--- title: Belsmart Reviews meta_title: 'Belsmart Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como Belsmart funciona para um negócio como o seu. date_modified: '2026-07-06' parent_category: name: Centro de Chamadas e Contato url: https://www.g2.com/pt/categories/call-contact-center --- # Belsmart Reviews **Vendor:** Beltalk technologies pvt ltd **Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) ## About Belsmart Belsmart é uma plataforma de discagem automática baseada em nuvem, projetada para aumentar a eficiência e produtividade das equipes de vendas e geração de leads. Ao integrar múltiplos modos de discagem—Manual, Pré-visualização, Potência e Paralelo—em um único sistema, Belsmart permite que as equipes selecionem a estratégia de discagem mais apropriada para cada campanha, otimizando assim o desempenho dos agentes e aumentando as conexões ao vivo. O Discador Manual da plataforma oferece aos agentes controle total sobre o processo de chamada, permitindo que revisem as informações do lead minuciosamente antes de iniciar uma chamada. Este modo é particularmente benéfico para vendas B2B de alto valor e campanhas sensíveis à conformidade, garantindo que os agentes estejam bem preparados e que as chamadas sejam conduzidas com precisão. O Discador de Pré-visualização fornece aos agentes uma visão abrangente do perfil do lead antes da discagem. Este recurso é ideal para vendas consultivas e negócios complexos, pois permite que os agentes adaptem sua abordagem com base em informações detalhadas do lead, melhorando assim a qualidade das interações e aumentando a probabilidade de resultados bem-sucedidos. Para campanhas de saída de alto volume, o Discador de Potência disca automaticamente o próximo lead assim que um agente fica disponível, eliminando a discagem manual e reduzindo o tempo ocioso. Este modo é especialmente eficaz para equipes de representantes de desenvolvimento de vendas (SDR) e agências de geração de leads que visam maximizar o tempo de conversa e alcançar um maior número de prospects de forma eficiente. O Discador Paralelo leva a eficiência um passo adiante ao discar múltiplos números simultaneamente e conectar agentes apenas a chamadas atendidas ao vivo. Este modo é adequado para operações em larga escala, como call centers de terceirização de processos de negócios (BPO) e campanhas políticas, onde alcançar um alto volume de contatos em um curto período é crucial. A plataforma Belsmart está equipada com recursos avançados para apoiar campanhas de saída. A discagem de presença local exibe um código de área local correspondente à localização geográfica de cada prospect, o que tem demonstrado aumentar as taxas de resposta em 30–40% em campanhas frias. O sistema também inclui detecção de secretária eletrônica alimentada por IA que identifica mensagens de voz em menos de dois segundos, permitindo que os agentes se concentrem exclusivamente em conversas ao vivo. A conformidade é um foco chave da Belsmart, com ferramentas integradas para garantir a adesão a regulamentos como a Lei de Proteção ao Consumidor por Telefone (TCPA). A plataforma oferece limpeza automática de listas de Não Perturbe (DNC), controles de taxa de chamadas abandonadas, registro de consentimento e restrições de chamadas baseadas em fuso horário, todos aplicados no nível da arquitetura da plataforma para minimizar riscos de conformidade. As capacidades de integração são robustas, com suporte nativo para sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) como HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Freshsales, LeadSquared e Bitrix24. Isso garante sincronização bidirecional perfeita, com cada chamada, disposição, gravação e nota automaticamente registradas no registro de contato do CRM, reduzindo a entrada manual de dados e melhorando a precisão dos dados. Belsmart é totalmente baseado em navegador, não exigindo instalações de hardware ou downloads de software. A maioria das equipes pode configurar e começar a discar dentro de uma hora após a inscrição, tornando-o uma solução conveniente e eficiente para empresas que buscam melhorar suas operações de chamadas de saída. Em resumo, Belsmart oferece uma solução abrangente e flexível de discagem de saída que atende a várias necessidades de campanha. Sua combinação de múltiplos modos de discagem, recursos avançados, ferramentas de conformidade e integração perfeita com CRM o posiciona como um ativo valioso para equipes de vendas e geração de leads que buscam aumentar a produtividade e alcançar melhores resultados em suas campanhas de saída. - [View Belsmart pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/belsmart/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-07-23+11%3A41%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=91af4ca0-cd27-47e4-ba1f-543479307306&secure%5Btoken%5D=df78a5f86bd6e5d2046f9d8bc633ee6f7bbe8e7e5cd3c8cc3fe56999344cdcbb&format=llm_user) ## Belsmart Features **Canais** - Voz - Social - Bate-papo na Web - SMS móvel - Email **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Funções** - Roteamento de sessão - Enfileiramento de Sessão - Chamadas simultâneas - Análise de Fala - discador automático - URA - Pop da tela de entrada - Dados persistentes **Agente AI - Centro de Contato** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Administrativo** - Notas de resumo da sessão - Acesso de administrador - Relatórios & Dashboards - Gravação de Sessão - Agendamento e atribuição de agentes ## Top Belsmart Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,971 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,554 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,453 reviews)