# SurveyMonkey Reviews **Vendor:** SurveyMonkey **Category:** [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 23,542 ## About SurveyMonkey SurveyMonkey est la plateforme de sondages et de formulaires la plus populaire au monde, conçue pour les entreprises et appréciée par les utilisateurs. Nous combinons des capacités puissantes avec un design intuitif, répondant efficacement à tous les cas d'utilisation, de l'expérience client à l'engagement des employés, de la recherche de marché aux formulaires de paiement et d'inscription. Avec une expertise en recherche intégrée et une technologie assistée par l'IA, c'est comme avoir une équipe de chercheurs experts à portée de main. Fiable par des millions de personnes, des startups aux entreprises du Fortune 500, SurveyMonkey aide les équipes à recueillir des informations et des données qui inspirent de meilleures décisions, créent des expériences que les gens adorent et stimulent la croissance des entreprises. Découvrez comment sur http://surveymonkey.com. ## SurveyMonkey Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent SurveyMonkey **super facile à utiliser** , permettant une création de sondages rapide et intuitive sans compétences techniques. (376 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité de création** avec SurveyMonkey, permettant une création de sondages rapide et intuitive sans compétences techniques. (171 reviews) - Les utilisateurs trouvent SurveyMonkey **intuitif et facile à naviguer** , rendant la création de sondages un processus simple pour les nouveaux venus. (121 reviews) - Les utilisateurs adorent à quel point **SurveyMonkey est simple et intuitif** pour créer et analyser des enquêtes sans compétences techniques. (114 reviews) - Les utilisateurs trouvent SurveyMonkey **très facile à utiliser** , facilitant la collecte de retours d'information et l'analyse des données. (96 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de SurveyMonkey, permettant une création de compte fluide avec Gmail. (89 reviews) - Les utilisateurs adorent les **modèles préconstruits pratiques** de SurveyMonkey, qui simplifient la conception des enquêtes et améliorent l'efficacité de l'analyse. (88 reviews) - Caractéristiques (86 reviews) - Efficacité (82 reviews) - Support client (73 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que le prix de SurveyMonkey est **cher** , en particulier pour les fonctionnalités limitées du plan gratuit. (116 reviews) - Les utilisateurs trouvent **le plan gratuit de SurveyMonkey très limité** , ce qui rend difficile l'évaluation de la valeur sans passer à une version supérieure pour obtenir des fonctionnalités. (91 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant la **plateforme obsolète et la personnalisation limitée** de SurveyMonkey, impactant leur expérience de sondage. (79 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** des plans de niveau inférieur de SurveyMonkey restreignent leur capacité à recueillir des informations détaillées. (70 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **personnalisation limitée** dans SurveyMonkey frustrante, surtout avec des fonctionnalités avancées verrouillées derrière des plans payants. (62 reviews) - Restrictions (46 reviews) - Les utilisateurs sont déçus par les **fonctionnalités manquantes** dans SurveyMonkey, limitant la personnalisation et l'accessibilité de leurs enquêtes. (37 reviews) - Questions limitées (35 reviews) - Les utilisateurs estiment que les **options limitées** dans SurveyMonkey restreignent considérablement leurs conceptions d'enquête et la visibilité des réponses. (33 reviews) - Pas intuitif (33 reviews) ## SurveyMonkey Reviews ### 1. Enquêtes rapides de l'idée à la mise en œuvre avec une logique de branchement intelligente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Felipe C. | Lead Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveyMonkey?** Ce qui ressort le plus, c'est la rapidité avec laquelle vous pouvez passer d'une idée à une enquête en direct. La fonctionnalité de branchement logique est vraiment utile, je peux diriger les répondants vers différentes questions en fonction de leurs réponses, ce qui permet de garder les enquêtes courtes et pertinentes au lieu de faire répondre tout le monde à tout. Le tableau de bord des réponses est également suffisamment clair pour que je n'aie pas besoin d'exporter vers Excel juste pour obtenir une lecture de base des données. **Que n’aimez-vous pas à propos de SurveyMonkey?