Honnêtement, l'un des aspects les plus importants de tout service, mais surtout du SaaS, est le service client. Je ne laisse pas souvent d'avis à moins d'avoir une expérience incroyable ou terrible avec une entreprise. Je suis un vétéran du SaaS, avec plus de 30 applications dans ma ceinture d'outils en utilisation active, et encore plus en attente. J'ai essayé bien plus de 100 applications SaaS axées sur les affaires, et presque TOUJOURS pour constater que le service client est insuffisant. Que ce soit des délais de réponse terribles, des barrières linguistiques, ou le pire : un support qui ne connaît littéralement rien au produit. Je peux honnêtement dire que WhatConverts me stupéfie dans ce domaine à chaque fois que j'ai besoin d'aide. J'ai fait des erreurs en configurant des numéros et j'ai fini par gaspiller tout mon généreux essai gratuit : ils ont remboursé immédiatement. J'ai rencontré des problèmes techniques quelques fois avec l'UI/UX : ils ont toujours répondu en moins d'une minute. J'ai rencontré des problèmes techniques avec certaines des fonctionnalités les plus avancées de la plateforme : ils ont passé plus de 30 minutes avec moi pour les résoudre, surmontant même des problèmes qui n'avaient rien à voir avec la plateforme elle-même. Vraiment époustouflé.

Whatconverts est une excellente plateforme tout-en-un pour gérer les prospects, suivre les conversions (appels et soumissions de formulaires) et utiliser des numéros de téléphone locaux pour les campagnes Google Ads de mon client. Le support est inégalé.

L'interface utilisateur et la configuration du compte sont de loin les plus conviviales de toutes les plateformes de suivi des appels que j'ai utilisées (et j'en ai utilisé beaucoup). Les prix sont très raisonnables.