda os usuários a determinar o impacto de uma mudança específica e fornece fluxos de trabalho para todas as equipes que precisam fazer as mudanças necessárias. **Conformidade:** As empresas precisam rastrear a conformidade regulatória relacionada à gestão da qualidade para seus negócios. Como os requisitos regulatórios podem variar por indústria ou localização, as empresas usam software de gestão da qualidade para identificar e monitorar leis e padrões aplicáveis às suas operações. Existem também padrões da indústria estabelecidos por organizações como a American Society for Quality, a International Organization for Standardization ou a agência Food and Drug Administration (FDA) nos EUA. Para garantir a conformidade com regulamentações e padrões, o software SGQ inclui recursos para: - Um repositório de dados de conformidade que é atualizado regularmente para fornecer as informações mais recentes e documentar mudanças - Gestão de políticas de qualidade define e implementa procedimentos e processos de trabalho em conformidade com padrões e regulamentações - Funcionalidade de auditoria para identificar não conformidades ou políticas e procedimentos desatualizados para controle de qualidade Outros Recursos dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ): [Capacidades de Avaliações](https://www.g2.com/categories/quality-management-qms/f/assesments), [Capacidades de Certificações](https://www.g2.com/categories/quality-management-qms/f/certifications), [Capacidades de Avaliação de Fornecedores](https://www.g2.com/categories/quality-management-qms/f/supplier-evaluation), [Capacidades de Fluxos de Trabalho](https://www.g2.com/categories/quality-management-qms/f/workflows) ### Qual é o melhor software de gestão da qualidade para empresas de tecnologia? Com base em análises de especialistas da G2, estes são alguns dos melhores softwares de gestão da qualidade para empresas de tecnologia: - [ComplianceQuest](https://www.g2.com/products/compliancequest-qms/reviews) - [Ideagen Quality Management](https://www.g2.com/products/ideagen-quality-management/reviews) - [Arena PLM & QMS](https://www.g2.com/products/arena-plm-qms/reviews) Essas ferramentas são projetadas para ajudar empresas de tecnologia a manter altos padrões, garantir conformidade e melhorar a qualidade do produto. ### Quais são os Benefícios do Software de Gestão da Qualidade? Implementar um SGQ é uma das melhores maneiras de garantir a melhoria contínua da qualidade dos produtos e serviços de uma empresa. Os usuários devem pensar em um SGQ como uma loja única para recursos de garantia da qualidade e como uma maneira de permitir reações eficientes a quaisquer oportunidades e obstáculos que os funcionários possam encontrar. **Documentação melhorada:** Um dos benefícios mais significativos de implementar um SGQ é a documentação melhorada de todos os processos e procedimentos de negócios. Ter todos os documentos críticos em um local melhora a visibilidade e ajuda a mitigar riscos potenciais. **Procedimentos unificados:** Ter um local central para gestão da qualidade ajuda a definir os padrões da empresa e estabelece como cada processo de trabalho é realizado para se encaixar no sistema de qualidade do negócio. Como cada empresa tem seu próprio conjunto de documentação, valores e conformidade, deve haver um sistema de qualidade unificado que estabeleça como cada ação se encaixa na estrutura do negócio. **Manter relações fortes com os clientes:** Um SGQ permite que as empresas atualizem as melhores práticas de negócios que se correlacionam diretamente com as demandas dos clientes. Sempre que uma empresa identifica reclamações consistentes de clientes, os usuários podem atualizar os procedimentos de acordo. Isso resulta em maior satisfação do cliente e melhor retenção de negócios. **Economizar tempo:** Em última análise, um SGQ é destinado a manter uma abordagem consistente de práticas de negócios em toda a empresa. Isso significa manter a consistência nas atividades do projeto, o que melhorará o uso de recursos e tempo dentro da empresa. O software de gestão da qualidade pode ajudar as empresas a economizar tempo em várias atividades, como desenvolvimento de novos produtos, manufatura e manutenção. ### Quem Usa Software de Gestão da Qualidade? O software de gestão da qualidade é mais benéfico para as seguintes personas: **Profissionais de controle de qualidade:** Os membros da equipe de garantia da qualidade precisam de software SGQ para se manterem atualizados com as últimas mudanças nas regulamentações e definir e implementar processos de controle de qualidade. Eles também usam SGQ para rastrear a implementação desses processos em outros departamentos, como produção e desenvolvimento de produtos. **Gerentes de produção:** Este tipo de software ajuda os gerentes de produção a implementar e monitorar procedimentos de qualidade durante todas as atividades de manufatura. Os processos de qualidade podem variar significativamente dependendo do tipo de produto. **Equipes de desenvolvimento de produtos:** Os dados do SGQ podem ajudar a desenvolver novos produtos e melhorar produtos existentes. Dados