Facturation récurrente Software

Promettent que leur système est robuste et peut répondre à tous les besoins. N'a pas pu gérer nos besoins de facturation simples et a ensuite essayé de nous forcer à payer pour une année entière. Tarification compliquée pour leur service et beaucoup de petits caractères dans tout ce qu'ils font. Il manque des choses très basiques que l'on attendrait de toute solution de facturation, le back-end est compliqué et les tâches simples prennent plus de temps que d'utiliser quelque chose comme Quickbooks Online. Tout est centré autour des abonnements et non de la facturation récurrente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons approché Chargebee avec des besoins de facturation simples. Nous avons des clients qui s'inscrivent à des forfaits de marketing personnalisés que nous devons facturer ou débiter chaque mois pour le même montant jusqu'à ce que leur forfait change. On nous a dit que nos besoins étaient simples et faciles à gérer. On nous a promis que leur système serait plus efficace à configurer et qu'il nous ferait gagner du temps pour mettre à jour les méthodes de paiement de nos clients lorsqu'elles expirent ou sont mises à jour, et que nous pourrions avoir plus d'options sur notre processeur de paiement. Nous utilisions Quickbooks Online, coincés avec leur processeur de paiement et manquant de choses simples dans QBO comme la possibilité de réessayer les paiements via le recouvrement automatique, etc. L'équipe commerciale a promis toutes les tâches simples, et la possibilité de s'intégrer à QBO et de synchroniser les données, etc.

Nous nous sommes inscrits à leur plan mensuel de démarrage. Nous avons rapidement découvert que tout était centré autour des abonnements, pas de moyen facile de générer des factures ponctuelles, et même pas capable de gérer une tâche simple comme configurer un abonnement récurrent qui facture un client le dernier jour du mois en arriéré pour les services de ce mois. Comme nous n'avions pas un ensemble limité de "plans" et que la plupart de nos clients avaient divers articles, chaque client nécessiterait beaucoup de travail manuel pour configurer les prix car tout est lié aux abonnements et aux prix des plans avec des options limitées pour personnaliser.

Nous avons passé plusieurs jours et d'innombrables heures à essayer de trouver des solutions de contournement pour le faire fonctionner, mais nous avons finalement abandonné. Nous avons pris le temps de partager les problèmes avec leur équipe, et pas de solutions, juste des solutions de contournement qui nécessitaient plus d'efforts manuels.

Leur structure de prix est basée sur l'ARR et devient coûteuse avec des frais de dépassement si vous avez moins de clients que vous devez facturer pour des montants plus élevés.

Si vous gérez une salle de sport ou vendez des abonnements logiciels de faible valeur et n'offrez que quelques plans/prix et que vous souhaitez facturer à l'avance et que le client prépaie et que vous n'avez pas besoin de la possibilité de faire une facture ponctuelle, alors peut-être que leur solution conviendra. Sinon, ne supposez rien juste parce que c'est une solution de facturation bien connue.

Pour aggraver les choses, lorsque j'ai essayé de me séparer parce que j'étais fatigué de passer autant de temps et que j'ai également réalisé que leur solution, même s'ils pouvaient d'une manière ou d'une autre résoudre tous nos problèmes, nécessiterait plus de temps et de maux de tête à configurer et à maintenir que nous n'en économiserions jamais ailleurs, plutôt que de respecter le fait que leur solution ne convenait pas à nos besoins une semaine après notre inscription, ils ont essayé de prétendre que nous avions accepté un contrat d'un an et disent qu'ils vont continuer à nous envoyer des factures pour les 12 prochains mois.

Je n'ai jamais signé de contrat, ils ont prétendu que j'avais accepté ces conditions lorsque je me suis inscrit, ce que je n'ai jamais vu et de toute façon cela montre juste qu'ils se soucient uniquement de vous faire signer et ensuite d'essayer de collecter de l'argent sans aucune responsabilité de fournir une solution qui fonctionne pour vos besoins. Je ne prends normalement pas le temps de laisser des avis négatifs, je crois en la grâce des gens, mais dans ce cas, je sens que je dois le faire parce que leurs actions de facturation sont complètement inacceptables et leur service et support laissent franchement beaucoup à désirer, surtout pour le prix qu'ils facturent.

