Marketing par SMS Software

Il n'y a pas grand-chose à détester cependant, mais la montée en puissance lente de la campagne est activée par défaut et a réduit mes envois à environ un tiers de ce que j'avais configuré. Il a fallu un véritable dépannage pour le découvrir. Les limites de la campagne et les limites du compte se réinitialisent également à des moments différents, ce qui n'est expliqué nulle part de manière évidente. La logique est correcte une fois que vous la comprenez, mais l'intégration suppose que vous allez simplement la comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je gère les opérations sortantes pour une entreprise de production de livres audio de niche, et cet outil gère instantanément l'envoi multi-comptes et le réchauffement sans nécessiter de configuration technique. Il maintient la délivrabilité stable et les séquences bien organisées, ce qui me permet de me concentrer sur le contenu et le ciblage réels au lieu de m'inquiéter de l'infrastructure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La version de départ est très limitée dans ce qu'elle offre, et le prix devient très cher une fois que vous devez passer à la version supérieure du forfait de départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La véritable force de HubSpot réside non pas dans les hubs individuels, mais dans la manière dont ils travaillent ensemble pour créer un excellent produit. J'utilise le plus souvent le hub CRM principal, avec ses contacts et ses transactions, etc., mais lorsque j'ai besoin de m'étendre, les différents hubs, y compris le Marketing Hub, aident à garder mes processus connectés et fluides. Je n'ai pas besoin de trois outils différents pour gérer les campagnes par e-mail, les prospects et les transactions — HubSpot gère tout cela de manière ordonnée en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les modèles de conception, bien que faciles à utiliser, peuvent sembler un peu démodés si je dois viser des mises en page très modernes ou personnalisées. Je peux toujours obtenir de bons résultats, mais cela demande un peu plus d'ajustements que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un de mes points de douleur avec Constant Contact est l'automatisation du marketing. J'avais l'habitude d'envoyer manuellement des e-mails de bienvenue, des rappels d'événements et des séquences de nurturing. Avec Constant Contact, ces flux fonctionnent en arrière-plan et continuent de fournir de la valeur sans surveillance constante. Cela a libéré mon équipe pour se concentrer sur des projets à plus fort impact. Cela résout le défi de maintenir une image de marque cohérente. Le constructeur d'e-mails facile à utiliser garantit que mes e-mails ont l'air soignés et en accord avec la marque sans avoir besoin d'une équipe de design complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que PME en croissance, certaines des fonctionnalités plus avancées de la plateforme nécessitent un niveau de ressources techniques que nous n'avons pas toujours facilement disponibles en interne. Des flux de configuration plus guidés et des modèles adaptés aux PME réduiraient la barrière à l'entrée. La transparence des prix pour les opérations à plus petite échelle pourrait également être plus claire lors de la phase d'évaluation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'entreprise dédiée à apporter des innovations edtech mondiales aux étudiants et enseignants en Turquie — y compris des concepts éducatifs alimentés par l'IA, Felix Education opère à l'intersection de la technologie et de l'apprentissage. Engager à la fois les étudiants et les éducateurs par le biais de canaux numériques nécessite plus que des envois d'emails génériques ; cela nécessite une communication opportune, pertinente et personnalisée. Insider One nous a donné l'infrastructure pour faire exactement cela, nous aidant à construire un engagement plus significatif avec notre base d'utilisateurs tout au long du parcours des étudiants et des enseignants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été utilisateur d'ActiveCampaign pendant 8 ans, de 2017 à 2025. C'était fantastique - la fonctionnalité était très robuste - la plus robuste que j'aie jamais vue. Au point que j'ai commencé à compter sur le marketing par e-mail comme principal moteur de revenus pour mon entreprise.

Alors pourquoi est-ce que je lui donne une critique à 1 étoile ?

Parce qu'à la fin de 2025, mon compte a été fermé sans raison et sans avertissement. Lorsque j'ai essayé de me connecter à mon compte, je n'ai reçu qu'un message d'erreur. J'ai dû contacter le support pour savoir ce qui s'était passé.

