# Beste Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen *By [Adam Crivello](https://research.g2.com/insights/author/adam-crivello)* Kommunikationsplattformen als Dienstleistung (cPaaS), manchmal auch als Cloud-Kommunikationsplattformen bezeichnet, bieten Werkzeuge für mobile Entwickler, um ihre mobilen Apps über APIs mit den SMS-, Sprach- und Verifizierungsfunktionen eines Telefons zu verbinden. Entwickler nutzen diese Produkte, um Kommunikationsfähigkeiten wie Textbenachrichtigungen, Benutzer-zu-Benutzer-Chats und Sprachverbindungen zu ihren Anwendungen hinzuzufügen. Viele cPaaS-Plattformen helfen Entwicklern, anzupassen, wie ihre Produkte mit diesen Funktionen interagieren, indem sie Dokumentationen zur Erweiterbarkeit bereitstellen. cPaaS ermöglicht es Entwicklern, über grundlegende Kommunikationsfunktionen hinauszugehen, wie zum Beispiel [Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)](https://www.g2.com/categories/multi-factor-authentication-mfa) über Texte und E-Mails. Diese Werkzeuge werden oft mit [VoIP](https://www.g2.com/categories/voip) oder Voice over Internet Protocol-Software in Verbindung gebracht, die ein IP-Netzwerk nutzt, um Telefonanrufe nahtlos zu übertragen, ohne dass eine zusätzliche Telefonnetzverbindung erforderlich ist. Um in die Kategorie Kommunikationsplattformen als Dienstleistung (cPaaS) aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - APIs hosten, die es Entwicklern ermöglichen, umfassende Kommunikationsfunktionen in ihre Apps zu integrieren, über MFA oder Marketingkommunikation hinaus - Dokumentation zu API-Interaktionen und Erweiterbarkeit bereitstellen ## Top Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Wati](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews) | 4.6/5.0 (483 reviews) | WhatsApp-Broadcast-Automatisierung mit Multi-Agent-Posteingang | "[Bahnbrechende WhatsApp-Automatisierung für die Nachverfolgung von Meta-Anzeigen-Leads](https://www.g2.com/de/survey_responses/wati-review-13092376)" | | 2 | [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/de/products/telnyx-cpaas/reviews) | 4.7/5.0 (508 reviews) | Programmable voice and SMS with owned-network reliability | "[Hervorragend Sehr zu empfehlen](https://www.g2.com/de/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998)" | | 3 | [Webex Connect](https://www.g2.com/de/products/webex-connect/reviews) | 4.5/5.0 (103 reviews) | Omnichannel customer journey orchestration with low-code automation | "[Ermöglicht Automatisierung mit intuitivem Drag-and-Drop](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-connect-review-12406769)" | | 4 | [Sinch Engage](https://www.g2.com/de/products/sinch-engage/reviews) | 4.5/5.0 (61 reviews) | — | "[Einfache, effektive und zuverlässige SMS-Lösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/sinch-engage-review-12462537)" | | 5 | [MSG91](https://www.g2.com/de/products/msg91/reviews) | 4.5/5.0 (196 reviews) | Transactional OTP delivery with failover routing | "[Zuverlässige, schnelle SMS-Zustellung mit transparenter, angemessener Preisgestaltung](https://www.g2.com/de/survey_responses/msg91-review-12262112)" | | 6 | [Bandwidth](https://www.g2.com/de/products/bandwidth-bandwidth/reviews) | 4.4/5.0 (456 reviews) | Carrier-Grade-Voice, SMS und LNP-Bereitstellung | "[Großartiger Account Manager und RCS-Teamunterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/bandwidth-review-12305144)" | | 7 | [Signal House](https://www.g2.com/de/products/signal-house/reviews) | 4.8/5.0 (119 reviews) | — | "[Vereinfachte SMS-Konformität mit erstklassigem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/signal-house-review-13160836)" | | 8 | [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/de/products/vonage-communications-apis/reviews) | 4.2/5.0 (368 reviews) | Multi-Channel-CPaaS mit entwicklerfreundlicher API-Integration | "[Zuverlässige und entwicklerfreundliche Kommunikations-APIs mit geringfügigen Einschränkungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-communications-apis-review-11820694)" | | 9 | [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) | 4.4/5.0 (1,201 reviews) | Omnichannel lifecycle automation with CRM-integrated segmentation | "[Mühelose Segmentierung, Schnelle Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/dotdigital-review-12951247)" | | 10 | [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) | 4.1/5.0 (459 reviews) | Programmable SMS, voice, and authentication APIs | "[Zuverlässige, entwicklerfreundliche APIs für skalierbare Kommunikation](https://www.g2.com/de/survey_responses/twilio-review-13099388)" | ## G2 Grid® for Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen ![G2 Grid® for Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/de/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/grids.png?focus%5B%5D=144283&focus%5B%5D=17446&focus%5B%5D=74966&focus%5B%5D=42446&focus%5B%5D=104271&focus%5B%5D=24654&focus%5B%5D=1759&focus%5B%5D=1409876) Highlighted products: Wati, Telnyx CPaaS, MSG91, Webex Connect, Sinch Engage, Bandwidth, Dotdigital, und Signal House. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/de/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/grids.json?focus%5B%5D=wati&focus%5B%5D=telnyx-cpaas&focus%5B%5D=msg91&focus%5B%5D=webex-connect&focus%5B%5D=sinch-engage&focus%5B%5D=bandwidth-bandwidth&focus%5B%5D=dotdigital&focus%5B%5D=signal-house) ## How Many Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 168 ### Category Stats (Jul 2026) - **Average Rating**: 4.46/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product**: MyOperator (+7.03%) - Among all products in this category, MyOperator recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: July 24, 2026* ## How Does G2 Rank Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 8,900+ Authentische Bewertungen - 168+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. --- **Sponsored** ### TextUs TextUs ist eine leistungsstarke SMS-Engagement-Plattform, die speziell entwickelt wurde, um Vermarkter, Vertriebsprofis und Personalvermittler bei der Verbesserung der Kommunikation und der Steigerung von Konversionen zu unterstützen. Diese innovative Lösung ermöglicht es den Nutzern, effektiver mit Interessenten, Kunden und Kandidaten in Kontakt zu treten, was letztendlich zu verbesserten Konversionsraten und Pipeline-Generierung führt. Durch die Straffung des Kommunikationsprozesses hilft TextUs Organisationen, ihre Reichweitenbemühungen zu maximieren und ihre Umsatzziele zu erreichen. Die Plattform bedient ein vielfältiges Publikum, darunter Personalvermittlungsagenturen, Unternehmens-HR-Abteilungen sowie Vertriebs- und Marketingteams in verschiedenen Sektoren. Vermarkter können TextUs nutzen, um gezielte Kampagnen zu versenden, A/B-Tests für Nachrichten durchzuführen und zusätzliche Outreach-Kanäle in ihre Outbound-Strategien zu integrieren. Vertriebsprofis profitieren von der Plattform, indem sie eine konsistente Kommunikation mit Interessenten aufrechterhalten und sicherstellen, dass diese während des gesamten Verkaufszyklus engagiert bleiben. Personalvermittler können TextUs nutzen, um in Echtzeit mit potenziellen Kandidaten zu interagieren, schnellere Antworten zu ermöglichen und stärkere Beziehungen zu fördern. Diese Vielseitigkeit macht TextUs zu einem unverzichtbaren Werkzeug für jeden, der seine Engagement-Strategien verbessern möchte. TextUs bietet mehrere Schlüsselfunktionen, die es von anderen Kommunikationstools unterscheiden. Eine herausragende Fähigkeit ist die Möglichkeit, Textnachrichten in großem Umfang zu senden und zu empfangen, sodass Nutzer mehrere Interessenten und Kandidaten gleichzeitig erreichen können. Diese Funktion spart nicht nur Zeit, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, rechtzeitige Antworten zu erhalten. Darüber hinaus integriert sich TextUs nahtlos in bestehende Customer Relationship Management (CRM)-Software und Bewerber-Tracking-Systeme (ATS), sodass Nutzer ihre Kommunikation in einer vertrauten Umgebung verwalten können, was die Effizienz des Workflows verbessert. Ein weiterer bedeutender Vorteil von TextUs ist seine Analyse- und Berichtsfunktionalität. Nutzer können Engagement-Metriken wie Antwortraten und Nachrichtenöffnungsraten verfolgen, was wertvolle Einblicke in die Effektivität ihrer Kommunikationsstrategien bietet. Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht es Organisationen, ihre Outreach-Bemühungen zu verfeinern und sicherzustellen, dass sie die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft ansprechen. Darüber hinaus macht die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform sie für Personen mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen zugänglich, sodass Teams sie schnell und effizient ohne steile Lernkurve übernehmen können. TextUs sticht in der Kategorie der SMS-Marketing- und Engagement-Plattformen hervor, indem es eine umfassende Lösung bietet, die auf die Bedürfnisse von Marketing-, Vertriebs- und Rekrutierungsprofis zugeschnitten ist. Der Fokus auf effektive Kommunikation, Integrationsmöglichkeiten und robuste Analysen befähigt die Nutzer, ihre Engagement-Strategien zu verbessern und letztendlich bessere Ergebnisse für ihre Organisationen zu erzielen. [Website besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=555&secure%5Bchosen_at%5D=2026-07-26T00%3A58%3A24Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1781&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1781&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=61377&secure%5Bresource_id%5D=555&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=llm_category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fcommunication-platform-as-a-service-cpaas&secure%5Btoken%5D=0ab6b7b50a5ca2a51b01c45e81df4ac76df5483120d79646f3071806292be84a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftextus.com%2Fplatform%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## What Are the Top-Rated Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen Products in 2026? ### 1. [Wati](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews) Wati ist eine agentische Kundenbindungsplattform, die Gespräche in Umsatz über Marketing, Vertrieb und Support verwandelt. Durch die Vereinigung von KI-Agenten und menschlichen Teams über WhatsApp, Instagram, RCS, Sprache und Web-Chat erschließt Wati Wachstum durch bedeutungsvolle Interaktionen, während der Wati AI Copilot die Produktivität Ihres Teams steigert. Vertraut von über 16.000 Kunden in mehr als 190 Ländern, vereinfacht Wati komplexe Abläufe und Geschäftsgespräche mit einem einheitlichen Posteingang, No-Code-Automatisierung und unserer intelligenten KI-Schicht, Astra. Stolz unterstützt von Tiger Global, Sequoia Capital, DST Global und Shopify und anerkannt als Premium-Partner von Meta und Google. Wati, die agentische Kundenbindungsplattform für Umsatzwachstum. © Wati 2026. Clare.ai Limited. DSGVO-konform. ISO/IEC 27001 zertifiziert. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 483 **How Do G2 Users Rate Wati?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Wati?** - **Verkäufer:** [Wati](https://www.g2.com/de/sellers/wati-4020a7cd-92a3-4b52-ae1c-627179ab724d) - **Unternehmenswebsite:** https://www.wati.io/ - **Gründungsjahr:** 2020 - **Hauptsitz:** Hong Kong, HK - **Twitter:** @Wati_io (594 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/watiglobal/ (275 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gründer, CEO - **Top Industries:** Bildungsmanagement, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 73% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Wati's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (178 reviews) - Automatisierung (117 reviews) - Kundendienst (89 reviews) - Merkmale (88 reviews) - Einfache Einrichtung (86 reviews) **Cons:** - Teuer (61 reviews) - Kosten (49 reviews) - Fehlende Funktionen (37 reviews) - Preisprobleme (36 reviews) - Nachrichtenprobleme (31 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Wati? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben WATI für seine **Benutzerfreundlichkeit** und finden es intuitiv und effizient für verschiedene Automatisierungsbedürfnisse. - Benutzer schätzen die **mühelose Automatisierung** von WATI, die die Kommunikation und Effizienz für Unternehmen und Startups gleichermaßen verbessert. - Benutzer loben Watis **ausgezeichneten Kundensupport** und heben die reaktionsschnelle, geduldige Unterstützung hervor, die ihr Erlebnis verbessert. - Benutzer schätzen Watis **Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität** , was es ideal für Startups und effiziente Kommunikation macht. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von WATI mit WhatsApp vorteilhaft für eine schnelle Integration und Team-Effizienz. **Cons:** - Benutzer finden Watis Preisgestaltung **teuer** , insbesondere mit zusätzlichen Gebühren für Nachrichten und Rundsendungen. - Benutzer finden das **Kosten- und Preismodell** von Wati herausfordernd, insbesondere für kleinere und gemeinnützige Organisationen. - Benutzer äußern den Bedarf an **fehlenden Funktionen** wie Dunkelmodus, internen Notizen und besseren Kundenservice-Optionen. - Benutzer äußern Bedenken über **Preisprobleme** , die es für kleinere Unternehmen und gemeinnützige Organisationen schwierig machen. - Benutzer erleben **Nachrichtenprobleme** mit Wati, einschließlich Verzögerungen, Problemen bei der Nachrichtenübermittlung und API-Einschränkungen von WhatsApp. #### What Are Recent G2 Reviews of Wati? **"[Bahnbrechende WhatsApp-Automatisierung für die Nachverfolgung von Meta-Anzeigen-Leads](https://www.g2.com/de/survey_responses/wati-review-13092376)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Shivam P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/wati-review-13092376) --- **"[Nahtlose API-Integration und zuverlässige Leistung für ein optimiertes Lead-Management](https://www.g2.com/de/survey_responses/wati-review-13035486)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Abhishek p.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/wati-review-13035486) --- #### What Are G2 Users Discussing About Wati? - [What is WATI used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-wati-used-for) - 3 comments ### 2. [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/de/products/telnyx-cpaas/reviews) Telnyx ist die einzige Kommunikations- und Konnektivitätsplattform, die globalen, im Besitz eines Netzbetreibers befindlichen Kommunikationsdienste, programmierbare APIs, Sprach-KI-Agenten und Edge-Computing unter einem Dach vereint. Über das Telnyx-Portal und die APIs können Teams globale Nummern in vielen Ländern bereitstellen, SIP-Trunking mit HD-Voice über ein privates Backbone ausführen und Kontaktcenter-Workflows auf der Voice-API aufbauen. Fügen Sie SMS, MMS, RCS und WhatsApp-Messaging und -Anrufe hinzu, alles im selben netzbetreibereigenen Netzwerk, und integrieren Sie KI-gestützte Sprachagenten, ohne separate Anbieter zusammenführen zu müssen. Im Gegensatz zu vielen CPaaS-Anbietern besitzt Telnyx das Netzwerk und liefert den gesamten Stack als ein System. Egal, ob Sie den Kundensupport verbessern, ausgehende Anrufe automatisieren oder Sprach-KI in Ihr Produkt einbetten, Telnyx macht es einfach, mit Zuversicht zu starten und zu skalieren. Mit direktem Netzbetreiberstatus und Telekommunikationslizenzen in über 35 Ländern, PSTN-Ersatz in über 50 Ländern und lokalen Anrufen in 130+ Ländern erhalten Sie Netzbetreiber-Qualität ohne die Notwendigkeit, mehrere Anbieter zusammenzufügen. Und mit SOC 2 Typ II, PCI und DSGVO-Konformität, die in die Plattform integriert sind, opfern Sie weder Sicherheit noch Prüfungsfähigkeit für die Skalierung. Jeder Kunde erhält 24/7-Support in jeder Stufe, unterstützt durch interne technische Expertise, Konfigurationsmanagement, Sicherheit auf Unternehmensniveau, Betrugserkennung und Migrationsunterstützung. Telnyx bietet Unternehmen eine Plattform, einen Anbieter und ein Support-Team für globale Kommunikation und Echtzeit-KI. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 508 **How Do G2 Users Rate Telnyx CPaaS?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Telnyx CPaaS?** - **Verkäufer:** [Telnyx](https://www.g2.com/de/sellers/telnyx) - **Unternehmenswebsite:** https://www.telnyx.com - **Gründungsjahr:** 2009 - **Hauptsitz:** Austin, Texas, United States - **Twitter:** @telnyx (4,414 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3349412/ (387 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Eigentümer - **Top Industries:** Telekommunikation, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 81% Kleinunternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Telnyx CPaaS's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (40 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (32 reviews) - Einfache Einrichtung (29 reviews) - Kundendienst (26 reviews) - Einfache Integration (23 reviews) **Cons:** - Komplexe Prozesse (19 reviews) - Hohe Kosten (11 reviews) - Kundendienst (7 reviews) - Langes Warten (7 reviews) - Schlechte Dokumentation (7 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Telnyx CPaaS? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Telnyx CPaaS, der ihnen hilft, die Plattform effektiv zu navigieren und zu nutzen. - Benutzer finden Telnyx CPaaS als eine **benutzerfreundliche Plattform** mit ausgezeichnetem Support und einfacher API-Integration. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Telnyx CPaaS, die eine reibungslose Bereitstellung und Integration mit bestehenden Systemen ermöglicht. