# Melhor Software de Gestão de Processos de Negócios - Página 5 *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)* O software de gerenciamento de processos de negócios (BPM) define, automatiza e relata processos que otimizam empresas e cumprem os objetivos da empresa. Essas ferramentas ajudam a melhorar os fluxos de trabalho e a aumentar a eficácia geral nas funções do dia a dia. Os sistemas BPM definem processos que abrangem as operações de toda a empresa e, subsequentemente, monitoram esses processos. Essas ferramentas também podem ser usadas para automatizar processos. A força dos sistemas BPM reside em sua capacidade de fornecer uma visão geral de toda a empresa, tornando-os adequados para uso por qualquer departamento. No entanto, eles são comumente preferidos por equipes de operações. Os sistemas BPM podem incorporar recursos de gerenciamento de casos, levando a integrações comuns com software de CRM. Embora o software BPM compartilhe recursos e funcionalidades com outras soluções, é crucial entender as diferenças entre as várias ofertas. Embora tanto os sistemas BPM quanto o software de gerenciamento de fluxo de trabalho facilitem a definição e o gerenciamento de sequências de atividades e tarefas de negócios, o primeiro se distingue por fornecer aos usuários a capacidade de obter uma visão mais ampla de todos os processos em uma organização. Enquanto o gerenciamento de fluxo de trabalho é um componente do BPM, trata-se mais de gerenciamento de tarefas e de como processos individuais repetíveis e menos complexos são realizados. Empresas que buscam criar aplicativos internos para simplificar processos e automatizar tarefas podem utilizar software de desenvolvimento rápido de aplicativos (RAD), como plataformas de desenvolvimento de baixo código e sem código. Essas plataformas às vezes possuem ferramentas que ajudam a incorporar automação de processos em aplicativos. Soluções especificamente adaptadas para construir aplicativos para um caso de uso de automação de processos são chamadas de software de automação de processos digitais (DPA). Finalmente, empresas que buscam apenas mapear e explorar seus processos por meio de diagramas, descoberta de processos e mais podem aproveitar o software de mineração de processos. Para se qualificar para inclusão na categoria de Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM), um produto deve: - Capturar processos de negócios, tanto de software quanto humanos, fora do contexto de automação - Usar modelo e notação de processos de negócios (BPMN) - Permitir a criação de lógica de regras de negócios - Fornecer ferramentas para mapear e monitorar o desempenho da execução - Dar aos usuários a capacidade de automatizar processos de negócios - Ter a capacidade de criar formulários e outras interfaces básicas em formato digital ou permitir integrações com outras ferramentas para os dados ## How Many Software de Gestão de Processos de Negócios Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 177 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.53/5 - **New Reviews This Quarter**: 204 - **Buyer Segments**: Mercado médio 45% │ Pequeno negócio 31% │ Empresa 24% - **Top Trending Product**: FlowForma Process Automation (+0.012) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Software de Gestão de Processos de Negócios Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 11,200+ Avaliações Autênticas - 177+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Top Software de Gestão de Processos de Negócios at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-automate/reviews) | 4.4/5.0 (1,038 reviews) | Automação de processos do Microsoft 365 | "[Automatizações Confiáveis Sem Código com Integração Perfeita ao Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/survey_responses/microsoft-power-automate-review-12826550)" | | 2 | [Laserfiche](https://www.g2.com/pt/products/laserfiche/reviews) | 4.7/5.0 (1,204 reviews) | Automação de fluxo de trabalho orientada por documentos | "[Gestão e Automação de Documentos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/laserfiche-review-3536890)" | | 3 | [Jotform Workflows](https://www.g2.com/pt/products/jotform-workflows/reviews) | 4.5/5.0 (533 reviews) | Aprovações guiadas por formulários e roteamento de tarefas | "[Simplifica as Comunicações da Igreja de Forma Eficiente](https://www.g2.com/pt/survey_responses/jotform-workflows-review-12838577)" | | 4 | [Bizagi](https://www.g2.com/pt/products/bizagi/reviews) | 4.6/5.0 (299 reviews) | Modelagem de processos visuais e melhoria de fluxo de trabalho | "[Bizagi simplifica o mapeamento de processos BPMN e mantém as equipes alinhadas](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bizagi-review-12794183)" | | 5 | [AuraQuantic](https://www.g2.com/pt/products/auraquantic/reviews) | 4.9/5.0 (61 reviews) | Automação de processos sem código e visibilidade | "[Automatização e Eficiência](https://www.g2.com/pt/survey_responses/auraquantic-review-10770192)" | | 6 | [Appian](https://www.g2.com/pt/products/appian/reviews) | 4.5/5.0 (423 reviews) | Automação de processos empresariais com pouco código | "[Empowers Workflow Efficiency, but Customization Could Improve](https://www.g2.com/pt/survey_responses/appian-review-12869419)" | | 7 | [Quixy](https://www.g2.com/pt/products/quixy/reviews) | 5.0/5.0 (130 reviews) | Criação de fluxos de trabalho e aplicativos sem código | "[Quixy Makes Building Custom Apps Fast with an Intuitive Drag-and-Drop Interface.](https://www.g2.com/pt/survey_responses/quixy-review-12876858)" | | 8 | [Camunda](https://www.g2.com/pt/products/camunda/reviews) | 4.5/5.0 (315 reviews) | Orquestração de processos liderada por desenvolvedores | "[Camunda: Flexibilidade Escalável com Alguns Desafios de Adoção](https://www.g2.com/pt/survey_responses/camunda-review-12624528)" | | 9 | [Nintex](https://www.g2.com/pt/products/nintex-nintex/reviews) | 4.3/5.0 (1,272 reviews) | Automação de fluxo de trabalho e documentos com pouco código | "[Impulsione a produtividade com automação sem código](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nintex-review-12454818)" | | 10 | [Emakin](https://www.g2.com/pt/products/emakin/reviews) | 4.9/5.0 (28 reviews) | — | "[Emakin dentro das Plataformas BPM](https://www.g2.com/pt/survey_responses/emakin-review-12308155)" | ## Which Software de Gestão de Processos de Negócios Is Best for Your Use Case? - **Líder:** [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-power-automate/reviews) - **Melhor Desempenho:** [Quixy](https://www.g2.com/pt/products/quixy/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Emakin](https://www.g2.com/pt/products/emakin/reviews) - **Mais Tendência:** [Camunda](https://www.g2.com/pt/products/camunda/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [Nintex](https://www.g2.com/pt/products/nintex-nintex/reviews) ## Which Type of Software de Gestão de Processos de Negócios Tools Are You Looking For? - [Software de Gestão de Processos de Negócios](https://www.g2.com/pt/categories/business-process-management) *(current)* - [Plataformas de Desenvolvimento Sem Código](https://www.g2.com/pt/categories/no-code-development-platforms) - [Software de Automação de Processos Digitais (DPA)](https://www.g2.com/pt/categories/digital-process-automation-dpa) - [Software de Gestão de Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/workflow-management) --- **Sponsored** ### Moxo Moxo é a plataforma de orquestração de IA criada para equipes de operações empresariais. De coordenação manual a orquestração inteligente, Moxo transforma a maneira como as organizações executam processos complexos. O método antigo depende de e-mails dispersos e acompanhamentos manuais; o método Moxo mantém cada etapa clara, conectada e responsável. Colocamos ações e decisões humanas no centro dos fluxos de trabalho, enquanto a IA e a automação eliminam o trabalho manual nos bastidores. Ao conectar pessoas, sistemas e IA, Moxo impulsiona as ações corretas, das pessoas certas, no momento certo — seja na integração de clientes, aprovações de múltiplas partes ou gestão contínua de contas. As equipes empresariais podem eliminar gargalos, reduzir desistências e manter marcos críticos avançando. Confiado por grandes empresas globais nos setores de serviços financeiros, consultoria, jurídico e saúde, Moxo é a maneira mais inteligente de orquestrar fluxos de trabalho críticos com confiança. 