Melhor Software de CRM
O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O software centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes.
O software CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas.
O software CRM pode ser integrado com plataformas de infraestrutura de call center, serviços de marketing digital, sistemas ERP, plataformas de e-commerce, software de automação de marketing e software CPQ para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais.
Algumas soluções de CRM oferecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing.
O software também possui escalonamento de helpdesk, automação de e-mail, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual.
Para se qualificar para inclusão na categoria CRM, um produto deve:
Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificadosMelhor Software de CRM à Primeira Vista
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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Criado com a contribuição de vendedores bem-sucedidos, o eSalesTrack é um sistema CRM tão fácil que você realmente o usará. Este CRM baseado na web vem com ferramentas poderosas para ajudar sua empres
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Nossa solução de CRM na nuvem, totalmente equipada e facilmente personalizável, ajudará você a expandir seu negócio sem ter que pagar preços astronômicos. OpenCRM faz tudo o que nossos concorrentes fa
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o theCRM é um software de CRM moderno projetado para melhorar a gestão de vendas, clientes ou qualquer processo de negócios que você gostaria de transformar digitalmente. Ajudando você a entregar mais
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Os relacionamentos com os clientes são a força motriz do seu negócio. Ao oferecer uma visão completa de cada ponto de contato com o cliente em suas equipes de vendas, marketing, atendimento ao cliente
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PHP CRM é um software CRM auto-hospedado baseado na web que permite ao proprietário de uma empresa ou negócio gerenciar leads, oportunidades, registros de chamadas de clientes, cotações, faturas, comp
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Marketing 360® foi fundada em 2009 por pai e filho, Joe e JB Kellogg, com a missão de fazer a diferença ajudando pequenas empresas a crescer e suas comunidades locais a se desenvolverem. Agora, locali
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ForceManager é o principal CRM com um WebApp de serviço completo criado para uma variedade de estilos de trabalho, incluindo casa, escritório ou campo. O sucesso da solução deve-se à sua interface ami
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O Prophet CRM está incorporado no Outlook, não simplesmente integrado. Isso permite que o Prophet aproveite de forma única o trabalho que você e sua equipe já realizam no Outlook e associe automaticam
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Uma ferramenta de suporte de vendas que utiliza o conhecimento da organização. Além de funções de gerenciamento, como gerenciamento de clientes e gerenciamento de casos, geralmente chamadas de SFA CRM
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sales-i é uma plataforma premiada de otimização de receita orientada por dados, projetada para empresas de manufatura, atacado e distribuição que desejam melhorar o desempenho de sua função de vendas,
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Aurea CRM é uma solução abrangente de gestão de relacionamento com o cliente que permite aprofundar as ferramentas de engajamento do cliente na sua organização de vendas. Com capacidades de ponta a po
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