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J'aime la facilité avec laquelle il est possible de mettre quelqu'un en attente et de transférer des appels. Cela permet des appels téléphoniques très efficaces. Je trouve qu'il est très facile de gérer plusieurs utilisateurs à la fois grâce à la possibilité d'appeler un autre utilisateur avant de les transférer.

The instant message feature is great for the industry that I work in. We are always trying to cut down on the number of e-mails we get daily so the IM feature is great to help with that.