Recensioni e Dettagli del Prodotto YouScan

YouScan è una piattaforma molto intelligente e potente. Una buona scelta per il monitoraggio dei media e l'analisi. A mio parere, ha capacità avanzate sia per l'analisi rapida che avanzata dei dati testuali. Ampia copertura di diversi media e un'elevata profondità di dati storici se è richiesta un'analisi retrospettiva professionale. Interfaccia utente molto buona e facile da usare. Servizio clienti e supporto tecnico di alta classe – feedback rapido e completo anche su richieste complesse e non standard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molte caratteristiche diverse che non sono immediatamente evidenti. :o) Tutto ciò che devi fare è definire chiaramente i tuoi obiettivi e scopi. E anche se non riesci a capire come raggiungerli, il team di supporto altamente esperto ti dirà cosa fare e come farlo utilizzando la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso YouScan quotidianamente per il social listening su più marchi. Mi aiuta a monitorare le conversazioni online e a tracciare le menzioni del marchio in modo efficiente. Mi piacciono molto le sue capacità avanzate di ascolto, specialmente per TikTok. La funzione di query visiva va oltre le didascalie per rilevare il testo sullo schermo e le menzioni parlate, il che offre una visione delle conversazioni molto più profonda e accurata. La capacità del sistema di organizzare e segmentare grandi volumi di dati sociali in intuizioni azionabili è davvero utile. La funzione di tagging è anche un grande vantaggio per l'analisi strutturata, permettendomi di categorizzare i contenuti in base a temi o esigenze specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di etichettatura può essere piuttosto manuale, specialmente con grandi set di dati, quindi sarebbe utile avere più automazione o un'etichettatura più intelligente. C'è anche spazio per migliorare la velocità e la facilità di costruzione delle query, in particolare per le ricerche complesse. Vorrei avere più flessibilità prima dell'esportazione, come la possibilità di personalizzare quali campi di dati includere. Inoltre, avere più opzioni di personalizzazione per i grafici sulla piattaforma, come convertire un grafico a torta in un grafico a barre o scegliere tra viste impilate e non impilate, sarebbe fantastico. Mi piacerebbe aggiungere più metriche o attributi, come suddividere le fonti per canale sociale. C'è un po' di curva di apprendimento con la configurazione iniziale, poiché YouScan utilizza il proprio set di operatori che differiscono dai sistemi di query standard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle più grandi forze, a mio avviso, è la capacità di eseguire diversi tipi di analisi grazie a un database così ampio e ben strutturato. Puoi facilmente personalizzare le tue ricerche utilizzando un'ampia gamma di filtri, il che rende facile adattare l'analisi alle tue esigenze e scegliere il livello di profondità e dettaglio che stai cercando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una limitazione, quando si tratta di ricerca e analisi, è che i post di Instagram non vengono rilevati a meno che non includano hashtag relativi all'argomento monitorato, il che può rendere più difficile catturare le conversazioni in modo più completo su quella piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La profondità dei dati e l'ampiezza delle fonti è diversa da qualsiasi altro strumento con cui abbia lavorato prima, e ne ho usati molti. È davvero la cosa più vicina a uno strumento di analisi dei social media tutto-in-uno che abbia mai incontrato fino ad oggi.

Il supporto clienti è eccellente, davvero di prim'ordine. I messaggi e le email ricevono risposte tempestive, e il team è così aperto ai feedback. Rende l'utilizzo dello strumento stesso molto migliore avere questo livello di supporto professionale e puntuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tempo necessario per raccogliere dati storici è considerevole e può mettere pressione su scadenze strette. Non posso sempre includere un altro giorno per la raccolta dei dati storici in un progetto, il che significa che devo comprimere il mio lavoro in un periodo di tempo più breve per compensare la lunga raccolta dei dati storici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È una piattaforma molto intuitiva, per un primo momento con piattaforme social è un'ottima opzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sento la mancanza di maggiori dettagli su come viene considerata la metrica, come funziona il muro delle menzioni e qual è il principio per cui un post è in evidenza. Alcune visualizzazioni per ritaglio diventano anche difficili, perché sono divise in molti schermi; a volte, avere una visione più esecutiva, in un unico schermo, sarebbe più efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Youscan è diventato una parte indispensabile del nostro flusso di lavoro quotidiano. Fin dall'inizio, la piattaforma ci ha impressionato per la facilità di implementazione. L'interfaccia è straordinariamente intuitiva, permettendo al nostro team di iniziare a lavorare con una curva di apprendimento minima—un raro equilibrio tra potenza e semplicità.

