Your Feedback Solutions a complètement transformé la façon dont nous gérons nos avis clients. En tant que propriétaire de petite entreprise, il était difficile de suivre les avis sur différentes plateformes, mais maintenant tout est centralisé en un seul endroit. La fonctionnalité qui nous permet de filtrer les avis négatifs et de les gérer en privé a été un changement radical pour notre réputation en ligne. Nous avons également constaté une augmentation des avis positifs, grâce au système de suivi automatisé. De plus, les réponses alimentées par l'IA nous font gagner beaucoup de temps.

Nous utilisons ce logiciel depuis quelques mois maintenant et nous sommes absolument ravis ! La gestion centrale des avis provenant de diverses plateformes est incroyablement pratique. Nous sommes particulièrement impressionnés par les réponses aux avis générées par l'IA et l'intégration facile avec les réseaux sociaux. Les rappels automatisés ont considérablement augmenté notre nombre d'avis et renforcé notre image en ligne. Traiter personnellement les avis négatifs est un autre avantage majeur. Le logiciel est intuitif à utiliser et fournit des informations précieuses sur les retours des clients.

Your Feedback Solutions has streamlined our entire process for collecting and managing customer reviews. The automation features, like sending review requests and reminders via email, SMS, and WhatsApp, have drastically increased the number of reviews we receive. I especially appreciate the ability to manage feedback from multiple platforms in one place. The integration with Google, Trustpilot, and other major platforms is seamless, and the AI-powered responses make it easier to engage with our customers quickly. It’s a powerful tool for boosting online visibility and improving customer satisfaction.