Word Nerds a considérablement amélioré notre analyse des questions, commentaires et retours des employés pour notre événement de lancement de l'année fiscale annuelle. Ce qui était autrefois un exercice manuel de catégorisation et de tri des réponses en thèmes a été simplifié en quelques clics. L'analyse de sentiment intégrée a éliminé le biais des examinateurs manuels, et la capacité d'ajouter du contexte (et des exclusions) aide à différencier les mots clés utilisés pour exprimer différents concepts et thèmes. Cette transformation a converti un exercice nécessitant plusieurs ressources et durant des semaines en une tâche qui prend quelques minutes.

L'interface est facile à comprendre et le téléchargement d'informations est simple. Les options d'analyse sur le site sont puissantes (en particulier Deep Dive), mais les utilisateurs peuvent extraire des données pour leur propre analyse si nécessaire. Les utilisateurs peuvent également former leurs propres thèmes, ils ne sont donc pas limités aux options standard. Nous sommes bien soutenus avec un gestionnaire de compte dédié. WordNerds développent constamment le produit et de nouvelles fonctionnalités ont été lancées depuis que nous avons commencé à l'utiliser.

WordNerds est un excellent investissement. Tant en termes de plateforme technique qui vous permet d'explorer facilement les données qualitatives et de s'appuyer sur les aspects quantitatifs des thèmes et des tendances au fil du temps. Et aussi en termes de service amical et de panels/discussions/enewsletters informatifs de toute l'équipe. Dans l'ensemble, un excellent service.