Il set di funzionalità è dove Youscan brilla davvero. L'Insights Co-pilot è, senza esagerazione, un punto di svolta. La capacità di analizzare le immagini, l'integrazione brillante con TikTok e la sofisticata auto-categorizzazione hanno cambiato fondamentalmente non solo il nostro modo di lavorare ma anche la qualità dei nostri output. Stiamo scoprendo approfondimenti più profondi e sfumati dai dati visivi e dalle piattaforme emergenti che prima erano fuori portata.

Tuttavia, la parte più eccezionale della nostra esperienza è stata il supporto clienti di classe mondiale. La nostra Customer Success Manager, Lina, è assolutamente fenomenale. È più di un semplice contatto di supporto; è una vera partner per il nostro team. I suoi controlli proattivi, le sessioni di formazione personalizzate e l'incredibile conoscenza della piattaforma assicurano che stiamo sempre massimizzando le sue capacità.

Inoltre, l'intero team di Youscan ascolta davvero. Il nostro feedback non solo viene ascoltato ma viene attivamente implementato dal team tecnico, dimostrando un vero impegno per il successo del cliente. In un mercato affollato, Youscan si distingue con una piattaforma potente e una cultura orientata al cliente che è senza pari. Non possiamo raccomandarlo abbastanza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia della piattaforma ha alcune limitazioni, come l'impossibilità di confrontare diversi intervalli di date. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

YouScan offre più fonti di informazione che non sono disponibili in altri strumenti, come i contenuti di TikTok e la possibilità di integrare le recensioni di Google Maps, tra gli altri. È una piattaforma molto facile da usare. Il fatto che l'aumento del volume delle menzioni non influisca sulle quote del progetto è anche un punto di forza.

Il supporto clienti è stato molto utile e ha risposto prontamente alle nostre domande e necessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il numero di query (in tutti i piani) è molto limitato, il che implica combinare diversi progetti in una sola query. Questo non è ideale per un'operazione media o grande, almeno per le agenzie. La maggior parte degli altri strumenti non è così restrittiva su questo aspetto, o non ha alcun limite.

Lo strumento "Search" (al di fuori dei Topics) fornisce informazioni molto limitate poiché il campione è così piccolo. Pertanto è utile solo per volumi molto grandi o per il numero di menzioni. Non è competitivo rispetto ad altre piattaforme come Talkwalker. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo questo strumento per fare il nostro ascolto sui social media, ed è stato rivoluzionario. Siamo stati in grado di trovare e partecipare a conversazioni che altrimenti avremmo perso. Il piano iniziale è un ottimo valore! Gli approfondimenti visivi e audio sono qualcosa che non siamo riusciti a trovare con altre piattaforme di ascolto sui social. Offrono anche un eccellente supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rispetto ad altre piattaforme di social listening, l'esperienza utente non è delle migliori e può risultare un po' macchinosa. Non lo consiglierei ai membri del team che hanno difficoltà ad apprendere nuove tecnologie. Vorrei anche che ci fosse un'app mobile. Il sito web non funziona bene su un dispositivo mobile, e poter accedere alle informazioni in movimento è fondamentale per i team dei social media. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

YouScan ha un'interfaccia molto facile da usare, molte funzionalità utili e strumenti di intelligenza artificiale di supporto. Fornisce tutto il necessario per un monitoraggio dei social media rapido ed efficace. Voglio soprattutto sottolineare il manager, Alina, e il supporto online di YouScan. Ogni volta che avevo domande, fornivano risposte rapidamente e professionalmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, sono soddisfatto di YouScan. Il mio unico suggerimento sarebbe di ridurre un po' il tempo necessario per raccogliere le menzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo servizio ti consente di massimizzare la profondità della ricerca sull'opinione dei clienti riguardo al marchio. Ti permette di creare dashboard e ha una vasta gamma di funzionalità, dalle menzioni testuali a quelle vocali e visive, che a loro volta si combinano perfettamente con il miglioramento dell'esperienza del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile individuare delle debolezze, la prima cosa che viene in mente è una leggera difficoltà con la configurazione dell'armadio, dove è necessario specificare manualmente il comando per la piattaforma, ma anche questo è facile da imparare grazie al personale dell'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.