- Facilité d'utilisation, tant du côté utilisateur que du côté administratif. - Le manuel de l'utilisateur est excellent, il couvre tout ce que vous devez savoir. Le forum de support est vraiment utile. Je n'avais aucune connaissance des suites de centres d'appels avant de passer à Vicidial. Cela a considérablement augmenté mes compétences en tant que professionnel de l'informatique. - La configuration en cluster facilite vraiment l'ajout ou la suppression de serveurs selon les besoins. - Surtout, c'est GRATUIT.

J'aime tous les modules de la suite, mais honnêtement, ce que j'aime vraiment, c'est la facilité d'adaptation à tout type d'exigence client. Et si vous aimez la programmation comme moi, vous n'aurez pas de limite, vous pouvez utiliser presque n'importe quel langage de programmation pour interagir avec le système et créer tout type de solution pour tout type d'entreprise.

Un système très mature et stable pour les petites ou grandes entreprises avec une communauté très active et serviable.