Les principales caractéristiques pour nous sont l'analyse de sentiment intelligente car il serait tout simplement impossible pour nous de marquer chaque mention comme positive ou négative séparément ; et l'analyse d'image visuelle, qui nous a permis de mener des analyses plus approfondies et d'améliorer la prise de décision.

Je me suis familiarisé avec YouScan en 2013, après avoir rejoint l'équipe de l'une des plus grandes entreprises médiatiques du pays. À cette époque, j'avais déjà une bonne compréhension de l'écoute des médias sociaux, mais je ne pouvais pas imaginer ce que je devais faire avec les réseaux sociaux. Je savais ce qu'était un opérateur de recherche, mais je n'avais aucune idée de la façon dont il était implémenté dans YouScan. C'est alors qu'une professionnelle très soutenante, Kate Gordienko, a commencé à travailler avec moi au nom du support de YouScan. Elle était en contact avec moi autant que nécessaire, indépendamment du temps ou de tout autre facteur. Impressionné par le support technique, je voulais que cette solution soit appréciée à la fois par la direction et les clients pour pouvoir travailler avec l'équipe de YouScan. C'était la première étape de mon travail avec le système, qui a duré 2 ans. Bien sûr, parfois il y avait des problèmes techniques et quelque chose était perdu dans la livraison des résultats. Des bugs et des problèmes pouvaient être trouvés dans chaque système de surveillance des médias sociaux à cette époque (pendant cette période, je travaillais avec trois systèmes). Mais personne d'autre n'était capable de fournir le niveau de support que YouScan a fait.

As a regular YouScan user I can easily name 3 main things I like: 1. Easy to use and understand system itself as much as work with analytics. 2. YouScan can track great variety of sources. It is crucial for understanding preferences of different consumers. 3. Support and learning. YouScan team are always eager to help users. And special thanks for webinars that helps you to work with system better and learn useful tricks.