Que cela serve d'avertissement à tous pour chercher ailleurs. Ou sachez à 100% et ayez testé leur solution pour répondre à tous vos besoins avant de vous inscrire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré certains éléments que nous avons mis en place pour amélioration, tels que la possibilité de créer des factures à partir de commandes de vente, ce que nos clients aimeraient voir. Nos clients ne voient que les factures payées, mais une commande de vente peut être traitée avec plusieurs factures, donc ils aimeraient savoir quelles factures sont créées à partir de quelles commandes de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime NetSuite parce que le processus allant de l'estimation à la livraison est fluide, contrairement à d'autres produits. La personnalisation disponible pour les flux de travail, les formulaires et les scripts est excellente pour répondre aux différentes demandes des rôles dans notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas à propos de Xero est que certaines fonctionnalités avancées sont limitées par rapport aux systèmes ERP complets. Pour les entreprises plus grandes ou plus complexes, les options de personnalisation et la gestion détaillée des stocks pourraient être améliorées. Cependant, pour les petites et moyennes entreprises, Xero fonctionne toujours très efficacement et répond à la plupart des besoins comptables quotidiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Xero facile à utiliser, ce qui permet de gagner du temps grâce à l'automatisation, notamment avec les factures et le rapprochement bancaire. Ses fonctionnalités de reporting simplifient la génération et la compréhension des états de profits et pertes et des bilans, réduisant ainsi le besoin de nombreux travailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Essayer de s'assurer que le plateau est correct afin qu'il ne soit pas envoyé par défaut à un autre département. Cela peut être un peu une perte de temps, mais je dirais quand même que Stampli en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stampli nous a énormément aidés avec les paiements rapides aux fournisseurs, en évitant de devoir coder la même facture plusieurs fois, et en envoyant les factures aux bons codeurs dès la première fois. Cela a tellement allégé notre charge de travail, car nous n'avons plus besoin de passer au moins une heure chaque jour à chercher d'anciennes factures que nous avons codées il y a des mois et qui n'ont jamais été payées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application de trésorerie est encore à ses débuts. Ce n'est pas un obstacle majeur, cela nécessite juste plus d'exploration avant que nous nous engagions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre filiale Law toolbox est pénible. Les comptables seniors émettent manuellement des factures, téléchargent des données depuis les portails partenaires et suivent les revenus dans Excel et partiellement dans Recurly. Nous ne pouvons même pas extraire des métriques de base comme le taux de désabonnement ou les taux de renouvellement parce que les données sont partout.

Zenskar automatise la facturation, lie l'application de trésorerie et la reconnaissance des revenus à la même source de données, et nous offre enfin un véritable reporting SaaS. Moins de travail manuel, une source unique de vérité, et la visibilité dont nous avons besoin alors que nous nous préparons pour l'introduction en bourse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas créer une facture en déplacement. Si un client ou même une personne qui n'est pas cliente entre dans le bureau et a besoin d'un travail rapide hors du cadre, comme une copie d'un rapport ou quelque chose de similaire, je ne peux pas simplement générer une facture sans d'abord créer un accord. Avoir la possibilité d'émettre une facture autonome rapide rendrait les choses beaucoup plus efficaces pour ces petites tâches ponctuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels problèmes Anchor résout-il et comment cela vous profite-t-il ?

