rien, le service de facturation donne des réponses génériques, des réponses agressives et une attitude, et est passé de "Je vais parler à mon superviseur pour voir ce que nous pouvons faire" directement à "ne peut pas émettre de remboursement" quand je ne voulais pas continuer à tourner en rond et voulais juste une réponse. Les sentiments personnels interfèrent clairement.
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