# Melhor Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) - Página 10 *By [Adam Crivello](https://research.g2.com/insights/author/adam-crivello)* O software de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) permite que os departamentos de TI monitorem, protejam e gerenciem dispositivos móveis, incluindo smartphones e tablets, em vários provedores e sistemas operacionais, aplicando políticas personalizadas para prevenir a perda de dados, restringir instalações de software não autorizadas e manter o controle sobre o acesso a dados corporativos. ### Capacidades Principais do Software MDM Para se qualificar para inclusão na categoria de Gerenciamento de Dispositivos Móveis, um produto deve: - Ser compatível com todos os dispositivos móveis comuns ou emitidos pela empresa e suportar os sistemas operacionais e plataformas necessários - Funcionar através de e com múltiplos provedores de serviço - Personalizar configurações e políticas de dispositivos de acordo com os requisitos da empresa - Integrar-se com sistemas de TI, administrativos e de aplicativos existentes - Permitir a configuração remota, bloqueio, limpeza, detecção e criptografia de dispositivos - Relatar sobre a atividade dos dispositivos ### Casos de Uso Comuns para Software MDM As equipes de TI e segurança usam software MDM para manter o controle e a conformidade em frotas de dispositivos móveis em ambientes de trabalho cada vez mais distribuídos. Os casos de uso comuns incluem: - Provisionamento e configuração de dispositivos emitidos pela empresa ou BYOD com políticas corporativas e configurações de segurança - Limpeza ou bloqueio remoto de dispositivos perdidos ou comprometidos para prevenir o acesso não autorizado a dados - Aplicação de políticas de gerenciamento de aplicativos para prevenir instalações de software não autorizadas e manter a conformidade ### Como o Software MDM Difere de Outras Ferramentas O software MDM foca especificamente no gerenciamento e segurança de endpoints móveis, smartphones e tablets, distinguindo-se de plataformas de gerenciamento de endpoints mais amplas que cobrem desktops, servidores e dispositivos IoT. Enquanto o MDM aborda o provisionamento de dispositivos e a aplicação de políticas, ele é frequentemente usado juntamente com ferramentas de gerenciamento de identidade e acesso para fornecer uma postura completa de segurança móvel para a empresa. ### Insights da G2 sobre Software MDM Com base nas tendências de categoria na G2, as capacidades de gerenciamento remoto de dispositivos e a compatibilidade entre plataformas se destacam como os recursos mais valorizados. A melhoria na postura de segurança e a redução do tempo gasto no provisionamento de dispositivos se destacam como os principais resultados da adoção. ## How Many Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 105 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.52/5 - **New Reviews This Quarter**: 425 - **Buyer Segments**: Mercado médio 47% │ Pequeno negócio 35% │ Empresa 18% - **Top Trending Product**: GroWrk (+0.035) *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 22,100+ Avaliações Autênticas - 105+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) | 4.7/5.0 (4,267 reviews) | RMM unificado com correção e acesso remoto para MSPs | "[NinjaOne Melhorou Nossa Eficiência de Suporte](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ninjaone-review-12789374)" | | 2 | [Jamf](https://www.g2.com/pt/products/jamf/reviews) | 4.7/5.0 (2,055 reviews) | Gerenciamento de dispositivos Apple empresariais com inscrição sem toque | "[Software MDM de Melhor Avaliação](https://www.g2.com/pt/survey_responses/jamf-review-837848)" | | 3 | [JumpCloud](https://www.g2.com/pt/products/jumpcloud/reviews) | 4.5/5.0 (3,844 reviews) | Diretório em nuvem para identidade, dispositivos e SSO | "[Uma ótima solução para PMEs que procuram recursos semelhantes ao AD sem a necessidade de instalação local](https://www.g2.com/pt/survey_responses/jumpcloud-review-10871254)" | | 4 | [Admin](https://www.g2.com/pt/products/google-admin/reviews) | 4.4/5.0 (108 reviews) | Administração centralizada de usuários e políticas do Google Workspace | "[Console de Administração Versátil com Recursos Robustos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/admin-review-12375405)" | | 5 | [Iru](https://www.g2.com/pt/products/iru/reviews) | 4.7/5.0 (793 reviews) | MDM da Apple com provisionamento de blueprint para equipes em crescimento | "[Gerenciamento de Dispositivos de Nível Empresarial Sem a Complexidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/iru-review-12866404)" | | 6 | [AirDroid Business](https://www.g2.com/pt/products/airdroid-business/reviews) | 4.9/5.0 (405 reviews) | Gerenciamento remoto de dispositivos Android para frotas distribuídas | "[AirDroid Business simplifica a gestão segura de dispositivos remotos em várias localizações](https://www.g2.com/pt/survey_responses/airdroid-business-review-12808806)" | | 7 | [Rippling IT](https://www.g2.com/pt/products/rippling-it/reviews) | 4.7/5.0 (1,029 reviews) | Provisionamento de dispositivos e acesso acionado por RH | "[Interface Limpa e Excelente Experiência do Usuário](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rippling-it-review-12866477)" | | 8 | [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) | 4.5/5.0 (3,860 reviews) | Acesso remoto multiplataforma e suporte de TI em escala | "[O TeamViewer torna o suporte remoto fácil e suave](https://www.g2.com/pt/survey_responses/teamviewer-review-12835531)" | | 9 | [Deel IT](https://www.g2.com/pt/products/deel-it/reviews) | 4.7/5.0 (486 reviews) | Ciclo de vida global de ativos de TI para equipes remotas distribuídas | "[Pagamentos Globais Simplificados com Segurança Excepcional](https://www.g2.com/pt/survey_responses/deel-it-review-12644513)" | | 10 | [Jamf Now](https://www.g2.com/pt/products/jamf-now/reviews) | 4.4/5.0 (51 reviews) | MDM Apple Simples para pequenas equipes com configuração de blueprint | "[Proteção Proativa Contra Phishing](https://www.g2.com/pt/survey_responses/jamf-now-review-11788437)" | ## Which Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) - **Melhor Desempenho:** [SureMDM by 42Gears](https://www.g2.com/pt/products/suremdm-by-42gears/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [AirDroid Business](https://www.g2.com/pt/products/airdroid-business/reviews) - **Mais Tendência:** [Rippling IT](https://www.g2.com/pt/products/rippling-it/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [TeamViewer](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/reviews) ## Which Type of Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) Tools Are You Looking For? - [Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-device-management-mdm) *(current)* - [Software de Gerenciamento de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-application-management) - [Software de Gerenciamento de Mobilidade Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-mobility-management) - [Software de Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)](https://www.g2.com/pt/categories/unified-endpoint-management-uem) --- **Sponsored** ### JumpCloud JumpCloud® oferece uma plataforma unificada de gerenciamento de identidade, dispositivo e acesso que facilita o gerenciamento seguro de identidades, dispositivos e acesso em toda a sua organização. Com JumpCloud, equipes de TI e MSPs permitem que os usuários trabalhem com segurança de qualquer lugar e gerenciem seus dispositivos Windows, Apple, Linux e Android a partir de uma única plataforma. [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=161&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=161&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=161&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=36316&secure%5Bresource_id%5D=161&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fmobile-device-management-mdm%3Fpage%3D10&secure%5Btoken%5D=b11a382d8938178e4458e2485496ba3a88e9294ad66bc06bba7b619f934b6006&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fjumpcloud.com%2Flp%2Funified-enpoint-management-g2%3Futm_source%3DG2-Paid%26utm_medium%3DPaid-Directory%26utm_content%3DMDM%26utm_campaign%3DG2Clicks&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Buyer Guide: Key Questions for Choosing Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) Software ### O que o software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) faz? A melhor maneira de descrever o software MDM é como um conjunto de plataformas que dão às equipes de TI controle centralizado sobre todos os dispositivos da organização, desde a inscrição e configuração até a aplicação de políticas de segurança e remediação remota. Com base em relatos de revisores, essas plataformas vão além da aplicação de políticas de segurança. Elas gerenciam a implantação de patches e o manuseio de aplicativos em todos os endpoints simultaneamente, independentemente do sistema operacional ou localização. ### Por que as empresas usam software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)? A