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Se o projeto estiver vinculado a ERP, CRM, faturamento ou migração de dados, priorize a profundidade da implementação, o histórico de integração e o suporte a relatórios. Se a necessidade for operacional, concentre-se na propriedade do fluxo de trabalho, treinamento, transferências e como o fornecedor lida com mudanças de escopo após o início. ### Quais tendências estão moldando o software de Gerenciamento de Processos de Negócio atualmente? A partir da minha avaliação dos padrões de revisores e das fontes de mercado atuais, vários temas se destacam em BPM: - **Documentação de processos assistida por IA:** As equipes de BPM estão usando IA para redigir, atualizar e classificar o conhecimento de processos mais rapidamente. - **Mineração de processos como prova:** Mais equipes estão usando dados de execução para encontrar lacunas entre o processo documentado e a forma como o trabalho realmente acontece. - **Conformidade dentro do design de processos:** Etapas de revisão, aprovação e controle estão sendo incorporadas aos fluxos de trabalho mais cedo. - **BPM vinculado à automação:** O design de processos está se aproximando da implementação de sistemas, integração e automação de fluxos de trabalho. - **Acesso a processos baseado em funções:** As equipes querem conhecimento de processos que os funcionários possam usar no trabalho diário, não documentos estáticos que apenas especialistas leem. ### O que o software de Gerenciamento de Processos de Negócios faz? Eu defino o software de Gerenciamento de Processos de Negócio como um conjunto de ferramentas e serviços que ajudam as equipes a projetar, executar, monitorar e melhorar processos de negócios. Ele serve como uma camada operacional para o trabalho que abrange departamentos, sistemas e parceiros externos. Essas plataformas frequentemente suportam mapeamento de processos, planejamento de fluxo de trabalho, implementação de trabalho, relatórios, migração e fluxos de serviço ao cliente ou operacionais. Em vez de gerenciar o trabalho de processos através de atualizações dispersas, rastreadores manuais e propriedade pouco clara, as equipes obtêm um ambiente estruturado para planejar, atribuir e revisar como o trabalho é realizado. ### Por que as empresas usam software de Gestão de Processos de Negócio? As empresas usam software de Gerenciamento de Processos de Negócios quando o trabalho de processo se torna muito grande ou técnico para ser gerenciado através de coordenação informal. Nas avaliações do G2 que avaliei, os usuários frequentemente descrevem o BPM como útil durante implementações, atualizações de sistema, projetos de dados, operações terceirizadas e programas de suporte ao cliente. Vários benefícios são frequentemente mencionados nas avaliações: - Os usuários gostam de ter um plano de entrega claro ao implementar sistemas ERP, CRM, de faturamento ou de suporte. - Muitos mencionam o acesso a equipes qualificadas para trabalho de implementação, configuração, análise e migração. - A qualidade do suporte é importante — os usuários destacam equipes responsivas e tratamento claro de problemas. - Os compradores usaram ferramentas e parceiros de BPM para reduzir a pressão interna quando os fluxos de trabalho cruzavam equipes de TI, operações, finanças e serviços. Os principais pontos de atrito aparecem em torno de preços, escopo de contrato, limites de configuração e transferências de equipe. ### Quem usa principalmente o software de Gerenciamento de Processos de Negócios? Após revisar os padrões dos usuários, descobri que o software BPM apoia equipes que estão próximas à propriedade de processos, entrega de sistemas ou mudança operacional. - **Equipes de TI:** Use o software BPM para implementação, integração, migração e suporte técnico. - **Equipes de operações:** Use-o para estruturar fluxos de trabalho repetitivos e entrega de serviços. - **Equipes de finanças:** Confiam nele durante projetos relacionados a ERP, faturamento, relatórios e aprovações. - **Equipes de análise:** Use serviços relacionados para trabalho com banco de dados, qualidade de dados e necessidades de relatórios. - **Equipes de atendimento ao cliente:** Use ferramentas BPM para fluxos de trabalho de suporte, operações de help desk e processos de comunicação. Esta categoria se encaixa melhor quando usuários de negócios e equipes técnicas precisam trabalhar a partir do mesmo plano de processo. ### Que tipos de software de Gestão de Processos de Negócio devo considerar? Com base na forma como os revisores do G2 descrevem a categoria, o software BPM geralmente se divide em vários grupos práticos: - **Plataformas de implementação empresarial e parceiros:** Melhor para ERP, CRM, faturamento, SAP, Salesforce e trabalho relacionado ao Workday. - **Consultoria de processos e provedores de serviços gerenciados:** Melhor para planejamento, entrega, pessoal, treinamento e suporte operacional contínuo. - **Soluções BPM focadas em dados e análises:** Melhor para migração, relatórios, trabalho com banco de dados e acompanhamento de desempenho. - **Ferramentas de operações de atendimento ao cliente:** Melhor para fluxos de trabalho de help desk, treinamento de BPO, operações de suporte e programas de serviço baseados em mensagens. A escolha certa depende do problema específico do processo, dos sistemas envolvidos e do nível de suporte externo necessário. ### Quais são os principais recursos a serem procurados em um software de Gerenciamento de Processos de Negócio? A partir dos padrões de avaliação do G2 que analisei, as capacidades principais do software de Gestão de Processos de Negócios incluem: - Ferramentas de mapeamento de processos e planejamento de fluxo de trabalho que traduzem operações em fluxos estruturados e repetíveis. - Suporte à implementação e configuração que reduz a complexidade da configuração no início. - Gestão de propriedade de tarefas e recursos para uma clara responsabilidade em todas as etapas do processo. - Suporte à migração de dados e integração de sistemas para conectar ferramentas e registros existentes. - Relatórios e análises que revelam o desempenho do processo e identificam gargalos. - Suporte a treinamento e documentação que impulsiona a adoção além do lançamento inicial. - Ferramentas de fluxo de trabalho de suporte ao cliente para organizações onde operações de serviço fazem parte do caso de uso. - Controles de segurança e acesso que protegem dados empresariais sensíveis em todos os papéis de usuário. Vale a pena perguntar como o fornecedor lida com solicitações de mudança, já que vários usuários apontam para atritos quando o escopo, preço ou necessidades de configuração mudam após o início. --- ## What Are the Top-Rated Software de Gestão de Processos de Negócios Products in 2026? ### 1. [Stackflows](https://www.g2.com/pt/products/stackflows/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrição do Produto:** Nossa plataforma ajuda as empresas a adotar maneiras mais eficientes de trabalho do usuário, levando a um aumento significativo na maturidade digital da empresa e à conquista de metas mais altas por meio de maior eficiência. #### What Are Recent G2 Reviews of Stackflows? **"[Melhor ferramenta de automação na minha prática](https://www.g2.com/pt/survey_responses/stackflows-review-7754238)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Valeriia R.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/stackflows-review-7754238) --- ### 2. [Unik Low-Code BPM Platform](https://www.g2.com/pt/products/unik-low-code-bpm-platform/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrição do Produto:** A plataforma Unik Low-code BPM é um desafiante no espaço de soluções de Colaboração Digital, para HCM, KYC e gestão financeira. Inovação futura, incluindo Hiper Automação, HRM, Varejo, Serviços Financeiros, Reivindicações Cognitivas, Logística, Integração de Clientes. #### What Are Recent G2 Reviews of Unik Low-Code BPM Platform? **"[Facilidade de uso, desempenho e acessibilidade](https://www.g2.com/pt/survey_responses/unik-low-code-bpm-platform-review-4970877)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bruno V.