Au début, je pensais que c'était un problème général d'ActiveCampaign. J'ai attendu un jour, et j'ai réessayé. Pas de chance. J'ai attendu 2 jours et j'ai réessayé. Toujours pas de chance. Après 3 jours, j'ai commencé à paniquer et j'ai envoyé un e-mail au support client. Ce n'était pas un problème d'ActiveCampaign. C'était juste mon compte.

Quand j'ai envoyé un e-mail au support client, ils ont dit qu'ils enquêtaient sur le problème. Quand j'ai demandé un délai, ils n'ont rien promis. Ils me répondent généralement rapidement, mais quelques jours de plus sont passés, j'avais déjà perdu beaucoup d'argent à cause de cette panne, et toujours pas de chance.

À ce stade, j'ai commencé à chercher d'autres fournisseurs de marketing par e-mail. Au moment où ils m'ont répondu, j'avais déjà créé un compte chez un autre fournisseur de marketing par e-mail.

Quand ils m'ont répondu, ils m'ont dit qu'ils prenaient autant de temps parce que c'était la saison des fêtes. Tout d'abord, mauvaise excuse. Le nombre de jours fériés pendant les fêtes est de deux : Noël et le Nouvel An.

Deuxièmement, beaucoup d'entreprises (leurs clients) réalisent le plus de ventes pendant les fêtes. Ce n'est pas le moment de travailler moins dur de leur côté.

Encore quelques jours sont passés (j'avais déjà commencé à utiliser l'autre logiciel de marketing par e-mail), et ils m'ont dit que c'était une erreur de leur part que mon compte ait été fermé automatiquement. Ils ont rétabli mon compte, mais à ce moment-là, c'était trop tard.

Cela a été extrêmement mal géré. Si mon compte a été fermé, j'aurais dû recevoir immédiatement un e-mail, expliquant la situation, et que quelque chose est en train d'être fait à ce sujet. Ils auraient également dû être beaucoup moins décontractés à ce sujet.

Pour une entreprise qui dépend fortement du marketing par e-mail, une fermeture par erreur aurait dû être une priorité absolue.

Après que tout ait été résolu, en guise de geste, ActiveCampaign m'a remboursé un mois d'utilisation. Beau geste, mais j'ai perdu beaucoup plus d'argent que cela, et j'ai dépensé beaucoup plus d'argent que cela pour migrer tout d'ActiveCampaign vers le nouveau logiciel de marketing par e-mail. Dommage qu'un logiciel aussi utile, robuste et fonctionnel ait traité un client de longue date de cette manière et ait fait une telle erreur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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pour le moment, je n'ai rien trouvé qui nous ait fait regretter la décision d'utiliser cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il m'a résolu le problème que j'avais d'envoyer des dizaines de milliers d'emails de manière transactionnelle, rapide et fiable, en plus de pouvoir obtenir toutes les données que ces emails génèrent (ouvertures, clics, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration dans divers moteurs de réservation de l'industrie hôtelière serait un atout majeur pour notre entreprise. Extraire des données telles que les dates de séjour, les types de chambres, etc., garantira un message plus personnalisé et pertinent aux clients ayant des réservations d'hôtel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Attentive nous aide à atteindre nos clients là où ils se trouvent. Nous constatons un fort engagement, et cela a été une plateforme idéale à intégrer dans notre pile technologique. Les conversations bidirectionnelles nous permettent également de recueillir des données zéro-partie, afin que nous puissions nous assurer que nos messages et offres atteignent les clients ayant la plus forte intention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains domaines doivent encore s'améliorer. Bien qu'il y ait beaucoup de choses qui facilitent, d'autres parties restent très manuelles et doivent être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Braze facilite beaucoup le quotidien. Elle a apporté de nombreuses nouvelles mises à jour qui aident au quotidien, et les partenaires que nous utilisons sont connectés facilement, ce qui automatise le processus.

