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J'ai apprécié utiliser Yogi, car j'ai découvert que c'est un excellent outil pour extraire la voix du consommateur et m'aider à comprendre les thèmes clés impactant les avis et l'expérience des produits. Le meilleur aspect de l'outil est de pouvoir identifier rapidement et facilement les produits spécifiques et les problèmes qui impactent négativement ou positivement l'expérience du consommateur.
J'ai également trouvé l'équipe de Yogi incroyablement solidaire et toujours à la recherche de moyens pour simplifier le processus pour l'utilisateur.
The most helpful feature is their theme summaries. It summarizes the reviewers sentiments, what is dragging review sentiment up or down, and pulls out key insights about your products.
Yogi a été très utile lorsque nous avons essayé d'identifier si les consommateurs avaient une perception négative de notre marque ou non. Yogi a clarifié que les consommateurs n'ont pas une perception négative de la marque Hisense avec des données, ce qui a été utile pour persuader d'autres équipes. De plus, cela a été constamment utile pour comprendre la perception des consommateurs de la marque Hisense, quel est l'obstacle à l'amélioration de l'équité de la marque et dans quels aspects nous faisons un bon travail.
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