partir da minha avaliação dos dados de sentimento do G2, um padrão claro emergiu. À medida que as organizações cresciam, gerenciar manualmente uma frota crescente de laptops e dispositivos móveis aumentava os riscos de segurança e consumia uma quantidade desproporcional de tempo de TI. Analisando mais profundamente o feedback, algumas motivações consistentes se destacaram: - Revisores em organizações distribuídas descrevem o MDM como infraestrutura essencial para manter a segurança dos dispositivos sem proximidade física com os funcionários. - Muitos descrevem a escolha de plataformas que também lidam com SSO, MFA e serviços de diretório como uma forma de eliminar um provedor de identidade separado e reduzir a proliferação de ferramentas. - Os usuários destacam o provisionamento e desprovisionamento sistemático como uma economia de tempo significativa, especialmente em organizações com alta rotatividade de pessoal. - Revisores de MSP descrevem a gestão multi-inquilino como um critério central de seleção para atender a múltiplos ambientes de clientes a partir de um único console. ### Quem usa principalmente o software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)? Nos perfis de revisores do G2, surgiu uma tendência clara. Empresas de serviços de TI e software de computador compunham a maioria dos revisores, com segurança de computadores e redes e serviços financeiros logo atrás. - **Administradores de TI e engenheiros de sistemas** gerenciam operações de frota, implantação de patches e acesso remoto em todos os endpoints da organização. - **Gerentes de TI em PMEs** gerenciam frotas de dispositivos que, de outra forma, exigiriam especialistas dedicados em endpoints com uma pequena equipe. - **Provedores de serviços gerenciados (MSPs) e provedores de serviços de TI** gerenciam implantações de MDM em vários ambientes de clientes, priorizando a escalabilidade multi-inquilino. - **Oficiais de segurança** usam documentação de postura de dispositivos e relatórios de conformidade para satisfazer os requisitos de auditoria. ### Que tipos de software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) devo considerar? As contas de revisores que analisei descrevem essas plataformas em algumas orientações consistentes: - **Ferramentas MDM puras** focadas no registro de dispositivos, aplicação de políticas e gerenciamento de aplicativos em todos os endpoints. - **Plataformas de gerenciamento unificado de endpoints** que estendem o MDM para incluir monitoramento remoto, gerenciamento de patches, scripting e capacidades de helpdesk. - **Plataformas unificadas de identidade e dispositivo** que combinam MDM com serviços de diretório, SSO e MFA em um único sistema hospedado na nuvem. - **Soluções específicas para sistemas operacionais** construídas principalmente em torno dos ecossistemas Apple ou Windows. ### Quais são os principais recursos a serem procurados em um software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)? Os dados dos revisores que analisei apontam para um conjunto consistente de capacidades nas plataformas mais fortes: - Suporte multiplataforma, lidando com Windows, macOS, iOS e Android a partir de um único console. - Gerenciamento automatizado de patches, lidando com atualizações de SO e aplicativos de terceiros de forma confiável em todos os tipos de dispositivos. - Ferramentas de acesso remoto e remediação, permitindo que a TI diagnostique e resolva problemas de dispositivos sem interromper os funcionários. - Fluxos de trabalho de inscrição confiáveis, incluindo implantação sem toque e integração com o Apple Business Manager. - Relatórios de conformidade gerando registros prontos para auditoria sobre a postura dos dispositivos e o histórico de aplicação de políticas. ### Quais tendências estão moldando o software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) atualmente? Nas discussões do G2 que revisei, algumas direções estão se tornando claras: - **A convergência de MDM e identidade está acelerando** à medida que plataformas que eliminam a necessidade de um provedor de identidade separado ganham forte preferência dos compradores. - **A confiabilidade da gestão de patches de terceiros** em ambientes de sistemas operacionais mistos continua sendo a maior lacuna de capacidade que os compradores estão avaliando. - **A integração de PSA e ticketing** está se tornando um critério de seleção para MSPs à medida que o ticketing nativo em plataformas MDM amadurece lentamente. - **A transparência