Youscan est devenu un outil fondamental à la fois pour développer notre stratégie de croissance et celle de nos clients. La facilité d'utilisation, le filtrage de l'information et l'aide de Copilot sont des différenciateurs importants pour pouvoir faire évoluer l'entreprise sans augmenter les coûts de manière irréalisable. Un autre facteur fondamental est la qualité et l'aide permanente pour le succès des projets de notre Success Manager.

Freedom Telecom utilise avec succès le système YouScan pour surveiller et analyser les mentions de marque sur les réseaux sociaux et les ressources internet. L'interface intuitive nous permet de trouver rapidement les données nécessaires, et la flexibilité des rapports, notamment au format Excel, simplifie considérablement le processus de préparation des matériaux analytiques. Le système dispose de capacités étendues pour l'analyse des sentiments, ce qui nous aide à répondre rapidement aux avis négatifs et à maintenir un haut niveau de satisfaction client. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de notre choix de YouScan et prévoyons de continuer à l'utiliser pour améliorer notre service client.

Facilite la routine de recherche de nouvelles pendant la journée de travail, en plus de pouvoir générer des rapports également sur la propre entreprise pour l'analyse des métriques.