Este post faz parte da série de tendências digitais de 2021 da G2. Leia mais sobre a perspectiva da G2 sobre as tendências de transformação digital em uma introdução de Michael Fauscette, diretor de pesquisa da G2, e Tom Pringle, VP de pesquisa de mercado, além de cobertura adicional sobre tendências identificadas pelos analistas da G2.

Tendências globais da cadeia de suprimentos em 2021

Gigantes da tecnologia, grandes varejistas e fabricantes globais passaram incontáveis anos construindo cadeias de suprimentos intrincadas que se estendem por todo o mundo.

De muitas maneiras, a cadeia de suprimentos global foi construída tanto para o consumidor quanto para o vendedor. Embora essas cadeias de suprimentos sejam complexas e muitas vezes se estendam por vários continentes, isso não apenas permitiu que os consumidores obtivessem seus produtos de forma mais eficiente, mas também reduziu significativamente os custos de mão de obra para as empresas.

Ao longo dos anos, isso levou as cadeias de suprimentos globais a dependerem fortemente da terceirização da produção para outros países e até resultou na China controlando mais de um terço do mercado de comércio global. Embora isso tenha funcionado bem em circunstâncias normais, 2020 ensinou às empresas que disrupções na cadeia de suprimentos global podem ocorrer num piscar de olhos e ter grandes repercussões por anos a fio.

Este artigo destaca como a pandemia de COVID-19 foi um catalisador para novas tendências na cadeia de suprimentos, nas quais as empresas podem mitigar riscos e planejar de forma mais eficiente diante de constantes disrupções e aumento da demanda do consumidor.

Investimentos para aumentar a gestão de riscos na cadeia de suprimentos

Essa previsão não deve ser surpresa para ninguém, mas ainda é importante abordá-la desde o início. 2020 ensinou aos executivos da cadeia de suprimentos algumas lições importantes quando se trata de gestão eficaz da cadeia de suprimentos, mas nada foi mais evidente do que a gestão de riscos na cadeia de suprimentos.

Gerenciar riscos é mais proativo do que reativo

As empresas estavam completamente despreparadas para o impacto que a COVID-19 teria em suas cadeias de suprimentos. Os principais fornecedores das empresas foram fechados no exterior e elas se esforçaram para encontrar maneiras de reduzir atrasos na cadeia de suprimentos e na entrega, enquanto os clientes ficaram desamparados. 

Então, como as empresas responderam? Em vez de depender de um único fornecedor principal, as empresas estão agora diversificando para dois ou três fornecedores em dois ou três países diferentes. Isso permite que elas recorram a outros fornecedores caso ocorra outra disrupção como a pandemia de coronavírus. De fato, de acordo com uma pesquisa com quase 150 executivos de manufatura, 30% dos entrevistados planejam diversificar suas cadeias de suprimentos entre várias geografias no próximo ano.

Quando as empresas já têm fornecedores adicionais em vigor, a gestão de riscos na cadeia de suprimentos se torna mais proativa do que reativa.

Por exemplo, o fabricante de peças automotivas da Honda, F-TECH, compensou a falta de produção de pedais de freio em Wuhan aumentando a produção em sua fábrica nas Filipinas. A Honda estava preparada com um fornecedor de nível 2, e os efeitos da pandemia de coronavírus em sua cadeia de suprimentos foram geridos de forma mais eficaz por causa disso. 

Por fim, as empresas que indicaram que gerenciam proativamente o risco da cadeia de suprimentos gastam 50% menos para gerenciar disrupções de fornecedores do que as empresas que afirmaram não serem proativas. Usando esse conhecimento e dados, esperamos que a gestão proativa de riscos seja a primeira razão central pela qual veremos as empresas gastarem mais dinheiro na gestão de riscos da cadeia de suprimentos em 2021.

Tecnologia é a chave para gerenciar riscos

A segunda razão central pela qual esperamos que as empresas gastem mais dinheiro em riscos da cadeia de suprimentos em 2021 é que elas estão investindo cada vez mais em tecnologia para ajudar a mitigar riscos na cadeia de suprimentos. De fato, em uma pesquisa com quase 150 executivos de manufatura, 47% dos entrevistados estão considerando novas tecnologias, como ferramentas para melhorar a visibilidade e o rastreamento da cadeia de suprimentos.

Para comprovar isso, vimos a Coupa Software adquirir a empresa de tecnologia de cadeia de suprimentos Llamasoft no ano passado por US$ 1,5 bilhão. Rob Bernshteyn, presidente e CEO da Coupa, afirmou: “Estamos testemunhando uma mudança sem precedentes no que as empresas estão exigindo para gerenciar efetivamente suas cadeias de suprimentos. Elas precisam de visibilidade instantânea, capacidades de planejamento ágil e suporte oportuno para mitigação de riscos.”