Je suis dans une petite communauté où beaucoup de nos clients discutent entre eux, donc la cohérence est vraiment importante. Les prix fixes d'Anchor et la possibilité d'appliquer des remises me permettent de montrer les mêmes prix de détail à tout le monde, ce qui maintient les choses transparentes et équitables. Avant Anchor, mes prix étaient partout. Maintenant, chaque service inclut son propre périmètre de travail, ses attentes et ses avantages, ce qui signifie que mes lettres d'engagement se rédigent pratiquement toutes seules. C'est rationalisé, cohérent, et cela me fait gagner énormément de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que FreshBooks soit très facile à utiliser, les fonctionnalités de reporting pourraient être plus avancées pour ceux qui souhaitent des analyses plus approfondies des tendances financières. J'aimerais également un peu plus de flexibilité lors de la personnalisation des factures et des tableaux de bord. De plus, le coût peut sembler élevé pour les freelances ou les très petites entreprises avec un budget serré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FreshBooks m'aide à gagner du temps en simplifiant la facturation, le suivi des dépenses et la collecte des paiements, le tout en un seul endroit. Au lieu de jongler avec des feuilles de calcul ou plusieurs outils, je peux gérer la facturation des clients, suivre le temps et rester au courant des flux de trésorerie rapidement et avec précision. Cela réduit les erreurs, garde tout organisé et garantit que je sois payé plus rapidement. Cette efficacité me permet de me concentrer davantage sur la croissance de mon entreprise au lieu d'être coincé dans des tâches administratives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Améliorations suggérées pour Bill.com AP/AR-

Notes et Notifications : Élargir la section des notes et améliorer les notifications pour une meilleure visibilité et convivialité.

Gestion des Erreurs : Fournir des explications plus détaillées pour les erreurs de synchronisation au-delà des messages génériques actuels.

Contrôles de Facturation : Permettre la possibilité de définir des restrictions de période pour l'entrée des factures afin d'éviter la publication dans des périodes fermées ou des erreurs de dates de paiement.

Codage GL : Permettre l'utilisation de raccourcis clavier ou de touches rapides pour la sélection des comptes GL au lieu de la navigation manuelle dans les menus déroulants.

Traitement de la Boîte de Réception : Lors du transfert d'un e-mail avec plusieurs factures, l'e-mail devient actuellement la sauvegarde, créant un travail manuel supplémentaire. Suggérer de permettre l'option de copier directement la sauvegarde de l'e-mail dans la boîte de réception plutôt que de la télécharger à chaque fois.

Interface Globale : Rendre l'interface plus conviviale et intuitive pour les flux de travail AP/AR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Faciliter les paiements en temps voulu pour s'assurer qu'ils ne sont pas en retard, réduire les erreurs sur les paiements émis et les paiements reçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'API peut être délicate et le regroupement des factures peut être déroutant lorsque différentes cartes sont utilisées sur les abonnements séparés au sein du groupe, car elle ne montre que la carte principale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maxio nous soulage du fardeau de la gestion des abonnements mensuels, donc nous n'avons pas à nous en soucier. Sa flexibilité me permet de contrôler la fréquence à laquelle les clients reçoivent des rappels de facturation, quand ils les reçoivent, et quelles actions suivent. Nous proposons une variété de modèles de tarification pour nos différents services, et Maxio nous permet de séparer ces services en plateformes de facturation distinctes. De cette façon, les calculs de revenus sont spécifiques à chaque service et ne sont pas combinés, éliminant ainsi la corvée de trier manuellement les données pour séparer les revenus par service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer les modules complémentaires dans l'ancien système était pénible. Processus super manuel. Ils ont construit Billing v2 qui corrige cela, mais nous n'avons pas encore migré car c'est un grand changement pour nous.

C'est essentiellement ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une petite équipe autofinancée avec des clients dans plus de 60 pays. Comprendre les lois fiscales et les règles de facturation pour tous ces endroits ? Impossible de le faire nous-mêmes.

