Melhor Software de Plataformas de Gestão de Eventos Críticos (CEM)

As plataformas de gerenciamento de eventos críticos (CEM) permitem que empresas e agências governamentais se preparem proativamente, respondam e se recuperem de incidentes que ameaçam pessoas e ativos. Essas soluções centralizam a continuidade dos negócios, a resposta a desastres naturais, o gerenciamento de crises e emergências, o gerenciamento de riscos de TI e as funções de alerta e notificação em massa em um único sistema. Elas se integram com sistemas chave de força de trabalho e comunicações para reforçar a resposta a incidentes. Com uma plataforma CEM, empresas e equipes governamentais podem criar planos de resposta a emergências, estabelecer atribuições de tarefas, planejar cenários de "e se?" e avaliar ameaças em tempo real para promover a prevenção de crises. Ao se conectar com ferramentas GIS e canais de comunicação, os usuários podem rastrear as localizações de todas as pessoas ameaçadas e fornecer atualizações, receber mídia geoetiquetada para monitorar incidentes no campo e se comunicar com oficiais de resposta a emergências públicas e privadas. Após a resolução de um evento, as plataformas CEM permitem que os usuários auditem dados e determinem a eficiência de sua resposta, permitindo que alterem seu plano de resposta para futuros eventos críticos.

As plataformas CEM vão muito além das capacidades do software de notificação de emergência, permitindo que as equipes de gerenciamento de crises monitorem ameaças em tempo real, automatizem respostas de iniciação de incidentes, promovam a conscientização situacional e melhorem a colaboração para resolver eventos mais rapidamente. Enquanto os oficiais de segurança pública e saúde podem interagir com as plataformas CEM para respostas externas, as equipes de despacho de emergência frequentemente preferem software de serviços médicos de emergência pelas características personalizadas que suportam seu fluxo de trabalho único.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Plataformas de Gerenciamento de Eventos Críticos (CEM), um produto deve:

Criar planos de incidentes em conformidade para uma variedade de cenários com atribuições de tarefas e fluxos de trabalho automatizados Monitorar ameaças relevantes em tempo real e iniciar ações de resposta a incidentes quando os limites pré-definidos forem atingidos Enviar alertas e notificações seguras para o pessoal, organizações parceiras e oficiais públicos, e apoiar a colaboração com os respondedores de emergência Aproveitar dados de geolocalização para monitorar pessoal e ativos antes, durante e após a resposta a incidentes Fornecer relatórios pós-incidente e análise de dados para auditoria e melhoria da resposta a eventos Integrar-se com sistemas existentes para promover alertas, comunicações e colaboração