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Telnyx, der konsequent reaktionsschnelle und effektive Unterstützung bietet, während die Bedürfnisse wachsen. - Benutzer heben die **einfache Integration** von Telnyx CPaaS hervor und schätzen dessen zuverlässige und nahtlose Einrichtung für Kommunikationsbedürfnisse. **Cons:** - Benutzer finden die **Verifizierungsprozesse komplex** , was oft zu Verwirrung und einer Abhängigkeit von Unterstützung für Hilfe führt. - Benutzer äußern Frustration über die **hohen Kosten** , die mit Telnyx verbunden sind, was die Zugänglichkeit und Kundendienst-Erfahrungen beeinträchtigt. - Benutzer äußern Frustration über **unreagierenden Kundenservice** , berichten von Verzögerungen und mangelnder sinnvoller Unterstützung bei dringenden Problemen. - Benutzer erleben **lange Wartezeiten** auf Unterstützung, kämpfen um rechtzeitige Hilfe und Kontoverifizierung für Telnyx CPaaS zu erhalten. - Benutzer stehen vor Herausforderungen aufgrund von **schlechter Dokumentation** , was zu Frustration und einer erhöhten Abhängigkeit von Support für die Fehlersuche führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Telnyx CPaaS? **"[Hervorragend Sehr zu empfehlen](https://www.g2.com/de/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Naod D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998) --- **"[Telnyx liefert zuverlässige, leistungsstarke Anrufe mit flexiblen, gut dokumentierten APIs.](https://www.g2.com/de/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jon B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607) --- #### What Are G2 Users Discussing About Telnyx CPaaS? - [Wofür wird Telnyx verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-telnyx-used-for) ### 3. [Webex Connect](https://www.g2.com/de/products/webex-connect/reviews) Webex Connect ist eine Enterprise Communications Platform as a Service (CPaaS), die eine schnelle Automatisierung von Multi-Channel-Kundenreisen ermöglicht. Die Plattform erleichtert es Unternehmen, mit ihren Kunden weltweit über jeden Kanal zu interagieren -- SMS, Voice, RCS, Push, In-App, E-Mail, Apple Business Chat, Facebook Messenger, WhatsApp und andere Messaging-Apps. Webex Connect automatisiert die Orchestrierung dieser Interaktionen mit Backend-Systemen. Ein visueller Drag-&-Drop-Builder ermöglicht es, Flows zu erstellen und zu starten, die kanal- und systemübergreifend funktionieren. Mit seinem Low-Code-Toolset und der leistungsstarken Laufzeit-Engine ermöglicht Webex Connect Entwicklern, Produktmanagern und Architekten, ihre digitalen Transformationsprojekte zu beschleunigen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 103 **How Do G2 Users Rate Webex Connect?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Webex Connect?** - **Verkäufer:** [Cisco](https://www.g2.com/de/sellers/cisco) - **Unternehmenswebsite:** https://www.cisco.com - **Gründungsjahr:** 1984 - **Hauptsitz:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco (720,366 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,545 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Verbraucherdienste - **Company Size:** 46% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Kleinunternehmen #### What Are Webex Connect's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (29 reviews) - Automatisierung (21 reviews) - Nachrichtenübermittlung (12 reviews) - Zuverlässigkeit (12 reviews) - Effizienz (11 reviews) **Cons:** - Teuer (7 reviews) - Komplexe Einrichtung (5 reviews) - Verbindungsprobleme (5 reviews) - Schwierige Navigation (5 reviews) - Schwierige Einrichtung (5 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Webex Connect? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Webex Connect, die eine effiziente Kommunikation und Organisation für ihre Teams ermöglicht. - Benutzer schätzen die **reibungslosen Automatisierungsfunktionen** von Webex Connect, die eine einfache Erstellung von Workflows ohne Programmierkenntnisse ermöglichen. - Benutzer genießen die **Multi-Channel-Messaging-Fähigkeiten** von Webex Connect, die nahtlose Kommunikation mit Kunden über verschiedene Plattformen ermöglichen. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von Webex Connect und heben stabile Anrufe und eine konsistente Leistung für den täglichen Betrieb hervor. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Webex Connect für nahtlose Kommunikation, schnelle Einrichtung und zuverlässige Abläufe. **Cons:** - Benutzer finden die **Preisgestaltung unvorhersehbar und teuer** , insbesondere bei hohem Nachrichtenvolumen und der Nutzung fortschrittlicher Funktionen. - Benutzer finden die **komplexe Einrichtung** von Webex Connect herausfordernd, insbesondere für diejenigen ohne technische Fachkenntnisse. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Webex Connect, sie haben mit Verzögerungen und Anmeldeproblemen während Anrufen und Meetings zu kämpfen. - Benutzer finden die **schwierige Navigation** in Webex Connect frustrierend, insbesondere aufgrund der veralteten Benutzeroberfläche und der steilen Lernkurve. - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** von Webex Connect herausfordernd, mit einer steilen Lernkurve und einer komplexen Benutzeroberfläche. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Connect? **"[Ermöglicht Automatisierung mit intuitivem Drag-and-Drop](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-connect-review-12406769)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-connect-review-12406769) --- **"[WebEx Connect](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-connect-review-11787641)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kevin L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-connect-review-11787641) --- ### 4. [Sinch Engage](https://www.g2.com/de/products/sinch-engage/reviews) Sinch Engage (ehemals MessageMedia) ist eine leistungsstarke All-in-One-Messaging-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, schneller, persönlicher und in großem Maßstab mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Unterstützt von Sinchs über 20 Jahren Erfahrung im Geschäftsmessaging und vertraut von über 40.000 Unternehmen weltweit, kombiniert die Plattform unternehmensgerechte Zuverlässigkeit mit benutzerfreundlichem Design, sodass Teams jeder Größe Gespräche führen können, die Vertrauen aufbauen und Ergebnisse erzielen. Mit Sinch Engage können Unternehmen alle ihre Messaging-Kanäle in einem zentralen Arbeitsbereich verwalten – einschließlich SMS, MMS, WhatsApp, RCS und mehr. Egal, ob Sie Marketingkampagnen senden, transaktionale Updates bereitstellen oder Echtzeit-Kundensupport bieten, Sie können Ihre Kunden dort erreichen, wo sie sind, auf den Geräten, die sie täglich nutzen. Die Plattform macht es einfach, personalisierte Ansprache mit Funktionen wie: - Einheitlicher Team-Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit - Zwei-Wege-Messaging, um Anfragen schnell zu lösen - Geteilte Vorlagen und KI-Schreibassistent für schnellere Antworten - Automatisierte Antworten und Segmentierung für intelligentere Workflows - Analysen und Zustellberichte zur Leistungsüberwachung - Sichere Datenverarbeitung mit branchenführender Zustellbarkeit Sinch Engage integriert sich auch direkt mit über 85 beliebten Tools – einschließlich HubSpot, Salesforce, Zoho CRM und NetSuite – sodass Sie Workflows ohne zusätzliche Komplexität optimieren können. Unternehmen können zwischen virtuellen, Kurzwahl- oder gebührenfreien Nummern wählen und mit Vertrauen über Regionen hinweg skalieren, unterstützt von 100% Sicherheit und Compliance. Der Einstieg ist einfach. Mit transparenter Preisgestaltung, ohne erforderlichen Entwickler und einer 14-tägigen kostenlosen Testversion können Teams in wenigen Minuten einsatzbereit sein. Von Einzelhändlern und Fitnessmarken bis hin zu Startups und globalen Unternehmen nutzen Tausende von Organisationen Sinch Engage, um Kampagnen zu senden, Zwei-Wege-Gespräche zu verwalten und mobilen Support ohne komplizierte Ticketingsysteme bereitzustellen. Egal, ob Ihr Ziel darin besteht, das Engagement zu erhöhen, den Kundensupport zu verbessern oder langfristige Loyalität zu fördern, Sinch Engage macht es einfach, mit Kunden auf eine Weise in Kontakt zu treten, die persönlich, zuverlässig und wirkungsvoll ist. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 61 **How Do G2 Users Rate Sinch Engage?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Sinch Engage?** - **Verkäufer:** [Sinch](https://www.g2.com/de/sellers/sinch) - **Unternehmenswebsite:** https://www.sinch.com - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** Stockholm, Sweden - **Twitter:** @wearesinch (3,648 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sinch (4,371 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 56% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Sinch Engage's Pros and Cons? **Pros:** - Kundenzufriedenheit (1 reviews) - Kundendienst (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Einfache Einrichtung (1 reviews) - Effizienz (1 reviews) **Cons:** - Unzureichende Informationen (1 reviews) - Einschränkungen (1 reviews) - Begrenzte SMS-Funktionen (1 reviews) - Verknüpfungsprobleme (1 reviews) - Nachrichtenprobleme (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Sinch Engage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **schnelle Reaktionsfähigkeit** von Sinch Engage, die rechtzeitige Unterstützung in dringenden Situationen gewährleistet. - Benutzer loben den **effizienten Kundensupport** von Sinch Engage, der dringende Probleme schnell und zufriedenstellend löst. - Benutzer genießen die **Benutzerfreundlichkeit** von Sinch Engage und schätzen schnelle Lösungen und unkomplizierte Einrichtungsprozesse. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Sinch Engage, was es effizient macht, dringende Situationen umgehend zu lösen. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Sinch Engage, da dringende Probleme schnell gelöst werden und eine reibungslose Einrichtung gewährleistet ist. **Cons:** - Benutzer finden, dass die Funktion **unzureichende Informationen** die Identifizierung von Empfängern einschränkt, was zu Verwirrung in der Kommunikation führt. - Benutzer haben **Identifikationsprobleme** mit Sinch Engage, da Empfänger Anrufer nicht leicht anhand von Namen oder Nummer erkennen können. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **eingeschränkten Textfunktionen** in Sinch Engage, was es den Empfängern erschwert, sie zu erkennen. - Benutzer finden die **Linkprobleme** frustrierend, da Empfänger sie nicht leicht über ihre Arbeitsnummer oder ihren Namen identifizieren können. - Benutzer stehen vor **Nachrichtenproblemen** , da Empfänger Schwierigkeiten haben, Absender anhand ihrer Arbeitsnummern oder Namen zu identifizieren. #### What Are Recent G2 Reviews of Sinch Engage? **"[Einfache, effektive und zuverlässige SMS-Lösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/sinch-engage-review-12462537)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Hazel d.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sinch-engage-review-12462537) --- **"[Außergewöhnlich hilfreicher Support, mühelose Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/sinch-engage-review-12407794)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Madeline A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sinch-engage-review-12407794) --- #### What Are G2 Users Discussing About Sinch Engage? - [Wofür wird die MessageMedia SMS-API/Gateway verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-messagemedia-sms-api-gateway-used-for) - [What are platforms for communication?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-platforms-for-communication) - [What is the importance of messenger?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-importance-of-messenger) - [What is Messenger communication?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-messenger-communication) - [Is Messenger a communication Platform?](https://www.g2.com/de/discussions/is-messenger-a-communication-platform) ### 5. [MSG91](https://www.g2.com/de/products/msg91/reviews) MSG91 ist eine umfassende Kommunikationsplattform, die darauf ausgelegt ist, nahtlose Interaktionen zwischen Unternehmen und ihren Kunden über mehrere Kanäle zu ermöglichen. Durch die Integration von SMS, WhatsApp, E-Mail, Voice und fortschrittlichen Marketing-Automatisierungstools ermöglicht MSG91 Organisationen eine effektive und effiziente Kommunikation und stellt sicher, dass Nachrichten schnell und zuverlässig zugestellt werden. MSG91 richtet sich an Unternehmen jeder Größe, von Start-ups bis hin zu großen Unternehmen, und deckt eine Vielzahl von Kommunikationsbedürfnissen ab. Seine vielseitigen Funktionen bedienen unterschiedliche Branchen, darunter E-Commerce, Fintech, Gesundheitswesen und Technologie. Unternehmen können MSG91 für verschiedene Anwendungsfälle nutzen, wie zum Beispiel das Versenden von Einmalpasswörtern (OTPs) für sichere Logins, das Bereitstellen von Bestellaktualisierungen und das Durchführen personalisierter Marketingkampagnen. Diese All-in-One-Lösung eliminiert die Notwendigkeit für mehrere Anbieter und ermöglicht es Unternehmen, ihre Kommunikationsstrategien von einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard aus zu verwalten. Zu den wichtigsten Funktionen von MSG91 gehören robuste APIs für SMS, WhatsApp und E-Mail, die eine schnelle und zuverlässige Nachrichtenübermittlung ermöglichen. Der SMS-Dienst der Plattform gewährleistet globale Reichweite mit zuverlässiger Leistung, während die WhatsApp Business API ansprechende Kundeninteraktionen durch verifizierte Nachrichten ermöglicht. Darüber hinaus unterstützt die E-Mail-API personalisierte Massen- und Transaktions-E-Mails, komplett mit detaillierten Analysen zur Verfolgung des Engagements. Die Voice-API automatisiert Anrufe und Erinnerungen und verbessert das Kundenerlebnis ohne zusätzliche Komplexität. Darüber hinaus bietet der Hello Chatbot 24/7-Support, bearbeitet Gespräche und Lead-Management über verschiedene Kanäle und stellt sicher, dass Kundenanfragen umgehend bearbeitet werden. MSG91 zeichnet sich in der Kommunikationslandschaft durch sein Engagement für Zuverlässigkeit und Compliance aus. Mit einer 99,9%igen Betriebszeitgarantie und der Einhaltung von GDPR-, TRAI- und Ofcom-Nachrichtestandards können Unternehmen darauf vertrauen, dass ihre Kommunikation sicher und konform ist. Die Plattform bietet auch transparente Preise mit einem Pay-as-you-go-Modell, das sicherstellt, dass Unternehmen nur für das bezahlen, was sie nutzen, ohne versteckte Gebühren. Darüber hinaus bietet MSG91 dedizierten menschlichen Support, der sicherstellt, dass Benutzer jederzeit Zugang zu Unterstützung haben. In einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft konzentriert sich MSG91 nicht nur auf die Nachrichtenübermittlung, sondern auch auf die Verbesserung der Kundenerfahrungen durch intelligente Automatisierung und Echtzeitanalysen. Durch die Nutzung dieser Fähigkeiten können Unternehmen bedeutungsvolle Verbindungen zu ihren Kunden aufbauen, das Engagement fördern und Wachstum vorantreiben. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung kombiniert MSG91 indische Innovation mit globaler Zuverlässigkeit und ist damit ein vertrauenswürdiger Partner für Tausende von Marken, die ihre Kommunikationsstrategien optimieren möchten. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 196 **How Do G2 Users Rate MSG91?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind MSG91?** - **Verkäufer:** [MSG91](https://www.g2.com/de/sellers/msg91) - **Unternehmenswebsite:** https://msg91.com - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** Indore, MP - **Twitter:** @msg91 (2,283 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2709873/ (36 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Gründer, CEO - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 51% Kleinunternehmen, 22% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are MSG91's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (96 reviews) - Hilfreich (93 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (86 reviews) - Einfache Einrichtung (59 reviews) - Mitarbeiterunterstützung (56 reviews) **Cons:** - Dashboard-Probleme (20 reviews) - Mangel an Klarheit (17 reviews) - Verzögerungen (14 reviews) - Schlechter Kundensupport (14 reviews) - Schlechtes Schnittstellendesign (12 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About MSG91? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von MSG91 und loben die Professionalität und Hilfsbereitschaft des Teams während des gesamten Prozesses. - Benutzer finden den **reaktiven Support und die einfache Integration** von MSG91 besonders vorteilhaft, was ihre Gesamterfahrung verbessert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von MSG91 und genießen die unkomplizierten APIs und das benutzerfreundliche Dashboard. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von MSG91, die durch hervorragenden Kundensupport und Anleitung nahtlos gestaltet wird. - Benutzer loben die **ausgezeichnete Unterstützung durch das Personal** bei MSG91 und heben Professionalität, Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft während ihrer gesamten Erfahrung hervor. **Cons:** - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Dashboard-Problemen** , da die überladene Benutzeroberfläche und der Mangel an intuitiven Berichten die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz beeinträchtigen. - Benutzer finden den **Mangel an Klarheit** in der Dokumentation und der Dashboard-Konfiguration herausfordernd, was die anfängliche Einrichtung und Nutzung erschwert. - Benutzer bemerken, dass es gelegentlich **Verzögerungen** bei Zustellberichten gibt, die die Gesamteffektivität von MSG91 beeinträchtigen. - Benutzer äußern häufig Bedenken hinsichtlich **schlechtem Kundensupport** , was die anfängliche Einrichtung und Konfiguration erschwert. - Benutzer finden das **schlechte Schnittstellendesign** von MSG91 macht die Navigation und das Verständnis der Funktionen schwierig. #### What Are Recent G2 Reviews of MSG91? **"[Zuverlässige, schnelle SMS-Zustellung mit transparenter, angemessener Preisgestaltung](https://www.g2.com/de/survey_responses/msg91-review-12262112)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Abhinav M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/msg91-review-12262112) --- **"[MSG91: Schnelle, zuverlässige Nachrichtenübermittlung mit einfacher API-Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/msg91-review-12604095)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Amber J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/msg91-review-12604095) --- #### What Are G2 Users Discussing About MSG91? - [How do I use MSG91 API?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-msg91-api) - [Is MSG91 safe?](https://www.g2.com/de/discussions/is-msg91-safe) - [Whats is MSG91?](https://www.g2.com/de/discussions/whats-is-msg91) - [What is the use of MSG91?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-use-of-msg91) ### 6. [Bandwidth](https://www.g2.com/de/products/bandwidth-bandwidth/reviews) Bandbreite ist die universelle Kommunikationsplattform, die vereinfacht, wie Unternehmen integrierte globale Erlebnisse liefern. Es ist flexibel, bereit zur Integration in Ihren gesamten Kommunikations-Stack. Auf unserem eigenen globalen Netzwerk für unvergleichliche Zuverlässigkeit aufgebaut. Und es basiert sowohl auf Telekommunikations- als auch auf realer Software-Expertise. Damit können Sie außergewöhnliche Erlebnisse für Kunden schaffen – überall auf der Welt. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 456 **How Do G2 Users Rate Bandwidth?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Bandwidth?** - **Verkäufer:** [Bandwidth](https://www.g2.com/de/sellers/bandwidth) - **Unternehmenswebsite:** https://www.bandwidth.com/ - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** Raleigh, NC - **Twitter:** @bandwidth (10,453 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/19149/ (1,246 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Eigentümer - **Top Industries:** Telekommunikation, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 44% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Bandwidth's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (18 reviews) - Kundendienst (12 reviews) - Kundendienst (9 reviews) - Zuverlässigkeit (8 reviews) - Navigationserleichterung (7 reviews) **Cons:** - Komplexe Prozesse (9 reviews) - Kundendienst (9 reviews) - Nachrichtenprobleme (7 reviews) - Zeitbeschränkungen (4 reviews) - Verzögerungen (3 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Bandwidth? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die Plattform von Bandwidth **benutzerfreundlich** , was das Portieren und die Nummernverwaltung einfach und effizient macht. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** und die effiziente Lösung von Problemen, was das gesamte Serviceerlebnis verbessert. - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundenservice** von Bandwidth, der die Problemlösung einfach und effizient macht. - Benutzer schätzen den **zuverlässigen Service** von Bandwidth, profitieren von exzellentem Support und effizienten Datenverwaltungstools. - Benutzer schätzen die **einfache Navigation** des Bandwidth-Portals, was das Portieren und die Nummernverwaltung erheblich vereinfacht. **Cons:** - Benutzer finden die **komplexe Einrichtung für Anfänger** von Bandwidth herausfordernd, was ihre anfängliche Erfahrung und Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer äußern Frustration über die **Variabilität des Kundenservice** und heben unhilfreichen Support und Herausforderungen bei Einrichtungsprozessen hervor. - Benutzer erleben **Nachrichtenprobleme** mit Bandwidth, einschließlich komplexer Einrichtung und begrenztem Kundensupport, was ihre Gesamterfahrung beeinträchtigt. - Benutzer sind frustriert über **zeitliche Einschränkungen** , die sich auf Passwortaktualisierungen und den Supportzugang auswirken und ihre Gesamterfahrung erschweren. - Benutzer erleben **Verzögerungen** bei den Antwortzeiten des Supports, was die Problemlösung frustrierend und weniger bequem macht. #### What Are Recent G2 Reviews of Bandwidth? **"[Großartiger Account Manager und RCS-Teamunterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/bandwidth-review-12305144)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jesse D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bandwidth-review-12305144) --- **"[Außergewöhnliche Sprachqualität & Unterstützung, Vereinfachte Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/bandwidth-review-6641960)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bob Z.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bandwidth-review-6641960) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bandwidth? - [How do you increase bandwidth?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-increase-bandwidth) - [What is bandwidth phone carrier?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bandwidth-phone-carrier) - [How can I monitor bandwidth?](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-i-monitor-bandwidth) - [What's using my bandwidth?](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-using-my-bandwidth) ### 7. [Signal House](https://www.g2.com/de/products/signal-house/reviews) Signal House verbessert Ihre Geschäftskommunikation mit Tier-1-Messaging-Aggregation direkt von Netzbetreibern und Partnern, die schnelle, zuverlässige und intuitive SMS, MMS und Voice bieten, während Sie bis zu 70 % weniger als bei Twilio ausgeben. Vereinfachen Sie Ihre A2P-Registrierung, erhalten Sie Unterstützung ohne zusätzliche Kosten, integrieren Sie sich direkt in Ihre bevorzugten Plattformen und verlassen Sie sich auf 99 % Zustellung. Immer mehr Kunden wechseln von alten Aggregatoren (Twilio, Bandwidth) zu Signal House, weil unsere APIs einfach zu verwenden sind, wir wettbewerbsfähige Preise, kostenlosen Premium-Support und eine starke Zustellung bieten. Erhalten Sie mehr für weniger mit Signal House. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 119 **How Do G2 Users Rate Signal House?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Signal House?** - **Verkäufer:** [Signal House](https://www.g2.com/de/sellers/signal-house) - **Unternehmenswebsite:** https://signalhouse.io/ - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/signal-house-llc/ (9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, Gründer - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Computersoftware - **Company Size:** 81% Kleinunternehmen, 5% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Signal House's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (46 reviews) - Kundendienst (28 reviews) - Einfache Einrichtung (23 reviews) - Hilfreich (19 reviews) - Zuverlässigkeit (19 reviews) **Cons:** - Integrationsprobleme (6 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (5 reviews) - Fehlende Funktionen (5 reviews) - Lernkurve (4 reviews) - Schlechter Kundensupport (4 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Signal House? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Signal House und finden es einfach einzurichten und effektiv zu bedienen. - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von Signal House, der ihre Erfahrung verbessert und eine effektive Kommunikation unterstützt. - Benutzer heben die **einfache Einrichtung** von Signal House hervor, was die Implementierung für alle Beteiligten schnell und unkompliziert macht. - Benutzer loben den **hilfreichen Kundensupport** von Signal House und schätzen ihre schnellen Antworten und Unterstützung bei Problemen. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von Signal House, das Sofortnachrichten und Sichtbarkeit für zeitkritische Situationen liefert. **Cons:** - Benutzer erleben gelegentlich **Integrationsprobleme** mit Signal House, was die Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit während der Nutzung beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Signal House ihre Fähigkeit einschränken, Kommunikation und Kampagnen effektiv zu verwalten. - Benutzer bemerken einige **fehlende Funktionen** und unklare Fehlermeldungen, finden sie jedoch handhabbar und nicht kritisch für die Benutzerfreundlichkeit. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was auf eine bessere Einführung und Tooltips hinweist, um den Übergang zu erleichtern. - Benutzer äußern Unzufriedenheit mit **schlechtem Kundensupport** und nennen langsame Antworten und unhilfreiche Erklärungen von Fehlercodes als Gründe. #### What Are Recent G2 Reviews of Signal House? **"[Zuverlässige SMS-Plattform mit großartigem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/signal-house-review-13111204)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Nátali K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/signal-house-review-13111204) --- **"[Vereinfachte SMS-Konformität mit erstklassigem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/signal-house-review-13160836)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— George G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/signal-house-review-13160836) --- ### 8. [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/de/products/vonage-communications-apis/reviews) Vonage Communications APIs ermöglichen es Ihnen, Ihre Kundenerfahrungen mit programmierbarem Video, Sprache, Messaging und mehr zu transformieren. Mit Vonage APIs können wachsende Startups und agile Unternehmen erstklassige Kommunikationslösungen im großen Maßstab entwickeln. Unsere globale Plattform, umfassende Suite von Kommunikationskanälen und fachkundige Unterstützung helfen Ihnen, schnell zu handeln, um Ihren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Unsere APIs verbinden Sie mit dem Tier-1-Netzwerk von Vonage sowie mit mehr als 1.600 Telekommunikationsnetzen weltweit für die beste Qualität und Skalierbarkeit auf dem Markt. Für Entwickler bietet die Vonage API-Plattform eine umfassende Sammlung von Tools und Ressourcen, um schnell zu starten und Anwendungen einfach zu erstellen. Die Verwaltung Ihres Vonage API-Kontos ist ebenso einfach. Sie können das einfache, aber leistungsstarke Vonage API-Dashboard verwenden oder Ihr Konto direkt über eine API verwalten. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 368 **How Do G2 Users Rate Vonage Communications APIs?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Vonage Communications APIs?** - **Verkäufer:** [Vonage](https://www.g2.com/de/sellers/vonage) - **Gründungsjahr:** 2001 - **Hauptsitz:** Holmdel, NJ - **Twitter:** @Vonage (11,195 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5028/ (2,776 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CTO, CEO - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 23% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Vonage Communications APIs's Pros and Cons? **Pros:** - API-Integration (10 reviews) - API-Qualität (9 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (9 reviews) - Einfache Einrichtung (8 reviews) - Dokumentation (7 reviews) **Cons:** - Teuer (4 reviews) - Komplexe Benutzeroberfläche (3 reviews) - Schwierige Einrichtung (3 reviews) - Schlechter Kundensupport (3 reviews) - Schlechte Dokumentation (3 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Vonage Communications APIs? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **einfache API-Integration** mit Vonage, die die Entwicklung von Kommunikationsfunktionen über Plattformen hinweg vereinfacht. - Benutzer schätzen die **zuverlässigen und vielseitigen APIs** von Vonage, die die Integration vereinfachen und Kommunikationsfunktionen effektiv verbessern. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** der Vonage Communications APIs und heben die unkomplizierte Bereitstellung und nahtlose Integration hervor. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** der Vonage Communications APIs, die eine reibungslose Integration und effiziente Kommunikationslösungen ermöglichen. - Benutzer loben die **klare Dokumentation** der Vonage Communications APIs, die die Integration für Entwickler aller Erfahrungsstufen erleichtert. **Cons:** - Benutzer finden die **Preise hoch** , was besonders für kleine Teams und Startups mit knappen Budgets eine Herausforderung darstellt. - Benutzer finden die **komplexe Benutzeroberfläche** herausfordernd, insbesondere beim Verwalten mehrerer Nummern und beim effektiven Interpretieren von Protokollen. - Benutzer finden den **schwierigen Einrichtungsprozess** herausfordernd, da er umfangreiche Tests erfordert und nicht sehr benutzerfreundlich ist. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** mit langsamen Reaktionszeiten und Schwierigkeiten, Hilfe bei technischen Problemen zu erhalten. - Benutzer stoßen auf **schlechte Dokumentation** , die Details zu Randfällen vermissen lässt, was zu zusätzlichem Ausprobieren während der Implementierung führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Vonage Communications APIs? **"[Top Twilio-Alternative für End-to-End-CPaaS-Lösungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-communications-apis-review-11780160)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Karan K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-communications-apis-review-11780160) --- **"[Zuverlässige und entwicklerfreundliche Kommunikations-APIs mit geringfügigen Einschränkungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-communications-apis-review-11820694)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Krish S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-communications-apis-review-11820694) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vonage Communications APIs? - [What is Vonage Communications APIs (formerly Nexmo) used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-vonage-communications-apis-formerly-nexmo-used-for) - 1 comment ### 9. [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) Dotdigital ist eine globale Plattform für Kundenengagement, Marketingautomatisierung und Daten, die Ihnen und Ihren Marketingteams hilft, vernetzte, personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen. Sie können alle Ihre Kundendaten zusammenführen, Ihr Publikum verstehen und Reisen automatisieren, die echte Ergebnisse liefern. Was Sie mit Dotdigital tun können - Kampagnen über E-Mail, SMS, Web, WhatsApp, Social Media und mehr erstellen und automatisieren - KI nutzen, um Absichten vorherzusagen, Nachrichten zu personalisieren und die Leistung zu verbessern - Eine einheitliche Kundenansicht erstellen, indem Sie Shopify, Magento, Ihr CRM und mehr verbinden - B2B-, B2C- und Non-Profit-Zielgruppen mit Reisen erreichen, die sich an Ihre Ziele anpassen Warum Marketer Dotdigital wählen - Einfach zu bedienen für alltägliche Marketer - Skaliert mit Ihren Daten, Kanälen und Teams - Hilft Ihnen, rechtzeitige und relevante Kundenerlebnisse zu liefern - Bewährt, um Engagement, Konversionen und Loyalität zu steigern Ein wenig mehr über Dotdigital: - Wir wurden 1999 gegründet und sind früher als Dotmailer bekannt - Mehr als 4.000 Marken weltweit nutzen Dotdigital, um Kundenbeziehungen auszubauen - Unser Hauptsitz befindet sich in London Bridge, UK - 450+ Mitarbeiter unterstützen Kunden weltweit, einschließlich UK, USA, Europa und JAPAC - Wir sind stolz darauf, die weltweit erste CO2-neutrale Marketingautomatisierungsplattform zu sein - Wir besitzen die Zertifizierungen ISO14001, ISO 27701 und ISO27001 Erfahren Sie mehr auf dotdigital.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,201 **How Do G2 Users Rate Dotdigital?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Dotdigital?** - **Verkäufer:** [Dotdigital](https://www.g2.com/de/sellers/dotdigital) - **Unternehmenswebsite:** https://www.dotdigital.com - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** London Bridge, London - **Twitter:** @dotdigital (15,898 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/1131881 (472 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Marketing-Manager - **Top Industries:** Einzelhandel, Marketing und Werbung - **Company Size:** 46% Unternehmen mittlerer Größe, 39% Kleinunternehmen #### What Are Dotdigital's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (274 reviews) - Kundendienst (245 reviews) - Hilfreich (220 reviews) - E-Mail-Marketing (156 reviews) - Einfache Einrichtung (136 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (90 reviews) - Lernkurve (67 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (58 reviews) - Einschränkungen (54 reviews) - Begrenzte Optionen (38 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Dotdigital? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Dotdigital außergewöhnlich, was die Erstellung von Kampagnen und die Verwaltung von Datenbanken für alle Teams vereinfacht. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Dotdigital und heben seine Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft bei der schnellen Lösung von Problemen hervor. - Benutzer schätzen die **umfassenden Funktionen** von Dotdigital, die ihre Marketingstrategien und Zielgruppensegmentierung effektiv verbessern. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche und den ausgezeichneten Support** von Dotdigital, was ihre E-Mail-Marketing-Erfahrung erheblich verbessert. - Benutzer finden den **einfachen Einrichtungsprozess** von Dotdigital nahtlos, unterstützt durch hervorragendes Onboarding und unterstützenden Kundendienst. **Cons:** - Benutzer bemerken mehrere **fehlende Funktionen** in Dotdigital, einschließlich des Kopierens und Einfügens von Abschnitten sowie erweiterter Segmentierungsoptionen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund anfänglicher Komplexitäten bei der Einrichtung und der Navigation durch die Funktionen. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Dotdigital unzureichend für fortgeschrittene E-Mail-Kampagnen und Berichterstattung, was die optimale Funktionalität behindert. - Benutzer bemerken **Einschränkungen bei der Berichterstattung und Einarbeitung** und finden die Integrations- und Vorlagenoptionen anfangs überwältigend und unzureichend. - Benutzer finden, dass Dotdigital **begrenzte Optionen** für fortgeschrittene Segmentierung hat und es an Flexibilität für größere E-Mail-Kampagnen fehlt. #### What Are Recent G2 Reviews of Dotdigital? **"[Mühelose Segmentierung, Schnelle Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/dotdigital-review-12951247)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Brandon M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dotdigital-review-12951247) --- **"[Dotdigital: Intuitive, skalierbare Marketing-Automatisierung mit außergewöhnlichem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/dotdigital-review-13090251)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mike H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dotdigital-review-13090251) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dotdigital? - [Wofür wird Dotdigital verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dotdigital-used-for) - 1 comment - [What is engagement cloud in Magento 2?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-engagement-cloud-in-magento-2) - [How do I use Dotmailer?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-dotmailer) - [Wie viel kostet Dotmailer?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-dotmailer-cost) - 1 comment - [Was ist Engagement Cloud?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-engagement-cloud) - 1 comment ### 10. [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews) Die führenden Unternehmen von heute vertrauen auf Twilios Customer Engagement Platform (CEP), um direkte, personalisierte Beziehungen zu ihren Kunden weltweit aufzubauen. Twilio ermöglicht es Unternehmen, Kommunikation und Daten zu nutzen, um jedem Schritt der Kundenreise, von Vertrieb über Marketing bis hin zu Wachstum, Kundenservice und vielen weiteren Anwendungsfällen der Kundenbindung, Intelligenz und Sicherheit hinzuzufügen, und das auf flexible, programmatische Weise. In 180 Ländern nutzen Millionen von Entwicklern und Hunderttausende von Unternehmen Twilio, um magische Erlebnisse für ihre Kunden zu schaffen. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 459 **How Do G2 Users Rate Twilio?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Twilio?** - **Verkäufer:** [Twilio](https://www.g2.com/de/sellers/twilio) - **Unternehmenswebsite:** https://www.twilio.com - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @twilio (81,644 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/twilio-inc-/ (6,678 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Senior Software Engineer, CEO - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 49% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Twilio's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (40 reviews) - Einfache Integrationen (30 reviews) - Integrationen (23 reviews) - Einfache Einrichtung (21 reviews) - API-Integration (19 reviews) **Cons:** - Teuer (26 reviews) - Schlechter Kundensupport (23 reviews) - Schwierige Konfiguration (14 reviews) - Komplexe Einrichtung (11 reviews) - Technisches Wissen erforderlich (11 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Twilio? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Twilio **benutzerfreundlich** und verwalten Dienste und Funktionen problemlos. - Benutzer loben Twilio für seine **einfachen Integrationen** , die die Kommunikation verbessern und Arbeitsabläufe in ihren Unternehmen optimieren. - Benutzer loben Twilio für seine **nahtlosen Integrationen** mit verschiedenen Systemen, die die Kommunikationseffizienz und -stabilität verbessern. - Benutzer schätzen Twilio für seine **einfache Einrichtung** und genießen einen nahtlosen und effizienten Integrationsprozess für die Kommunikation. - Benutzer schätzen Twilios **effiziente API-Integration** , die nahtlose Benachrichtigungen und Kommunikation über verschiedene Plattformen hinweg gewährleistet. **Cons:** - Benutzer finden die Preise von Twilio **bei großem Umfang teuer** , insbesondere bei zunehmender Nutzung von SMS und WhatsApp. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** , mit langen Antwortzeiten und unzureichender Unterstützung bei der Lösung von Problemen. - Benutzer finden **schwierige Konfigurationen** für erweiterte Funktionen oft herausfordernd, insbesondere ohne Programmierkenntnisse in kleineren Teams. - Benutzer finden die **komplexe Einrichtung** für erweiterte Funktionen herausfordernd, was oft Programmierkenntnisse erfordert und die Nutzbarkeit verzögert. - Benutzer finden, dass das **erforderliche technische Wissen** für Twilios erweiterte Funktionen für kleinere Teams eine Herausforderung darstellen kann. #### What Are Recent G2 Reviews of Twilio? **"[Zuverlässige, entwicklerfreundliche APIs für skalierbare Kommunikation](https://www.g2.com/de/survey_responses/twilio-review-13099388)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Internet* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/twilio-review-13099388) --- **"[E-Mails in hohem Volumen ohne Risiko, plus reibungslose SAML-Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/twilio-review-12676571)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Robert B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/twilio-review-12676571) --- #### What Are G2 Users Discussing About Twilio? - [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-twilio-used-for) - 1 comment - [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/de/discussions/is-twilio-reliable) - 1 comment - [What makes twilio unique?](https://www.g2.com/de/discussions/what-makes-twilio-unique) - [What is twilio software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-twilio-software) - [Wofür wird Twilio verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-use-of-twilio) - 1 comment ### 11. [360Dialog](https://www.g2.com/de/products/360dialog/reviews) 360Dialog verwandelt WhatsApp in einen leistungsstarken Marketingkanal mit unseren Performance Messaging-Lösungen, die darauf ausgelegt sind, echte, messbare Ergebnisse zu erzielen. Wir kombinieren datengesteuerte Einblicke mit personalisierten, bidirektionalen Gesprächen, die Unternehmen helfen, das Kundenengagement zu skalieren, die Konversionen zu steigern und die WhatsApp-Kommunikation zu automatisieren. Unser Full-Service-Ansatz erleichtert es Unternehmen, das Potenzial von WhatsApp freizuschalten, von Kampagnenmanagement bis zur Nachrichtenautomatisierung. Für Unternehmen, die WhatsApp in ihre bestehenden Plattformen integrieren möchten, bietet unsere WhatsApp Business API eine entwicklerfreundliche, zuverlässige Lösung. Mit flexiblen Hosting-Optionen bietet 360Dialog nahtlose Integrations- und Verwaltungstools zu einem transparenten Pauschalpreis—ohne Aufschlag auf Sitzungs- oder Vorlagen-Nachrichten. Wir werden von über 1.000 Partnern und mehr als 40.000 Kunden weltweit vertraut. Als erster Anbieter, der Full-Funnel-Analysen und Datenlösungen für WhatsApp anbietet, führt 360Dialog den Weg in leistungsorientierte Messaging- und Marketingautomatisierung. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 88 **How Do G2 Users Rate 360Dialog?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind 360Dialog?** - **Verkäufer:** [360Dialog](https://www.g2.com/de/sellers/360dialog) - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** Berlin - **Twitter:** @360dialog (1,957 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2705257/ (95 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 73% Kleinunternehmen, 22% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are 360Dialog's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Einfache Integrationen (1 reviews) - Merkmale (1 reviews) - Benutzeroberfläche (1 reviews) **Cons:** - Ausfallprobleme (2 reviews) - Schlechter Kundensupport (2 reviews) - Abrechnungsprobleme (1 reviews) - Verzögerungen (1 reviews) - Löschprobleme (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About 360Dialog? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **schnelle Reaktion des Support-Teams** , was ihre Gesamterfahrung mit 360Dialog verbessert. - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von 360Dialog und heben die einfache Benutzeroberfläche und die schnellen Integrationsmöglichkeiten hervor. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** , die von 360Dialog angeboten werden, und verbessern ihr Erlebnis mit nahtlosen API-Optionen. - Benutzer schätzen die **einfache Integration und benutzerfreundliche Oberfläche** von 360Dialog, was ihr Gesamterlebnis verbessert. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von 360Dialog, die ihr Gesamterlebnis und ihre Bequemlichkeit verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **Ausfallzeiten** während der Einführung, was zu Frustration und Verzögerungen beim Zugang führen kann. - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundensupport** , erleben lange Antwortzeiten und ungelöste Zahlungsprobleme. - Benutzer erleben erhebliche **Verzögerungen während der Einführung** , was ihre Gesamterfahrung mit 360Dialog beeinträchtigen kann. #### What Are Recent G2 Reviews of 360Dialog? **"[Offizielle WhatsApp-API mit Koexistenz und starker Unterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/360dialog-review-13162866)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Caner S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/360dialog-review-13162866) --- **"[Zuverlässige WhatsApp Business API — Support, der die wirklich schwierigen Probleme löst](https://www.g2.com/de/survey_responses/360dialog-review-13158386)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Khaled E.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/360dialog-review-13158386) --- #### What Are G2 Users Discussing About 360Dialog? - [Wofür wird 360dialog verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-360dialog-used-for) ### 12. [Sendbird](https://www.g2.com/de/products/sendbird/reviews) Sendbird ist eine Omnichannel-AI-Agentenplattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem sie autonome Support- und Verkaufsgespräche erleichtert. Diese innovative Lösung ermöglicht es Unternehmen, mit Kunden über verschiedene Kanäle zu interagieren, während menschliche Agenten für komplexere Anfragen verfügbar bleiben. Durch den Einsatz von KI-Technologie befähigt Sendbird Unternehmen, proaktiv mit ihren Kunden zu kommunizieren, tiefere Verbindungen zu fördern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Sendbird richtet sich in erster Linie an Unternehmen, die ihre Kundenservice- und Verkaufsprozesse verbessern möchten, und bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter E-Commerce, Finanzen und Telekommunikation. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die ein hohes Volumen an Kundeninteraktionen verwalten und eine effiziente Abwicklung dieser Gespräche benötigen. Durch die Automatisierung routinemäßiger Anfragen und Interaktionen können Unternehmen ihre personellen Ressourcen auf komplexere Probleme konzentrieren, was letztendlich die betriebliche Effizienz optimiert und die Servicequalität insgesamt verbessert. Eines der herausragenden Merkmale von Sendbird ist die nahtlose Integration mit bestehenden Kommunikationskanälen, die es Unternehmen ermöglicht, eine konsistente Präsenz über Plattformen hinweg aufrechtzuerhalten. Dieser Omnichannel-Ansatz stellt sicher, dass Kunden Unterstützung oder Verkaufsanfragen über ihr bevorzugtes Medium, sei es Chat, E-Mail oder soziale Medien, stellen können. Darüber hinaus ermöglichen die KI-Fähigkeiten von Sendbird der Plattform, proaktive Geschäftsnachrichten zu initiieren, Kunden erneut anzusprechen und ihr Gesamterlebnis zu verbessern. Diese proaktive Kommunikation adressiert nicht nur Kundenbedürfnisse, sondern antizipiert sie auch, was zu erhöhter Zufriedenheit und Loyalität führt. Die robusten Kommunikations-APIs der Plattform unterscheiden Sendbird weiter von anderen Lösungen auf dem Markt. Diese APIs sind skalierbar und anpassungsfähig gestaltet, sodass Unternehmen maßgeschneiderte KI-Agenten erstellen können, die ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Diese Flexibilität ermöglicht es Organisationen, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die bei ihrer Zielgruppe Anklang finden, und sicherzustellen, dass Kundeninteraktionen sowohl sinnvoll als auch effektiv sind. Darüber hinaus unterstreicht das preisgekrönte Design von Sendbird sein Engagement für die Bereitstellung hochwertiger Kommunikationserlebnisse, die den Benutzerengagement priorisieren. Sendbird kombiniert effektiv fortschrittliche KI-Technologie mit einem umfassenden Kommunikationsrahmen und hebt sich im Bereich der Kundenbindungslösungen ab. Durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben und die Ermöglichung proaktiver Kontaktaufnahme verbessert die Plattform Kundeninteraktionen, während sie Unternehmen dabei unterstützt, ihre operativen Ziele zu erreichen. Mit dem Fokus auf die Aufrechterhaltung menschlicher Beteiligung bei komplexen Anfragen findet Sendbird ein Gleichgewicht zwischen Effizienz und Personalisierung und macht es zu einem wertvollen Werkzeug für Unternehmen, die ihr Kundenerlebnis verbessern möchten. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 122 **How Do G2 Users Rate Sendbird?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Sendbird?** - **Verkäufer:** [Sendbird](https://www.g2.com/de/sellers/sendbird) - **Unternehmenswebsite:** https://sendbird.com - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** San Mateo, California - **Twitter:** @SendBird (4,840 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10043307/ (302 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Mitglied des Studentenerfahrungsteams, Produktmanager - **Top Industries:** Computersoftware, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 47% Unternehmen mittlerer Größe, 31% Kleinunternehmen #### What Are Sendbird's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (47 reviews) - Kundendienst (31 reviews) - Merkmale (26 reviews) - Einfache Integrationen (21 reviews) - Einfache Einrichtung (20 reviews) **Cons:** - Teuer (18 reviews) - Lernkurve (10 reviews) - Kosten (9 reviews) - Kostenbeschränkungen (7 reviews) - Schwierige Einrichtung (7 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Sendbird? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Sendbird, da sie es einfach zu implementieren und kundenfreundlich finden. - Benutzer loben Sendbird für seinen **ausgezeichneten Kundensupport** und schnelle Unterstützung, was die Benutzererfahrung und Zuverlässigkeit verbessert. - Benutzer schätzen die **umfassenden Anpassungs- und nahtlosen Integrationsfunktionen** von Sendbird, die Kommunikation und Engagement effektiv verbessern. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Sendbird, da sie es einfach zu implementieren und effizient für Messaging-Lösungen finden. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Sendbird, die eine reibungslose Integration in ihre Abläufe ohne Aufwand ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden die Preise von Sendbird **zu hoch** , insbesondere für Startups, die während der Experimentierphase erschwinglichere Optionen benötigen. - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , insbesondere beim Navigieren durch fortgeschrittene Funktionen und die Komplexität der Dokumentation. - Benutzer finden die **hohen Kosten** von Sendbird herausfordernd, insbesondere für Startups, verstärkt durch eine komplizierte Preisstruktur. - Benutzer äußern Bedenken hinsichtlich **Kostenbeschränkungen** bei Sendbird und finden die Preisgestaltung und Pläne kompliziert und langfristig nicht tragbar. - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** von Sendbird herausfordernd, insbesondere für neue Benutzer, die die Dokumentation und Integration navigieren. #### What Are Recent G2 Reviews of Sendbird? **"[Zuverlässiger, skalierbarer In-App-Chat, Sprache und Video – schnell zu erstellen mit großartigen APIs](https://www.g2.com/de/survey_responses/sendbird-review-13084589)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Internet* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sendbird-review-13084589) --- **"[Entwicklerfreundliche APIs für schnellen, zuverlässigen Echtzeit-Chat](https://www.g2.com/de/survey_responses/sendbird-review-13042624)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Öl & Energie* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sendbird-review-13042624) --- #### What Are G2 Users Discussing About Sendbird? - [What is the best chat API?