Paddle est le marchand de référence, donc ils gèrent les litiges, les rétrofacturations, les remboursements, les taxes, tout. Nous, nous construisons simplement le produit et ils s'occupent de la facturation. L'argent arrive sur notre compte chaque mois. C'est ce que je voulais et c'est ce que nous avons obtenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There’s a learning curve with any software, especially CPQ, so be ready to learn a lot in a short time and to help guide reps who have never used it before. Depending on your historical data, it can be a decent lift for implementation, but MonetizeNow will do their best to make it a breeze. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MonetizeNow has sped up approvals, enabled reps to send contracts for signature without having to rely on dealdesk, and automated much of our deal data in Hubspot, including line items, ARR, TCV, and more. Most importantly, MonetizeNow has also helped us automate renewals and, at last, capture renewal data in Hubspot instead of tracking it manually in a Google Sheet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros inconvénient que nous avons rencontré en utilisant Paystand est le temps qu'il faut pour nous notifier d'un rejet de virement ACH pour insuffisance de fonds ou mauvais numéro de compte. Par exemple, si un client effectue un paiement un mardi, nous ne saurons pas si ce paiement est réellement validé avant le mardi suivant. Nous serons toujours crédités 1 à 2 jours après le paiement initial, mais s'il est rejeté, ce paiement est annulé. Nous devons alors revenir en arrière et essayer de recouvrer une semaine plus tard. Notre entreprise connaît un volume élevé de transactions rejetées, donc être notifié après 7 jours est pénible comparé aux 2-3 jours standards lors du dépôt d'un chèque. Si votre entreprise ne connaît pas beaucoup de transactions retournées, ce n'est probablement pas un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous modernisons nos processus de comptes clients et avoir une solution numérique était la première étape dans cette direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans mon pays (Inde) telles que la collecte de paiements des clients et la création de factures conformes à la GST. La collecte de paiements n'est disponible que dans certains pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Génération de factures et d'estimations pour les clients.

Envoi de rappels automatiques pour la collecte des paiements.

Envoi de reçus de paiement automatiques.

Collecte de paiements des clients par intégration de la passerelle de paiement Stripe directement dans Wave. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette entreprise est frauduleuse et une arnaque, et ils ne répondent pas au téléphone. J'ai reçu deux chèques par email de America PAC pour le programme de parrainage de la pétition Elon Musk. Checkbook.io a envoyé les chèques.

J'ai déposé les chèques via dépôt mobile et ma banque a signalé les chèques et a fermé mon compte en disant que les chèques étaient frauduleux. Quand j'ai essayé de contester cette affaire et expliqué qu'ils ne sont pas frauduleux, Wells Fargo m'a dit qu'ils nécessitent une vérification de Checkbook.io pour prouver que les chèques étaient légitimes. J'ai envoyé plus de 30 emails détaillés et tenté de les appeler. Quand vous les appelez, il est dit « aucun agent de support n'est disponible. Laissez votre numéro et email et quelqu'un vous rappellera » et personne ne vous appelle jamais. J'ai appelé plus de 100 fois.

Tout ce dont j'avais besoin, c'était qu'ils appellent d'un numéro de téléphone vérifié et disent à ma banque que les chèques étaient légitimes. Ils n'ont même pas pu faire ça.

Quelle entreprise financière n'opère pas par téléphone ? Cela n'a aucun sens.

Quand je reçois enfin un email en retour, il n'est pas du tout utile, et ma demande de support est fermée et marquée comme complétée.

Ma banque va fermer mon compte le 2/4/25 si je ne peux pas faire vérifier les chèques d'ici là. Mes fonds sont retenus par la banque, et je devrai faire rappeler mes chèques tant attendus et les faire réémettre si je ne peux pas régler cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela a permis à mon employeur de me payer sans problème par e-mail. Cependant, ils ne vous aideront pas si une banque a besoin d'une vérification supplémentaire. Ils n'ont pas de numéro de téléphone fonctionnel. Zéro service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi que nous rencontrons est que la section des messages ne se synchronise pas correctement lorsque nous utilisons des utilisateurs internes distincts. Les messages apparaissent comme non lus même lorsqu'ils ont déjà été ouverts par quelqu'un d'autre. À cause de cela, nous devons actuellement partager un seul compte utilisateur interne.

Une autre limitation est que nous ne pouvons pas cliquer directement sur le nom d'un utilisateur dans un canal de messages pour accéder à son profil. Au lieu de cela, nous devons copier le nom, passer au CRM, le coller et ouvrir manuellement le profil — ce qui ajoute des étapes inutiles.

Il serait également utile que le compteur total de messages affiche le nombre de canaux (utilisateurs) au lieu du nombre total de messages, et que le compteur ne s'arrête pas à 99+ mais affiche le nombre réel.