de preços em escala** é uma preocupação ativa à medida que os custos por dispositivo aumentam além das estimativas iniciais. ### Como devo escolher o software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)? Na minha opinião, as melhores plataformas de MDM compartilham uma qualidade: elas dão ao TI total visibilidade e controle sobre cada dispositivo sem exigir gerenciamento plataforma por plataforma. Use a composição da frota como seu primeiro filtro: plataformas que se destacam em ambientes exclusivamente Windows ou exclusivamente Apple frequentemente têm lacunas significativas de capacidade para o outro sistema operacional, e vários revisores descobriram isso apenas após a implantação. --- ## What Is Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)? [Software de Gestão de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-management) ## What Software Categories Are Similar to Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)? - [Software de Gerenciamento de Aplicativos Móveis](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-application-management) - [Software de Gerenciamento de Mobilidade Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-mobility-management) - [Software de Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)](https://www.g2.com/pt/categories/unified-endpoint-management-uem) --- ## How Do You Choose the Right Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)? ### O que você deve saber sobre o software de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) ### O que é software de gerenciamento de dispositivos móveis? Dispositivos móveis como smartphones e tablets tornaram-se ativos indispensáveis, muitas vezes rivalizando ou superando a importância de laptops ou computadores de mesa em funções específicas. Navegar por esse cenário é complexo, mas as soluções de MDM podem ajudar. As ferramentas de MDM são projetadas para ajudar as empresas a superar os desafios de acompanhar os endpoints móveis em toda a organização. As empresas podem supervisionar dispositivos e aplicativos móveis cruciais com recursos como detecção e integração de dispositivos, adesão às regras de política e implantação de aplicativos. As soluções de MDM também desempenham um papel fundamental na proteção dos dados corporativos nos dispositivos, permitindo que as empresas controlem o acesso a informações confidenciais ou tomem medidas mais drásticas, como bloquear ou apagar o dispositivo remotamente. ### Quais são os recursos padrão do software de gerenciamento de dispositivos móveis? O software de gerenciamento de dispositivos móveis oferece uma gama de recursos principais que os usuários consideram altamente benéficos, incluindo: - **Identificação de dispositivos:** As soluções de MDM possibilitam a criação de um diretório abrangente de ativos móveis de propriedade da empresa e dispositivos pessoais (BYOD). Inclui propriedade do dispositivo, idade e histórico de manutenção. - **Configuração de dispositivos:** Uma vantagem significativa das soluções de MDM reside em sua capacidade de configurar dispositivos da empresa de forma uniforme de acordo com requisitos especificados. Particularmente valioso para garantir conformidade regulatória, as ferramentas de MDM ajudam a atender às regulamentações de segurança de dados aplicáveis a dispositivos móveis. - **Rastreamento de atividade do dispositivo:** O software de MDM permite que as empresas monitorem o uso de dispositivos móveis corporativos para obter insights sobre o manuseio adequado. O rastreamento do uso ajuda a justificar a necessidade de dispositivos móveis corporativos e otimiza seu uso. - [Segurança de dados](https://www.g2.com/glossary/data-security-definition) **:** Soluções específicas de MDM incorporam medidas robustas de segurança de dados na configuração do dispositivo. Isso pode incluir soluções adicionais de anti-malware, verificação de identidade aprimorada ou criptografia de dados para apoiar a [proteção de dados](https://learn.g2.com/data-protection) geral. - **Ações de segurança remota:** No caso de um dispositivo comprometido, muitas soluções de MDM podem assumir o controle do dispositivo remotamente, bloqueando o dispositivo, eliminando todos os dados comerciais ou iniciando uma limpeza completa. ### Quais são os benefícios do software de gerenciamento de dispositivos móveis? Os benefícios de usar um software de gerenciamento de dispositivos móveis incluem: - **Controle sobre dispositivos móveis corporativos:** O software de MDM fornece visibilidade