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/unik-low-code-bpm-platform-review-4970877) --- #### What Are G2 Users Discussing About Unik Low-Code BPM Platform? - [Para que serve a Plataforma Unik Low-Code BPM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-unik-low-code-bpm-platform-used-for) ### 3. [UNITXPRO](https://www.g2.com/pt/products/unitxpro/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrição do Produto:** UNITXPRO é uma plataforma abrangente de gestão de unidades projetada para simplificar, padronizar e otimizar processos, garantindo total conformidade com os padrões da indústria. UNITXPRO ajuda as organizações a estabelecer a padronização de processos em todas as unidades, reduzindo inconsistências e garantindo que cada local opere com a mesma eficiência e padrões de conformidade. Ao criar fluxos de trabalho unificados, as empresas podem eliminar redundâncias, minimizar riscos e alcançar maior responsabilidade. O que torna o UNITXPRO verdadeiramente poderoso é seu design altamente personalizável e personalizado. Cada negócio é único, e o UNITXPRO se adapta às suas necessidades operacionais oferecendo módulos configuráveis, acesso baseado em funções e fluxos de trabalho flexíveis adaptados à sua indústria. Seja na manufatura, varejo, saúde, serviços alimentícios, logística ou operações empresariais, a plataforma é construída para se alinhar perfeitamente aos seus objetivos de negócios. A integração é outra força central do UNITXPRO. Ele se conecta suavemente com seus sistemas ERP, RH e CRM existentes, criando um ecossistema unificado que melhora a precisão e acessibilidade dos dados. Com relatórios e análises em tempo real, os tomadores de decisão obtêm insights acionáveis para impulsionar o crescimento e otimizar o desempenho. Além da funcionalidade, o UNITXPRO oferece valor econômico. Ao automatizar tarefas rotineiras, otimizar verificações de conformidade e aumentar a produtividade, ele reduz a carga de trabalho manual e os custos operacionais—ajudando as organizações a economizar tempo e recursos. Sua interface amigável garante fácil adoção, tornando-o prático para equipes em todos os níveis. Com o UNITXPRO, as empresas ganham mais do que uma plataforma—ganham um parceiro para eficiência, conformidade e escalabilidade. Projetado para preservar sua vantagem competitiva enquanto simplifica processos complexos, o UNITXPRO permite que você opere de forma mais inteligente, responda mais rapidamente e escale com confiança. ### What Do G2 Reviewers Say About UNITXPRO? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários destacam a **facilidade de uso** e a implementação suave, elogiando o suporte excepcional da equipe de sucesso do cliente. - Os usuários elogiam o **suporte excepcional** da equipe UNITXPRO, tornando a implementação e o uso sem esforço e eficiente. - Os usuários valorizam a **facilidade de implementação** do UNITXPRO, auxiliada por um suporte responsivo e uma estrutura amigável ao usuário. - Os usuários valorizam a **eficiência de rastreamento** do UNITXPRO para monitorar atividades diárias e otimizar a gestão de recursos. - Os usuários valorizam as **opções de personalização flexíveis** no UNITXPRO, que melhoram suas necessidades de controle de qualidade e relatórios. **Cons:** - Os usuários relatam **pequenos bugs** que ocasionalmente prejudicam a experiência geral com o UNITXPRO. - Os usuários sentem que a **interface do usuário poderia ser mais refinada** , embora isso não impacte significativamente a funcionalidade geral. - Os usuários sugerem que a **UI poderia ser modernizada** para alinhar melhor com as tendências de design atuais. #### What Are Recent G2 Reviews of UNITXPRO? **"[muito bom](https://www.g2.com/pt/survey_responses/unitxpro-review-11819954)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— jayakumar N.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/unitxpro-review-11819954) --- ### 4. [Vevos AI](https://www.g2.com/pt/products/vevos-ai/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrição do Produto:** Vevos é um tipo de solução de gestão de processos de negócios (BPM) e automação de fluxo de trabalho multiagente que ajuda os usuários a transformar descrições em linguagem simples em diagramas BPMN profissionais e código executável. Projetada para diretores de operações, arquitetos técnicos e analistas de negócios, a plataforma visa preencher a lacuna entre os requisitos de negócios e a implementação técnica. Em vez de depender de fluxogramas manuais, as organizações utilizam a plataforma para projetar, documentar e executar autonomamente fluxos de trabalho empresariais. Ela serve como um ambiente centralizado para descoberta de processos, design de arquitetura e conformidade do sistema. A arquitetura central do Vevos baseia-se em um conjunto de entidades especializadas de inteligência artificial conhecidas como Agentes Condutores. Esses agentes operam continuamente para fornecer os seguintes recursos principais: Modelagem de Linguagem Natural: Os usuários descrevem processos em linguagem simples, que o sistema transforma instantaneamente em diagramas BPMN formatados e profissionais. Orquestração Agente: A plataforma utiliza um Agente Arquiteto para projetar arquiteturas técnicas ótimas e um Agente Construtor para escrever código pronto para produção. Descoberta Inteligente de Processos: As equipes podem encontrar procedimentos operacionais padrão relevantes instantaneamente usando consultas de busca em linguagem natural. Governança Autônoma: Um Agente de Segurança dedicado valida autonomamente o código e a arquitetura do sistema para garantir que as aplicações automatizadas permaneçam altamente seguras e em conformidade. Execução em Tempo Real: Um Orquestrador coordena os agentes, garante a execução perfeita em toda a plataforma e fornece monitoramento e análises em tempo real. Utilizando essas capacidades, as organizações podem fazer a transição de modelos de processos estáticos para motores de implantação ao vivo. O Vevos aborda gargalos operacionais comuns, como o tempo necessário para traduzir requisitos de negócios de alto nível em especificações técnicas detalhadas. O software é utilizado principalmente por equipes multifuncionais que buscam escalar sua infraestrutura de automação, padronizar procedimentos operacionais e executar fluxos de trabalho complexos sem exigir extensos ciclos de engenharia manual. #### What Are Recent G2 Reviews of Vevos AI? **"[Usabilidade sem esforço, economiza tempo e custos](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vevos-ai-review-12462541)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Patrick H.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/vevos-ai-review-12462541) --- ### 5. [50skills](https://www.g2.com/pt/products/50skills/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrição do Produto:** Transforme seus processos de RH e aumente a produtividade com 50skills. Imagine um mundo onde você pode simplificar fluxos de trabalho complexos e automatizar tarefas repetitivas sem esforço, liberando tempo valioso para sua equipe de RH se concentrar em iniciativas estratégicas e engajamento dos funcionários. Diga adeus a processos complicados e olá para uma experiência de RH tranquila e sem estresse. Nossa prioridade é garantir que suas operações de RH funcionem de maneira suave, eficiente e alinhada com os objetivos da sua organização. Nossa plataforma abraça o poder da IA para automatizar tarefas como documentação de integração, triagem de candidatos e gerenciamento de consultas rotineiras de funcionários, reduzindo a carga mental da sua equipe. Com 50skills, você não está apenas adotando tecnologia – está desbloqueando o potencial para sua equipe alcançar mais. Oferecemos design intuitivo e integrações perfeitas adaptadas às suas necessidades específicas, seja integrando com sistemas existentes ou criando fluxos de trabalho personalizados. E fazemos tudo isso com uma dose de personalidade, porque RH não deve ser entediante. Descubra o poder transformador da automação com 50skills, onde alcançar mais com menos esforço não é apenas um objetivo, mas uma realidade. #### What Are Recent G2 Reviews of 50skills? **"[Software essencial para RHs](https://www.g2.com/pt/survey_responses/50skills-review-9569391)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Rim B.