Communication Software

La gestion des autorisations et des structures de dossiers dans les Google Shared Drives peut rapidement devenir un casse-tête administratif à mesure que l'entreprise se développe. Il est très facile que des fichiers deviennent orphelins, perdus ou dupliqués si des conventions de nommage strictes ne sont pas appliquées. De plus, Google Meet peut parfois sembler un peu lourd en ressources et maladroit lors des appels généraux à l'échelle de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il résout complètement le problème de la communication cloisonnée et du contrôle de version. Au lieu d'envoyer des pièces jointes par e-mail, toute notre équipe à distance travaille à partir de documents uniques et en direct. Cela nous permet de nous assurer que tout le monde consulte toujours les données opérationnelles les plus à jour, ce qui accélère considérablement nos flux de travail internes et notre prise de décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les alertes et les sons ne sont pas très forts ou visibles. Parfois, je manque des messages que je vois quelques minutes plus tard lorsque je vérifie mon écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contacter mes collègues en temps réel lorsqu'ils sont connectés via chat ou conférence téléphonique/vidéo. Je trouve la fonction d'appel très utile et facile à utiliser lorsque je ne veux pas utiliser mon téléphone personnel pour appeler. Cela m'aide également que tout soit intégré et que je puisse passer du calendrier à OneDrive, puis au calendrier, et ensuite à OneNote ou au planificateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En fait, je suis maintenant habitué à Zoom, mais lorsque j'ai commencé à l'utiliser en tant que débutant, l'interface utilisateur et l'interface globale semblaient très accablantes. Il y a beaucoup de choses, et la disposition peut sembler encombrée, ce qui rend parfois la navigation déroutante. Comparé à FaceTime ou Google Meet, Zoom semblait moins simple au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoom Workplace conserve un résumé ou une transcription de la réunion, ce qui nous permet de créer facilement le compte rendu de la réunion. C'est également bénéfique pour moi car je suis toujours surchargé de réunions, et cela m'aide à garder un résumé clair de ce qui s'est passé dans chaque réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, la seule chose que j'ai remarquée une fois, c'est que lors des appels internationaux (en utilisant le numéro Quo pour appeler des numéros de téléphone internationaux (le +33 français dans ce cas)), il y a un léger décalage, qui n'est pas présent lors des appels vers des numéros +1. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quo m'aide à entrer en contact avec des clients aux États-Unis, au Canada et au Mexique sans problème, alors que beaucoup hésitaient à répondre lorsque je les appelais avec mon numéro +33. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient de la suite Webex est qu'elle peut sembler complexe et accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs. L'interface n'est pas toujours aussi intuitive que celle de certains concurrents. Elle peut également être plus coûteuse pour les petites équipes. Parfois, la performance dépend fortement de la qualité du réseau, ce qui peut affecter l'expérience des réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La suite Webex répond au défi de dépendre de multiples outils de communication déconnectés en réunissant la messagerie, les réunions, les appels et la collaboration sur une seule plateforme. Cela réduit la confusion et fait gagner du temps, puisque tout est intégré dans un espace de travail unique. Elle prend également en charge le travail à distance et hybride grâce à des fonctionnalités telles que la visioconférence, le partage d'écran et les résumés alimentés par l'IA qui aident à maintenir tout le monde aligné. Les contrôles de sécurité et de conformité renforcés ajoutent une assurance en aidant à protéger les données de l'entreprise. Dans l'ensemble, elle améliore la productivité et rend la collaboration en équipe plus fluide et plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque je suis sur mon VPN, il commence à agir un peu bizarrement. Je ressens une certaine latence et je dois redémarrer l'application et/ou parfois même tout mon système. Cela n'arrive pas tous les jours - mais parfois. J'aimerais qu'il soit plus convivial en ce qui concerne la possibilité pour le propriétaire de la session Zoom de faire plus avec l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zoom est si facile à utiliser dans notre organisation et lorsque nous rencontrons des clients. D'autres solutions ne permettent pas ce que Zoom fait. D'autres solutions ne nous offrent pas les opportunités que Zoom nous offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La dernière version ne fonctionne pas avec le publipostage, ce qui est décevant. C'est une fonctionnalité tellement classique que je ne comprends pas pourquoi elle n'est pas incluse. J'adorerais que l'IA puisse lire les e-mails et rédiger des réponses au lieu d'aller sur Co-Pilot et d'entrer le texte pour une réponse. La fonction de recherche n'est pas toujours la meilleure et cela peut aussi être un défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outlook m'aide à rester organisé, concentré et à avancer, ce qui profite à mon flux de travail. Il s'intègre avec Teams, Zoom, Asana, ce qui rend la planification des réunions et la création de tâches si faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'ensemble des fonctionnalités soit immense, la courbe d'apprentissage initiale pour configurer un routage IVR complexe et des standardistes automatiques peut être un peu abrupte si vous n'êtes pas féru de technologie. J'ai remarqué des bugs occasionnels dans l'application mobile après des mises à jour majeures, ce qui peut être frustrant lorsque vous en dépendez pour le travail à distance. De plus, bien que l'équipe de support soit généralement utile, le dépannage de problèmes réseau plus techniques, comme l'ajustement des paramètres QoS pour une meilleure clarté des appels, peut parfois nécessiter plusieurs échanges pour être entièrement résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal problème que Nextiva a résolu pour nous était la fragmentation des données. Auparavant, nous manquions constamment des suivis car les interactions avec les clients étaient dispersées dans différentes applications, mais maintenant tout est ancré dans un seul système d'enregistrement. Cela a directement amélioré notre responsabilité et la rapidité de notre équipe, car les managers peuvent utiliser les analyses en temps réel pour repérer les pics de volume d'appels et ajuster le personnel à la volée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à reprocher à Superhuman Mail, mais il y a un peu de courbe d'apprentissage. Pour tirer le meilleur parti de ce produit, il est utile de prendre le temps d'apprendre les raccourcis clavier et les flux de travail intégrés, car ils sont conçus pour rendre tout beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'email est une énorme perte de temps. Trop d'heures chaque semaine sont englouties par la lecture, la réponse et l'organisation des messages. Superhuman Mail non seulement réduit ce temps, mais m'aide également à utiliser la bibliothèque d'emails que j'ai conservée comme un référentiel d'informations facile d'accès et toujours disponible, où je peux rapidement extraire des détails grâce à ses fonctionnalités d'IA intégrées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois que mon abonnement se termine, le plan gratuit de GoTo Meeting semble plus limité, et il semble que certaines fonctionnalités ne soient plus disponibles. Par exemple, si je veux organiser des sessions plus longues ou inclure plus d'utilisateurs, je finis par devoir passer à une version supérieure. Cela se remarque le plus souvent juste après l'expiration de mon abonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois que j'organise une réunion sur GoTo Meeting, je m'assure d'enregistrer la session et de la sauvegarder par la suite. Une fois l'enregistrement sauvegardé, je le partage avec les membres de l'équipe qui n'ont pas pu assister afin qu'ils puissent revoir ce qui a été discuté. C'est particulièrement utile lorsque quelqu'un manque une réunion—même s'il a déjà présenté ses excuses—car cela aide à s'assurer qu'il ne reste pas dans l'incertitude quant à ce qui a été couvert et quelles décisions ont été prises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités avancées comme les arrière-plans virtuels, les salles de sous-commission ou les outils de collaboration approfondie ne sont pas aussi riches ou faciles à utiliser que sur d'autres plateformes. L'interface utilisateur pourrait être plus intuitive — parfois, elle semble un peu basique ou déroutante, surtout lorsqu'il s'agit de trouver certains paramètres. Bien qu'elle soit généralement stable, il y a de rares moments où la vidéo ou l'audio peuvent avoir des retards, surtout sur des connexions Internet plus lentes. Elle ne s'intègre pas aussi facilement avec d'autres applications de productivité (comme les calendriers ou les applications de partage de fichiers) que certains autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JioMeet résout les problèmes de limite de temps avec ses réunions gratuites de 24 heures, prend en charge des appels vidéo fluides pour jusqu'à 100 participants, et offre un accès polyvalent aux appareils ainsi que des fonctionnalités de sécurité renforcées, économisant du temps et garantissant une communication sécurisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors que Crexendo continue de croître, un domaine d'opportunité est de s'assurer que les processus internes et la communication évoluent au même rythme que l'entreprise. Avec la croissance viennent souvent des priorités changeantes, et améliorer l'alignement entre les équipes pourrait encore renforcer l'efficacité et la collaboration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Crexendo résout le défi des systèmes de communication fragmentés et obsolètes en fournissant des solutions UCaaS unifiées et basées sur le cloud. Cela aide les entreprises à rationaliser la communication, améliorer la collaboration et réduire les coûts d'infrastructure. Pour moi, c'est bénéfique car cela me permet de participer à la livraison de solutions modernes et significatives qui ont un impact direct sur l'efficacité des entreprises et la satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis un an et demi, il n'y a plus de problèmes maintenant. Mais malgré cela, il pourrait y avoir quelques modifications dans les applications web, l'interface utilisateur ainsi que dans une version mise à jour de l'application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise TeleCMI pour les services d'appels entrants, en étiquetant les appels des clients avec des numéros de mobile et des enregistrements pour les suivis. L'application mobile nous permet d'enregistrer et de surveiller les détails sans ordinateur de bureau, ce qui profite à la fois aux agents et aux administrateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour avoir testé Aircall et Ringover, Allo se place véritablement en tête de liste ! Autant Aircall marche super bien mais est super cher, autant Ringover est tout aussi cher qu'Aircall mais a un service client catastrophique et une plateforme qui laisse franchement à désirer c'est vraiment une usine à gaz ! En fait, dans les deux cas, si vous êtes solo user, comme moi, ces deux plateformes vous ferme complètement la porte et ne vous permettent pas de les utiliser. Cela fait 2 mois maintenant que Ringover m'a promis un devis pour pouvoir acheter un nouveau numéro virtuel en 07. J'attend toujours... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Allo est une solution taillée pour les sales freelance. Le forfait est adapté à un solopreneur et on bénéficie de toutes les option hyper onéreuses chez leurs concurrent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à propos de net2phone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela me permet de lire mes messages vocaux dès qu'ils arrivent. Cela m'aide à faire plusieurs choses à la fois lorsque je ne peux pas répondre à un appel, car cela me permet de voir qui appelle et ce dont ils pourraient avoir besoin avec la messagerie vocale visuelle. Cela me rend plus efficace au travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation pour le branding est assez limitée pour le moment, seuls quelques changements de police et l'affichage du logo sont pris en charge, il faudrait plus d'options pour changer la couleur afin de s'accorder avec le thème de couleur de notre entreprise. Ce n'était pas une question urgente, mais ce serait bien si c'était disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Boardable résout le problème des membres du conseil qui dorment, qui ne contribuent pas à la tâche et qui ne sont pas actifs lors des réunions. Chaque activité est désormais enregistrée et l'interaction est analysée pour mesurer la performance des membres. La vidéoconférence virtuelle résout le problème des sessions de réunion d'urgence, elle est rapide à mettre en place et ne nécessite pas de matériel spécial pour accueillir la réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu un problème technique avec un domaine enregistré sur la plateforme Office 365, même après avoir supprimé le domaine, il apparaissait toujours comme étant connecté sur le serveur Microsoft Exchange. J'ai contacté le support une douzaine de fois et il n'y a toujours pas de solution à ce jour.

À part ce problème, le support a été excellent, les produits sont robustes et vous en avez pour votre argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les services Microsoft Office 365 ne nous permettent pas seulement d'économiser des milliers de livres par an en réduisant nos coûts d'équipement, de support et de maintenance, mais ils nous permettent également, en tant qu'entreprise, de travailler plus efficacement. En tant qu'équipe, nous pouvons mieux collaborer, travailler de n'importe où dans le monde et avoir un contrôle total de nos services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que les performances peuvent légèrement diminuer si trop de personnes rejoignent le même espace, surtout si leur matériel n'est pas excellent. De plus, certaines fonctionnalités de personnalisation nécessitent un temps supplémentaire pour être configurées correctement. Cependant, une fois que tout est en place, l'expérience globale est fluide et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gather aide à résoudre le problème du désengagement des équipes à distance en offrant un environnement plus dynamique et interactif que les outils de visioconférence standard. Pour nous, cela rend l'intégration plus personnelle, améliore la communication au sein de l'équipe et permet des vérifications informelles rapides sans avoir à programmer une réunion complète. Il centralise également les ressources à l'intérieur de l'espace de travail virtuel, ce qui rend la collaboration plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu seulement de bonnes expériences jusqu'à présent, pour mes besoins simples, c'est parfait. Je suppose que si je devais dire quelque chose, je dirais que la publicité en ligne pourrait mieux mettre en avant les prix, car c'est d'une excellente valeur, et ce que vous obtenez, car c'est génial, et j'ai comparé les offres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec les appels frauduleux provenant de numéros de téléphone mobile, il est formidable d'avoir une ligne fixe et également formidable de pouvoir appeler facilement les autres régions dans lesquelles nous opérons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options de personnalisation sont globalement solides, mais les contrôles de marque pourraient être plus flexibles. J'apprécierais un peu plus de contrôle sur la disposition et les éléments visuels pendant les sessions en direct, afin qu'il soit plus facile de correspondre à l'apparence et à l'ambiance que je vise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a remplacé plusieurs outils que nous utilisions pour les réunions et les webinaires. Maintenant, tout est centralisé en un seul endroit et beaucoup plus facile à gérer. En conséquence, nous avons pu réduire les coûts et rendre la formation de l'équipe plus simple et plus directe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.