De plus, plusieurs automatisations ne semblent pas fonctionner de manière fiable et échouent souvent sans afficher d'erreur claire. Par exemple, les automatisations impliquant des mises à jour de tags échouent fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'assemblée nous permet de communiquer efficacement avec nos utilisateurs et de suivre leurs statuts. Avoir tout en un seul endroit nous aide à rester organisés et assure un suivi plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le calendrier est défectueux et il ne m'offre pas l'option de voir tous les calendriers de tout le bureau en même temps. Je coordonne le planning et j'ai besoin de voir la disponibilité de tout le monde. De plus, nous devons coder nos rendez-vous par couleur et B4T ne le fait pas. Nous utilisons Google à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous gardons les informations de pratique à portée de main et les utilisons pour suivre le temps. J'aime aussi le suivi des tâches et la capacité de configurer des flux de tâches qui déclenchent l'étape suivante à la fin de la précédente. Cela m'aide à rester au courant de mes dossiers et à facturer tout mon temps. Cela aide ma productivité et rend les clients heureux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de Sequence, c'est que bien que sa simplicité soit une force, cela peut aussi signifier que certains utilisateurs avancés souhaitent des options de personnalisation plus approfondies ou des contrôles plus granulaires. Quelques fonctionnalités semblent encore en début de maturité, et selon votre flux de travail, vous pourriez remarquer des lacunes occasionnelles nécessitant des solutions de contournement. L'intégration est généralement fluide, mais certains outils ou systèmes de cas particuliers peuvent nécessiter une configuration supplémentaire. Aucun de ces points n'est rédhibitoire, mais ce sont des domaines où Sequence pourrait continuer à se développer à mesure que la plateforme évolue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sequence résout le problème de la gestion de flux de travail fragmentée, manuelle et chronophage en centralisant les processus sur une plateforme unifiée, ce qui réduit considérablement le changement de contexte et les frais généraux opérationnels. Cela aide à éliminer la documentation dispersée, la responsabilité floue et l'exécution incohérente en offrant aux équipes une structure claire, automatisée et reproductible. Pour moi, cela se traduit par une intégration plus rapide, moins d'erreurs et des résultats plus prévisibles, ainsi que la tranquillité d'esprit que tout fonctionne comme il se doit sans surveillance constante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La version de base ne couvre que les besoins très basiques pour le suivi. Surtout si vous gérez une agence avec plusieurs centres de coûts de projet, l'abonnement devient assez coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zipbooks est assez convivial et intuitif. Ils ont une excellente interface qui rend la comptabilité facile. En tant que comptable formé, la première fois que l'on fait des entrées est facile (un peu répétitif cependant, mais toujours simple à utiliser). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une limitation que nous avons remarquée est que certaines déclarations par défaut ou notes générées par le système apparaissent dans les devis et factures sans option claire pour les supprimer complètement. Dans certains cas d'affaires, nous avons besoin de signatures de clients sur les documents, et des phrases fixes indiquant qu'un document ne nécessite pas de signature peuvent être restrictives.

Bien que l'équipe de support soit réactive et serviable, cette personnalisation spécifique est actuellement limitée et pourrait bénéficier de plus de flexibilité, permettant aux entreprises de contrôler pleinement le libellé et les exigences de conformité de leurs documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Refrens regroupe plusieurs solutions commerciales sur une seule plateforme, de la gestion des clients et des ventes aux devis, facturation et comptabilité. Avoir tout cela dans un seul système réduit les coûts liés aux outils, au personnel et au temps perdu.

Cela nous a aidés à créer des devis professionnels plus facilement, à émettre des factures bien structurées et à économiser une quantité significative de temps. Cela a également réduit notre besoin de personnel supplémentaire tout en augmentant la qualité et le professionnalisme global de nos résultats commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La section de l'interface utilisateur des opérations commerciales offre une très grande flexibilité, mais l'apparence a encore une marge d'amélioration. Je peux voir que la refonte de cette section est sur la feuille de route de Tridens, ce qui est une excellente nouvelle ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous parvenons à automatiser complètement le processus « Order 2 Cash », nous économiserons beaucoup de temps et de ressources. La monétisation est actuellement utilisée principalement pour la facturation annuelle et mensuelle de nos clients pour des services de cloud computing tels que le stockage sécurisé de données et les produits SaaS. Nos clients sont à la fois commerciaux et non commerciaux, et la monétisation offre une bonne distinction entre les deux en termes de rapports et d'analytique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.