Os serviços de segurança de e-mail são projetados para proteger contas de e-mail de empresas contra acesso indesejado e manuseio inadequado, e proteger e-mails de funcionários contra exclusão, vírus e roubo. Os provedores de segurança de e-mail utilizam inteligência de ameaças para rastrear casos globais de ransomware, phishing, spoofing e outros crimes cibernéticos relacionados a e-mails. Os provedores então usam essas informações para projetar e manter firewalls e outras ferramentas, enquanto educam os funcionários sobre coisas a evitar e outras medidas de segurança. Através desses esforços combinados, as empresas de segurança de e-mail ajudam a minimizar a exposição a mensagens de entrada corrompidas e garantem que mensagens de saída sensíveis sejam mantidas seguras.
Os serviços de segurança de e-mail andam de mãos dadas com segurança de dados, segurança de endpoint e outros serviços de cibersegurança para manter as empresas cientes das ameaças, seguras contra ataques e preparadas para responder em caso de incidente. As empresas podem implantar gateways de e-mail seguros e outros softwares de segurança de TI em vez de ou além dos serviços de segurança de e-mail para maximizar os esforços de proteção.