Le plus grand problème, cependant, réside dans certains aspects de l'utilisabilité. Par exemple, dans le Audience Path : lorsque nous appliquons un filtre et que nous devons répéter le même filtre en changeant seulement un détail dans le champ, nous devons le refaire dans tous les champs, car il n'existe pas l'option de copier et coller. Dans le Canvas, nous ne pouvons pas non plus sélectionner et copier pour coller dans une autre partie du même canvas, ni sélectionner plusieurs éléments/champs à la fois.

Malgré cela, l'outil aide beaucoup en termes de sécurité et aussi dans la relation avec le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré dans Lemlist est le processus d'extraction des rapports de leads de campagne. Parfois, nous créons une campagne et souhaitons plus tard exporter les leads dans une feuille de calcul Excel, mais le processus peut être un peu difficile ou pas très intuitif. Une manière plus simple et plus directe de générer et de télécharger des rapports de campagne rendrait le flux de travail beaucoup plus facile.

Un autre point est lié au système de recherche de leads. Dans certains cas, Lemlist trouve un contact lors du processus de recherche, mais lorsque nous ajoutons ce lead à une campagne, la plateforme facture des crédits pour l'email et le numéro de téléphone même lorsque le système ne peut pas réellement trouver l'adresse email ou lorsque la personne ne travaille plus dans cette entreprise.

Dans l'ensemble, la plateforme est très solide, mais améliorer ces deux domaines rendrait l'expérience encore meilleure pour les utilisateurs qui dépendent fortement de la génération de leads et de la gestion de campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lemlist nous aide à résoudre l'un des plus grands défis de la vente : la prospection et l'organisation de contacts de qualité.

Avec la plateforme, mon équipe de vente est capable d'identifier les bonnes entreprises et les décideurs beaucoup plus rapidement. Elle nous aide à structurer nos campagnes de sensibilisation, à organiser les prospects et à maintenir un pipeline clair de clients potentiels. Au lieu de passer beaucoup de temps à rechercher manuellement des contacts, nous pouvons nous concentrer davantage sur la construction de relations et la génération de véritables opportunités commerciales.

Pour nous, le plus grand avantage a été d'améliorer l'efficacité de notre processus de prospection. Lemlist permet à notre équipe d'étendre la sensibilisation, de maintenir des listes de contacts organisées et de trouver constamment de nouveaux clients potentiels dans les secteurs des matières premières et de la logistique avec lesquels nous travaillons.

Dans l'ensemble, c'est devenu un outil important pour soutenir notre stratégie de vente et aider notre équipe à générer plus d'opportunités qualifiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu un processus de créer un compte, principalement parce qu'il faut quelques jours pour coordonner le numéro de téléphone personnalisé. Cela est principalement dû au fait qu'il faut attendre qu'un tiers approuve le numéro. Une notification de statut sur le tableau de bord pourrait aider à dissiper tout doute concernant la création du compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé à utiliser cela comme un moyen de rassembler de nouveaux clients via des concours sur les réseaux sociaux en connectant immédiatement les nouveaux abonnés avec des offres de vente. C'est un moyen très peu coûteux et facile d'accès pour nous de créer une connexion instantanée et personnelle avec les clients existants et potentiels afin d'élargir notre liste au-delà de l'email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quatre ans en tant que client payant. J'ai rétrogradé mon plan, et Mailchimp a supprimé toutes les données de réponse aux enquêtes de trois enquêtes commerciales actives. Aucun avertissement lors de la rétrogradation. Aucune option pour exporter d'abord. Les données sont perdues.

J'ai contacté le support. Première réponse : "impossible de récupérer." J'ai escaladé, demandant un ingénieur senior, une explication et une récupération de sauvegarde. Cela fait plus d'une semaine. Pas de réponse. J'ai soumis un deuxième ticket via le portail web. Toujours pas de réponse.

Les données des enquêtes ont été soumises par des tiers pour mes opérations commerciales. Ce n'était pas à moi de les perdre, et ce n'était pas à Mailchimp de les supprimer.