históricos fornecem insights sobre os prós e contras de um produto do ponto de vista da qualidade, o que ajuda os gerentes de produto a desenvolver produtos melhores. ### Quais são as Alternativas ao Software de Gestão da Qualidade? Alternativas ao software de gestão da qualidade podem substituir esse tipo de software, parcial ou totalmente: [Sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems): Sistemas ERP só podem substituir o software de gestão da qualidade quando fornecem todos ou a maioria dos recursos de garantia da qualidade descritos acima. Soluções ERP que incluem apenas funcionalidades limitadas, como gestão de inspeções, não podem substituir totalmente o software de gestão da qualidade e não devem ser consideradas como alternativas. [Software de gestão ambiental, de qualidade e segurança](https://www.g2.com/categories/environmental-quality-and-safety-management): Este tipo de software combina funcionalidades para gestão da qualidade e módulos de gestão ambiental, saúde e segurança (EHS). #### Software Relacionado ao Software de Gestão da Qualidade Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com o software de gestão da qualidade incluem: [Software de gestão do ciclo de vida do produto (PLM)](https://www.g2.com/categories/plm) **:** O software PLM gerencia dados durante o desenvolvimento de um produto desde a concepção até o processo de fabricação, manutenção e descarte. Em essência, um PLM está intimamente relacionado a um SGQ, já que ambos os softwares lidam com a simplificação de processos de negócios e tornam o processo de produção mais eficiente. Enquanto um PLM pode ajudar a gerenciar dados de produção, um SGQ pode facilitar mais ações corretivas e preventivas para garantir que os dados sejam precisos e estejam em conformidade com os requisitos padrão. Integrar os dois pode ajudar a melhorar o design e o monitoramento da produção. [Plataformas GRC](https://www.g2.com/categories/grc-platforms) **:** As plataformas GRC ajudam as empresas a garantir a conformidade com muitas regulamentações, padrões e políticas internas. Embora esse tipo de software possa gerenciar a documentação sobre requisitos de qualidade, ele não fornece os recursos para definir e implementar atividades de controle de qualidade, como inspeção e ações corretivas. [Sistemas ERP](https://www.g2.com/categories/erp-systems): O planejamento e a programação da produção são feitos usando sistemas ERP, mas esse tipo de software nem sempre inclui funcionalidades para controle de qualidade. Mesmo quando o ERP fornece módulos de gestão da qualidade, eles podem não ser suficientes para operações complexas e indústrias altamente regulamentadas. [Software de sistema de execução de manufatura (MES)](https://www.g2.com/categories/manufacturing-execution-system) **:** O MES ajuda os fabricantes a monitorar a qualidade no chão de fábrica. Os fabricantes usam SGQ para definir procedimentos de garantia da qualidade implantados no chão de fábrica usando soluções MES. O MES monitora a produção em tempo real e fornece métricas de qualidade usadas por gerentes de qualidade para identificar não conformidades. ### Desafios com o Software de Gestão da Qualidade O software de gestão da qualidade pode vir com seu próprio conjunto de desafios. **Documentação excessiva:** Muitas organizações que implementam software de gestão da qualidade exageram na documentação sobre as melhores práticas e procedimentos de negócios. Isso leva alguns SGQ a terem vários documentos para um método, o que pode confundir os funcionários e enganá-los. Para combater esse problema, as empresas devem garantir que o SGQ seja consistentemente verificado quanto à documentação duplicada. **Documentação desatualizada:** Muitas organizações que implementam um SGQ nem sempre atualizam a documentação sobre as melhores práticas e procedimentos de negócios. Isso leva alguns SGQ a terem dados de qualidade desatualizados, o que pode ser enganoso para os funcionários. Para combater esse problema, o SGQ deve ser consistentemente verificado quanto a novas mudanças nas regulamentações e procedimentos. **Reengenharia de processos de negócios:** Um SGQ não pode ser muito eficiente a menos que os usuários sigam processos de negócios detalhados e consistentes. Idealmente, as empresas que implementam a gestão da qualidade devem revisar suas operações para garantir que estão otimizadas para fornecer a melhor qualidade possível e cumprir as regulamentações. Isso requer esforço e investimento extras e pode ser negligenciado pelos compradores, criando gargalos e inconsistências que o software não pode resolver. ### Quais Empresas Devem Comprar Software de Gestão da Qualidade? A gestão da qualidade é essencial para todas as empresas, mas crítica para os seguintes tipos de empresas: **Fabricantes:** A qualidade do produto pode ser uma vantagem competitiva essencial na manufatura, especialmente em indústrias como bens de consumo, onde muitas empresas estão fazendo produtos semelhantes. Um número crescente de consumidores prefere pagar mais por melhor qualidade, e os fabricantes precisam de software de gestão da qualidade para atender às