** La structure des niveaux de fonctionnalités est probablement mon plus gros point de douleur. Certaines fonctionnalités assez basiques, comme la suppression de la marque SurveyMonkey ou l'accès à des données de réponse plus détaillées, se trouvent derrière des plans plus coûteux, ce qui rend difficile de les justifier pour une utilisation occasionnelle. Cela semblerait plus équitable si les niveaux gratuits et d'entrée de gamme étaient un peu plus généreux, surtout pour les petites équipes ou les utilisateurs individuels. **Quels sont les problèmes que SurveyMonkey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème qu'il résout pour moi est d'obtenir des retours structurés d'un groupe sans le chaos des fils de discussion par e-mail ou des échanges informels. Quand j'ai besoin de prendre rapidement le pouls ou de recueillir des avis avant une réunion, je peux préparer quelque chose en quelques minutes et recevoir des réponses le jour même. Le plus grand avantage est qu'il élimine la difficulté de courir après les gens, un lien de sondage clair obtient plus de réponses qu'un e-mail de relance posant les mêmes questions. Ce n'est pas un outil complexe pour moi, mais il fait de manière fiable ce dont j'ai besoin sans me gêner. ### 2. Construisez avec l'IA rend la création de sondages rapide et sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chandra K. | Digital Operations & AI Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveyMonkey?** Ce que j'aime le plus, c'est la fonctionnalité Construire avec l'IA. Elle rend la création d'un sondage à partir de zéro beaucoup plus rapide car je n'ai pas à penser à chaque question moi-même. L'application mobile est également très fluide pour vérifier mes résultats en déplacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de SurveyMonkey?** En tant que nouvel utilisateur, j'ai trouvé le processus de liaison de compte pour Google et LinkedIn un peu défectueux. Il m'a fallu plusieurs essais et je n'ai toujours pas réussi à le connecter parfaitement. J'aimerais aussi que plus de fonctionnalités de conception avancées soient disponibles dans le plan gratuit de base. **Quels sont les problèmes que SurveyMonkey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SurveyMonkey m'aide à résoudre le problème de recueillir et d'organiser rapidement les retours d'un groupe. En tant que nouvel utilisateur, le constructeur d'IA m'a aidé en créant un sondage professionnel en quelques secondes, ce qui m'évite d'écrire manuellement des questions. Cela rend l'ensemble du processus de collecte de données beaucoup plus efficace pour mon travail. ### 3. Configuration facile de sondage avec une logique fluide et une analyse des résultats puissante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen G. | Strategic Communications Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveyMonkey?** J'ai trouvé Survey Monkey plus facile à naviguer que prévu. C'était le premier sondage que j'avais créé depuis plusieurs années, et il comprenait certaines complexités -- des questions qui s'appliquaient uniquement à un sous-ensemble de répondants en fonction de leurs réponses aux questions précédentes. Ce n'était pas difficile à configurer et cela a fonctionné sans problème avec un minimum d'angoisse. J'ai également apprécié les options pour "trier et analyser" les résultats. **Que n’aimez-vous pas à propos de SurveyMonkey?** J'aurais aimé voir l'option d'afficher les nombres ainsi que les pourcentages dans les graphiques. Avec un petit nombre de réponses à certaines questions, cela aurait fourni une vue plus réaliste des résultats. De plus, il serait utile d'avoir un mode "test", où quelqu'un d'autre qu'un administrateur pourrait passer le sondage avant qu'il ne soit mis en ligne. Il est toujours utile d'avoir au moins un autre regard, et je n'ai pas trouvé cela facile à réaliser. **Quels sont les problèmes que SurveyMonkey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SurveyMonkey m'a permis, en tant que consultant sous-traitant pour une petite agence, de proposer un sondage très professionnel et bien conçu à un coût raisonnable. ### 4. Les modèles et la logique de saut de SurveyMonkey rendent la création de sondages rapide et perspicace. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sagar K. | SEO Analyst, Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveyMonkey?** Ce que j'aime le plus chez SurveyMonkey, c'est la rapidité avec laquelle je peux prendre une idée et la transformer en un sondage bien structuré, surtout grâce à l'aide de ses modèles pratiques. Des fonctionnalités comme la logique de saut et les réponses en temps réel me font gagner des heures chaque semaine car je n'ai plus besoin de faire autant de tri manuel ou d'envoyer autant de relances. Je dépends également beaucoup moins d'Excel maintenant, puisque les rapports intégrés sont suffisamment clairs et organisés pour que je puisse repérer les tendances presque instantanément. **Que n’aimez-vous pas à propos de SurveyMonkey?