abrangente sobre dispositivos e sistemas operacionais variados. O MDM facilita o controle sobre todo o ciclo de vida de um dispositivo, apoiando a configuração remota, substituições oportunas e atualizações rápidas. Também restringe rapidamente o acesso a informações comerciais quando um funcionário deixa a empresa. - **Redução de custos, aumento da produtividade e eficiência:** O MDM centraliza o gerenciamento de vários dispositivos. As capacidades de automação agilizam as tarefas de gerenciamento de dispositivos, economizando tempo, minimizando erros e acelerando a configuração de dispositivos. - **Gestão de conformidade:** O MDM simplifica a adesão às diretrizes e padrões de TI, gerenciando iniciativas de conformidade a partir de um console unificado. - **Segurança de dispositivos e dados:** O MDM foca em enriquecer a segurança de dados em uma era em que dispositivos móveis são suscetíveis a ameaças cibernéticas. Ele emprega várias opções de restrição e configurações para proteger contra ataques cibernéticos, abordando adequadamente a vulnerabilidade de smartphones e tablets. - **Gestão remota:** As organizações podem gerenciar dispositivos centralmente de qualquer local, o que proporciona flexibilidade e controle. Isso inclui a instalação de software necessário e a garantia de que os dispositivos estão configurados adequadamente. - **Aplicação de políticas:** O MDM permite que os empregadores empreguem restrições de aplicativos e políticas de aplicação de senhas. Isso protege as informações organizacionais; é particularmente valioso para dispositivos compartilhados para fins pessoais e de trabalho. ### Quem usa software de gerenciamento de dispositivos móveis? Os seguintes profissionais usam mais comumente software de gerenciamento de dispositivos móveis: - **Equipes internas de TI** usam MDM para supervisão avançada e o integram em estratégias de segurança para prevenir acesso não autorizado. - **Profissionais de saúde** recorrem ao MDM para proteger dispositivos para auxiliares de saúde domiciliares e monitoramento de pacientes e para garantir conformidade com regulamentações como a HIPAA. - **Funcionários do setor de transporte e logística** confiam no MDM para inscrição rápida de dispositivos para garantir a adesão a padrões como a regra de dispositivo de registro eletrônico (ELD). - **Instituições educacionais** utilizam MDM para configuração remota, instalação de aplicativos e um ambiente de aprendizado seguro com restrições de uso. - **Indústrias de varejo e serviços** implantam dispositivos móveis com segurança para várias funções, como modo de quiosque de aplicativo único e opções de personalização para consistência de marca. - **Funcionários do governo** usam MDM para proteger dispositivos e dados, melhorando a eficiência operacional enquanto atendem a padrões rigorosos. - **Pequenas empresas** optam por ferramentas de MDM baseadas em nuvem para rastreamento de dispositivos e gerenciamento remoto, aumentando a eficiência sem a necessidade de especialistas em TI internos. - **Provedor de serviços gerenciados** institui processos automatizados e seguros usando MDM. Eles gerenciam proativamente dispositivos de clientes por meio de um portal centralizado para melhorar a entrega de serviços. ### Preços de software de gerenciamento de dispositivos móveis Os provedores de software de gerenciamento de dispositivos móveis oferecem planos de preços para atender às diversas necessidades das empresas. Embora os detalhes específicos variem entre os provedores, aqui estão os planos de preços comuns associados ao software de MDM. - **Preço por dispositivo:** As cobranças são baseadas no número de dispositivos que o software de MDM gerencia. Isso é adequado para empresas com um número previsível de dispositivos que requerem gerenciamento. - **Preço baseado em usuário:** Os custos são determinados pelo número de usuários ou funcionários que requerem gerenciamento de dispositivos. O modelo baseado em usuário funciona para empresas com um número flutuante de dispositivos por usuário ou vários dispositivos por usuário. - **Baseado em nuvem vs. no local:** As soluções de MDM baseadas em nuvem geralmente seguem um modelo de assinatura com preços baseados no número de dispositivos ou usuários. As soluções no local podem envolver uma taxa de licenciamento única ou custos de manutenção anuais. - **Períodos de teste:** Alguns provedores oferecem períodos de teste gratuitos para empresas que desejam testar o software de MDM antes de se comprometerem