Melhor Software de Gestão de Reputação Online

Alanna Iwuh
A
Pesquisado e escrito por Alanna Iwuh

O software de gestão de reputação online permite que as empresas monitorem as avaliações online dos usuários e promovam experiências positivas através de plataformas de avaliação online. As empresas que esperam promover sua marca por meio de avaliações positivas de usuários online usarão o software de gestão de reputação online para capturar experiências negativas. Os produtos também fornecem mecanismos para que os usuários enviem novas avaliações por e-mail ou campanhas publicitárias. Os produtos oferecem plataformas que as equipes de marketing usam para agregar e interpretar a reputação online de sua empresa. As equipes frequentemente utilizam formulários digitais fornecidos pela plataforma para conduzir campanhas de e-mail e aproveitar novas avaliações. Muitos produtos também possuem ferramentas de monitoramento para descobrir discussões e postagens de usuários nas redes sociais. Esses produtos diferem do software de monitoramento de redes sociais porque visam coletar avaliações online, mas podem incluir recursos de redes sociais. Há confusão, mas pouca sobreposição com o software de avaliação de produtos. Essas ferramentas hospedam avaliações de clientes em sites de e-commerce e oferecem poucas capacidades de monitoramento ou gestão.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Reputação Online, um produto deve:

Monitorar sites de avaliação online para novas e existentes avaliações negativas Ter uma plataforma de gestão para agregar e interpretar avaliações online Criar alertas e relatórios sobre a reputação online atual de uma marca Fornecer formulários ou um meio para obter novas avaliações online

Melhor Software de Gestão de Reputação Online à Primeira Vista

Melhor para Pequenas Empresas:
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    TrustAnalytica é a melhor solução de interação online para ajudar as empresas a crescer e serem encontradas online. TrustAnalytica é uma ferramenta de engajamento de clientes tudo-em-um. Com um kit de

    Usuários
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    • 64% Pequena Empresa
    • 27% Médio Porte
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  • TrustAnalytica recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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    Feedback do cliente
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    Monitoramento de Mídia Digital
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  • Detalhes do Vendedor
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    Ano de Fundação
    2019
    Localização da Sede
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    BrandYourself é a primeira ferramenta de gerenciamento de reputação online e branding pessoal que você mesmo pode fazer. A ferramenta guia você passo a passo no processo de melhorar sua presença onlin

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    Ano de Fundação
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    Telefone
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    Review Jobs é a primeira plataforma certificada para avaliações autênticas de funcionários, permitindo que o RH aproveite insights impulsionados por IA, construa a reputação da marca empregadora e agr

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    Signpost é a solução completa e automatizada para coletar feedback dos clientes, obter mais e melhores avaliações, conquistar novos clientes, obter indicações e aumentar os negócios recorrentes.

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    • Consumer Services
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Signpost é a solução completa e automatizada para coletar feedback dos clientes, obter mais e melhores avaliações, conquistar novos clientes, obter indicações e aumentar os negócios recorrentes.

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    ReviewPush foi fundada em 2011 e tem visto um crescimento tremendo desde que abriu suas portas digitais para empresas em todo o mundo. ReviewPush ajuda marcas e empresas a medir e gerenciar seu feedba

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    • Marketing and Advertising
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    ReviewPush
    Ano de Fundação
    2011
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ReviewPush foi fundada em 2011 e tem visto um crescimento tremendo desde que abriu suas portas digitais para empresas em todo o mundo. ReviewPush ajuda marcas e empresas a medir e gerenciar seu feedba

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Segmento de Mercado
  • 63% Pequena Empresa
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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2011
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    Reviewshake é a solução de gestão de reputação de melhor qualidade voltada para pequenas e médias empresas e revendedores. Nossa solução é altamente focada em avaliações online e oferece benefícios em

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    8.0
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    8.0
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    New York, US
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
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Inteligência Competitiva
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    FeedbackExpress é uma solução de software poderosa baseada em nuvem que ajuda os vendedores da Amazon a automatizar e gerenciar sua comunicação de feedback com os compradores.

