Melhor Software de CRM
O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O software centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes.
O software CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas.
O software CRM pode ser integrado com plataformas de infraestrutura de call center, serviços de marketing digital, sistemas ERP, plataformas de e-commerce, software de automação de marketing e software CPQ para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais.
Algumas soluções de CRM oferecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing.
O software também possui escalonamento de helpdesk, automação de e-mail, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual.
Para se qualificar para inclusão na categoria CRM, um produto deve:
Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificadosMelhor Software de CRM à Primeira Vista
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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Rolldog é uma solução de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), com as vantagens de Capacitação de Vendas tudo em um só. Rolldog ajuda as empresas a gerenciar seus relacionamentos com clientes,
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InStream é a plataforma de gestão de relações. Alternativa ao CRM para empresas focadas no cliente. InStream apoia pequenas e médias empresas na coleta de informações sobre clientes, na gestão de comu
- Information Technology and Services
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Construído pela indústria para a indústria, o Simpleview CRM permite que você gerencie todos os aspectos de seus destinos ou organizações de destino em um único lugar conveniente. Desde relacionamento
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nTireCRM é um sistema de gestão de relacionamento com clientes, incidentes e leads baseado na web, projetado para ajudar empresas em diversos setores, como.
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Leadscore é uma plataforma de CRM acessível que oferece soluções de automação de vendas e marketing projetadas para pequenas empresas.
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Simples, acessível CRM online
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WebMode 4 é uma aplicação CRM baseada na Web que funciona no IBM Domino. É executada e administrada inteiramente através de um navegador da Web e não requer o IBM Lotus Notes.
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Software de CRM, marketing por e-mail e solução de geração de leads para crescimento de vendas
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Prospect, o CRM Consciente de Estoque nº 1, é perfeito para empresas de Atacado, Distribuição e Manufatura em crescimento. O CRM Consciente de Estoque combina o melhor do CRM tradicional – Marketing
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A WebPresented oferece uma solução de CRM baseada em nuvem ou local chamada WPCRM. WPCRM é um CRM econômico e verticalmente integrado para os mercados de distribuição e fabricação por atacado. Constru
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Livespace é um CRM projetado para equipes de vendas B2B que buscam aumentar a eficiência e a previsibilidade em seu processo de vendas. Livespace ajuda a atrair mais clientes em menos tempo com sua po
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ONLYOFFICE Workspace é uma plataforma de negócios de código aberto baseada na web para gestão eficiente de equipes e colaboração online, desenvolvida pela Ascensio System SIA, uma empresa de desenvolv
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As bases da sua estratégia de gestão de relacionamento com o cliente são os seus funcionários que lidam diretamente com os clientes. É por isso que cada aspecto da nossa solução de CRM foi projetado p
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eWay-CRM® ajuda empresas em todo o mundo a serem verdadeiramente eficazes. Temos sido determinados em seguir esta missão por mais de 12 anos. É também por isso que o eWay-CRM® está integrado diretame
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A primeira plataforma de CRM baseada em nuvem do mundo, impulsionada por gamificação.
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