** Un inconvénient de SurveyMonkey est que beaucoup des fonctionnalités les plus utiles—comme la logique avancée et des options d'exportation plus détaillées—sont verrouillées derrière les niveaux de prix plus élevés. Le plan gratuit et les plans de niveau inférieur commencent à sembler restrictifs dès que vos enquêtes deviennent un peu plus complexes, ce qui peut être frustrant lorsque vous avez besoin de plus de flexibilité. **Quels sont les problèmes que SurveyMonkey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à prendre des décisions plus rapidement car les réponses sont organisées et visualisées en temps réel, plutôt que d'être dispersées sur plusieurs feuilles. Les intégrations avec des outils comme Google Sheets et Slack rendent également simple l'intégration des réponses dans mon flux de travail existant, de sorte que je n'ai pas à déplacer manuellement les données ou à rechercher des mises à jour. ### 5. SurveyMonkey rend la création et l'analyse de sondages faciles et fiables. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amarpreet S. | Team Lead (Recruitment), Recrutement et dotation, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveyMonkey?** Le meilleur de SurveyMonkey est sa facilité et sa fiabilité pour créer, distribuer et analyser des enquêtes en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de SurveyMonkey?** De nombreux utilisateurs estiment que les prix sont élevés et pas très transparents, surtout parce que de nombreuses fonctionnalités utiles sont verrouillées derrière des plans de niveau supérieur ou des abonnements annuels. **Quels sont les problèmes que SurveyMonkey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il remplace les méthodes lentes et manuelles de collecte d'opinions (comme les e-mails, les feuilles de calcul ou les conversations informelles) par un système d'enquête centralisé où vous pouvez rapidement créer des enquêtes, les envoyer à de nombreuses personnes et collecter automatiquement les réponses en un seul endroit. Gagnez du temps : Vous pouvez lancer des enquêtes rapidement et obtenir des résultats sans suivis manuels ni saisie de données. Meilleures décisions : Les retours sont structurés et clairs, vous permettant de prendre des décisions basées sur des données réelles plutôt que sur des suppositions. Analyse plus facile : Les tableaux de bord et rapports intégrés vous aident à comprendre instantanément les tendances dans les réponses. Portée améliorée : Vous pouvez collecter des retours d'un large public de manière efficace, qu'il s'agisse de clients, d'employés ou d'utilisateurs. ### 6. Création facile de sondages avec une interface intuitive **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** SivaGanga K. | IT Product Support Analyst , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveyMonkey?** J'aime utiliser SurveyMonkey car il est très facile de créer des enquêtes rapidement. L'interface simple est très conviviale, permettant même à ceux qui n'ont pas de connaissances techniques de la naviguer facilement. J'adore les modèles prêts à l'emploi ; ils font gagner beaucoup de temps et rendent le processus de création d'enquêtes plus fluide. J'apprécie la variété des types de questions et la possibilité de personnaliser les enquêtes en fonction des retours que je souhaite collecter. La fonctionnalité d'analyse intégrée est particulièrement précieuse car elle convertit automatiquement les réponses en graphiques et résumés, rendant l'analyse des résultats sans effort sans avoir besoin d'outils supplémentaires. Dans l'ensemble, c'est une plateforme fiable pour collecter des retours de clients, d'employés ou d'utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de SurveyMonkey?** Un domaine qui pourrait être amélioré dans SurveyMonkey est la limitation de la version gratuite. Certaines fonctionnalités utiles comme les analyses avancées, les options de logique et l'exportation des résultats complets ne sont disponibles que dans les plans payants, ce qui peut être un peu restrictif pour les petits utilisateurs. Une autre chose est la personnalisation. Bien que le créateur de sondages soit facile à utiliser, parfois les options de personnalisation du design et de la mise en page semblent un peu limitées si quelqu'un souhaite avoir plus de contrôle sur l'apparence du sondage. De plus, lorsque les sondages reçoivent un grand nombre de réponses, la gestion et le filtrage des données pourraient être rendus un peu plus flexibles. **Quels sont les problèmes que SurveyMonkey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SurveyMonkey pour créer des sondages rapides, utiliser des modèles permet de gagner du temps. Son interface simple est facile même pour les utilisateurs non techniques. Les analyses intégrées transforment les réponses en graphiques, rendant l'analyse simple. C'est idéal pour recueillir des opinions et des retours d'information efficacement. ### 7. Facile à créer des enquêtes professionnelles avec des analyses avancées **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zawadi K. | Technical Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveyMonkey?** SurveyMonkey se distingue car il équilibre la facilité d'utilisation avec des capacités assez avancées. Il vous permet de passer d'une page blanche à une enquête structurée et professionnelle en quelques minutes, tout en vous donnant accès à des analyses plus approfondies lorsque cela est requis ou nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de SurveyMonkey?