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/50skills-review-9569391) --- ### 6. [ActGPT](https://www.g2.com/pt/products/actgpt/reviews) **Descrição do Produto:** ActGPT é uma plataforma inovadora de programação de robôs sem código desenvolvida pela T-robotics, projetada para simplificar a programação de robôs, máquinas e CLPs. Ao aproveitar o processamento de linguagem natural e a tecnologia de gêmeos digitais, o ActGPT permite que os usuários programem sistemas robóticos por meio de comandos conversacionais, eliminando a necessidade de codificação complexa. Essa abordagem permite a reconfiguração rápida de robôs para lidar com ambientes de produção de alta variedade e baixo volume, aumentando a flexibilidade e a eficiência operacional. ### 7. [AgileXRM](https://www.g2.com/pt/products/agilexrm/reviews) **Descrição do Produto:** AgileXRM é a camada de automação inteligente que transforma o Microsoft Power Platform e o Dynamics 365 em uma verdadeira plataforma de aplicativos de nível empresarial. Construído exclusivamente para o ecossistema Microsoft, o AgileXRM oferece Gestão de Processos de Negócio (BPM) determinística e experiências de diálogo guiadas, estendendo de forma integrada o Dataverse, Power Apps, Dynamics 365 e Copilot com a estrutura, controle e orquestração que as ferramentas nativas sozinhas não podem fornecer. Ele preenche a lacuna crítica entre aplicativos simples de canvas e soluções empresariais escaláveis e críticas, sem a explosão usual de complexidade, código personalizado ou dependência de desenvolvedores. Por que líderes B2B escolhem o AgileXRM: - Modele uma vez, implante instantaneamente: Use a interface familiar de arrastar e soltar do Microsoft Visio para projetar visualmente, validar e publicar processos complexos e diálogos em estilo assistente. Implantações sem tempo de inatividade e consciência de metadados embutida significam que usuários de negócios e desenvolvedores cidadãos podem passar da ideia ao processo ao vivo em dias, não meses. - Potencializado por IA, mas totalmente governável: O AgileXRM orquestra agentes de IA da Microsoft dentro de fluxos BPM estruturados. A IA lida com decisões rotineiras, análise de dados e tarefas adaptativas enquanto o BPM aplica regras, escalonamentos, SLAs e trilhas de auditoria, entregando automação que é inovadora e explicável, conforme e controlável. - Controle completo do ciclo de vida do processo: O Gerenciador de Processos oferece visibilidade em tempo real, migração de modelo em andamento, mudanças de fluxo ao vivo, recuperação automática de erros e análises detalhadas de cada instância em execução. Não mais processos travados ou automação "caixa preta". - Diálogos prontos para a empresa: O AgileDialogs cria experiências consistentes e intuitivas em estilo assistente para equipes internas e clientes ou parceiros externos, aumentando a adoção do usuário e eliminando o problema "o que você pediu não é o que você recebeu" comum em projetos do Power Platform. O resultado para sua organização: Tempo mais rápido para valor em iniciativas de transformação digital. Dependência dramaticamente menor de especialistas técnicos escassos. Redução da proliferação de soluções e da supercustomização. E a confiança de que cada processo é auditável, escalável e à prova de futuro dentro do seu investimento existente na Microsoft. O AgileXRM permite que você gerencie seu negócio do seu jeito, entregando aplicativos potencializados por IA que são mais inteligentes, rápidos e confiáveis do que qualquer coisa que o Power Platform poderia alcançar por conta própria. Confiado por grandes empresas globais, é o acelerador estratégico que transforma a promessa de baixo código da Microsoft em realidade empresarial. ### 8. [Almexoft](https://www.g2.com/pt/products/almexoft/reviews) **Descrição do Produto:** Almexoft é uma plataforma sem código para automação de processos de negócios e gestão de documentos que capacita as organizações a otimizar operações e impulsionar a transformação digital. Com ferramentas para automação de fluxos de trabalho, gestão eletrônica de documentos, colaboração de conteúdo e análises, a Almexoft ajuda as empresas a projetar, executar e otimizar processos mais rapidamente - sem necessidade de programação. A plataforma oferece opções de implantação flexíveis, segurança avançada e total visibilidade em todas as operações de negócios, permitindo que as equipes acelerem aprovações, reduzam o trabalho manual e operem de forma mais eficiente. ### 9. [APPCRO BMS platform](https://www.g2.com/pt/products/appcro-bms-platform/reviews) **Descrição do Produto:** APPCRO BMS é uma plataforma de software premiada para transformação digital rápida, cobrindo mais de 50 processos e mais de 250 módulos. ### 10. [BA Copilot](https://www.g2.com/pt/products/ba-copilot/reviews) **Descrição do Produto:** Mapeamento de processos de IA para consultores e equipes de processo. ### 11. [BizFlow M Platform](https://www.g2.com/pt/products/bizflow-m-platform/reviews) **Descrição do Produto:** BizFlow Plus BPM Suite (BPMS) é uma solução para ajudar líderes a configurar e implantar rapidamente soluções orientadas por processos que apoiam o ciclo de vida de pedido-para-dinheiro, solicitação-para-serviço, aquisição-para-pagamento, contratação-para-aposentadoria, ou qualquer outro ciclo de vida de processo. ### 12. [BizProc](https://www.g2.com/pt/products/bizproc/reviews) **Descrição do Produto:** BizProc- Software de Gestão de Processos de Negócios é um poderoso sistema de gestão de processos de negócios para equipes e pequenas a médias empresas. O software inclui fortes recursos de modelos e uma excelente gestão de fluxo de trabalho que suporta ramificação de decisões, loops e datas de vencimento dependentes. ### 13. [BLIKS IO](https://www.g2.com/pt/products/bliks-io/reviews) **Descrição do Produto:** BLIKS IO é uma plataforma baseada na web que ajuda as organizações a criar um gêmeo digital de seus processos e estruturas internas. Os funcionários descrevem seus fluxos de trabalho em linguagem natural, e a IA da plataforma estrutura automaticamente essa entrada em modelos de processo BPMN padronizados. As principais capacidades incluem captura de processos descentralizada entre equipes, geração automática de diagramas BPMN, mapeamento de sistemas e ferramentas dentro dos processos, e visibilidade centralizada sobre responsabilidades, documentos e fluxos de trabalho. ### 14. [Blocworx](https://www.g2.com/pt/products/blocworx/reviews) **Descrição do Produto:** Blocworx é uma plataforma poderosa, fácil de usar, de nível empresarial para criação sem código. O software revolucionário sem código da Blocworx permite que gerentes, supervisores ou desenvolvedores cidadãos entreguem soluções de TI sem precisar codificar. Os administradores podem usar o Blocworx para rastrear atividades em uma ampla gama de indústrias e criar formulários personalizáveis adicionando vários tipos de entrada, botões, menus suspensos, caixas de seleção, gatilhos de lembrete e mais. Teste gratuito de 14 dias. ### 15. [bpmEDGE BPMS](https://www.g2.com/pt/products/bpmedge-bpms/reviews) **Descrição do Produto:** bpmEdge BPMS é um software poderoso e integrado de ponta a ponta, habilitado para processos, para todas as empresas médias e grandes. Ele oferece melhorias na velocidade do fluxo de trabalho, precisão e gestão do negócio. A gestão de processos de negócios é um regime na gestão de operações que envolve uma combinação de modelagem, automação, execução, controle, medição e otimização do fluxo de trabalho de negócios em relação aos objetivos organizacionais, abrangendo sistemas, recursos e outros departamentos e atributos relacionados dentro e além dos limites do negócio. ### 16. [BPMS.ai](https://www.g2.com/pt/products/bpms-ai/reviews) **Descrição do Produto:** Bpms.ai otimiza a eficiência operacional da sua empresa ao fornecer métricas em tempo real dos processos de cada colaborador. Identifica áreas para melhorar e garante a execução rápida de tarefas chave. Somos especializados em acelerar a digitalização e a transformação de processos de negócios, aproveitando o poder da IA para trazer eficiência e inovação incomparáveis. ### 17. [CIB flow](https://www.g2.com/pt/products/cib-flow/reviews) **Descrição do Produto:** O CIB flow é uma poderosa solução de automação de fluxo de trabalho baseada na web, projetada para simplificar e otimizar processos de negócios. Com automação de processos de baixo código e integração perfeita com serviços de terceiros via APIs, o CIB flow permite que as empresas projetem, executem e gerenciem fluxos de trabalho com facilidade. O modelador web amigável da plataforma suporta os padrões BPMN 2.0, enquanto sua biblioteca de modelos de processos pré-construídos e construtor de formulários dinâmicos acelera a implementação. Além disso, o CIB flow integra inteligência artificial (IA) para funcionalidade aprimorada, como reconhecimento de texto, classificação e processamento de documentos. Projetado como uma solução SaaS, o CIB flow é escalável e personalizável para atender às necessidades em evolução de qualquer organização, capacitando as empresas a melhorar a eficiência, reduzir tarefas manuais e alcançar a transformação digital. ### 18. [CIB seven](https://www.g2.com/pt/products/cib-seven/reviews) **Descrição do Produto:** CIB seven é um motor de gerenciamento de processos de negócios (BPM) de código aberto e um fork da Camunda 7 Community Edition. Ele oferece uma solução estável, durável e de código aberto para automação de processos. Suportando implementações tanto locais quanto em nuvem, garante a soberania digital. CIB seven fornece uma interface de usuário moderna que inclui Tasklist, Cockpit, Admin e Web Modeler. A CIB oferece serviços abrangentes de suporte e manutenção para garantir a confiabilidade do motor para uso empresarial. CIB seven é o motor BPM do CIB flow, uma plataforma de baixo código BPMN 2.0 que integra mais de 200 funções inteligentes e impulsionadas por IA para aprimorar a automação de processos de negócios. ### 19. [CIPO](https://www.g2.com/pt/products/cipo/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Descrição do Produto:** Projetado para atender às necessidades de todos os tipos de negócios CIPO é um software de execução de processos empresariais de ponta, reconhecido por sua força, adaptabilidade e resultados bem-sucedidos em diversos setores. Ele combina simplicidade com inovação, permitindo que os clientes modernizem, digitalizem e automatizem processos empresariais. ### What Do G2 Reviewers Say About CIPO? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Os usuários acham que o CIPO é **acessível** , tornando-o uma escolha econômica com usabilidade intuitiva e melhorias contínuas. - Os usuários valorizam a **melhoria contínua** do CIPO, aprimorando a usabilidade e mantendo-o econômico e intuitivo. - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do CIPO, exigindo treinamento mínimo e oferecendo funcionalidade intuitiva. - Os usuários apreciam a **facilidade de implementação** do CIPO, beneficiando-se de seu design intuitivo e requisitos mínimos de treinamento. - Os usuários acham o CIPO **intuitivo e fácil de usar** , exigindo treinamento mínimo e oferecendo soluções econômicas. **Cons:** - Os usuários enfrentam **problemas de compatibilidade** devido a períodos de inatividade e ajustes no sistema, atrasando as mudanças necessárias para as agências. - Os usuários enfrentam **problemas de conexão** com o CIPO, enfrentando tempo de inatividade e atrasos nas respostas a solicitações de alterações. - Os usuários enfrentam **problemas de manutenção** com tempo de inatividade e atrasos no atendimento às solicitações da agência, afetando a confiabilidade geral. - Os usuários enfrentam **problemas técnicos** como tempo de inatividade e respostas atrasadas a solicitações de agências, afetando a usabilidade geral. - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de atualização** com o CIPO, experimentando tempo de inatividade e atrasos na resposta aos pedidos da agência. #### What Are Recent G2 Reviews of CIPO? **"[CIPO via EMWD](https://www.g2.com/pt/survey_responses/cipo-review-10654862)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Scott L.* [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/cipo-review-10654862) --- ### 20. [ClearWork](https://www.g2.com/pt/products/clearwork-clearwork/reviews) **Descrição do Produto:** ClearWork — Visibilidade operacional, tornada real. ClearWork é uma plataforma de IA que ajuda as organizações a ver como o trabalho realmente é feito — não como se supõe que aconteça. Substituímos workshops de descoberta lentos e cheios de suposições por mapeamento automatizado e baseado em evidências que captura a atividade real dos usuários, a contribuição de especialistas no assunto e a documentação existente. O resultado: mapas de processos confiáveis, requisitos e documentação viva que impulsionam transformações mais inteligentes, integrações e implementações de agentes de IA. O que entregamos: Descoberta Automatizada — Entrevistas assíncronas lideradas por IA e ingestão de documentos que geram requisitos, histórias de usuários e mapas de processos em dias, não meses. Gestão do Conhecimento — Documentação viva com propriedade, controle de versão e pesquisa por IA respaldada por evidências — nada de documentos mortos. O valor: Reduza os custos de descoberta em mais de 70%, reduza o esforço manual em mais de 50% e elimine o retrabalho que vem de construir com base em suposições. Seja você um líder de consultoria protegendo margens, um gerente de projeto eliminando o aumento de escopo, ou uma equipe de operações se preparando para agentes de IA — ClearWork lhe dá a clareza para avançar com confiança. Pare de construir transformações com base em suposições. Comece com ClearWork. 🔗 www.clearwork.io ### 21. [Cogover Process](https://www.g2.com/pt/products/cogover-process/reviews) **Descrição do Produto:** O Cogover Process é uma plataforma de gestão de processos de negócios e automação de fluxos de trabalho construída sobre uma base de código baixo/sem código com IA integrada. Desenvolvida pela Cogover LLC, sediada em Delaware, EUA, com escritórios em Hanói, Cidade de Ho Chi Minh, Índia e Emirados Árabes Unidos, a plataforma é aplicada em funções empresariais, incluindo RH, Finanças, Vendas, Marketing, Operações e Atendimento ao Cliente. O Cogover Process permite que as organizações projetem, executem e monitorem fluxos de trabalho empresariais através de um construtor de arrastar e soltar sem necessidade de codificação. A plataforma suporta três tipos de fluxo de trabalho: Fluxo Manual para tarefas conduzidas por humanos com formulários configuráveis, Fluxo de Disparo para automação baseada em cronograma e Fluxo de Agenda para execução baseada em condições. A lógica de fluxo de trabalho utiliza gateways padrão BPMN: Exclusivo (XOR), Inclusivo (OR) e Paralelo (AND) para modelar tanto cadeias de aprovação simples quanto processos complexos de múltiplos ramos. As tarefas automatizadas incluem envio de e-mails, solicitações HTTP e notificações. O controle de acesso granular se estende a etapas individuais e campos de dados, com painéis em tempo real para rastreamento do progresso do fluxo de trabalho e monitoramento de SLA. A plataforma integra IA para automatizar a extração de dados de formulários, e-mails e documentos, suportar a classificação inteligente de solicitações e lidar com processos de múltiplas etapas, como revisão de documentos e verificação de informações. Ela se conecta com sistemas CRM, ERP, HRM e de terceiros através de integração declarativa e solicitações HTTP. O Cogover Process é projetado para organizações que precisam digitalizar e padronizar fluxos de trabalho operacionais sem depender de recursos de desenvolvedores. Ao contrário das ferramentas BPM tradicionais que exigem expertise técnica para configuração, o Cogover permite que usuários de negócios construam e modifiquem fluxos de trabalho inteiramente através de uma interface visual, com uma biblioteca de modelos pré-construídos para processos comuns, como aprovações de licença, solicitações de despesas, integração de funcionários e pedidos de compra. Isso permite que as equipes automatizem processos repetitivos, imponham lógica de aprovação consistente e adaptem fluxos de trabalho conforme as necessidades de negócios mudam, reduzindo transferências manuais e gargalos operacionais. ### 22. [Command Interface](https://www.g2.com/pt/products/command-interface/reviews) **Descrição do Produto:** A Interface de Comando de Luz (LCI) é uma evolução inovadora da interface de linha de comando tradicional, projetada para revolucionar a interação do usuário. A LCI combina o poder e a eficiência das interfaces de linha de comando com a facilidade de uso da linguagem natural. ### 23. [Crossbill Bone](https://www.g2.com/pt/products/crossbill-bone/reviews) **Descrição do Produto:** Crossbill Bone é uma plataforma colaborativa baseada na web para automação de processos de negócios e gerenciamento de dados empresariais. O sistema é ideal para automatizar as tarefas de backoffice. O produto oferece uma automação centrada em dados dos processos de negócios de qualquer nível de complexidade. O sistema inclui um conjunto de ferramentas: um editor de Entidade-Relação, um editor de formulários, um editor de fluxo de trabalho, um editor de painel, um editor ETL. Todas as ferramentas estão integradas para fornecer um ambiente configurável profissional para a automação. Os formulários, listas, mapas e painéis produzidos podem ser compartilhados entre uma equipe ou para um público mais amplo na Internet. Permite reunir dados, informações e solicitações de usuários ou clientes. Os dados coletados podem então ser processados automaticamente ou manualmente por meio de um fluxo de trabalho configurável. As solicitações, as aplicações, os pedidos podem ser processados para tomar uma decisão e produzir um resultado ou um documento. Crossbill Bone pode ser estendido com modelos, fluxos de trabalho, macros e plugins. A aparência também pode ser personalizada para suas tarefas. O sistema é parte do stack Crossbill e pode