Si vous comptez sur Mailchimp pour autre chose que l'envoi d'e-mails de base, comprenez que vos données ne sont sûres qu'au niveau de votre plan actuel. Rétrogradez, et elles disparaissent. Pas de confirmation. Pas de récupération. Personne à appeler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus rien. J'ai quitté la plateforme après qu'ils ont supprimé mes données d'enquête sans avertissement lors d'une réduction de plan et n'ont pas répondu à deux escalades de support distinctes au cours de 9 jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut sembler un peu encombrée, et il y a certainement une courbe d'apprentissage avec les déclencheurs d'automatisation au début. Les fonctionnalités de rapport semblent également un peu rigides. C'est excellent pour les statistiques de base, mais extraire des ensembles de données très spécifiques et approfondis peut être un peu maladroit comparé à une plateforme haut de gamme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a résolu le problème de passer à travers les mailles du filet. En tant que fondateur solo, je n'ai pas le temps de suivre manuellement les demandes. Il a automatisé mes suivis, garantissant que je reste cohérent avec les partenaires potentiels. Cela me fait gagner des heures de travail administratif chaque semaine, me permettant de me concentrer sur le véritable conseil et la partie retour de mission plutôt que de me battre avec le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore en train d'explorer Sender.net, donc je n'ai pas encore de grandes aversions. Comme je suis sur le plan gratuit, je suis curieux de voir comment certaines des fonctionnalités avancées se comparent une fois que j'approfondis. Pour l'instant, tout s'est bien passé, mais j'aurai besoin de plus de temps pour comprendre pleinement les limitations et voir s'il y a des domaines qui pourraient être améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sender.net m'aide à simplifier le marketing par e-mail en fournissant une plateforme facile à utiliser avec une livraison fiable. En tant que personne encore en exploration, j'ai constaté que cela résout le problème de gestion des campagnes sans avoir besoin d'outils complexes ou de plans coûteux. Le support rapide (même pour les utilisateurs gratuits) garantit que je ne reste pas bloqué, ce qui me fait gagner du temps et me permet de me concentrer davantage sur la création de contenu et l'engagement avec mon audience. Dans l'ensemble, cela réduit le stress de la gestion de la communication par e-mail et rend le processus plus fluide et plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le parcours utilisateur peut parfois sembler complexe, et de petits changements de campagne nécessitent souvent un effort considérable. Les tableaux de bord de reporting manquent également de personnalisation et de flexibilité suffisantes pour comparer efficacement les performances entre les initiatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EVAM a été un pilier fondamental des initiatives de campagne promotionnelle de notre équipe, permettant l'accès à de multiples canaux d'engagement, y compris SMS, Push, WhatsApp et META. Il offre également des fonctionnalités telles que le cashback, les offres, la personnalisation et les parcours de campagne dynamiques. Plus récemment, il s'est étendu pour prendre en charge des interfaces pour les clients d'entreprise, étendant ainsi sa valeur au-delà de l'exécution de campagnes internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que nous avons rencontré est un petit détail de rapport lié à la conversion de devises. Dans certains rapports de revenus, les prix en euros et en leva peuvent parfois apparaître ensemble, ce qui peut nécessiter une vérification manuelle rapide lors de l'examen des performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La majorité de nos comptes utilisant la plateforme de ContactPigeon ont activé des fonctionnalités qui augmentent leurs ventes et la fidélisation de leurs clients. La solution a également considérablement augmenté le trafic de leur site web et l'engagement des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le niveau de permission d'audit ne vous permet pas de voir les conceptions de flux, ce qui n'est pas cohérent avec la façon dont d'autres ESP le gèrent - c'est un peu irritant lors de l'audit des comptes clients potentiels. La limite de deux étapes sur les pop-ups est restrictive, et ajuster les tailles d'image dans le constructeur de pop-up est plus difficile que cela ne devrait l'être. Avoir également une section de 'score' de délivrabilité de 1 à 100 serait génial. Les analyses pourraient également être améliorées, mais j'ai confiance qu'Omnisend apportera ces changements au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Omnisend centralise le marketing par e-mail, les SMS et les analyses sur une seule plateforme, ce qui simplifie la gestion de la stratégie de rétention pour les clients du commerce électronique. Le bénéfice pratique est la rapidité - configurer des flux, des campagnes et des pop-ups sans changer d'outils signifie que je peux me concentrer sur la stratégie plutôt que sur la logistique. Cela facilite les tests A/B, l'analyse des performances et la segmentation des audiences. Grâce à cela, je peux clairement voir ce qui fonctionne et m'y investir davantage, et éliminer ce qui ne fonctionne pas. C'est le cœur de ce dont j'ai besoin qu'il fasse, et il le fait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des limitations du côté de l'automatisation et de la segmentation par rapport à des plateformes plus avancées. À mesure que votre stratégie devient plus complexe, vous pourriez vous retrouver à contourner le système plutôt qu'à travailler avec lui. Les rapports sont également assez basiques, donc si vous vous fiez à des données plus approfondies pour guider vos décisions, vous aurez besoin d'outils supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flodesk résout le problème des outils de marketing par e-mail trop compliqués. Je n'ai pas besoin de passer des heures à comprendre les systèmes ou à résoudre des problèmes techniques. Je peux créer, programmer et automatiser des e-mails rapidement, ce qui maintient ma stratégie marketing cohérente sans épuiser mon temps.