** Bien qu'il soit largement utilisé, il présente quelques inconvénients récurrents. Tout d'abord, le prix peut sembler restrictif, surtout que le plan gratuit est très limité. Deuxièmement, les options de personnalisation sont quelque peu limitées. Troisièmement, il y a aussi des limitations concernant l'accès aux données et leur exportation. **Quels sont les problèmes que SurveyMonkey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant SurveyMonkey, j'avais beaucoup de défis avec la collecte de données et l'intelligence décisionnelle, surtout en ce qui concerne la collecte de retours structurés à grande échelle et leur transformation en informations exploitables sans lourde charge technique. Nous avons beaucoup lutté avec le temps et le coût de développement, et SurveyMonkey offre une plateforme SaaS prête à l'emploi qui élimine le besoin de développement backend. ### 8. Facile à utiliser et fiable pour une enquête rapide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Noelia M. | HR Business Partner, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveyMonkey?** J'aime qu'il soit très facile de créer des enquêtes et de les partager avec les participants. La plateforme est conviviale, et je n'ai pas besoin de compétences techniques pour concevoir des questions ou analyser les réponses. Cela m'aide à obtenir des retours rapidement et de manière organisée. **Que n’aimez-vous pas à propos de SurveyMonkey?** Certaines des fonctionnalités plus avancées ne sont disponibles que dans des plans plus coûteux, ce qui peut être limitant pour les petites équipes ou les utilisateurs individuels. Parfois, l'intégration avec d'autres outils n'est pas aussi fluide que prévu, et les options de personnalisation pour le design pourraient être plus flexibles. **Quels sont les problèmes que SurveyMonkey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SurveyMonkey m'aide à recueillir des retours rapidement et de manière organisée. Il facilite l'accès à de nombreuses personnes à la fois, l'analyse des résultats sans outils supplémentaires, et le partage des insights avec mon équipe. Cela permet de gagner du temps, d'améliorer la prise de décision et de mieux comprendre les opinions et les besoins. ### 9. Les analyses intégrées de SurveyMonkey transforment les réponses en informations claires. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MANOJ M. | Performance Analysis Engineer, Logiciels informatiques, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveyMonkey?** L'aspect le plus utile de SurveyMonkey est sa capacité à transformer les réponses en informations claires grâce à des analyses et des rapports intégrés. Il permet aux utilisateurs de suivre facilement les réponses, d'analyser les tendances et de visualiser les données à l'aide de graphiques et de résumés. La plateforme prend également en charge différents formats d'enquête et options de distribution, ce qui la rend pratique pour recueillir des retours d'information de la part des clients, des employés ou des participants à des recherches. Le support client est très bon. **Que n’aimez-vous pas à propos de SurveyMonkey?** Un inconvénient de SurveyMonkey est que certaines fonctionnalités avancées et analyses détaillées ne sont disponibles que dans les plans payants. Dans la version gratuite, il y a des limitations sur le nombre de questions et de réponses que vous pouvez voir, ce qui peut restreindre les enquêtes plus complexes. De plus, les options de personnalisation pour la conception des enquêtes pourraient être plus flexibles dans certains cas. **Quels sont les problèmes que SurveyMonkey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SurveyMonkey résout le défi de collecter et d'analyser efficacement les retours d'un grand groupe de personnes. Au lieu de recueillir manuellement des opinions ou des réponses, la plateforme permet aux utilisateurs de créer rapidement des enquêtes, de les distribuer à différents publics et de collecter automatiquement les réponses en un seul endroit. Cela permet de gagner du temps et garantit que les retours sont organisés et faciles à analyser. Pour moi, c'est bénéfique car cela fournit des informations claires à travers des rapports et des visualisations, ce qui facilite la compréhension des tendances et la prise de décisions éclairées basées sur des données réelles. ### 10. Appealing UI and Survey Templates That Make Getting Started Easy **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melvin G. | Technical Writer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveyMonkey?** The software has a very appealing UI, and the elements feel thoughtfully placed with the user experience in mind. It also offers a wide range of survey templates, which helped me get started and gave me something to refer back to whenever I wasn’t sure how to begin. **Que n’aimez-vous pas à propos de SurveyMonkey?