Melhor Software de Gestão de Reputação Online
O software de gestão de reputação online permite que as empresas monitorem as avaliações online dos usuários e promovam experiências positivas através de plataformas de avaliação online. As empresas que esperam promover sua marca por meio de avaliações positivas de usuários online usarão o software de gestão de reputação online para capturar experiências negativas. Os produtos também fornecem mecanismos para que os usuários enviem novas avaliações por e-mail ou campanhas publicitárias. Os produtos oferecem plataformas que as equipes de marketing usam para agregar e interpretar a reputação online de sua empresa. As equipes frequentemente utilizam formulários digitais fornecidos pela plataforma para conduzir campanhas de e-mail e aproveitar novas avaliações. Muitos produtos também possuem ferramentas de monitoramento para descobrir discussões e postagens de usuários nas redes sociais. Esses produtos diferem do software de monitoramento de redes sociais porque visam coletar avaliações online, mas podem incluir recursos de redes sociais. Há confusão, mas pouca sobreposição com o software de avaliação de produtos. Essas ferramentas hospedam avaliações de clientes em sites de e-commerce e oferecem poucas capacidades de monitoramento ou gestão.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Reputação Online, um produto deve:
Monitorar sites de avaliação online para novas e existentes avaliações negativas Ter uma plataforma de gestão para agregar e interpretar avaliações online Criar alertas e relatórios sobre a reputação online atual de uma marca Fornecer formulários ou um meio para obter novas avaliações onlineMelhor Software de Gestão de Reputação Online à Primeira Vista
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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CallSource oferece tecnologias avançadas de rastreamento de chamadas usando analistas humanos reais, não aprendizado de máquina, para coletar inteligência de negócios sobre seus clientes e a eficácia
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Cloutly é uma plataforma de tecnologia de avaliações tudo-em-um que ajuda empresas com várias localizações a coletar, medir e gerenciar a experiência do cliente. De pequenas barbearias a clientes emp
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Customer Alliance é um software de gestão de hospitalidade baseado na web para pequenas, médias e grandes empresas. Este software desempenha bem como gestão de hotéis, reservas e agendamentos, gestão
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Sistema de gestão de avaliações para clientes revisarem seu negócio. Funciona com todos os principais sites de avaliação, bem como uma opção para avaliações diretas. Automatiza solicitações de avaliaç
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Controle sua reputação online com mais avaliações e listagens consistentes. Gerencie avaliações de um só lugar e obtenha insights mais profundos sobre seus clientes, técnicos e trabalhos.
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Merchant Centric é um provedor de tecnologia e marketing que atende franquias, cadeias e corporações, capacitando executivos de nível superior com insights que impulsionam a receita.
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Milestone Local permite que você gerencie a listagem do seu negócio e estabeleça sua presença local através de buscas locais de forma rápida, fácil e com esforço mínimo. Otimize listagens de negócios
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