com um plano pago. ### Software e serviços relacionados ao software de gerenciamento de dispositivos móveis Soluções e serviços relacionados que podem ser usados juntamente com o software de gerenciamento de dispositivos móveis incluem: - **Software de gerenciamento de aplicativos móveis (MAM)****:** [Soluções de gerenciamento de aplicativos móveis (MAM)](https://www.g2.com/categories/mobile-application-management) combinam bem com ferramentas de MDM e se concentram nos aplicativos do dispositivo em vez do dispositivo como um todo. Elas permitem que as empresas entreguem e gerenciem aplicativos necessários para dispositivos móveis, ajudando a proteger qualquer dado da empresa que possa passar por eles. - [Software de gerenciamento de mobilidade empresarial (EMM)](https://www.g2.com/categories/enterprise-mobility-management) **:** O resumo das soluções de gerenciamento de mobilidade empresarial (EMM) de MDM e MAM cobre as necessidades básicas de organização e rastreamento dos dispositivos móveis de uma empresa. Essas ferramentas funcionam particularmente bem para pequenas empresas que podem não ter muitos endpoints, mas utilizam intensamente dispositivos móveis em seu fluxo de trabalho. - **Software de gerenciamento de endpoints**** :** Outro parceiro valioso para ferramentas de MDM, [soluções de gerenciamento de endpoints](https://www.g2.com/categories/endpoint-management) ajudam as empresas a proteger dispositivos móveis e outros endpoints. As empresas os usam juntos para ter uma visão abrangente de seus dispositivos móveis. - [Software de gerenciamento unificado de endpoints (UEM)](https://www.g2.com/categories/unified-endpoint-management-uem) **:** O UEM abrange todas as funções de MAM, MDM e gerenciamento de endpoints em uma única plataforma. Esses produtos são geralmente empregados no nível empresarial, onde o número de endpoints individuais está na casa dos milhares. ### Desafios com software de gerenciamento de dispositivos móveis Alguns desafios comuns com software de gerenciamento de dispositivos móveis são: - **Compatibilidade de dispositivos:** Nem todas as soluções de MDM cobrem todos os [sistemas operacionais](https://www.g2.com/glossary/operating-system-definition) móveis ou hardware de dispositivos. Para evitar problemas de compatibilidade, certifique-se de que o software de MDM selecionado suporte sistemas operacionais móveis e dispositivos específicos usados pela empresa. - **Compatibilidade com provedores:** Os desafios de compatibilidade se estendem a provedores de dados como ISPs ou empresas de telecomunicações. Garantir compatibilidade com todos os fornecedores potenciais pode ser complicado. - **Segurança e privacidade de dados:** Transmitir dados corporativos sensíveis por meio de dispositivos móveis pessoais levanta preocupações de segurança e privacidade. Algumas soluções de MDM podem não proteger totalmente contra violações. - **Dependência de fornecedor:** Soluções de MDM de grandes empresas de tecnologia podem levar à dependência de fornecedor, limitando a flexibilidade ao suportar aplicativos de terceiros. Essa restrição limita as escolhas de software da organização e pode exigir APIs específicas de integração. - **Complexidade:** As soluções de MDM podem ser complexas e apresentar desafios na configuração e manutenção. Muitas vezes é necessário conhecimento técnico, que pode estar em falta. Investir em treinamento ou suporte de TI dedicado torna-se essencial para superar essas dificuldades. - **Custo:** Implementar e manter uma solução de MDM envolve um custo considerável, geralmente envolvendo taxas mensais ou anuais com base no número de dispositivos gerenciados. ### Quais empresas devem comprar software de gerenciamento de dispositivos móveis? Indústrias de vários setores podem se beneficiar da implementação de software de gerenciamento de dispositivos móveis. Aqui estão alguns setores onde [MDM](https://www.g2.com/glossary/mobile-device-management-definition) é particularmente vantajoso. - **Saúde:** Os provedores de saúde usam dispositivos móveis extensivamente para acessar e atualizar registros de pacientes, monitorar a recuperação e fornecer tratamento. A privacidade e a segurança desses dados sensíveis são fundamentais, exigindo plataformas de MDM. - **Setor de varejo:** Os dispositivos móveis servem a diversos propósitos, desde quiosques de informação até sistemas mPOS e ferramentas de inventário. As soluções de MDM oferecem informações em tempo real para melhor eficiência e coordenação. Elas simplificam