ser integrado de forma estreita com o Crossbill Signalman e o frontend baseado em Crossbill Cone para automatizar quase qualquer cenário de negócios sem código. O modelo de licenciamento inclui um plano gratuito e permite que usuários autorizados e anônimos ilimitados usem o produto todos juntos. ### 24. [Dirigent.io](https://www.g2.com/pt/products/dirigent-io/reviews) **Descrição do Produto:** Dirigent.io é um software BPMN para automação e digitalização de negócios, criado com o propósito de aumentar a produtividade da sua equipe e tornar seu trabalho mais eficiente e eficaz. Ao usar o Dirigent.io, você pode economizar tempo, minimizar desperdícios, reduzir custos, facilitar sua administração e tornar seus processos de trabalho mais transparentes e organizados. Dirigent.io é criado com o máximo cuidado para a experiência do usuário. Criar aplicações para automação é simples usando o designer de arrastar e soltar. Você pode escalar seu negócio facilmente e saber o status de tudo usando nosso relatório OLAP com um clique. O acompanhamento de KPI nunca foi tão fácil. DMS está incluído, então você terá um lugar para armazenar seus dados com segurança. Você também receberá um aplicativo complementar para seu celular, para que possa se manter conectado e notificado enquanto estiver em movimento. ### 25. [E-cology](https://www.g2.com/pt/products/e-cology/reviews) **Descrição do Produto:** Transforme processos de negócios em fluxos de trabalho digitais com os motores de Gestão de Processos de Negócios de baixo código e arrastar e soltar intuitivos integrados do Weaver. Construa aplicativos de fluxo de trabalho de negócios do zero para automatizar operações e permitir a colaboração digital. - Designer de formulários digitais intuitivo com aparência de "Excel" para capacitar desenvolvedores cidadãos - Ambiente 100% visualizado de arrastar e soltar para construir fluxos de trabalho digitais - Motor de regras de negócios centralizado para automação de regras em alta velocidade - Plataforma de modelagem de aplicativos de fluxo de trabalho de baixo código - Motor de integração robusto para conectar com sistemas externos - Pronto para dispositivos móveis, desenvolva uma vez e implante em várias plataformas (Web, iOS, Android) ## What Is Software de Gestão de Processos de Negócios? [Software de Automação de Processos](https://www.g2.com/pt/categories/process-automation) ## What Software Categories Are Similar to Software de Gestão de Processos de Negócios? - [Plataformas de Desenvolvimento Sem Código](https://www.g2.com/pt/categories/no-code-development-platforms) - [Software de Automação de Processos Digitais (DPA)](https://www.g2.com/pt/categories/digital-process-automation-dpa) - [Software de Gestão de Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/workflow-management) --- ## How Do You Choose the Right Software de Gestão de Processos de Negócios? ### O Que Você Deve Saber Sobre Software de Gerenciamento de Processos de Negócios ### O que é Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)? Gerenciamento de processos de negócio (BPM) é a prática de otimizar e melhorar atividades empresariais para realizar ações específicas de negócios de forma mais eficiente. Muitas vezes, essas ações empresariais requerem colaboração entre equipes e consistem em muitas partes móveis, sejam elas sistemas de software ou intervenção humana. Existem muitos produtos de software BPM que podem ajudar as empresas a alcançar o objetivo final de automação de fluxo de trabalho sem interrupções. As ferramentas de BPM geralmente oferecem funcionalidades de modelagem, execução e análise de processos para ajudar os gerentes de negócios a garantir que os processos que precisam ser realizados estejam funcionando de maneira eficiente e eficaz. As possibilidades são vastas e variadas: este software pode ser usado para uma série de casos de uso diferentes, como faturamento, marketing e contabilidade. Com soluções de automação de processos de negócios, as empresas são capazes de melhorar e aumentar a colaboração e estar no caminho da automação. Através de mapeamentos detalhados de processos e ferramentas para gerenciar fluxos de trabalho, os profissionais podem obter uma visão panorâmica de suas operações de negócios e, assim, ter uma compreensão clara de como podem otimizá-las.  #### Quais Tipos de Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) Existem? Existem alguns tipos diferentes e casos de uso de software BPM, mas cada um ajuda uma organização a otimizar fluxos de trabalho. Embora todas essas ferramentas capturem processos de negócios e ofereçam aos usuários a capacidade de automatizá-los, elas diferem em termos de sua capacidade para os usuários criarem aplicativos independentes sobre esses processos. **Software BPM padrão** Com o software BPM padrão, os usuários têm controle total sobre seus processos de negócios, fornecendo-lhes ferramentas para monitorar o desempenho da execução e analisar suas metas atuais, fluxos de trabalho e mais. Deve-se notar que as soluções BPM não existem isoladamente do conjunto de software mais amplo de uma empresa. Pelo contrário, é fundamental que elas se integrem a várias outras ferramentas, como [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) e [software ERP](https://www.g2.com/categories/erp). Com a integração adequada, os usuários são capazes de entender melhor os diversos processos da empresa para otimizá-los ou automatizá-los.  **Automação de processos digitais (DPA)** DPA é um subconjunto do BPM e refere-se àqueles produtos que incluem todas as funcionalidades principais do software BPM, mas também permitem que os usuários criem aplicativos independentes sobre processos de negócios. Por exemplo, uma empresa de varejo pode usar [automação de processos digitais](https://www.g2.com/categories/business-process-management/f/digital-process-automation) para analisar como os representantes de vendas estão vendendo seus produtos em várias regiões, como eles inserem dados de pipeline em planilhas, enviam e-mails para potenciais clientes e mais. Em seguida, um administrador pode criar um aplicativo que os vendedores possam usar para otimizar e automatizar esse processo, ajudando-os a se tornarem mais eficientes. ### Quais são as Funcionalidades Comuns do Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)? A seguir estão algumas funcionalidades principais dentro do software BPM que podem ajudar as empresas a definir, automatizar e relatar processos que visam otimizar os negócios para cumprir as metas da empresa. **Monitoramento de processos em tempo real:** Acompanhar os diversos processos que uma empresa possui pode ser difícil, especialmente ao fazê-lo em tempo real em vários sistemas. Com o software BPM devidamente implantado, os usuários podem monitorar esses processos em tempo real. Isso proporciona o benefício de poder testar rigorosamente variações e mudanças nesses processos. Por exemplo, uma empresa pode testar o efeito de direcionar todos os seus casos de suporte para um indivíduo ou sistema específico. Se for constatado que isso não está funcionando bem, eles podem iterar e testar diferentes opções, tudo enquanto mantêm um olhar atento sobre o recurso de monitoramento BPM para obter insights. **Automação de documentos:** Formulários e documentos são onipresentes nas empresas, como documentos de integração para novos funcionários, contratos para clientes ou fornecedores e pesquisas. Inserir e analisar manualmente dados dessas fontes pode ser demorado e tedioso. O software BPM pode ajudar a automatizar esse processo, seja em parte ou totalmente. Por exemplo, pode-se usar o BPM para automatizar a inserção de dados dos documentos pessoais de novos funcionários no [software de RH central](https://www.g2.com/categories/core-hr) da empresa.  