Um exemplo de software no qual as empresas estão se concentrando mais é o software de gestão de riscos de fornecedores. O software de gestão de riscos de fornecedores ajuda os vendedores a avaliar e monitorar fornecedores na região APAC (região mais comum para fornecedores de nível 1), auxiliando-os na identificação e mitigação de riscos. Seja por uma causa geopolítica ou desastre natural, a gestão de riscos de fornecedores permitirá que as empresas minimizem o risco de disrupções financeiras, geográficas e políticas. O tráfego que estamos recebendo para a categoria de software de Gestão de Riscos de Fornecedores na G2 é uma evidência de sua crescente popularidade.

Igualmente importante quanto monitorar fornecedores é ter visibilidade instantânea na cadeia de suprimentos. O software de visibilidade da cadeia de suprimentos permite que as empresas rastreiem matérias-primas, peças, componentes e produtos acabados de fornecedores a fabricantes, varejistas, distribuidores e, finalmente, ao cliente. 

Jim Hull, diretor de estratégias de indústria sênior da Blue Yonder, um provedor de serviços de gestão de cadeia de suprimentos impulsionados por IA, elabora sobre a importância de uma boa visibilidade da cadeia de suprimentos durante este tempo na APAC:

“Suspeito que a maior área em que os transportadores (e seus clientes) precisam estar realmente sólidos agora é a visibilidade do inventário em toda a cadeia de suprimentos. À medida que o surto continua a se desenvolver, as empresas que se abastecem de áreas afetadas terão que tomar decisões difíceis sobre onde posicionar o inventário que já possuem. O primeiro passo nisso é saber o que você tem e onde está.”

O ano de 2020 é toda a prova de que as empresas precisam entender que a tecnologia pode melhorar drasticamente a gestão de riscos na cadeia de suprimentos. Como resultado, esperamos que as empresas em 2021 continuem a investir mais em tecnologia para mitigar potenciais disrupções na cadeia de suprimentos global.

Flutuações no planejamento de demanda forçam empresas a se adaptarem

Além de gerenciar riscos na cadeia de suprimentos, o planejamento de demanda foi um dos obstáculos mais desafiadores para as empresas em 2020. 

Aprendizado de máquina e análise preditiva melhoraram nos últimos anos, o que levou a previsões de demanda a se tornarem cada vez mais precisas. Isso permitiu que os gerentes de cadeia de suprimentos desenvolvessem modelos capazes de prever a demanda combinando tendências de compras, promoções e padrões de compra sazonais. No entanto, durante uma pandemia global, esses modelos não funcionam tão bem. A demanda do consumidor agora está mudando constantemente como uma forma de responder à situação atual da pandemia. 

De fato, quando a pandemia atingiu os EUA em abril de 2020, os gastos com comércio eletrônico nos EUA aumentaram mais de 30% em comparação com o mesmo período do ano anterior, de acordo com a empresa de pesquisa de mercado Rakuten Intelligence. Embora a demanda do cliente certamente tenha aumentado, as empresas não estavam preparadas para o rápido aumento na demanda por certos produtos, enquanto outros produtos foram deixados de lado. Os consumidores queriam as necessidades básicas, como produtos de higiene pessoal, itens de fitness para casa e produtos de escritório, enquanto os gastos supérfluos sofreram um impacto, com produtos como smartphones vendo menos demanda. 

Além disso, à medida que a pandemia continuou nos meses de verão, o número de casos de COVID-19 diminuiu (o que, é claro, foi apenas temporário) e, como resultado, a demanda diminuiu para certas indústrias. Os restaurantes estavam abertos, então menos pessoas compraram mantimentos, e o clima estava bom, então artigos esportivos viram um aumento na demanda.

Agora, o número de casos de coronavírus está subindo novamente e os meses de inverno estão à nossa frente, mas os consumidores responderão da mesma forma que fizeram em abril deste ano? Essas flutuações constantes tornam difícil para os modelos tradicionais de planejamento de demanda acompanharem a demanda do consumidor. 

A volatilidade levou até mesmo executivos da cadeia de suprimentos a afirmarem que a falta de clareza na demanda foi o maior desafio da cadeia de suprimentos no ano passado.

Imagem e dados cortesia da Reuters 

Então, como as empresas podem mitigar os desafios do planejamento de demanda? A chave para responder à volatilidade do planejamento de demanda é permanecer ágil e flexível com o estoque.

Uma coisa que as empresas têm feito para permanecer ágeis é implementar software de planejamento de demanda em seu conjunto de tecnologias de cadeia de suprimentos. O software de planejamento de demanda fornece às empresas soluções de previsão que as ajudam a se preparar para a demanda futura do cliente. Ele realiza principalmente essa função coletando todos os dados do consumidor e compilando insights e modelos chave com base nesses dados. 

Como mencionado, os modelos de planejamento de demanda foram mais precisos no passado, pois puderam usar dados históricos passados para desenvolver previsões de demanda precisas. Mas como as empresas podem utilizar esse software para prever a demanda quando a demanda é tão volátil? Uma das maneiras é através de recursos de alerta de previsão autoajustados. 

O alerta de previsão autoajustado reconhece imediatamente quando a demanda excede a previsão e cria um ajuste automático de previsão. Então, se houver quaisquer itens que agora tenham excedente ou excesso de estoque, e houver linhas de pedidos de compra abertas, um alerta será criado permitindo que a empresa entre em contato com seus fornecedores para cancelar ou reagendar a entrega desses itens agora desnecessários. Este é um recurso chave no software de planejamento de demanda que pode ajudar as empresas a permanecerem ágeis durante a pandemia de COVID-19.