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-chat-api) - [Where is Sendbird located?](https://www.g2.com/de/discussions/where-is-sendbird-located) - [What is Sendbird?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-sendbird) - [How does Sendbird work?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-sendbird-work) ### 13. [Dexatel](https://www.g2.com/de/products/dexatel/reviews) Dexatel ist eine API-zentrierte, KI-gestützte Kommunikationsplattform als Dienstleistung (CPaaS), die für sichere, skalierbare und geschäftskritische Unternehmenskommunikation entwickelt wurde. Mit Dexatel Verify führen Unternehmen schnelle und zuverlässige Benutzerverifizierung und 2FA über SMS, Voice, Flash Call, WhatsApp, Viber, Telegram und E-Mail durch. Intelligentes Routing, adaptive Fallbacks und Betrugsprävention helfen, Zustellraten zu verbessern, OTP-Kosten zu senken und erfolgreiche Logins zu erhöhen. Mit Dexatel Engage liefern Teams personalisierte Omnichannel-Kampagnen und Benachrichtigungen über SMS, WhatsApp, Viber, RCS und E-Mail. Fortschrittliche Segmentierung und Analysen helfen, höhere Konversionen, Engagement und Bindung zu erzielen. Dexatel umfasst außerdem: Dexatel Link für Unternehmensnachrichten und Sprach-APIs Dexatel Lookup für Nummernintelligenz, Validierung und Risikodetektion Unternehmen wählen Dexatel, um: Benutzer sofort mit Multi-Channel-OTP und schnellem Fallback zu verifizieren Nachrichtenkosten mit intelligentem Routing und Kanal-Mix zu senken Engagement mit personalisierter, Multi-Channel-Kommunikation zu verbessern Compliance mit GDPR, ISO/IEC 27001 und unternehmensgerechter Sicherheit aufrechtzuerhalten Vertraut von Fintechs, Marktplätzen, Gaming-Plattformen, E-Commerce-Marken und SaaS-Unternehmen, ermöglicht Dexatel schnellere, sicherere und zuverlässigere Kommunikation im globalen Maßstab. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 43 **How Do G2 Users Rate Dexatel?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Dexatel?** - **Verkäufer:** [Dexatel](https://www.g2.com/de/sellers/dexatel-f489220f-4ccb-4a25-ab3c-0119e50a32e0) - **Unternehmenswebsite:** https://dexatel.com/ - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Tallinn, EE - **Twitter:** @dexatel (58 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/dexatel-ou/ (88 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO - **Top Industries:** Computersoftware - **Company Size:** 40% Unternehmen mittlerer Größe, 35% Kleinunternehmen #### What Are Dexatel's Pros and Cons? **Pros:** - API-Integration (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Zuverlässigkeit (1 reviews) - Zeitmanagement (1 reviews) - Zeitersparnis (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Dexatel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Einfachheit und Zuverlässigkeit** von Dexatel Verify, da es Arbeitsabläufe optimiert und wertvolle Zeit spart. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Dexatel, da es Arbeitsabläufe optimiert und die Effizienz bei der Überprüfung von Kontakten erhöht. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von Dexatel, die Arbeitsabläufe optimiert und erheblich Zeit bei der Überprüfung von Kontakten spart. - Benutzer schätzen die **zeitsparende Effizienz** von Dexatel Verify, die den Arbeitsablauf verbessert und Aufgaben zur Nummernverifizierung vereinfacht. - Benutzer schätzen die **zeitsparende Effizienz** von Dexatel, wodurch Arbeitsabläufe insgesamt schneller und zuverlässiger werden. #### What Are Recent G2 Reviews of Dexatel? **"[Ein großartiges Werkzeug zur Wiederherstellung von Einkaufswagen, das wiederholte Käufe fördert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/dexatel-review-12995308)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stuart S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dexatel-review-12995308) --- **"[Eine Plattform für Benutzer-Authentifizierung, Benachrichtigungen und Kundenbindung](https://www.g2.com/de/survey_responses/dexatel-review-13001300)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mike B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dexatel-review-13001300) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dexatel? - [Wofür wird Dexatel verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dexatel-used-for) ### 14. [Infobip](https://www.g2.com/de/products/infobip/reviews) Infobip ist eine globale, KI-orientierte Cloud-Kommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, vernetzte Kundenerlebnisse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Support zu schaffen - alles von einer einzigen, nativ entwickelten Plattform aus. Über eine Plattform bietet Infobip Omnichannel-Engagement, Identität, Authentifizierung und Contact-Center-Lösungen über SMS, WhatsApp, E-Mail, Viber, Voice und mehr, um Marken dabei zu helfen, die Kundenkommunikation zu vereinfachen, Wachstum zu fördern und die Loyalität zu verbessern. Die Infrastruktur von Infobip erreicht über 7 Milliarden mobile Geräte auf sechs Kontinenten durch mehr als 10.000 Verbindungen, darunter über 800 direkte Betreiberverbindungen - eines der größten Carrier-Netzwerke der Branche. Neu bei Infobip? Starten Sie kostenlos, keine Kreditkarte erforderlich. Das Infobip Self-Service-Portal ermöglicht es Unternehmen, sich anzumelden und in wenigen Minuten mit dem Testen zu beginnen. Erkunden Sie SMS, WhatsApp, E-Mail, Viber und Voice in einem kostenlosen Test mit bis zu 100 enthaltenen Nachrichten. Wenn Sie bereit sind, zu skalieren, wählen Sie ein Pay-as-you-go-Modell für flexible Nutzung oder entscheiden Sie sich für Volumenpakete mit dediziertem Onboarding, Support und professionellen Dienstleistungen. Ob Sie ein Startup sind, das seine erste Kampagne erkundet, oder ein Unternehmen, das weltweit Milliarden von Interaktionen verwaltet, Infobip hat einen passenden Weg. Gegründet im Jahr 2006 von CEO Silvio Kutić und Izabel Jelenić. Hauptsitz in London mit Büros auf 6 Kontinenten. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 56 **How Do G2 Users Rate Infobip?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Infobip?** - **Verkäufer:** [Infobip](https://www.g2.com/de/sellers/infobip) - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** London, England - **Twitter:** @Infobip (33,954 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/infobip/about (3,502 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 43% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen #### What Are Infobip's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (3 reviews) - Einfache Integrationen (3 reviews) - Integrationen (3 reviews) - Kundenengagement (1 reviews) - Engagement erhöhen (1 reviews) **Cons:** - Schlechter Kundensupport (3 reviews) - Verzögerungen (2 reviews) - Schlechte Antwort (2 reviews) - Verzögerungsprobleme (1 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Infobip? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Infobip und bemerken die nahtlose Integration sowie effektive Omnichannel-Lösungen für das Kundenengagement. - Benutzer heben die **einfachen Integrationen** mit verschiedenen Tools hervor, die die Funktionalität und das Kundenengagement über verschiedene Kanäle hinweg verbessern. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** mit anderen Systemen, die das Kundenengagement durch ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis verbessern. - Benutzer schätzen die **einfache Integration und Omnichannel-Interaktion** , die Infobip bietet, um Kundenverbindungen effektiv zu verbessern. - Benutzer schätzen den **Anstieg des Engagements** durch den Omnichannel-Ansatz von Infobip, der die Kundenbindung und Segmentierung mühelos verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** mit langsamen Antwortzeiten, die im Durchschnitt etwa drei Tage für Antworten betragen. - Benutzer erleben **Verzögerungen bei der Support-Antwort** und warten oft etwa drei Tage auf Unterstützung, was ihre Gesamterfahrung beeinträchtigt. - Benutzer finden die **schlechte Reaktionszeit** des Infobip-Supports frustrierend und warten oft mehrere Tage auf Unterstützung. - Benutzer erleben **Verzögerungsprobleme** mit dem Support-Team von Infobip, was ihre allgemeine Zufriedenheit und die Lösungszeit beeinträchtigt. - Benutzer empfinden, dass die **begrenzten Funktionen** von Infobip die Funktionalität beeinträchtigen, insbesondere das Fehlen grundlegender Optionen wie Zuschneiden. #### What Are Recent G2 Reviews of Infobip? **"[Eine vollständige Lösung, die einfach funktioniert – sogar mit CCAAS-Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/infobip-review-12280457)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Carlos B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/infobip-review-12280457) --- **"[Zuverlässige globale Messaging-Plattform mit ausgezeichnetem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/infobip-review-11433355)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— David K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/infobip-review-11433355) --- #### What Are G2 Users Discussing About Infobip? - [Who is the CEO of infobip?](https://www.g2.com/de/discussions/who-is-the-ceo-of-infobip) - [Is infobip a SaaS company?](https://www.g2.com/de/discussions/is-infobip-a-saas-company) - [Is infobip a product based company?](https://www.g2.com/de/discussions/is-infobip-a-product-based-company) - [What is infobip?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-infobip) ### 15. [Squaretalk](https://www.g2.com/de/products/squaretalk/reviews) Squaretalk ist eine Contact-Center-Lösungsplattform, die entwickelt wurde, um Benutzern zu helfen, die Kommunikation mit Interessenten und Kunden zu optimieren und gleichzeitig Verkaufschancen und operatives Wachstum zu verbessern. Diese Plattform integriert verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich Sprachanrufe, WhatsApp Business Messaging und E-Mail, sodass Teams effektiv mit ihrem Publikum interagieren können. Die Lösung ist für Unternehmen jeder Größe maßgeschneidert und bietet Funktionen, die die Kontaktaufnahme vereinfachen und die Konversionsraten verbessern, ohne unnötige Komplexität oder Kosten einzuführen. Squaretalk richtet sich an Vertriebsteams, Kundensupportabteilungen und Unternehmen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten erweitern möchten, und bietet eine umfassende Suite von Tools, die auf unterschiedliche Anwendungsfälle zugeschnitten sind. Beispielsweise können Vertriebsteams die Omnichannel-Fähigkeiten der Plattform nutzen, um potenzielle Kunden über ihre bevorzugten Kommunikationsmethoden zu erreichen, während Kundensupportteams Anfragen effizient über mehrere Kanäle verwalten können. Die Flexibilität von Squaretalk macht es zu einer idealen Wahl für Organisationen, die ihre Kundenbindungsstrategien verbessern und den gesamten Service verbessern möchten. Zu den Hauptmerkmalen von Squaretalk gehören fortschrittliche Anrufbearbeitungsfunktionen, automatisierte Transkripte und Sentiment-Analyse, die zusammen das Benutzererlebnis verbessern. Das Kontaktmanagementsystem der Plattform ermöglicht eine organisierte Nachverfolgung von Interaktionen, sodass kein Lead übersehen wird. Anpassbare Workflows ermöglichen es Teams, ihre Prozesse an spezifische Geschäftsanforderungen anzupassen, während fortschrittliche Berichtstools Einblicke in Leistungskennzahlen bieten, die Organisationen helfen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Der interne Chat ermöglicht eine schnelle Synchronisation, besseres Mentoring, reibungslosere Eskalationen und die Vereinheitlichung von interner und externer Kommunikation auf einer Plattform. Darüber hinaus priorisiert die Plattform Sicherheit mit unternehmensgerechten Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sensible Kundeninformationen geschützt sind. Ein herausragender Aspekt von Squaretalk ist die Fähigkeit, lokale Nummern in über 150 Zielen bereitzustellen, was Unternehmen hilft, eine lokale Präsenz aufzubauen und Vertrauen bei ihren Kunden zu schaffen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die ihre Aktivitäten global ausweiten möchten, da sie es ihnen ermöglicht, mit internationalen Kunden auf vertraute Weise zu kommunizieren. Durch die Nutzung der Fähigkeiten von Squaretalk können Unternehmen nicht nur ihre Verkaufszyklen verkürzen, sondern auch ihre Kontaktaufnahme verbessern, was letztendlich zu erhöhter Kundenzufriedenheit und Loyalität führt. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 133 **How Do G2 Users Rate Squaretalk?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Squaretalk?** - **Verkäufer:** [Squaretalk](https://www.g2.com/de/sellers/squaretalk) - **Unternehmenswebsite:** https://squaretalk.com/ - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Jerusalem - **Twitter:** @SquareTalk (31 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/squaretalk/ (74 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Manager - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Marketing und Werbung - **Company Size:** 53% Unternehmen mittlerer Größe, 52% Kleinunternehmen #### What Are Squaretalk's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (21 reviews) - Automatisierung (15 reviews) - Effizienz (15 reviews) - Zuverlässigkeit (15 reviews) - Merkmale (13 reviews) **Cons:** - Schwierige Einrichtung (4 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (4 reviews) - Komplexe Merkmale (3 reviews) - Komplexität (3 reviews) - Verbindungsprobleme (3 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Squaretalk? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Squaretalk, die den Arbeitsablauf verbessert und Managementaufgaben nahtlos vereinfacht. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von Squaretalk, die die Effizienz im Kundensupport und in Marketingstrategien verbessern. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Squaretalk und profitieren von Echtzeitüberwachung und Tools, die die operative Effektivität steigern. - Benutzer finden Squaretalk als eine **sehr zuverlässige Lösung** für die effiziente Automatisierung von Anrufunterstützung und SMS-Marketing. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und die funktionsreiche Plattform** von Squaretalk, die Produktivität und Integration mühelos verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** von Squaretalk herausfordernd, insbesondere bei komplexen Arbeitsabläufen und überwältigenden Funktionen. - Benutzer heben die **begrenzten Funktionen** von Squaretalk hervor und wünschen sich Verbesserungen bei Integrationen und erweiterten Funktionalitäten. - Benutzer finden, dass **komplexe Funktionen** von Squaretalk überwältigend und nicht sehr intuitiv für neue Benutzer sind. - Benutzer finden die **Komplexität der erweiterten Einstellungen** in Squaretalk herausfordernd, insbesondere für neue Benutzer und in Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen. - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** während der Stoßzeiten, was ihre Erfahrung trotz zuverlässiger Unterstützung stören kann. #### What Are Recent G2 Reviews of Squaretalk? **"[Perfekte Plattform zur Verwaltung unserer verteilten virtuellen Assistententeams](https://www.g2.com/de/survey_responses/squaretalk-review-13142693)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Carlos S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/squaretalk-review-13142693) --- **"[KI-Transkripte & Intelligente Weiterleitung haben unseren Visa- & Reiseanfrageprozess transformiert](https://www.g2.com/de/survey_responses/squaretalk-review-13133843)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kithmi S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/squaretalk-review-13133843) --- #### What Are G2 Users Discussing About Squaretalk? - [Wofür wird Squaretalk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-squaretalk-used-for) ### 16. [Plivo](https://www.g2.com/de/products/plivo/reviews) Plivo ist eine auf Sprache fokussierte KI-Agentenplattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenengagement über mehrere Kanäle durch verschiedene Kommunikationsmethoden wie Telefonanrufe, Chat, WhatsApp, SMS, E-Mail und Slack zu optimieren. Diese innovative Lösung richtet sich an verbraucherorientierte Unternehmen, die ihre Kundeninteraktionen durch den Einsatz von konversationellen KI-Agenten verbessern möchten. Diese Agenten sind in der Lage, Kundenkonversationen zu initiieren, zu beantworten, zu unterstützen und abzuschließen und bieten Interaktionen, die menschlich und natürlich klingende Dialoge über Sprach- und Nachrichtenkanäle nachahmen. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die effiziente Kundenkommunikation ohne umfangreiche technische Expertise suchen. Mit Vibe, Plivos No-Code-KI-Agenten-Builder, können Benutzer benutzerdefinierte Sprachagenten einfach erstellen und bereitstellen, indem sie einfache Anweisungen auf Englisch geben. Dieser benutzerfreundliche Ansatz eliminiert die Notwendigkeit von Programmierkenntnissen und macht es einer breiteren Benutzergruppe zugänglich, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen. Die Kombination aus integrierter Unternehmens-Telefonie, tiefen Partnerschaften mit führenden Anbietern von Text-to-Speech (TTS), Speech-to-Text (STT) und Large Language Model (LLM) ermöglicht es Unternehmen, produktionsreife Sprach-KI-Agenten mit niedriger Latenz (\<500ms) in großem Maßstab zu entwerfen, mit minimalem Betriebsaufwand. Die nahtlose Integration mit beliebten CRM- und Support-Tools verbessert zudem die Nützlichkeit, indem sie Organisationen ermöglicht, bestehende Systeme und Workflows zu nutzen. Diese Fähigkeit ist besonders wertvoll für Unternehmen, die konsistente Kundenerfahrungen über mehrere Kanäle hinweg aufrechterhalten möchten, während sie sicherstellen, dass ihre KI-Agenten eine Vielzahl von Kundenanfragen effektiv bearbeiten können. Plivos Plattform zeichnet sich durch ihren vertikal integrierten Voice-AI-Stack aus, der integrierte Telefonie, Spracherkennung, Synthese und Argumentationsschichten in einem System mit niedriger Latenz vereint. Diese Integration eliminiert die Komplexität der Zusammenführung mehrerer Anbieter und bietet Unternehmen Echtzeit-Reaktionsfähigkeit, carrier-grade Zuverlässigkeit und volle Kontrolle über die Sprachqualität. In Kombination mit Plivos No-Code-Vibe-Builder und bewährter CPaaS-Infrastruktur können Unternehmen in Minuten, nicht Monaten, vom Prototyp zum produktionsreifen Sprachagenten übergehen. Zusätzlich zu seinen KI-Agenten-Fähigkeiten bietet Plivo eine Unternehmens-Communications-Platform-as-a-Service (CPaaS)-Suite. Diese Suite umfasst wesentliche Tools wie SMS-API, Voice-API, WhatsApp-API, Verify-API, Nummernmaskierung und SIP-Trunking. Diese Funktionen bieten Unternehmen programmatische Kontrolle über ihre Sprach- und Nachrichteninfrastruktur und ermöglichen es ihnen, Kommunikationsstrategien an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Durch die Kombination fortschrittlicher KI-Technologie mit robusten Kommunikationswerkzeugen stattet Plivo Unternehmen mit den notwendigen Ressourcen aus, um das Kundenengagement zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 743 **How Do G2 Users Rate Plivo?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Plivo?** - **Verkäufer:** [Plivo](https://www.g2.com/de/sellers/plivo-2880e029-89f5-4ba3-8133-8e791654a76e) - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** Austin, TX - **Twitter:** @plivo (12,543 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/plivo-inc/ (198 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** CEO, CTO - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 78% Kleinunternehmen, 17% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Plivo's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (30 reviews) - Kundendienst (19 reviews) - Merkmale (17 reviews) - Preisgestaltung (17 reviews) - API-Qualität (16 reviews) **Cons:** - Schlechter Kundensupport (12 reviews) - Teuer (6 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (6 reviews) - Nachrichtenprobleme (6 reviews) - Nicht intuitiv (6 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Plivo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Plivos **Benutzerfreundlichkeit** beeindruckend, was die Einrichtung und API-Integration einfach und zugänglich macht. - Benutzer heben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Plivo hervor, der in kritischen Momenten effektive Unterstützung bietet. - Benutzer heben die **erschwinglichen Preise und den großartigen Support** von Plivo hervor, was die Integration und Skalierung erleichtert. - Benutzer schätzen die **erschwinglichen Preise** von Plivo, die im Vergleich zu Wettbewerbern ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. - Benutzer schätzen die **hohe Qualität der APIs von Plivo** und genießen nahtlose Integration und zuverlässige Leistung über sechs Jahre hinweg. **Cons:** - Benutzer stehen vor **schlechtem Kundensupport** mit unprofessioneller Kommunikation und minimaler Unterstützung bei der Lösung kritischer Probleme. - Benutzer finden Plivo **teuer** , mit uneinheitlichen Preisen, die möglicherweise höher sind als bei der Konkurrenz. - Benutzer empfinden, dass Plivo **eingeschränkte Funktionen** hat und im Vergleich zu Wettbewerbern an fortschrittlichen Werkzeugen und Integrationen mangelt. - Benutzer erleben **Nachrichtenprobleme** mit Plivo, einschließlich langsamer Unterstützung und Problemen bei der SMS-Protokollabfrage. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche unintuitiv** , was das Gesamterlebnis kompliziert und die effektive Nutzung der Plattform behindert. #### What Are Recent G2 Reviews of Plivo? **"[Super einfach und zufriedenstellend](https://www.g2.com/de/survey_responses/plivo-review-12040188)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Majd K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/plivo-review-12040188) --- **"[Schneller, reaktionsschneller Support und hilfreiche Unterkonten-Aufschlüsselungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/plivo-review-12879964)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/plivo-review-12879964) --- #### What Are G2 Users Discussing About Plivo? - [Wofür wird Plivo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-plivo-used-for) ### 17. [Ozonetel](https://www.g2.com/de/products/ozonetel/reviews) Ozonetel ist ein branchenführender Anbieter einer einheitlichen Customer Experience Intelligence (oneCXi) Plattform, die Unternehmen jeder Größe befähigt, Kunden in großem Maßstab zu gewinnen, zu konvertieren und zu binden. Die All-in-One-Cloud-native Plattform vereint eingehende und ausgehende Contact-Center-Operationen, KI-gesteuerte Interaktionen und Workforce-Optimierung und kombiniert Skalierbarkeit, Sicherheit und Intelligenz, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Sie ermöglicht es Teams, schnellere, intelligentere und persönlichere Interaktionen über jeden Berührungspunkt hinweg zu liefern. Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz von: • Beschleunigung des Verkaufs um 50%, • Erhöhung des Kundenlebenszeitwerts um 280% • Reduzierung der Betriebskosten um bis zu 50% • Verbesserung der Kundenbindung um 60% bietet Ozonetel Unternehmen End-to-End-Transparenz, fortschrittliches Anrufmanagement und vollständige Kontrolle über die Customer Journey. Ozonetel unterstützt über 3.500 Unternehmen weltweit, darunter Top-Marken wie HDFC Bank, HDB Financial Services, Angel One, TVS Motor, Nykaa, Lenskart, JD Power, Tata 1mg, Niva Bupa und Fitness First (Landmark Group), und hilft ihnen, außergewöhnliche Erlebnisse zu liefern. Die Plattform verarbeitet jährlich mehr als 7 Milliarden Kundeninteraktionen und ermöglicht über 300.000 tägliche Agentenanmeldungen in 150 Ländern. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 621 **How Do G2 Users Rate Ozonetel?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Ozonetel?** - **Verkäufer:** [Ozonetel](https://www.g2.com/de/sellers/ozonetel) - **Unternehmenswebsite:** https://www.ozonetel.com - **Gründungsjahr:** 2007 - **Hauptsitz:** San Jose, California - **Twitter:** @Ozonetel (771 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/668578/ (353 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Assoziieren, Stellvertretender Manager - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 62% Unternehmen mittlerer Größe, 28% Kleinunternehmen #### What Are Ozonetel's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (134 reviews) - Merkmale (95 reviews) - Rufen Sie das Management an (86 reviews) - Anrufqualität (69 reviews) - Kundendienst (57 reviews) **Cons:** - Rufprobleme (61 reviews) - Verbindungsprobleme (61 reviews) - Verbindungsprobleme bei Anrufen (41 reviews) - Verbindungsprobleme (41 reviews) - Technische Probleme (38 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Ozonetel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Ozonetel bemerkenswert, was eine schnelle Einrichtung und eine bequeme Verwaltung von Anrufen und Aufzeichnungen ermöglicht. - Benutzer schätzen die **vielseitigen Anrufbearbeitungsfunktionen** von Ozonetel und genießen die Bequemlichkeit bei der Verwaltung von eingehenden und ausgehenden Kommunikationen. - Benutzer schätzen das **effektive Anrufmanagement** in Ozonetel, das ihre Fähigkeit verbessert, Kundenanfragen mühelos zu bearbeiten. - Benutzer schätzen die **ausgezeichnete Gesprächsqualität** von Ozonetel, die eine reibungslose Kommunikation und effiziente Anrufverwaltung gewährleistet. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Ozonetel und heben die nahtlose Integration und benutzerfreundliche Navigation hervor. **Cons:** - Benutzer finden **Anrufprobleme** wie Verzögerungen und Abbrüche frustrierend, was die gesamte Kundenerfahrung beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** , die zu Verzögerungen und unzuverlässigem Support führen, was ihre Gesamterfahrung mit Ozonetel beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme bei Anrufen** , einschließlich Sprachprobleme und Verzögerungen, die die Gesamtfunktionalität von Ozonetel beeinträchtigen. - Benutzer erleben oft **Verbindungsprobleme** mit Ozonetel, einschließlich langer Wartezeiten und häufiger Verbindungsabbrüche während der Anrufe. - Benutzer erleben **technische Probleme** wie Sprachprobleme und Gesprächsabbrüche, die die allgemeine Funktionalität und Erfahrung beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Ozonetel? **"[Wir erhalten gute Unterstützung von Ozonetel.](https://www.g2.com/de/survey_responses/ozonetel-review-8823228)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kishore K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ozonetel-review-8823228) --- **"[Benutzerfreundlich und hilft bei der Verfolgung der Gesprächsminuten](https://www.g2.com/de/survey_responses/ozonetel-review-8889793)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lakshmi M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ozonetel-review-8889793) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ozonetel? - [Wofür wird Ozonetel CloudAgent verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ozonetel-cloudagent-used-for) - 2 comments ### 18. [SleekFlow](https://www.g2.com/de/products/sleekflow/reviews) SleekFlow ist eine KI-Suite für umsatzsteigernde Gespräche. Vertraut von über 2.000 Unternehmen in mehr als 70 Ländern, vereinen wir WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Website-Live-Chat, E-Mail, Anruf und mehr in ein komplettes KI-Betriebssystem. Im Kern von SleekFlow steht AgentFlow, eine KI-GTM-Arbeitskraft, die unermüdlich lernt und sich verbessert. Die Plattform verfügt über eine einzigartige selbstheilende Wissensdatenbank, die Gesprächsmuster beobachtet und Datenlücken identifiziert, um Ein-Klick-Lösungen für die menschliche Genehmigung bereitzustellen. Über die Automatisierung hinaus fungiert die KI von SleekFlow als unvoreingenommener Datenanalyst, der tiefgehende Geschäftseinblicke aus den Gesprächen Ihrer echten Kunden aufdeckt. Von der Erstklick-Konvertierung bis zur langfristigen Bindung definiert SleekFlow die B2C-Beziehung neu und verwandelt jedes Gespräch in eine datengestützte Wachstumschance. Mit Hauptsitz in Singapur und einer globalen Präsenz in Hongkong, Malaysia, Indonesien, Brasilien, den VAE und den USA wird SleekFlow durch 23,5 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von erstklassigen Investoren unterstützt, darunter Tiger Global, Atinum Investment, AEF Greater Bay Area Fund (verwaltet von Gobi Partners GBA und Transcend Capital Partners), Moses Tsang (ehemaliger General Partner der Goldman Sachs Group und Vorsitzender von Goldman Sachs (Asia) LLC) und Mars Growth Capital. Für weitere Informationen besuchen Sie sleekflow.io. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 201 **How Do G2 Users Rate SleekFlow?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind SleekFlow?** - **Verkäufer:** [SleekFlow](https://www.g2.com/de/sellers/sleekflow) - **Unternehmenswebsite:** https://sleekflow.io/ - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Singapore, SG - **Twitter:** @sleekflow_io (174 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sleekflow (204 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Direktor, Gründer - **Top Industries:** Einzelhandel, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 73% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are SleekFlow's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (42 reviews) - Kundendienst (34 reviews) - Automatisierung (28 reviews) - Merkmale (25 reviews) - Zeitersparnis (25 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (14 reviews) - Langsames Laden (10 reviews) - Teuer (9 reviews) - Begrenzte Anpassung (9 reviews) - Eingeschränkte Funktionen (9 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About SleekFlow? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden SleekFlow **sehr einfach zu implementieren** , dank hilfreicher Anleitung und effektiver Funktionen. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von SleekFlow und heben schnelle Antworten und nützliche Unterstützung für effektive Kommunikation hervor. - Benutzer lieben die **benutzerfreundlichen Automatisierungsfunktionen** von SleekFlow, die routinemäßige Aufgaben erheblich reduzieren und die Effizienz verbessern. - Benutzer schätzen den **praktischen KI-Agenten** von SleekFlow, um Leads effizient zu qualifizieren und die Kundenkommunikation zu verbessern. - Benutzer finden, dass die **zeitsparende Automatisierung** von SleekFlow ihnen hilft, Kundenmitteilungen effizient und effektiv zu verwalten. **Cons:** - Benutzer bemerken den **Mangel an wesentlichen Funktionen** in SleekFlow und wünschen sich eine verbesserte Nachverfolgung von Antworten und Nachrichtenverwaltung. - Benutzer haben häufig mit **langsamen Ladezeiten** bei SleekFlow zu kämpfen, was zu Frustration beim Zugriff auf Nachrichten und der App-Leistung führt. - Benutzer finden die **Preise hoch** für SleekFlow, insbesondere für kleinere Teams, was die Zugänglichkeit und den Wert beeinträchtigt. - Benutzer äußern Bedenken über **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** , insbesondere in Bezug auf Kontaktquoten und Analyseoptionen in SleekFlow. - Benutzer empfinden, dass die **begrenzten Funktionen** von SleekFlow die Funktionalität einschränken, insbesondere für diejenigen mit niedrigeren Tarifplänen. #### What Are Recent G2 Reviews of SleekFlow? **"[Sleekflow macht Multi-Channel-Messaging und Automatisierung mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/sleekflow-review-13065757)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sujal S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sleekflow-review-13065757) --- **"[SleekFlow hat unsere DMs optimiert und die Produktivität gesteigert](https://www.g2.com/de/survey_responses/sleekflow-review-12673937)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yik Wang C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sleekflow-review-12673937) --- #### What Are G2 Users Discussing About SleekFlow? - [Wofür wird SleekFlow verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-sleekflow-used-for) ### 19. [Exotel Customer Communication Platform](https://www.g2.com/de/products/exotel-customer-communication-platform/reviews) Exotel ist eine fortschrittliche Kundenbindungsplattform, die CPaaS, Omnichannel-Kontaktzentren und konversationelle KI kombiniert und täglich über 70 Millionen Gespräche für mehr als 7.100 Unternehmen in Indien, Südostasien, dem Nahen Osten und Afrika führt. Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, reichhaltigere, KI-gestützte und kontextuelle Interaktionen zu fördern und bietet Unternehmen unvergleichliche Geschwindigkeit und Skalierbarkeit in ihrer Kommunikation. Unsere kürzliche Lizenz für End-to-End-VoIP-Telefondienste stärkt unsere Position als vollständig konformer Cloud-Calling-Anbieter und ermöglicht kostengünstige, sichere Kommunikationslösungen. Die Plattform baut Kommunikationssilos ab, indem sie Kundenabsicht, Zustand und emotionalen Ton zusammenführt, um sicherzustellen, dass die richtige Nachricht jedes Mal über den geeigneten Kanal übermittelt wird. Ein integraler Bestandteil von Exotel ist die kontextuelle Kundendatenplattform, die Rohdaten in personalisierte Kundenerzählungen verwandelt und umsetzbare Erkenntnisse liefert, die jedes Gespräch verbessern. Mit Exotel kommunizieren Unternehmen nicht nur; sie verbinden sich bedeutungsvoll mit ihren Kunden und bauen Vertrauen, Personalisierung und Empathie in jedes Gespräch ein. Dieser strategische Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden zuzuhören, sich an jede Interaktion zu erinnern und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 90 **How Do G2 Users Rate Exotel Customer Communication Platform?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Exotel Customer Communication Platform?