As agências de redação de conteúdo, também conhecidas como serviços de criação de conteúdo ou copywriting, oferecem às organizações vários serviços profissionais de escrita para cópias, como páginas de vendas, anúncios, páginas de destino e comunicados de imprensa. As empresas informam às agências de redação de conteúdo o que precisam, e, em troca, são apresentadas a uma equipe de redatores para entregar os produtos finais. Os clientes geralmente recebem um número fixo de revisões até ficarem satisfeitos com os resultados finais.
Normalmente, os departamentos de marketing e pesquisa de várias empresas utilizam agências de redação de conteúdo para vender aos clientes uma determinada marca ou ideia, além de melhorar o SEO de seus sites. Além dos serviços de redação de conteúdo, as empresas frequentemente contratam serviços de empresas de design gráfico e produção de vídeo para criar conteúdo diversificado e envolvente. O software de gerenciamento de conteúdo pode ser usado tanto por prestadores de serviços quanto por empresas para manter seus projetos de conteúdo organizados desde a criação até a publicação. O marketing de conteúdo e os serviços de redação de conteúdo frequentemente se sobrepõem, mas cada um serve a seu próprio propósito. O marketing de conteúdo é destinado a atrair clientes em potencial e mantê-los engajados a longo prazo. Os provedores de serviços de redação de conteúdo querem que o leitor tome uma ação muito específica imediatamente, como comprar um produto. O marketing de conteúdo é mais a longo prazo do que o puro copywriting, mas ambos os serviços podem andar de mãos dadas.