Se familiariser avec Ybug prend vraiment quelques minutes. Le widget pour les clients est absolument facile à utiliser et a tout ce dont les clients pourraient avoir besoin. Les paramètres du widget offrent également toutes les options qui étaient pertinentes pour nous. En bref, Ybug couvre nos besoins et ne fournit pas de choses inutiles et compliquées.

Même la version gratuite dispose de tous les outils nécessaires, a des fonctionnalités essentielles (comme plusieurs langues disponibles) et a un bel aspect.

Capacité à obtenir des captures d'écran décrivant des erreurs de la part des utilisateurs.