** Although I like most of the software, one area I really wish they would improve is exporting. Getting data into specific formats can take a few too many steps at times, and that ends up slowing down our workflow. **Quels sont les problèmes que SurveyMonkey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It helps us conduct surveys to gather customer opinions and feedback on specific feature releases, as well as identify areas where we can improve. I also use surveys to better understand what our customers think and feel about our publications. We then use those opinions and insights to improve our process and refine our publications based on the feedback we receive. ## SurveyMonkey Discussions - [À quoi servent les solutions d'études de marché de SurveyMonkey ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) - 3 comments, 2 upvotes - [Enquêtes par SMS](https://www.g2.com/fr/discussions/32420-sms-surveys) - 1 comment, 2 upvotes - [Pourquoi Survey Monkey ne payait-il pas de récompenses aux clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/32078-why-was-survey-monkey-not-paying-any-rewards-to-customers) - 3 comments, 2 upvotes - [Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) - 9 comments, 2 upvotes - [Est-ce que Survey Monkey peut identifier les répondants ? Est-ce que Survey Monkey peut suivre les adresses IP ? 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[AutomationEdge](https://www.g2.com/fr/products/automationedge/reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [Facebook Groups](https://www.g2.com/fr/products/facebook-groups/reviews) - [Fivetran](https://www.g2.com/fr/products/fivetran/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) - [Google Sheets for Confluence - Workspace Connector](https://www.g2.com/fr/products/google-sheets-for-confluence-workspace-connector/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Grammarly](https://www.g2.com/fr/products/grammarly/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [IBM SPSS Statistics](https://www.g2.com/fr/products/ibm-spss-statistics/reviews) - [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Kartra](https://www.g2.com/fr/products/kartra/reviews) - [LinkedIn Groups](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-groups/reviews) - [LinkedIn Sales Navigator](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-sales-navigator/reviews) - [Make](https://www.g2.com/fr/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft PowerPoint](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-powerpoint/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [Microsoft Teams Webinars](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams-webinars/reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/fr/products/mixpanel/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/fr/products/paypal/reviews) - [Posit](https://www.g2.com/fr/products/posit-posit/reviews) - [Power BI Solutions](https://www.g2.com/fr/products/power-bi-solutions/reviews) - [Remind](https://www.g2.com/fr/products/remind/reviews) - [Sage Expense Management](https://www.g2.com/fr/products/sage-expense-management/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/fr/products/tableau/reviews) - [Trello](https://www.g2.com/fr/products/trello/reviews) - [Tremendous](https://www.g2.com/fr/products/tremendous/reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/fr/products/user-interviews/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-employee-service/reviews) - [Zoho Campaigns](https://www.g2.com/fr/products/zoho-campaigns/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - [Zoom Analytics](https://www.g2.com/fr/products/zoom-analytics/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) ## SurveyMonkey Features **Gestion de la rétroaction** - Étiquetage - Segmentation - Rapports et tableaux de bord personnalisés **Gestion des enquêtes** - Constructeur d’enquêtes - Types de questions - Modèles - Répartition de l’enquête **Personnalisation** - Champs personnalisés - Logique conditionnelle - Formulaires de plusieurs pages - Conception **Analyse de rétroaction** - Analyse thématique - Analyse du sentiment - Notation NPS/CSAT **Personnalisation de l’enquête** - Logique de branchement/saut - Marque - Support multimédia - Enquêtes multilingues **Fonctionnalités supplémentaires** - Formulaires incorporés - Capacité hors ligne - Notifications - Paiements - Formulaires mobiles **Sources de rétroaction** - Avis en ligne - Enquêtes - Les médias sociaux - Canaux de service à la clientèle **Aperçus de l'enquête** - Reporting & Analytique - Intégration des outils de BI - Exportation de données - Autorisations **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Enquête** - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top SurveyMonkey Alternatives - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,019 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,899 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews) - 4.5/5.0 (969 reviews)