tarefas, rastreiam inventário e melhoram a tomada de decisões. O MDM garante segurança protegendo dados sensíveis de varejo. - **Educação:** O setor educacional emprega muitos dispositivos móveis para alunos e professores, incluindo tablets e smartphones. O software de MDM cria um ambiente de aprendizado seguro, dando aos educadores controle sobre a atividade do usuário, limitando o acesso a sites e aplicativos aprovados e prevenindo a exposição a conteúdo online inadequado. - **Armazenagem e logística:** Dispositivos móveis como tablets robustos, scanners portáteis e dispositivos vestíveis são integrais às operações de armazém. As plataformas de MDM gerenciam esses dispositivos de forma eficiente para garantir que os trabalhadores recebam atualizações, patches e capacidades de monitoramento. - **Transporte:** No transporte, dispositivos móveis são usados para navegação, comunicação e operações remotas. O software de MDM torna-se essencial para configurar, atualizar e gerenciar esses dispositivos remotamente. Ele ajuda a solucionar problemas, localizar dispositivos e garantir comunicação segura, principalmente quando os dispositivos ficam offline ou encontram problemas técnicos. ### Como escolher software de gerenciamento de dispositivos móveis Escolher um software de gerenciamento de dispositivos móveis depende das necessidades, preferências e tipo de trabalho da empresa. A seguir, é explicado o processo passo a passo que os compradores podem usar para encontrar um software de gerenciamento de dispositivos móveis adequado: #### Identifique as necessidades e prioridades do negócio Considere se o foco é proteger dados sensíveis, aumentar a produtividade ou alcançar um equilíbrio entre os dois. Por exemplo, uma solução eficaz de MDM pode aumentar a produtividade limitando o acesso dos funcionários a aplicativos específicos que distraem. Simultaneamente, estabelecer requisitos robustos de senha e recursos de criptografia fortalece a defesa contra acesso não autorizado, protegendo ainda mais dados sensíveis. A empresa deve definir metas para abordar desafios específicos que tenham resultados mensuráveis. #### Escolha a tecnologia e os recursos necessários Selecionar a tecnologia essencial, o MDM envolve consideração cuidadosa de quatro fatores indispensáveis: - **Gerenciamento remoto de dispositivos:** Uma solução de MDM deve capacitar os administradores a supervisionar e controlar dispositivos remotamente de forma eficiente para garantir funcionalidade ininterrupta e resolução rápida de problemas. - **Experiência do usuário e facilidade de uso:** Uma solução eficaz de MDM deve priorizar uma interface amigável para facilitar a navegação e configuração simples. - **Suporte multiplataforma para políticas BYOD:** Uma solução de MDM deve ser versátil o suficiente para acomodar vários sistemas operacionais e tipos de dispositivos para manter a compatibilidade com diferentes dispositivos. - **Gerenciamento de aplicativos:** A organização deve ser capaz de aplicar políticas, implementar atualizações e otimizar o uso de aplicativos mais facilmente com uma solução de MDM abrangente. - **Relatórios e análises:** Para permitir medidas proativas e planejamento estratégico, uma solução de MDM deve fornecer uma visão completa do uso de dispositivos, métricas de segurança e dados de desempenho. Além desses recursos principais, o valor das integrações não pode ser subestimado. A integração suave com ferramentas e serviços de terceiros melhora a capacidade da solução de MDM de se estender além do gerenciamento tradicional de dispositivos e promove um ecossistema de TI abrangente e coeso. #### Revise a visão do fornecedor, roteiro, viabilidade e suporte Avaliar um fornecedor de MDM envolve examinar meticulosamente sua visão e roteiro para garantir que ele corresponda à trajetória da organização e possa se adaptar a paisagens tecnológicas em evolução. Priorizar esses aspectos garante implantação eficaz e adaptabilidade contínua às necessidades dinâmicas. Um fornecedor que oferece suporte abrangente desde a integração até a assistência na configuração contribui para um processo de integração fácil. Além disso, uma base de conhecimento extensa e uma comunidade capacitam os usuários a encontrar soluções específicas para o contexto. #### Avalie o modelo de implantação e compra É imperativo entender as restrições orçamentárias da organização e as capacidades da equipe de TI em termos de configuração inicial e manutenção contínua. Seja no local ou baseado em nuvem, o