    Usuários
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    Indústrias
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    Média: 9.1
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    Feedback do cliente
    Média: 8.8
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    Média: 8.1
    8.9
    Inteligência Competitiva
    Média: 8.4
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  • 20% Médio Porte
FeedbackExpress recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
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Monitoramento de Mídia Digital
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    Rio SEO é o líder em marketing local para marcas empresariais, impulsionando a Plataforma de Experiência Local (LX) – um conjunto abrangente e perfeitamente integrado de soluções prontas de marketing

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    • Marketing and Advertising
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    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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    Monitoramento de Mídia Digital
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    Inteligência Competitiva
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    Vendedor
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    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    San Diego, California
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    www.linkedin.com
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Rio SEO é o líder em marketing local para marcas empresariais, impulsionando a Plataforma de Experiência Local (LX) – um conjunto abrangente e perfeitamente integrado de soluções prontas de marketing

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  • Marketing and Advertising
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  • 60% Empresa
  • 24% Médio Porte
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9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
8.3
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Média: 8.8
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Monitoramento de Mídia Digital
Média: 8.1
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Inteligência Competitiva
Média: 8.4
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Rio SEO
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2006
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    GuestTouch é uma plataforma de mensagens tudo-em-um que ajuda propriedades de todos os tamanhos a se conectarem com os hóspedes, oferecerem as melhores experiências e aumentarem as vendas. Comunique-s

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    Média: 9.1
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    Feedback do cliente
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    Monitoramento de Mídia Digital
    Média: 8.1
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    Inteligência Competitiva
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
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    Ano de Fundação
    2016
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GuestTouch é uma plataforma de mensagens tudo-em-um que ajuda propriedades de todos os tamanhos a se conectarem com os hóspedes, oferecerem as melhores experiências e aumentarem as vendas. Comunique-s

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Indústrias
  • Hospitality
Segmento de Mercado
  • 92% Pequena Empresa
  • 8% Médio Porte
GuestTouch recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
10.0
Feedback do cliente
Média: 8.8
8.9
Monitoramento de Mídia Digital
Média: 8.1
9.2
Inteligência Competitiva
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
GuestTouch
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
San Francisco, US
Twitter
@guesttouch
26 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
8 funcionários no LinkedIn®
(21)4.1 de 5
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    A Qnary é uma empresa premiada de soluções de gestão de reputação executiva e branding de talentos. A Qnary foi listada como uma das 5000 empresas de crescimento mais rápido na América pela Inc. Magaz

    Usuários
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    Indústrias
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 52% Pequena Empresa
    • 24% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Qnary recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    0.0
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    Média: 9.1
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    Média: 8.8
    10.0
    Monitoramento de Mídia Digital
    Média: 8.1
    10.0
    Inteligência Competitiva
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Qnary LLC
    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
    New York, NY
    Twitter
    @qnary
    6,108 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    141 funcionários no LinkedIn®
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A Qnary é uma empresa premiada de soluções de gestão de reputação executiva e branding de talentos. A Qnary foi listada como uma das 5000 empresas de crescimento mais rápido na América pela Inc. Magaz

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  • Information Technology and Services
Segmento de Mercado
  • 52% Pequena Empresa
  • 24% Médio Porte
Qnary recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Monitoramento de Mídia Digital
Média: 8.1
10.0
Inteligência Competitiva
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Qnary LLC
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
New York, NY
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@qnary
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  • Visão Geral
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    SurveySparrow é uma plataforma de gestão de experiência omnicanal de ponta a ponta que reúne ferramentas de Experiência do Cliente e Experiência do Funcionário, como NPS, Offline, Chat, Clássico e Pes

    Usuários
    • CEO
    • Founder
    Indústrias
    • Information Technology and Services
    • Marketing and Advertising
    Segmento de Mercado
    • 69% Pequena Empresa
    • 24% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • SurveySparrow is a survey platform with features such as video surveys, conversational forms, and share surveys, designed to make surveys more engaging and interactive.
    • Users like the platform's flexibility, the variety of question types, the ability to customize surveys, and the excellent customer support, as well as the integration with other tools and the robust reporting options.
    • Users experienced issues with scalability for large volumes of responses, limitations in trial versions, gaps in integration with other platforms, restrictions in style modifications, and problems with internet connection for participants.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • SurveySparrow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    0.0
    Nenhuma informação disponível
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    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Palo Alto, California
    Twitter
    @surveysparrow
    898 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    423 funcionários no LinkedIn®
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SurveySparrow é uma plataforma de gestão de experiência omnicanal de ponta a ponta que reúne ferramentas de Experiência do Cliente e Experiência do Funcionário, como NPS, Offline, Chat, Clássico e Pes

Usuários
  • CEO
  • Founder
Indústrias
  • Information Technology and Services
  • Marketing and Advertising
Segmento de Mercado
  • 69% Pequena Empresa
  • 24% Médio Porte
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • SurveySparrow is a survey platform with features such as video surveys, conversational forms, and share surveys, designed to make surveys more engaging and interactive.
  • Users like the platform's flexibility, the variety of question types, the ability to customize surveys, and the excellent customer support, as well as the integration with other tools and the robust reporting options.
  • Users experienced issues with scalability for large volumes of responses, limitations in trial versions, gaps in integration with other platforms, restrictions in style modifications, and problems with internet connection for participants.
SurveySparrow recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
0.0
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0.0
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Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Palo Alto, California
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(223)4.8 de 5
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Preço de Entrada:A partir de $8.00
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  • Descrição do Produto
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    Mensagens de texto e lembretes de e-mail de compromissos! Reduza clientes ausentes em compromissos e reuniões com este sistema de agendamento e lembrete de compromissos. Economize tempo e dinheiro com