Il élimine également les frictions autour du design. Je peux produire des e-mails qui ont l'air professionnels et en accord avec ma marque sans avoir besoin d'un designer. Cela m'aide à être présent de manière cohérente et à maintenir une forte présence de marque.

Dans l'ensemble, cela permet de gagner du temps, de réduire la frustration et de faciliter la visibilité et la connexion avec mon audience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines règles d'automatisation avancées sont moins flexibles, nécessitant des solutions de contournement pour les parcours clients interrégionaux. Le tableau de bord de reporting manque de personnalisation approfondie pour les exportations conformes à l'UE et les indicateurs clés de performance spécifiques au commerce de gros, tels que le retour sur investissement des campagnes de commandes répétées. Les intégrations avec certains outils logistiques et comptables allemands plus petits nécessitent une configuration supplémentaire au lieu de connecteurs natifs. L'interface utilisateur peut sembler moins moderne, et certaines actions en masse nécessitent plus d'étapes que prévu. La délivrabilité des SMS vers certains pays de l'UE peut être incohérente, ce qui affecte les alertes de réapprovisionnement sensibles au temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comarch Marketing Automation unifie nos prospects, prévenant la perte de données et automatisant les communications, économisant des heures de contact manuel. Il évalue et segmente les clients, se concentre sur les acheteurs à forte valeur ajoutée et réduit les incohérences, améliorant ainsi les taux de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a trop de fonctionnalités. Sur l'ensemble, je n'en utilise que quelques-unes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatisation du support technique sur le site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que nous avons observée est que le timing de synchronisation et le mappage des champs nécessitent occasionnellement une surveillance, surtout lorsqu'on traite des ensembles de données volumineux ou en mouvement rapide. Il y a eu des moments où les mises à jour ne se reflétaient pas instantanément ou nécessitaient une vérification rapide pour confirmer que tout était correctement aligné. Cela n'a pas perturbé les flux de travail, mais cela signifiait que nous restions attentifs à la cohérence des données lorsque les campagnes prenaient de l'ampleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SalesTaget.ai aide à réduire le décalage entre l'activité de prospection et la visibilité CRM. Au lieu que les données de sensibilisation vivent en isolation, elles deviennent partie intégrante du dossier de vente plus large. Cela rend les rapports plus clairs, les suivis plus faciles à gérer et la collaboration entre les équipes plus structurée. Cela transforme essentiellement la fonction de prospection, qui était isolée, en quelque chose qui s'intègre naturellement dans le flux de travail des revenus plus large. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.