O software de gerenciamento de listagens locais, também conhecido como gerenciamento de dados de localização ou software de gerenciamento de listagens, oferece às empresas com locais físicos um hub central para gerenciar e atualizar dados de localização em plataformas voltadas para o cliente. Essas listagens podem incluir detalhes como horários de funcionamento, números de telefone, endereços e menus, além de fotos do interior e exterior do local. Lojas de varejo, restaurantes e outras organizações podem aproveitar essas plataformas para garantir a precisão de informações importantes, melhorar a visibilidade e maximizar o engajamento com os clientes (em um único local ou em vários locais). Ferramentas de gerenciamento de listagens locais são comumente usadas por departamentos de marketing corporativo; equipes de gestão regional ou de alto nível que supervisionam listagens de locais individuais ou de toda a empresa também utilizam o software. O uso adequado dessas plataformas ajuda as empresas a evitar oportunidades de negócios perdidas e a prevenir clientes insatisfeitos devido à falta de detalhes da loja ou informações de listagem imprecisas e desatualizadas. Esses produtos também podem oferecer maneiras de aprimorar as listagens locais para legitimar ainda mais as empresas para clientes potenciais.
Os produtos na categoria de gerenciamento de listagens locais podem compartilhar recursos de, ou integrar-se com, software de SEO local e software de gerenciamento de reputação online para melhorar os rankings de busca e rastrear/engajar-se com avaliações de clientes locais em várias plataformas, respectivamente. Eles normalmente se integram com diretórios populares online ou de aplicativos móveis, páginas da web de lojas locais e redes sociais para garantir que os dados de localização da marca sejam precisos onde quer que os clientes possam estar procurando. Em alguns casos, essas ferramentas também podem fornecer recursos de ou integrar-se com plataformas de inteligência de negócios para produzir análises baseadas em localização, bem como vários tipos de ferramentas de software de marketing para melhorar a visibilidade online e aumentar o tráfego tanto no site quanto na loja. Alguns produtos na categoria de gerenciamento de listagens locais podem integrar-se com criadores de sites ou software de gerenciamento de conteúdo web para criar e gerenciar páginas de lojas otimizadas ou microsites.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gerenciamento de Listagens Locais, um produto deve:
Fornecer uma visão central e um portal de modificação para listagens de localização na web
Integrar-se com plataformas online e de aplicativos móveis onde os clientes possam procurar dados de localização física
Facilitar atualizações de listagens automatizadas ou manuais quando os locais mudam de endereço, números de telefone, horários de funcionamento ou outros detalhes específicos de localização
Oferecer recursos de, ou integrar-se com, plataformas que auxiliam no marketing local e no engajamento com o cliente
Agência de Tecnologia de Marketing especializada em listagens, reputação, social, anúncios e reservas para marcas com múltiplas localizações. Social Places são acessíveis para franquias e fornecem um