C'est facile à configurer de nos jours et riche en fonctionnalités.

Vicidal dispose de tous les modules nécessaires pour faire fonctionner un centre de contact. Son intégration légère avec Asterisk et une meilleure intégration CRM en font une solution complète pour mon service client et mon processus de vente, très pratique sur un seul serveur.

j'aime la fonction de numérotation automatique et d'appui sur la touche 1, mais le voip est insupportable.