Project Huddle a le meilleur support client que j'ai jamais reçu d'une entreprise de logiciels. Non seulement le produit rend mon processus de retour d'information fluide, mais leur équipe est toujours rapide et amicale chaque fois que j'ai posé une question. Un grand merci à Andre et au reste de l'équipe de Project Huddle !

Project Huddle est de loin l'outil le plus simple et le plus efficace dans mon arsenal de communication en design. Je ne peux honnêtement pas en dire assez de bien. Ce plugin a permis à mes clients de donner des retours directs à toutes les phases des projets de design graphique, de branding et de marketing visuel. Du concept initial, en passant par la rédaction, jusqu'à l'approbation finale, je suis en mesure de recevoir des communications productives sur mes designs de travail de manière rapide et facile à utiliser. Étant donné que tous les commentaires/annotations sont directement visibles sur les maquettes de design, le processus d'édition/rédaction est plus fluide que tout ce que j'ai essayé. Il en va de même pour le design de sites web. Project Huddle est capable de mapper les commentaires à pratiquement n'importe quelle partie de n'importe quelle page et restera à cet endroit jusqu'à ce qu'ils soient marqués comme résolus. Les commentaires ne sont pas seulement envoyés par e-mail à vous et à votre client, ils sont également enregistrés sur votre site principal pour un suivi facile. Les commentaires résolus sont ensuite archivés dans le projet pour une référence ultérieure (idéal pour la facturation, les réunions avec les clients, etc.) Les commentaires eux-mêmes deviennent des fils de communication complets, vous pouvez donc avoir des conversations aller-retour dans n'importe quel commentaire donné pour un suivi facile. De plus, une capture d'écran est automatiquement incluse comme point de référence lorsque vous lisez ou répondez aux commentaires sur votre site principal. Le support est exceptionnel. Le créateur comprend manifestement sa base d'utilisateurs et répond rapidement même aux questions les plus bêtes. Je peux personnellement en témoigner. Lol. Mais sérieusement, si vous avez un problème de support, les tickets sont résolus rapidement, clairement et professionnellement. Le plugin reçoit des mises à jour régulières et ne cesse de s'améliorer à chaque itération.

Le support est excellent - la facilité d'utilisation pour le client est excellente - cela donne une bonne image de mon entreprise - il utilise notre logo donc il semble en marque blanche comme si c'était notre propre logiciel.