As ferramentas BPM diferem em relação à quantidade de inteligência, ou compreensão de linguagem natural, que possuem embutida. Assim, embora a maioria das soluções tenha reconhecimento óptico de caracteres (OCR) embutido, algumas também oferecem a capacidade de entender documentos. Isso permitiria que "lesse" documentos e, por exemplo, resumisse o texto neles ou reconhecesse termos-chave para inseri-los em outros documentos ou sistemas. **Automação de processos:** Automatizar processos e fluxos de trabalho não acontece da noite para o dia. O software BPM oferece recursos para facilitar essa automação através do design e execução de processos. Em outras palavras, os usuários podem usar este software não apenas para documentar processos, mas também para criá-los do nada e automatizá-los, muitas vezes através de uma interface de arrastar e soltar. Em relação a como isso é facilitado, muitos produtos BPM têm uma biblioteca na qual manter fluxos de trabalho previamente usados ou projetados para uso futuro. Além disso, algumas ferramentas oferecem modelos para casos de uso comuns, como contas a pagar, integração de funcionários e compras. Os usuários podem adotar e adaptar esses modelos para suas necessidades e casos de uso específicos. Outras Funcionalidades do Software de Gerenciamento de Processos de Negócio: [Geração de documentos](https://www.g2.com/categories/business-process-management/f/document-generation), [Finanças](https://www.g2.com/categories/business-process-management/f/finance), [Desenvolvimento de aplicativos de baixo código](https://www.g2.com/categories/business-process-management/f/low-code-app-development), [Desenvolvimento de aplicativos sem código](https://www.g2.com/categories/business-process-management/f/no-code-app-development), [Análise de processos](https://www.g2.com/categories/business-process-management/f/process-analysis) Assuntos Específicos: [Recursos humanos](https://www.g2.com/categories/business-process-management/f/human-resources) ### Quais são os Benefícios do Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)? As empresas compram software BPM porque precisam resolver algum tipo de objetivo operacional de forma otimizada e eficiente. O software BPM permite que os usuários criem facilmente fluxos de trabalho únicos, avaliem as etapas necessárias para realizar o objetivo e integrem todas as diferentes soluções envolvidas no processo. As ações que precisam ser realizadas geralmente são demoradas e complexas, então encontrar uma maneira de automatizar esses processos de negócios pode ser muito benéfico para qualquer empresa. Além disso, as soluções BPM podem fornecer insights sobre a eficiência dos processos. As ferramentas BPM podem ajudar a identificar gargalos e etapas desnecessárias do processo, e até mesmo ajudar a responsabilizar os funcionários por suas ações. **Aumento da eficiência:** Usar soluções BPM garante que as tarefas sejam realizadas da maneira mais eficiente possível. Os processos são configurados de forma otimizada para que as empresas não desperdicem recursos e os funcionários não percam tempo, etapas não sejam puladas e todas as ações sejam realizadas como deveriam; portanto, todas as tarefas são realizadas ao máximo. **Aumento da produtividade:** Se as empresas estão aproveitando adequadamente as ferramentas BPM, isso significa que estão economizando o tempo de seus funcionários através da automação. Ao otimizar e automatizar as tarefas tediosas, os trabalhadores têm mais tempo para se concentrar em tarefas críticas para os negócios, em vez de trabalhar nas demoradas. **Melhoria da colaboração:** As empresas podem facilmente se isolar, com unidades de negócios trabalhando por conta própria, focadas em suas próprias metas e métricas. Embora todas se esforcem para melhorar o negócio como um todo, a colaboração entre departamentos pode ser difícil. Um benefício chave para o software BPM é fornecer uma visão panorâmica de todos os processos de uma empresa, em todos os seus departamentos. Com uma única fonte de verdade em vigor, as conversas interdepartamentais se tornam mais fáceis e mais frutíferas. ### Quem Usa Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)? Tradicionalmente, as ferramentas BPM são usadas por empresas de médio porte e grandes empresas. Empresas maiores tendem a ter departamentos mais isolados, e quando as ações de negócios precisam ser integradas para serem eficientes, o software BPM é uma solução fácil. É muito mais raro que pequenas empresas precisem de uma ferramenta dedicada para gerenciamento de fluxo de trabalho. Dentro das empresas, as ferramentas BPM são frequentemente utilizadas por administradores de operações e [administradores de TI](https://www.g2.com/categories/business-process-management/f/it), mas podem se expandir para realmente qualquer departamento que precise automatizar processos de negócios. Algumas empresas podem ter analistas de negócios dedicados ou diretores de processos que garantem que os processos internos sejam o mais otimizados possível. Aqui estão alguns exemplos específicos de departamentos: **Vendas:** O software BPM pode ajudar a automatizar ações realizadas por uma [equipe de vendas](https://www.g2.com/categories/business-process-management/f/sales), especificamente quando se trata de criação e aprovação de contratos. Muitas ferramentas BPM oferecem recursos de gerenciamento de documentos especificamente construídos para criação de contratos. Uma vez que um representante de vendas convence um potencial cliente a comprar, o próximo passo no fluxo de trabalho é enviar um contrato. Com base nas especificações particulares do negócio, um contrato pode ser criado usando ferramentas BPM. **Cadeia de suprimentos:** Uma vez que um negócio é finalizado, o próximo passo em um fluxo de trabalho pode ser enviar os produtos comprados. Se um documento for assinado, o software BPM pode ajudar a fazer o pedido exato comprado pelo cliente. É aqui que a ferramenta passa de trabalhar com o CRM de uma empresa para trabalhar com seu [software de cadeia de suprimentos](https://www.g2.com/categories/business-process-management/f/supply-chain). O pedido é automaticamente inserido no sistema ERP de uma empresa e os produtos são fabricados e enviados. **Contabilidade:** Agora que os produtos foram enviados e recebidos, o departamento de contabilidade precisa anotar a troca exata de produtos (ou seja, quanto foi enviado, quanto pagaram por isso, etc.). Essas informações podem ser inseridas em um [sistema de contabilidade](https://www.g2.com/categories/accounting) usando software BPM. ### Quais são as Alternativas ao Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)? Alternativas ao software BPM podem substituir esse tipo de software, seja parcialmente ou completamente: [Software de gerenciamento de fluxo de trabalho](https://www.g2.com/categories/workflow-management) **:** As empresas devem ter uma ideia clara sobre o que estão tentando alcançar para determinar o tipo de software que estão procurando. Assim, se uma empresa está procurando uma solução mais leve para facilitar o fluxo de trabalho, o software de gerenciamento de fluxo de trabalho pode ser a melhor opção. Este software ajuda a definir e gerenciar sequências de atividades e tarefas de negócios e é mais benéfico para pequenas e médias empresas com um nível de complexidade baixo a médio de suas operações. [Software de automação de processos robóticos (RPA)](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa) **:** Se uma empresa está procurando automatizar tarefas rotineiras, o RPA pode ser uma boa opção. O RPA fornece robôs que imitam cliques e outras atividades na tela do computador e facilita a automação de uma série de tarefas, como faturamento e integração de funcionários. Esses agentes virtuais realizam ações seguindo esses fluxos de trabalho, tanto com quanto sem supervisão ou intervenção humana. [Software de desenvolvimento rápido de aplicativos (RAD)](https://www.g2.com/categories/rapid-application-development-rad) **:** As empresas devem entender que podem seguir diferentes caminhos para alcançar a automação. Em vez de BPM ou além dele, os usuários devem investigar o software RAD, como a forma de [plataformas de desenvolvimento de baixo código](https://www.g2.com/categories/low-code-development-platforms) e [sem código](https://www.g2.com/categories/no-code-development-platforms). Com este software, as empresas são capazes de desenvolver software rapidamente com codificação mínima, reduzindo a necessidade de experiência extensa em codificação. Algumas dessas ferramentas são construídas especificamente para automação de processos.  #### Software Relacionado ao Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) As seguintes soluções podem ser usadas em conjunto com ferramentas BPM para criar automação de processos de negócios de ponta a ponta e avançar ainda mais na transformação digital: [Software de automação de processos robóticos (RPA)](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa) **:** O software RPA é uma espécie de avanço na automação nascido do BPM. O software RPA permite que as empresas construam e treinem bots para realizar tarefas tediosas. Ao fornecer automação supervisionada e não supervisionada, o software RPA ajuda a levar o BPM um passo adiante, em termos de automação de fluxo de trabalho sem interrupções e execução de processos. As ferramentas RPA podem ser usadas lado a lado ou em vez de soluções BPM. [Software de mineração de processos](https://www.g2.com/categories/process-mining) **:** Enquanto as ferramentas BPM ajudam a configurar fluxos de trabalho e automação, o software de mineração de processos ajuda a monitorar a automação e garantir que os processos estejam sendo realizados corretamente. O software de mineração de processos ajuda a encontrar onde os processos estão falhando, quais etapas estão sendo puladas e quão eficazes os processos são para o objetivo geral do negócio. Essas ferramentas podem monitorar logs de eventos para garantir que os funcionários estejam seguindo todas as etapas necessárias ou se estão pulando certas tarefas. Com a ajuda do aprendizado de máquina, o software de mineração de processos pode frequentemente informar os analistas de negócios sobre etapas desnecessárias que podem otimizar os processos de negócios. ### Desafios com o Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) Soluções de software podem vir com seu próprio conjunto de desafios. Especialmente quando se trata de soluções BPM, que integram e conectam sistemas em toda a organização, é importante prestar atenção aos seguintes problemas principais: **Retorno sobre o investimento (ROI):** O maior problema com o software BPM é entender o ROI. É difícil medir o nível exato de produtividade e eficiência obtido com as ferramentas BPM, o que pode tornar a obtenção de tração e adoção interna um desafio. **Integração:** A integração é outra preocupação, especialmente com a frequência rápida com que as empresas adicionam novas soluções de software. No entanto, com os produtos SaaS se tornando a norma, a facilidade de integrar produtos de software díspares entre departamentos está se tornando mais fácil. Se uma empresa estiver usando soluções legadas, locais, pode ser desafiador e caro fazer com que os processos teóricos funcionem perfeitamente na prática. ### Quais Empresas Devem Comprar Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)? A implementação de inteligência artificial (IA) pode ter um impacto positivo em empresas de uma série de diferentes indústrias. Aqui estão alguns exemplos: **Serviços financeiros:** Dentro de instituições financeiras, como bancos, corretoras e cooperativas de crédito, é comum o uso de uma série de sistemas diferentes. Eles podem se beneficiar de uma ferramenta BPM que pode ajudá-los a obter uma melhor compreensão de seus processos de negócios e do uso desses vários sistemas em toda a empresa. Como uma indústria que é fortemente regulamentada, o BPM pode ser particularmente benéfico, pois pode ajudar na auditoria dos processos da empresa. **Saúde:** Para muitas organizações relacionadas à saúde, o software pode ajudar com processos como inserção de dados relacionados a novos pacientes e processamento de reivindicações de seguro. Isso ajuda a analisar a eficiência dos processos atuais e melhorá-los. Através da automação e otimização de processos, as empresas de saúde podem reduzir riscos e custos, e tornar seu faturamento e cobranças mais inteligentes. **Governo:** É comumente dito que as organizações governamentais são ineficientes. Este estereótipo é atribuído ao fato de que essas organizações podem estar usando tecnologia legada, bem como ferramentas díspares entre departamentos. Os efeitos dessa ineficiência não são triviais. Com o software BPM, as organizações governamentais podem otimizar e automatizar seus fluxos de trabalho. ### Como Comprar Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) #### Coleta de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) Ao procurar implantar uma solução BPM, é importante começar do início. Em outras palavras, uma empresa deve começar realizando uma visão geral dos processos de negócios. Se uma empresa está apenas começando e procurando comprar seu primeiro software BPM, ou onde quer que uma empresa esteja em seu processo de compra, o g2.com pode ajudar a selecionar a melhor opção. Ter uma visão holística dos sistemas e processos de negócios ajudará as empresas a identificar pontos problemáticos. Isso os ajudará a descobrir qual software comprar (por exemplo, se ele pode lidar efetivamente com os processos da empresa) e a desenvolver critérios de compra. Uma lista de verificação cuidadosamente criada pode ajudar a determinar os recursos necessários e desejáveis, como funcionalidades, orçamento, integrações, número de usuários, requisitos de segurança, soluções em nuvem ou locais, e mais. Um pedido de informações (RFI) pode ser útil, especialmente se a implantação for grande em escala e escopo. Ao produzir isso, uma empresa pode estar bem posicionada para coletar informações dos vendedores. Dependendo do escopo da implantação, pode ser útil produzir um RFI, uma lista de uma página com alguns pontos descrevendo o que é necessário de um software BPM. #### Comparar Produtos de Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) **Crie uma lista longa** A avaliação de fornecedores deve começar com uma lista longa, que ajudará a determinar se uma solução específica é adequada. Os compradores devem criar uma lista ampla de ferramentas que se alinhem com seus objetivos de negócios. Para que haja um campo de jogo nivelado, é importante fazer o mesmo conjunto de perguntas a cada vendedor. **Crie uma lista curta** Em seguida, deve ocorrer uma redução. Através de perguntas direcionadas, demonstrações e testes, pode-se passar de uma lista longa para uma curta. Embora isso varie para cada empresa e caso de uso, três a cinco produtos são tipicamente um bom número. Com esta lista em mãos, as empresas podem produzir uma matriz para comparar os recursos e preços das várias soluções. **Conduza demonstrações** Para garantir que a comparação seja completa, o usuário deve demonstrar cada solução na lista curta com o mesmo caso de uso e conjuntos de dados. Isso permitirá que a empresa avalie de forma comparativa e veja como cada fornecedor se compara à concorrência. #### Seleção de Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) **Escolha uma equipe de seleção** Antes de começar, é crucial criar uma equipe vencedora que trabalhará junta durante todo o processo, desde a identificação de pontos problemáticos até a implementação. A equipe de seleção de software deve consistir em membros da organização que tenham o interesse, habilidades e tempo certos para participar deste processo. Um bom ponto de partida é ter como objetivo três a cinco pessoas que ocupem funções como o principal tomador de decisões, gerente de projeto, proprietário do processo, proprietário do sistema ou especialista em matéria de pessoal, bem como um líder técnico, administrador de TI ou administrador de segurança. Em empresas menores, a equipe de seleção de fornecedores pode ser menor, com menos participantes multitarefas e assumindo mais responsabilidades. **Negociação** Só porque algo está escrito na página de preços de uma empresa, não significa que seja fixo (embora algumas empresas não cedam). É imperativo abrir uma conversa sobre preços e licenciamento. Por exemplo, o fornecedor pode estar disposto a dar um desconto para contratos de vários anos ou por recomendar o produto a outros. **Decisão final** Após esta etapa, e antes de se comprometer totalmente, é recomendado realizar um teste ou programa piloto para testar a adoção com um pequeno grupo de usuários. Se a ferramenta for bem utilizada e bem recebida, o comprador pode ter confiança de que a seleção foi correta. Caso contrário, pode ser hora de voltar à prancheta. ### Tendências de Software de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) A transformação digital está se infiltrando em todos os tipos de software, e o BPM não é exceção. A IA e a análise preditiva são duas das tendências mais poderosas no espaço BPM hoje. **Aprendizado de máquina** Ao implementar funcionalidades de aprendizado de máquina em ferramentas BPM, essas soluções podem se tornar mais adaptativas e preditivas. Se uma solução BPM puder aprender o que está funcionando e o que não está, e fazer mudanças autonomamente que beneficiem o negócio, então ela economiza tempo, esforço e dinheiro da empresa. No entanto, enquanto produtos BPM verdadeiramente inteligentes ainda estão a anos de distância, a lógica está lá e pode impactar a indústria de maneiras massivas. **Análise** A análise é uma tendência muito mais imediata para ferramentas BPM. Ser capaz de monitorar e visualizar os dados que entram em cada processo é crítico para as empresas. Isso dá aos usuários de negócios uma compreensão exata de quão eficaz e eficiente cada processo de negócios é e permite que as equipes ajustem de acordo.