expectativas de seus clientes. Mesmo empresas que se concentram menos na qualidade e mais na redução de custos ainda precisam cumprir as regulamentações de qualidade para evitar multas ou ações legais. **Empresas altamente regulamentadas:** As empresas em alguns setores enfrentam regulamentações mais rigorosas porque suas atividades podem colocar em risco a saúde e a segurança de seus funcionários, clientes e do público. Alguns exemplos são as indústrias de petróleo e gás, mineração, construção, saúde, produtos químicos e alimentos ou bebidas. ### Como Comprar Software de Gestão da Qualidade #### Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Gestão da Qualidade Os requisitos para gestão da qualidade devem se concentrar na especificidade de cada comprador, como sua indústria ou o tipo de produto que fabricam. Por exemplo, a fabricação de alimentos requer controle de qualidade avançado porque a mistura errada de ingredientes pode causar sérios problemas de saúde. Os requisitos de qualidade também podem variar dependendo do tipo de operações, como desenvolvimento de produtos, produção, armazenamento e logística. Empresas globais precisam cumprir regulamentações que se aplicam às suas localizações e mercados onde operam. Enquanto alguns padrões da indústria são aplicados globalmente, outros são específicos de um continente ou país em particular. #### Comparar Produtos de Software de Gestão da Qualidade **Crie uma lista longa** Existem dezenas de soluções de SGQ, e uma lista longa pode ser criada eliminando aquelas que não são adequadas para o comprador. Por exemplo, uma empresa de saúde não se beneficiará de software SGQ que se concentra em manufatura ou petróleo e gás. Outros critérios para eliminar fornecedores do processo de seleção são sua presença geográfica ou o modelo de entrega do software (nuvem vs. local). **Crie uma lista curta** Para criar uma lista curta, os compradores precisam eliminar mais fornecedores da lista longa, o que requer mais informações. A lista de requisitos mencionada acima geralmente é enviada aos fornecedores da lista longa, que fornecem detalhes sobre como eles suportam cada critério. As respostas dos fornecedores são comparadas pelos compradores, o que lhes permite escolher as melhores opções. As empresas devem entender claramente como a funcionalidade de gestão da qualidade é entregue. Os recursos podem ser incluídos no sistema, fornecidos por meio de integração com outras soluções ou podem exigir personalização e alterações no código-fonte do software. Funcionalidades críticas, como gestão de inspeções e ações corretivas, devem ser entregues prontamente (incluídas na versão padrão do sistema). O custo do software e dos serviços profissionais relacionados também pode ser um critério usado para criar uma lista curta, mas não deve ser o mais importante. Os compradores precisam evitar sacrificar funcionalidades ou serviços para economizar dinheiro. **Conduza demonstrações** Os produtos da lista curta geralmente fornecem recursos semelhantes, e os compradores precisam ver demonstrações ao vivo de cada produto para validar as capacidades de cada solução. Todas as demonstrações devem seguir um roteiro predefinido que simula as atividades de controle de qualidade mais importantes do comprador. Também é essencial focar em regulamentações ou padrões críticos para a empresa, como os requisitos da FDA para empresas de processamento de alimentos ou ISO 13485 para fabricantes de dispositivos médicos. #### Seleção de Software de Gestão da Qualidade **Escolha uma equipe de seleção** A equipe de seleção deve incluir gerentes de qualidade, especialistas em conformidade e membros da equipe de desenvolvimento de produtos. Consultores externos são frequentemente envolvidos devido à sua experiência em uma área ou indústria específica, como manufatura ou cadeia de suprimentos. **Negociação** Embora o preço do software seja um fator vital de negociação, é preferível comparar os custos e os benefícios do software. Em vez de obter um desconto em licenças de software, os compradores devem negociar por recursos avançados que não estão incluídos no sistema padrão, como análises preditivas de qualidade ou serviços estendidos, como suporte e treinamento ilimitados. Isso permitirá que a empresa apoie melhor seus funcionários envolvidos nos processos de garantia da qualidade e melhore a satisfação do cliente ao entregar produtos e serviços melhores. **Decisão final** Embora os executivos geralmente tomem a decisão final, isso deve ser um esforço de equipe, e os gerentes precisam garantir que os funcionários estejam cientes dos prós e contras do software. A adesão dos usuários precisa ser alcançada antes da decisão final, não durante a implementação. ### Quanto Custa o Software de Gestão da Qualidade? Existem dois tipos de custos relacionados ao software de gestão da qualidade: **Custos diretos:** Isso inclui licenças de software, treinamento, implementação e serviços de consultoria oferecidos pelo fornecedor. **Custos indiretos:** Esses custos referem-se aos custos envolvidos no treinamento de funcionários para familiarizá-los com as regulamentações