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Health, Wellness and Fitness
    • Automotive
    Segmento de Mercado
    • 94% Pequena Empresa
    • 5% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
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    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • GoReminders is a scheduling tool designed for managing multiple musicians and venues for gigs, with features for sending text reminders about upcoming gigs and a function to remind them 24 hours before to prevent no-shows and double-booking.
    • Users like the convenience and user-friendly nature of the app, its ability to significantly reduce no-shows, the customizable features, and the ability to send multiple texts or emails at once.
    • Users mentioned issues such as the lack of an option to send one text to each musician with all their dates for the month, the app being a bit expensive for some uses, the absence of an alert for waiting messages unless the app is opened, and too many pricing options.
  • Satisfação do Usuário
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  • GoReminders recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    0.0
    Nenhuma informação disponível
    0.0
    Nenhuma informação disponível
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  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    GoReminders
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    Brooklyn, New York
    Twitter
    @GoReminders
    3,444 seguidores no Twitter
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    www.linkedin.com
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Mensagens de texto e lembretes de e-mail de compromissos! Reduza clientes ausentes em compromissos e reuniões com este sistema de agendamento e lembrete de compromissos. Economize tempo e dinheiro com

Usuários
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Indústrias
  • Health, Wellness and Fitness
  • Automotive
Segmento de Mercado
  • 94% Pequena Empresa
  • 5% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • GoReminders is a scheduling tool designed for managing multiple musicians and venues for gigs, with features for sending text reminders about upcoming gigs and a function to remind them 24 hours before to prevent no-shows and double-booking.
  • Users like the convenience and user-friendly nature of the app, its ability to significantly reduce no-shows, the customizable features, and the ability to send multiple texts or emails at once.
  • Users mentioned issues such as the lack of an option to send one text to each musician with all their dates for the month, the app being a bit expensive for some uses, the absence of an alert for waiting messages unless the app is opened, and too many pricing options.
GoReminders recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
0.0
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Vendedor
GoReminders
Website da Empresa
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
Brooklyn, New York
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3,444 seguidores no Twitter
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(9)5.0 de 5
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Preço de Entrada:A partir de $8.00
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  • Descrição do Produto
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    LocalClarity cria valor para empresas e agências com múltiplas localizações, fornecendo um conjunto de ferramentas para melhorar a descoberta em buscas locais e mapas, construir relacionamentos atravé

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 44% Médio Porte
    • 44% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • LocalClarity recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    10.0
    Feedback do cliente
    Média: 8.8
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    Monitoramento de Mídia Digital
    Média: 8.1
    10.0
    Inteligência Competitiva
    Média: 8.4
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    LocalClarity
    Localização da Sede
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LocalClarity cria valor para empresas e agências com múltiplas localizações, fornecendo um conjunto de ferramentas para melhorar a descoberta em buscas locais e mapas, construir relacionamentos atravé

Usuários
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Segmento de Mercado
  • 44% Médio Porte
  • 44% Pequena Empresa
LocalClarity recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.1
10.0
Feedback do cliente
Média: 8.8
10.0
Monitoramento de Mídia Digital
Média: 8.1
10.0
Inteligência Competitiva
Média: 8.4
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LocalClarity
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    A Verified Reviews by SKEEPERS é uma terceira parte confiável que se especializa na coleta, moderação e exibição de classificações e avaliações de clientes reais. Com escritórios nos EUA e na Europa,

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    Indústrias
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    Segmento de Mercado
    • 58% Pequena Empresa
    • 27% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
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  • SKEEPERS Ratings & Reviews recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.1
    1.7
    Feedback do cliente
    Média: 8.8
    0.0
    Monitoramento de Mídia Digital
    Média: 8.1
    1.7
    Inteligência Competitiva
    Média: 8.4
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Skeepers
    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
    Marseille, FR
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    204 seguidores no Twitter
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A Verified Reviews by SKEEPERS é uma terceira parte confiável que se especializa na coleta, moderação e exibição de classificações e avaliações de clientes reais. Com escritórios nos EUA e na Europa,

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  • 58% Pequena Empresa
  • 27% Médio Porte
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7.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
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Média: 8.1
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Média: 8.4
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Skeepers
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2012
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