De fato, a crescente necessidade de software de planejamento de demanda durante 2020 é fortemente refletida no tráfego que estamos recebendo para nossa categoria de Planejamento de Demanda na G2.

 O tráfego para nossa categoria de planejamento de demanda tem crescido exponencialmente desde janeiro de 2020

Embora essa adoção aumentada tenha sido fortemente instigada pelo impacto da COVID-19, a realidade é que esperamos que essa adoção aumentada seja sustentada por anos a fio. Isso ocorre principalmente porque, quando as empresas começam a implementar software de planejamento de demanda em sua estratégia de planejamento de cadeia de suprimentos, elas rapidamente perceberão os benefícios e o retorno sobre o investimento (ROI) que ele traz.

Os dados de revisão da G2 acima ilustram que 40% dos usuários de software de planejamento de demanda viram um ROI dentro de um ano e mais de 60% viram um ROI dentro de dois anos. Esses são números fortes e indicam que o software de planejamento de demanda vale o investimento.

Como resultado do sentimento de mercado e da crescente atenção ao planejamento de demanda, esperamos que a adoção de software de planejamento de demanda aumente em 20% em 2021.

Mercado de gêmeos digitais da cadeia de suprimentos deve crescer

Para reiterar um ponto anterior, um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas durante a COVID-19 foram as recorrentes disrupções na cadeia de suprimentos. Desde fornecedores de nível 1 sendo fechados até flutuações constantes no planejamento de demanda, as empresas tiveram que se adaptar constantemente para cumprir pedidos e permanecer no cronograma.

Embora isso tenha causado grandes dores de cabeça tanto para consumidores quanto para vendedores, também serviu como um catalisador para uma melhor gestão de riscos na cadeia de suprimentos, bem como planejamento da cadeia de suprimentos. Uma das maneiras pelas quais as empresas estão planejando de forma mais eficaz é usando gêmeos digitais da cadeia de suprimentos.

Os gêmeos digitais da cadeia de suprimentos permitem que as empresas construam uma réplica digital de toda a sua cadeia de suprimentos. Esta réplica digital inclui todos os ativos, armazéns, logística e posições de inventário que existem na cadeia de suprimentos da empresa em questão. Uma vez que o gêmeo digital é construído, as empresas podem então simular o desempenho da cadeia de suprimentos, bem como vários cenários de disrupção da cadeia de suprimentos.

A tecnologia de gêmeos digitais usa inteligência artificial (IA) e recursos de aprendizado de máquina para simular maneiras mais eficazes e eficientes de estruturar a cadeia de suprimentos. Isso pode significar reestruturar de quais fabricantes a empresa obtém seus suprimentos ou realocar centros de distribuição para melhorar os tempos de atendimento e operar com melhor gestão de armazéns. Essas simulações podem melhorar drasticamente a eficiência, identificando maneiras mais inteligentes de equilibrar custos de inventário, disponibilidade e tempos de entrega em redes de cadeia de suprimentos.

A tecnologia de gêmeos digitais também pode simular ter fornecedores secundários ou terciários à disposição caso os fornecedores de nível 1 sejam fechados, ou até mesmo mudar centros de distribuição para atender à crescente demanda em certas localidades. Quando as empresas simulam esses cenários, elas estarão significativamente mais preparadas quando ocorrerem disrupções na cadeia de suprimentos.

O sentimento de mercado em torno da adoção de tecnologia de gêmeos digitais na cadeia de suprimentos e logística é forte. Pesquisadores da indústria esperam que o mercado de gêmeos digitais cresça a uma taxa anual de mais de 38 por cento nos próximos anos, ultrapassando o ponto de USD $26 bilhões até 2025.

O sentimento de mercado positivo em torno da tecnologia de gêmeos digitais é certamente correspondido no crescimento exponencial do tráfego que a G2 está recebendo para a categoria de software de Gêmeos Digitais. Nos últimos 10 meses, a G2 viu um aumento de mais de 50% no tráfego para a categoria e esperamos apenas que esse tráfego cresça.

Em resposta ao sentimento geral de mercado, bem como à crescente demanda por software de gêmeos digitais na G2, prevemos que o mercado de gêmeos digitais crescerá 25% em 2021.

Principais conclusões

2020 foi um ano agitado para as cadeias de suprimentos globais. Desde disrupções constantes de fornecedores até flutuações no planejamento de demanda, as empresas estavam constantemente em alerta tentando garantir que suas cadeias de suprimentos funcionassem da forma mais suave possível. Esses desafios na cadeia de suprimentos que as empresas enfrentaram em 2020 influenciarão fortemente a maneira como elas constroem suas cadeias de suprimentos em 2021. 

Embora esperemos revisões nas cadeias de suprimentos como uma forma de mitigar riscos, estamos confiantes de que a tecnologia e o software ajudarão a liderar o caminho.

Editado por Sinchana Mistry