e padrões que a empresa precisa cumprir. As empresas também podem precisar contratar novos funcionários com ampla experiência no uso do software ou de um sistema semelhante. #### Retorno sobre o Investimento (ROI) Os principais benefícios de usar software de gestão da qualidade são dois: - Economias realizadas pela redução de defeitos e evitando multas e penalidades por não conformidade - Aumento de vendas e retenção de clientes ao fornecer produtos e serviços confiáveis Para calcular o ROI do software, os compradores precisam estimar o valor financeiro de ambos os custos e benefícios. Por exemplo, o custo de contratar um gerente de qualidade pode ser de $100.000 por ano. Uma empresa que fabrica bens no valor de $1.000.000 todos os meses e reduz seus defeitos em 5% economizará $600.000 anualmente. Para alcançar um ROI positivo, o valor financeiro dos benefícios deve exceder os custos de usar o SGQ. ### Implementação do Software de Gestão da Qualidade **Como o Software de Gestão da Qualidade é Implementado?** A complexidade da implementação do SGQ varia dependendo do tamanho da empresa, da indústria e do tipo de produtos e serviços que ela fornece. Pequenas empresas com procedimentos padrão de controle de qualidade tendem a implementar o SGQ por conta própria, com a ajuda do fornecedor. Empresas médias e grandes são mais propensas a trabalhar com um gerente de projeto dedicado do fornecedor, o que pode retardar o processo de implementação, mas aumenta suas chances de sucesso. Se o comprador também estiver substituindo outras soluções relacionadas, como ERP, é essencial sincronizar a implementação de ambos os sistemas para garantir que sejam compatíveis e que os processos de gestão da qualidade sejam consistentes em todos os sistemas. **Quem é Responsável pela Implementação do Software de Gestão da Qualidade?** A implementação do SGQ é planejada e executada pelo comprador com o suporte do fornecedor ou de um de seus parceiros. Empresas médias e grandes podem se beneficiar de ter um gerente de projeto dedicado para a implementação e às vezes trabalham com consultores externos com ampla experiência em gestão da qualidade. A execução do plano de implementação envolve todos os membros da equipe de controle de qualidade e outros departamentos que podem se beneficiar do uso do sistema, como produção, logística e desenvolvimento de produtos. Os funcionários que fizeram parte do processo de seleção também devem estar envolvidos na implementação, pois já estão um pouco familiarizados com o novo sistema. **Como é o Processo de Implementação do Software de Gestão da Qualidade?** O processo de implementação deve revisar e melhorar os processos e fluxos de trabalho relacionados à garantia da qualidade. Isso impactará todas as outras fases da implementação, conforme segue: **Migração de dados:** A migração de dados de sistemas legados e outras fontes de dados deve se concentrar nas informações necessárias para os novos ou melhorados processos. Dados históricos desatualizados e procedimentos obsoletos não devem ser transferidos para o novo sistema. **Configuração do sistema:** Isso é sobre adaptar a solução SGQ aos processos da empresa, não o contrário. Embora o SGQ forneça recursos padrão para funcionalidades como gestão de inspeções, os compradores frequentemente os modificam com base em seus fluxos de trabalho. **Treinamento:** O treinamento não deve se concentrar exclusivamente em recursos e como a funcionalidade ajuda os usuários a melhorar a qualidade e colaborar com outros departamentos, como vendas. **Go live:** O go-live não deve acontecer até que todos os processos de controle de qualidade tenham sido claramente definidos e o sistema configurado de acordo. **Quando Deveria Implementar o Software de Gestão da Qualidade?** Não há um momento perfeito para a implementação, mas os compradores devem evitar temporadas de pico quando isso pode interromper significativamente suas atividades. A implementação deve ser planejada com meses de antecedência para permitir tempo para migração de dados, integração e treinamento. Quando os compradores também planejam implementar outros softwares relacionados, como ERP ou EHS, é preferível implementar todos os sistemas simultaneamente. Se isso não for possível, as empresas devem sincronizar seus planos para implementar várias soluções de software e revisar processos de negócios em vários sistemas. ### Tendências do Software de Gestão da Qualidade **Sustentabilidade** O software de gestão da qualidade está se concentrando mais em melhorar as práticas de sustentabilidade. Isso inclui melhorar as maneiras como as empresas podem reduzir o desperdício e sua pegada de carbono. O objetivo geral é reduzir o impacto humano no meio ambiente e praticar uma melhor responsabilidade social corporativa. **Mídias sociais** Os softwares de gestão da qualidade estão minerando cada vez mais dados de clientes de sites de mídias sociais e incorporando-os em seus SGQ. Isso permite que as empresas vejam menções sobre seus produtos e o que os clientes estão falando, ajudando assim a atender às expectativas dos clientes e melhorar seus produtos.