modelo de implantação deve estar alinhado com as preferências e requisitos da organização. Uma solução no local pode oferecer maior controle, mas pode exigir mais recursos. Por outro lado, uma solução baseada em nuvem geralmente oferece flexibilidade e escalabilidade, o que reduz o fardo nos departamentos de TI internos. O modelo de compra também deve ser transparente e atender às restrições orçamentárias. Seja um modelo baseado em assinatura, licenciamento perpétuo ou uma combinação de ambos, a equipe financeira deve entender o custo total de propriedade e a escalabilidade da estrutura de preços. #### Coloque tudo junto Escolha uma solução de MDM que priorize a segurança de dados, design amigável e suporte multiplataforma. Avalie fornecedores com base em alinhamento, suporte e opções de integração e considere ferramentas no local para controle ou baseadas em nuvem para flexibilidade. Para uma solução abrangente, alinhe o modelo de compra com as necessidades de orçamento e escalabilidade. ### Implementação de software de gerenciamento de dispositivos móveis #### Como o software de gerenciamento de dispositivos móveis é implementado? A equipe responsável pela implementação precisa de um plano de comunicação abrangente para configurar a plataforma de MDM com sucesso. Eles devem iniciar o plano de comunicação cedo e enfatizar a transparência e a comunicação excessiva para esclarecer o que é MDM e como as equipes o usarão. Aborde a hesitação potencial oferecendo alternativas, como fornecer dispositivos corporativos ou incentivos financeiros para conformidade. Certifique-se de discutir os requisitos para uma senha, regras para complexidade de senha, criptografia de dispositivos e os limites de acesso corporativo. Além disso, diferencie entre Android e iOS. Para Android, use a estrutura Android Enterprise durante o provisionamento para converter telefones em dispositivos prontos para negócios com foco em prevenir vazamento de dados. Para dispositivos Apple, registre-se no portal Apple ABM para obter um ID de organização ABM para preparar todos os dispositivos supervisionados para inscrição em MDM. ### Tendências de software de gerenciamento de dispositivos móveis - **Mobilidade crescente:** A pervasividade dos dispositivos móveis continua a crescer, especialmente no mundo corporativo. Os endpoints móveis estão em ascensão, e com eles, a necessidade de estratégias eficazes de rastreamento e gerenciamento. - **Ênfase na privacidade e segurança:** Com o aumento do escrutínio sobre a privacidade e segurança de dados, o software de MDM é uma camada crucial de proteção para dados corporativos e de usuários individuais. O cenário regulatório em evolução destaca a importância de medidas completas de [segurança de dados móveis](https://www.g2.com/glossary/mobile-data-security-definition). - **Evolução do BYOD:** A mudança repentina para o trabalho remoto devido à pandemia de COVID-19 levou ao inevitável aumento do traga seu próprio dispositivo (BYOD). Embora as políticas de TI possam ter se tornado mais flexíveis, o MDM bem ordenado tornou-se primordial para gerenciar dispositivos pessoais. - **Integração com realidade virtual (VR) e realidade aumentada (AR):** A integração do MDM com VR está revolucionando indústrias como serviços de campo e manutenção. Ferramentas de [realidade aumentada (AR)](https://www.g2.com/glossary/augmented-reality-definition), facilitadas pelo MDM, permitem que técnicos sobreponham informações digitais em equipamentos físicos para melhorar a precisão e a colaboração. Essas tecnologias exigem alto desempenho, alta largura de banda e gerenciamento de alta segurança para suportar experiências imersivas em várias aplicações de negócios. - **Inovação impulsionada por IA:** A inteligência artificial (IA) está direcionando a inovação no MDM, permitindo automação, otimização e personalização. O MDM alimentado por IA analisa padrões de uso de dispositivos, identifica ameaças, otimiza o desempenho e fornece suporte proativo. - **Modelo de segurança de confiança zero:** Adotar um modelo de segurança de confiança zero no MDM assume que todo dispositivo, rede ou usuário é inerentemente suspeito. Juntamente com monitoramento e verificação contínuos, esse modelo usa o princípio do menor privilégio para prevenir violações de dados e reduzir o risco de ameaças internas. _Pesquisado e escrito por_ [_Tian Lin_](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin) _Editado e revisado por_ [_Aisha West_](https://www.linkedin.com/in/westeawest/)