We have been using YouScan for several years now, and it has become essential for our business. The platform's global reach and real-time tracking capabilities have helped us stay ahead of emerging trends, both related to our business and overall trends in different areas of life. The tool provides coverage for unique sources that competitors don't cover, including local and regional sources as well as major worldwide platforms like Pinterest, TikTok, and Telegram. Along with the basic package, we use YouScan's add-ons such as Visual Insights, Smart Tags, and Custom Dashboards. The full suite of features helps us automate many processes like ML tagging, analyzing visuals and our logo presence on social media, and presenting data visually to share across departments or with management.

YouScan nous a aidés à améliorer la qualité des informations que nous obtenons sur nos clients et le marché en général. Ses capacités intelligentes (par exemple, les filtres et l'analyse de sentiment) ont considérablement réduit le temps que nous consacrons à l'analyse des données. Nous aimons également beaucoup les tableaux de bord personnalisés - c'est très pratique de configurer tous les graphiques nécessaires et de partager le tableau de bord avec nos collègues pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.

YouScan a rationalisé et amélioré notre processus de surveillance de marque. Ses capacités avancées de filtrage et de tri ont automatisé une grande partie de ce travail, nous permettant de nous concentrer sur les mentions de marque les plus percutantes et d'identifier rapidement les crises et les plaintes des clients non directes. La couverture étendue sur les plateformes offre une vue d'ensemble des mentions de marque qui aide à identifier à la fois les risques et les opportunités. Par exemple, YouScan nous a alertés sur une mention essentielle des problèmes techniques de notre marque sur un compte Twitter important. Sans YouScan, nous aurions complètement manqué cette mention critique. Les outils d'analyse et de visualisation de YouScan fournissent des informations exploitables sur la perception de la marque et les tendances. Les tableaux de bord et widgets personnalisables offrent également un aperçu utile des ambassadeurs et des détracteurs.