** - **Verkäufer:** [Exotel](https://www.g2.com/de/sellers/exotel) - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** Bangalore, Karnataka - **Twitter:** @Exotel (2,937 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2433287/ (750 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Bildungsmanagement, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 43% Unternehmen mittlerer Größe, 32% Kleinunternehmen #### What Are Exotel Customer Communication Platform's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (4 reviews) - Einfache Integrationen (3 reviews) - Anrufqualität (2 reviews) - Integrationen (2 reviews) - Nützlich (2 reviews) **Cons:** - Rufprobleme (3 reviews) - Verbindungsprobleme (2 reviews) - Schlechter Kundensupport (2 reviews) - Langsamer Service (2 reviews) - Verzögerungen (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Exotel Customer Communication Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Exotel, profitieren von nahtloser Integration und effektiven Anrufverwaltungsfunktionen. - Benutzer loben die Plattform für ihre **einfache Integration** mit verschiedenen Tools, die ihre Kommunikationsfähigkeiten nahtlos verbessern. - Benutzer loben die **Anrufqualität** von Exotel, die nahtlose Audiokommunikation für Kundensupport und Patientenanrufe ermöglicht. - Benutzer schätzen die **starken API-Integrationen** von Exotel, die die Konnektivität verbessern und die Kundenkommunikationsprozesse optimieren. - Benutzer finden die Exotel-Kundenkommunikationsplattform **einfach und unkompliziert** , was die Kommunikation ohne Komplikationen oder Schwierigkeiten verbessert. **Cons:** - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** wie verzögerten Protokollen und inkonsistenter Qualität, die effektive Kommunikation und Nachverfolgungen behindern. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** , einschließlich Netzwerkausfällen und gelegentlichen Problemen mit der Anrufqualität während der Nutzung. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** und geben an, dass langsame Reaktionszeiten ihre allgemeine Zufriedenheit mit Exotel beeinträchtigen. - Benutzer erleben **langsame Reaktionszeiten des Kundensupports** , was bei dringendem Kommunikationsbedarf frustrierend sein kann. - Benutzer berichten von frustrierenden **Verzögerungen** aufgrund von Anrufprotokollen, die im Freshchat-Interface zeitweise fehlen und rechtzeitige Nachverfolgungen behindern. #### What Are Recent G2 Reviews of Exotel Customer Communication Platform? **"[Alle Kundenkommunikationen an einem Ort für einfache Nachverfolgung und schnellere Lösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/exotel-customer-communication-platform-review-12570099)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Priyanka M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/exotel-customer-communication-platform-review-12570099) --- **"[Flexible Cloud-Plattform mit robuster Omnichannel-Unterstützung](https://www.g2.com/de/survey_responses/exotel-customer-communication-platform-review-12068920)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Rahul s.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/exotel-customer-communication-platform-review-12068920) --- #### What Are G2 Users Discussing About Exotel Customer Communication Platform? - [Wofür wird Exotel verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-exotel-used-for) ### 20. [Stream](https://www.g2.com/de/products/stream-2024-08-01/reviews) Stream ermöglicht Echtzeit-Kommunikationserlebnisse für Milliarden von Endbenutzern in verschiedenen Branchen. Streams Chat-API und SDKs wurden entwickelt, um Teams zu ermöglichen, innerhalb von Tagen ein voll ausgestattetes, hochauflösendes In-App-Chat-Erlebnis zu liefern, das normalerweise Jahre dauert, um es intern zu entwickeln. Wir bieten Chat-SDKs für Android, Angular, Compose, Flutter, iOS, React, React Native, Swift, SwiftUI, Unity und Unreal an, die vollständig anpassbar, skalierbar, leistungsfähig sind und robuste Sicherheit, vollständige Multi-Tenancy-Unterstützung bieten und sich leicht in bestehende Systeme integrieren lassen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 52 **How Do G2 Users Rate Stream?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Stream?** - **Verkäufer:** [Stream](https://www.g2.com/de/sellers/stream) - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Boulder, US - **Twitter:** @getstream_io (12,275 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5338728 (336 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, CTO - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 64% Kleinunternehmen, 23% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are Stream's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (6 reviews) - Integrationen (4 reviews) - Einfach (4 reviews) - API-Integration (3 reviews) - API-Qualität (3 reviews) **Cons:** - Analysebeschränkungen (2 reviews) - Kostenbeschränkungen (2 reviews) - Schwierige Einrichtung (2 reviews) - Teuer (2 reviews) - Filterprobleme (2 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Stream? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Stream, was das Teilen von Videos und die Zusammenarbeit für Teams nahtlos macht. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von Stream, die eine schnelle Einrichtung von Chat- und Aktivitätsfeeds mit minimalem Programmieraufwand ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfache Benutzerfreundlichkeit** von Stream, die nahtloses Teilen von Videos und Teamzusammenarbeit erleichtert. - Benutzer schätzen die **entwicklerfreundliche API-Integration** von Stream, die eine schnelle Einrichtung von Chat- und Aktivitätsfeeds ermöglicht. - Benutzer schätzen die **leistungsstarke, entwicklerfreundliche API** von Stream, die eine schnelle und einfache Integration von Chat-Funktionen ermöglicht. **Cons:** - Benutzer bemerken die **Analysebeschränkungen** in Stream, die das Videomanagement und den Gesamtwert im Verhältnis zu den Kosten beeinträchtigen. - Benutzer finden die **Kostenbeschränkungen** von Stream besorgniserregend, insbesondere wenn die Benutzerzahlen steigen und die Budgets knapper werden. - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** herausfordernd, insbesondere bei der Authentifizierung und Token-Konfigurationen für Neulinge. - Benutzer finden die **Preise hoch** , insbesondere für kleinere Projekte, was zu Bedenken hinsichtlich der Erschwinglichkeit führt, wenn die Nutzung zunimmt. - Benutzer erleben **Filterprobleme** im Stream, was es schwierig macht, auf spezifische Inhalte zuzugreifen und Diskussionen effektiv zu verwalten. #### What Are Recent G2 Reviews of Stream? **"[Mühelose Integration und ausgezeichnete Dokumentation für Entwickler](https://www.g2.com/de/survey_responses/stream-review-11926158)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vikas K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/stream-review-11926158) --- **"[Stream macht die Integration von Echtzeit-Chat für Entwickler mühelos](https://www.g2.com/de/survey_responses/stream-review-11931293)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ahsan Y.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/stream-review-11931293) --- #### What Are G2 Users Discussing About Stream? - [Wofür wird Stream Chat verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-stream-chat-used-for) ### 21. [MessageFlow](https://www.g2.com/de/products/messageflow/reviews) MessageFlow ist eine Plattform, die alle Kommunikationskanäle abdeckt und die Kommunikation über verschiedene Kanäle einfach und effektiv macht. Mit über 20 Jahren Erfahrung hat es Unternehmen geholfen, mit ihren Zielgruppen über zuverlässig zugestellte E-Mails und SMS-Nachrichten in Kontakt zu treten. Es unterstützt auch mobile Push-Benachrichtigungen, RCS-Kommunikation und OTT-Anwendungen. Durch die Integration all dieser Messaging-Methoden auf einer einzigen Plattform können Sie präzise zielgerichtete Kampagnen in jedem Maßstab durchführen. Sicherheit hat bei uns oberste Priorität. MessageFlow entspricht strengen ISO-Standards und den Anforderungen der DSGVO, sodass Sie sicher sein können, dass die Daten Ihres Unternehmens ordnungsgemäß geschützt sind. Neben unseren strengen Sicherheitsmaßnahmen unterstützen wir Sie mit einem Kundenservice-Team, das immer bereit ist zu helfen. Von transaktionalen Nachrichten bis hin zu langfristigen Engagement-Strategien ist unsere Plattform darauf ausgelegt, dauerhafte Kundenbeziehungen für die Zukunft aufzubauen. Mit unserer umfangreichen Erfahrung in der kanalübergreifenden Geschäftskommunikation und einer nahezu 100%igen Nachrichten-Zustellrate stellen wir sicher, dass Ihre Markenbotschaft die richtigen Personen zur richtigen Zeit und auf die richtige Weise erreicht. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 13 **How Do G2 Users Rate MessageFlow?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind MessageFlow?** - **Verkäufer:** [MessageFlow](https://www.g2.com/de/sellers/messageflow) - **Gründungsjahr:** 2022 - **Hauptsitz:** Berlin, DE - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/messageflow (58 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 43% Unternehmen mittlerer Größe, 43% Kleinunternehmen #### What Are MessageFlow's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (4 reviews) - Navigationserleichterung (4 reviews) - Benutzeroberfläche (3 reviews) - Kampagnenmanagement (2 reviews) - Kundendienst (2 reviews) **Cons:** - Komplexe Analysen (1 reviews) - Unzureichende Berichterstattung (1 reviews) - Schlechte Analytik (1 reviews) - Schlechte Berichterstattung (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About MessageFlow? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen das **intuitive Benutzerpanel** von MessageFlow, was die Konfiguration und Nutzung nahtlos und effizient macht. - Benutzer loben die **intuitive Navigation** von MessageFlow und finden sie einfach und unkompliziert für Kampagnen zu nutzen. - Benutzer loben die **intuitive Benutzeroberfläche** von MessageFlow und heben die Benutzerfreundlichkeit und den reibungslosen Betrieb hervor. - Benutzer schätzen das **benutzerfreundliche Kampagnenmanagement** von MessageFlow, das ihre Effizienz und ihr Engagement in Marketingbemühungen verbessert. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von MessageFlow und heben die Hilfsbereitschaft und Reaktionsfähigkeit des Teams hervor. **Cons:** - Benutzer sind der Meinung, dass die **komplexen Analysen** von MessageFlow für bessere Berichterstattung und Kundeninformationen vereinfacht werden könnten. - Benutzer empfinden, dass die **Berichtswerkzeuge** in MessageFlow unzureichend sind, was tiefere Einblicke und Kundenanalysen behindert. - Benutzer sind der Meinung, dass die **Berichte und Kundenanalysen** in MessageFlow verbessert werden könnten, um bessere Einblicke zu erhalten. - Benutzer äußern das Bedürfnis nach verbesserten **Berichterstattungs- und Kundenanalysen** in MessageFlow für bessere Einblicke. #### What Are Recent G2 Reviews of MessageFlow? **"[Intuitiv, flexibel und vollständig unterstützt: MessageFlow treibt unseren Marketingerfolg voran](https://www.g2.com/de/survey_responses/messageflow-review-12682846)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Przemysław R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/messageflow-review-12682846) --- **"[Hilfreicher Support, einfache Integrationen und großartige Leistung, aber teuer](https://www.g2.com/de/survey_responses/messageflow-review-12553460)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Hurom P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/messageflow-review-12553460) --- ### 22. [MyOperator](https://www.g2.com/de/products/myoperator/reviews) MyOperator ist eine Business AI Kommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundenkonversationen über Anrufe, WhatsApp und KI-Agenten von einer einzigen einheitlichen Plattform aus zu verwalten. Auf einer CPaaS-Infrastruktur aufgebaut, kombiniert es die WhatsApp Business API, Cloud-Telefonie, konversationelle KI und Workflow-Automatisierung, um Unternehmen dabei zu helfen, sich wiederholende Kundeninteraktionen zu automatisieren, sodass ihre Teams sich auf wertvolle Gespräche konzentrieren können. Vertraut von über 12.000 Unternehmen, darunter Amazon, Apollo, Domino’s, TCS und Razorpay, hat MyOperator über 2,5 Milliarden Kundenkonversationen über 14+ Jahre hinweg ermöglicht und definiert die Kategorie des Business AI Operators in Indien. Die meisten Kommunikationstools lösen ein Problem nach dem anderen. MyOperator funktioniert anders: Anrufe, WhatsApp und KI-Agenten teilen den Kontext auf einer Plattform, was Unternehmen eine einheitliche Sicht auf jede Kundeninteraktion gibt, unabhängig von ihrem Ursprungs-Kanal. Dies zeigt sich in vier Kernbereichen: ☑️ KI-Sprachagenten: Diese Agenten nehmen Ihre eingehenden und ausgehenden Anrufe entgegen, bearbeiten die routinemäßigen FAQs, qualifizieren Leads am Telefon und vereinbaren Termine ohne menschliches Eingreifen. ☑️ KI-Chat-Agenten: Live-Agenten auf WhatsApp und Web-Chat, die Produktfragen beantworten, eingehende Anfragen qualifizieren und rund um die Uhr Termine vereinbaren. ☑️ WhatsApp Business API: Jede WhatsApp-Konversation läuft durch einen gemeinsamen Posteingang anstatt über verstreute persönliche Nummern. Nachverfolgungen erfolgen automatisch, sodass kein Lead kalt wird, während Ihr Team anderweitig beschäftigt ist. ☑️ Cloud-Telefonie & IVR: Jeder Anruf wird sofort basierend auf der Absicht des Anrufers an das richtige Team weitergeleitet. Ihr Team erhält Zugriff auf Anruftranskripte, Aufzeichnungen und den vollständigen Kundenkontext mit maßgeschneiderten Berichten und Anrufanalysen. ☑️ Einheitliche Analysen & Berichterstattung: Alle Ihre Anrufe, WhatsApp-Konversationen und KI-Agentenaktivitäten erscheinen auf einem Dashboard anstatt in fünf verschiedenen Berichten. Sie können Entscheidungen auf Basis realer Zahlen treffen, nicht auf verstreuten Vermutungen. Von Gesundheitswesen und Bildung bis hin zu Immobilien, E-Commerce und Finanzdienstleistungen ermöglicht MyOperator hochvolumige Kundenkommunikation mit ISO 27001-zertifizierter Unternehmenssicherheit, dedizierter Implementierung & Unterstützung und einer API-gesteuerten Architektur, die für Zuverlässigkeit in jedem Maßstab gebaut ist, und hilft Unternehmen, schneller zu reagieren, mehr zu konvertieren und zu wachsen, ohne Komplexität hinzuzufügen. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 56 **How Do G2 Users Rate MyOperator?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 7.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind MyOperator?** - **Verkäufer:** [MyOperator](https://www.g2.com/de/sellers/myoperator) - **Unternehmenswebsite:** https://myoperator.com/ - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Noida, Uttar Pradesh - **Twitter:** @MyOperator (1,797 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2036252/ (307 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 46% Kleinunternehmen, 42% Unternehmen mittlerer Größe #### What Are MyOperator's Pros and Cons? **Pros:** - Kundendienst (8 reviews) - Hilfreich (8 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (6 reviews) - Einfache Einrichtung (5 reviews) - Mitarbeiterunterstützung (5 reviews) **Cons:** - Fehlende Funktionen (5 reviews) - Schlechter Kundensupport (5 reviews) - Fehlende Funktionalität (4 reviews) - Integrationsprobleme (3 reviews) - Schlechtes UI-Design (3 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About MyOperator? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von MyOperator, wobei sie die proaktive Unterstützung und die gründlichen Produkterklärungen hervorheben. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Support** und die Funktionen von MyOperator, die das Kundenengagement und das Gesamterlebnis verbessern. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von MyOperator, was das Kommunikationsmanagement für Teams einfach und effizient macht. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von MyOperator, da sie eine reibungslose Einführung und eine benutzerfreundliche Oberfläche zu schätzen wissen. - Benutzer schätzen die **ausgezeichnete Unterstützung durch das Personal** von MyOperator, da sie hilfreiche Unterstützung und proaktive Anleitung von den Account Managern erhalten. **Cons:** - Benutzer heben die **fehlenden Funktionen** in MyOperator hervor, was die Benutzerfreundlichkeit und das gesamte Benutzererlebnis erheblich beeinträchtigt. - Benutzer haben **schlechten Kundensupport** bei MyOperator, erleben fehlende Antworten und ungelöste Probleme, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. - Benutzer äußern Bedenken über **fehlende grundlegende Telefoniefunktionen** in MyOperator, was die allgemeine Servicequalität und Benutzererfahrung beeinträchtigt. - Benutzer erleben erhebliche **Integrationsprobleme** mit MyOperator, was zu frustrierenden Verzögerungen und eingeschränkter Unterstützungseffektivität führt. - Benutzer finden das **schlechte UI-Design** von MyOperator veraltet und umständlich, was sich negativ auf ihr Gesamterlebnis auswirkt. #### What Are Recent G2 Reviews of MyOperator? **"[Große Transparenz und beeindruckende KI-Funktionen, kleinere Einrichtungs- und App-Vereinheitlichungsprobleme](https://www.g2.com/de/survey_responses/myoperator-review-13115395)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Rahul N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/myoperator-review-13115395) --- **"[Effiziente Anrufverwaltungsplattform mit großartiger Preisgestaltung](https://www.g2.com/de/survey_responses/myoperator-review-13129501)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Anujkumar Y.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/myoperator-review-13129501) --- #### What Are G2 Users Discussing About MyOperator? - [Wofür wird MyOperator verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-myoperator-used-for) ### 23. [Rocket.Chat](https://www.g2.com/de/products/rocket-chat/reviews) Rocket.Chat Secure CommsO® ist eine Kommunikationsplattform, die Messaging, Sprache, Video, KI und mission-kritische Anwendungen vereint und kompromisslose Sicherheit, Compliance und betriebliche Effizienz für Regierungen, Verteidigung und kritische Infrastruktureinrichtungen gewährleistet, die in risikoreichen Umgebungen operieren. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 348 **How Do G2 Users Rate Rocket.Chat?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Rocket.Chat?** - **Verkäufer:** [Rocket.Chat Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/rocket-chat-technologies) - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Wilmington, Delaware - **Twitter:** @RocketChat (24,290 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/9487844/ (189 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software-Ingenieur - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 36% Kleinunternehmen #### What Are Rocket.Chat's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (14 reviews) - Merkmale (11 reviews) - Kommunikation (9 reviews) - Einfache Kommunikation (9 reviews) - Sicherheit (9 reviews) **Cons:** - Nicht benutzerfreundlich (7 reviews) - Benutzeroberfläche (7 reviews) - Lernkurve (5 reviews) - Nicht intuitiv (5 reviews) - Schlechtes Schnittstellendesign (5 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Rocket.Chat? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Rocket.Chat hervor, wodurch die Kommunikation reibungslos und anpassungsfähig für unterschiedliche Teamanforderungen wird. - Benutzer schätzen die **Flexibilität und Kontrolle** , die Rocket.Chat bietet, was die Benutzerfreundlichkeit und Zusammenarbeit in verschiedenen Teams verbessert. - Benutzer schätzen die **flexible und sichere Kommunikation** , die von Rocket.Chat angeboten wird, was die Zusammenarbeit und Produktivität mühelos verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** von Rocket.Chat, die die Zusammenarbeit zwischen Teams und Abteilungen effizient verbessert. - Benutzer schätzen die **robusten Sicherheitsfunktionen** von Rocket.Chat, die Privatsphäre und Compliance in ihrer Kommunikation gewährleisten. **Cons:** - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht benutzerfreundlich** , was zu Komplexität führt und die Einführung für neue Benutzer verlangsamt. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche komplex und veraltet** , was die Akzeptanz behindert und kontinuierliche Anpassungen für optimale Leistung erfordert. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , da die Benutzeroberfläche überwältigend sein kann und es an intuitiver Anleitung für neue Benutzer mangelt. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** , was die Navigation erschwert und die Einführung für neue Benutzer verlangsamt. - Benutzer finden, dass das **schlechte Schnittstellendesign** von Rocket.Chat die Einführung behindert und die Einrichtung und Nutzung erschweren kann. #### What Are Recent G2 Reviews of Rocket.Chat? **"[Rocket.Chat: Flexibel, Sicher und für Individuelle Arbeitsabläufe Entwickelt](https://www.g2.com/de/survey_responses/rocket-chat-review-12706525)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Maricela B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/rocket-chat-review-12706525) --- **"[Intuitive, hochrentable Kommunikation, die technische Lösungen beschleunigt](https://www.g2.com/de/survey_responses/rocket-chat-review-12725883)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Steve H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/rocket-chat-review-12725883) --- #### What Are G2 Users Discussing About Rocket.Chat? - [Wofür wird Rocket.Chat verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-rocket-chat-used-for) - 1 comment ### 24. [Voximplant](https://www.g2.com/de/products/voximplant/reviews) Voximplant ist eine Kommunikationsplattform als Dienst, die es Entwicklern ermöglicht, Echtzeit-Kommunikationsfunktionen (Sprache, Video und Messaging) in ihre Anwendungen zu integrieren, ohne eine Backend-Infrastruktur aufbauen zu müssen. Die Architektur von Voximplant ist für serverloses Arbeiten ausgelegt: Entwickler laden ihren JavaScript-Code in unsere Cloud hoch, und der hochgeladene Code wird automatisch ausgeführt, wenn ein Anruf auf der Plattform eingeht oder wenn ein HTTP-API-Befehl ausgeführt wird. Ein Anruf kann über ein Telefonnetz, von einem SIP-Gerät oder einer Anwendung sowie vom Voximplant-Web- oder Mobile-SDK auf der Plattform eingehen. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 31 **How Do G2 Users Rate Voximplant?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Voximplant?** - **Verkäufer:** [VoxImplant](https://www.g2.com/de/sellers/voximplant) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Palo Alto, California - **Twitter:** @voximplant (977 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/voximplant/about (201 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 55% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Kleinunternehmen #### What Are Voximplant's Pros and Cons? **Pros:** - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Einfache Kommunikation (1 reviews) - Merkmale (1 reviews) **Cons:** - Verbindungsprobleme (1 reviews) - Internetverbindung (1 reviews) - Internetabhängigkeit (1 reviews) ### What Do G2 Reviewers Say About Voximplant? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Voximplant, die Kundenanrufe vereinfacht und die Gesamtfunktionalität verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** mit Kunden und die Vielzahl an Funktionen, die Voximplant bietet. - Benutzer finden, dass die **benutzerfreundlichen Anruffunktionen** von Voximplant Kundeninteraktionen erheblich einfacher und effizienter machen. **Cons:** - Benutzer haben oft **Verbindungsprobleme** , die die Funktionalität von Voximplant beeinträchtigen und eine zuverlässige Internetverbindung für die ordnungsgemäße Nutzung erfordern. - Benutzer finden, dass eine **stabile Internetverbindung** für die effektive und zuverlässige Funktion von Voximplant unerlässlich ist. - Benutzer bemerken, dass eine **stabile Internetverbindung** für die ordnungsgemäße Funktion von Voximplant unerlässlich ist und die Benutzerfreundlichkeit beeinflusst. #### What Are Recent G2 Reviews of Voximplant? **"[Einfache Integration und verbesserter Support, mit Details zur Verbesserung](https://www.g2.com/de/survey_responses/voximplant-review-11894256)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Claudio Alejandro G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/voximplant-review-11894256) --- **"[Intelligente Automatisierung für Unternehmenskommunikation und technischen Support anbieten](https://www.g2.com/de/survey_responses/voximplant-review-11932081)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ing. Saúl P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/voximplant-review-11932081) --- #### What Are G2 Users Discussing About Voximplant? - [How do you use Voximplant?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-voximplant) - [Is Voximplant free?](https://www.g2.com/de/discussions/is-voximplant-free) - [What is Voximplant kit?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-voximplant-kit) - 1 comment - [What does Voximplant do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-voximplant-do) - 1 comment ### 25. [CM.com](https://www.g2.com/de/products/cm-com/reviews) Heute sind Menschen auf der ganzen Welt über ihre Mobiltelefone verbunden. Den ganzen Tag, jeden Tag. Unternehmen sowie ihre Kunden suchen nach effizienteren und kundenorientierten Wegen, um über mobile Kanäle miteinander zu kommunizieren. Conversational Commerce verspricht genau das; Sie können genau dort sein, wo Ihre Kunden sind. Conversational Commerce ist die intelligente Kombination aller beliebten Messaging-Kanäle, Datentools und Zahlungslösungen. Es ermöglicht Kunden, Unternehmen zu kontaktieren und den Kaufprozess innerhalb ihres bevorzugten Messaging-Kanals abzuschließen. Führen Sie reiche, effiziente und kundenorientierte Gespräche mit Ihren Kunden auf dem Mobilgerät, ohne technologische Barrieren. CM.com bietet eine intelligente Kombination von Messaging-Kanälen wie SMS, RCS, WhatsApp Business und Apple Business Chat, kombiniert mit einer Customer Data Platform und anderen Plattformfunktionen. CM.com ist eine der ersten Cloud-Kommunikationsplattformen der Welt mit integrierter Zahlungsfunktionalität. Die CM.com-Plattform kann über API und Web-App genutzt werden. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 **How Do G2 Users Rate CM.com?** - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Einfache Integration:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professionelle Unterstützung:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Kommunikations-Varietäten:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind CM.com?** - **Verkäufer:** [CM.com](https://www.g2.com/de/sellers/cm-com) - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** Breda, Noord-Brabant - **Twitter:** @CMcom_ (1,698 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cmcom (746 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** AMS: CMCOM **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 50% Kleinunternehmen #### What Are Recent G2 Reviews of CM.com? **"[Großartige Technik – Noch Größerer Support!](https://www.g2.com/de/survey_responses/cm-com-review-4989555)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cm-com-review-4989555) --- **"[Sabrina hat sich so gut um uns gekümmert, super reaktionsschnell und wirklich großartig.](https://www.g2.com/de/survey_responses/cm-com-review-5378786)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rachel E.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cm-com-review-5378786) --- #### What Are G2 Users Discussing About CM.com? - [What does Cm.Com do?](https://www.g2.com/de/discussions/cm-com-what-does-cm-com-do) - [What is CM linkedin?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-cm-linkedin) - [What is a CM customer?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-cm-customer) - [What does CM com do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-cm-com-do) ## What Is Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen? [Entwicklungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/development) ## What Software Categories Are Similar to Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen? - [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing) - [WhatsApp-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/whatsapp-marketing) - [RCS Business Messaging Software](https://www.g2.com/de/categories/rcs-business-messaging) --- ## How Do You Choose the Right Kommunikationsplattform als Dienst (cPaaS) Plattformen? ### Was Sie über Kommunikationsplattformen als Service (cPaaS) wissen sollten ### Kommunikationsplattform als Dienstleistung (CPaaS) Software: Analysten-Erkenntnisse aus den G2-Bewertungsdaten Kommunikationsplattform als Dienstleistung, auch bekannt als CPaaS-Software, ist eine cloudbasierte Plattform, die Unternehmen und Nutzern hilft, Echtzeit-Kommunikationsfunktionen einfach in andere Anwendungen und Arbeitsabläufe zu integrieren. CPaaS ermöglicht es Entwicklern und IT-Fachleuten, Sprach-, Video- und Messaging-Funktionen zu ihren Apps hinzuzufügen, indem sie einen cloudbasierten Anbieter nutzen. CPaaS-Software zeichnet sich dadurch aus, wie schnell sie die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, verändert. Aus meiner Analyse nach der Überprüfung eines Datensatzes von Tausenden von Bewertungen geht hervor, dass CPaaS-Software eine beliebte Wahl für Startups und [kleine Unternehmen](https://www.g2.com/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/small-business) ist, da die meisten Softwarelösungen dieser Art Skalierbarkeit und einfache Integration bieten. Große [Unternehmen](https://www.g2.com/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/enterprise) streben ebenfalls danach, diese Software zu nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die interne Kommunikation zu optimieren. ### Was ich oft in CPaaS-Software-Feedback sehe #### Vorteile: Was Benutzer konsequent schätzen - **Benutzerfreundlichkeit:** Benutzer betonen häufig, dass CPaaS-Plattformen intuitiv sind und es Teams ermöglichen, schnell zu starten, ohne tiefgehende technische Kenntnisse. _„Dotdigital ist eine intuitive, benutzerfreundliche Plattform, die es Marketern jeder Fähigkeitsstufe ermöglicht, wirkungsvolle E-Mail-Kampagnen, Landingpages und Anfrageformulare zu erstellen. Wir schätzen den Zugang zu Expertenhilfe, wenn nötig, und die detaillierten Datenberichte, die wir nach E-Mail-Kampagnen generieren können.“_ - [Sarah B. Dotdigital Review](https://www.g2.com/products/dotdigital/reviews/dotdigital-review-11027122) - **Nahtlose Integration:** Viele Bewertungen heben hervor, wie einfach CPaaS-APIs in bestehende Systeme integriert werden können, was die Bereitstellung vereinfacht und eine schnellere Wertschöpfung ermöglicht. _„Ich finde Dot Digital ist eine großartige Plattform, ich habe sie in den letzten 5 Jahren in 2 Jobs genutzt und fand sie immer als führenden ESP. Ich genieße es wirklich, wie einfach der E-Mail-Builder zu verwenden ist, Automatisierungen und Segmente zu erstellen ist ebenfalls sehr einfach und effektiv. Ich denke, die Integrationen, die man machen kann, sind auch großartig, wir haben kürzlich angefangen, ein Eltern- und ein Kinderkonto zu verwenden, um mit zwei Schwester-Marken zu arbeiten, und fanden es sehr einfach einzurichten, besonders mit unserem Account-Manager, der bei Problemen zur Verfügung steht. Wir nutzen Dot Digital jeden Tag und hatten nie ernsthafte Probleme, ich konnte weniger erfahrenen Kollegen zeigen, wie man die Plattform nutzt und sie sehr schnell auf den neuesten Stand bringen.“_ - [James A. Dotdigital Review](https://www.g2.com/products/dotdigital/reviews/dotdigital-review-11161494) - **Zuverlässiger Support:** Starker Kundensupport taucht wiederholt in positivem Feedback auf. Benutzer schätzen reaktionsschnelle Teams, die bei Bedarf Probleme beheben oder bei der Implementierung helfen können. _„Ich hatte nie eine einfache Plattform, mit der man herumspielen kann, und rate mal, du hast eine API für alles, also wenn du das automatisieren möchtest, kannst du das ganz einfach tun. Ihr Support ist perfekt, da sie deinen Chat an das relevante Team weiterleiten und deine Probleme vollständig gelöst werden und du am Ende eine Antwort auf das bekommst, wonach du gefragt hast. Ich werde neidisch, da wir diesen Support auch in unserem Team brauchen.“ -_ [Mike R. Review](https://www.g2.com/products/telnyx-cpaas/reviews/telnyx-cpaas-review-10346368) #### Nachteile: Wo viele Plattformen versagen - **Verzögerungen und Ausfallzeiten:** Ein kleiner, aber wichtiger Teil der Bewertungen weist auf die Zuverlässigkeit des Dienstes und Latenz als Schmerzpunkte hin, insbesondere während Hochlastzeiten. _„Manchmal haben Benutzer Interface-Einfrierungen oder Anrufverzögerungen erlebt, obwohl diese nicht häufig sind. Kann den Anrufablauf in Umgebungen mit hohem Volumen stören. Das grundlegende Benutzeroberflächendesign ist funktional, aber veraltet. Es ist manchmal langsam oder inkonsistent im Support, besonders bei kritischen Problemen.“_ - [Nistha S. Ozonetel Review](https://www.g2.com/products/ozonetel/reviews/ozonetel-review-11114319) - **Support-Lücken:** Obwohl der Support oft gelobt wird, ist er auch eine der häufigsten Beschwerden – was auf Inkonsistenzen in den Erfahrungen über Anbieter oder Regionen hinweg hindeutet. _„Es gibt Bereiche zur Verbesserung. Gelegentlich fühlt sich das Erstattungstracking etwas langsam an, wenn es mit unseren Finanzsystemen synchronisiert wird, was Aktualisierungen verzögern kann. Dennoch war das Kundensupport-Team immer reaktionsschnell und hilfsbereit, wann immer wir auf Probleme gestoßen sind.“ -_ [Muhammed W. Pluto Review](https://www.g2.com/products/plutocard/reviews/pluto-review-10793201) - **Unklare Preisgestaltung** – Benutzer erwähnen, dass sie „nicht mögen“, wenn es Überraschungen bei der Preisgestaltung gibt oder es an Transparenz in nutzungsbasierten Abrechnungsmodellen fehlt. _„Die Preisstruktur ist kompliziert, besonders wenn man mit mehreren APIs und internationalen Tarifen zu tun hat.“_ - [Nirav R. Vonage Communications Review](https://www.g2.com/products/vonage-communications-apis/reviews/vonage-communications-apis-review-9878969) ### Mein Expertenfazit zur CPaaS-Software im Jahr 2025 Mein Fazit ist, dass die erfolgreichsten Teams, die CPaaS-Software nutzen, sie nicht nur als Kommunikations-Add-on betrachten, sondern als eine zentrale Schicht des Kundenengagements. Startups, kleine Unternehmen und große Unternehmen integrieren CPaaS oft in ihre Arbeitsabläufe – Support-Tickets, Logistik-Tracking oder sogar Onboarding-Prozesse – wo Reaktionsfähigkeit entscheidend ist. Aus einer metrischen Perspektive liegt die **durchschnittliche Sternebewertung über alle Bewertungen bei starken 4,48, und die Empfehlungswahrscheinlichkeit liegt im Durchschnitt bei 8,97** , was auf eine breite Zufriedenheit hinweist. Benutzerfreundlichkeit (6,31/7) und Qualität des Supports (6,32/7) rangieren hoch, was die Reife der Kategorie unterstreicht. Branchen wie Gesundheitswesen und Fintech, in denen Sicherheit und Geschwindigkeit wichtig sind, sind besonders starke Anwender. Wenn Ihr Team die Operationen skaliert und eine zuverlässige Möglichkeit benötigt, Kunden auf dem Laufenden zu halten, verdient CPaaS ernsthafte Überlegung. [Brittany Guntang](https://learn.g2.com/author/brittany-guntang) **Zuletzt aktualisiert am 19. Mai 2025** ###