Nous représentons plus de 5 000 médias d'information et éditeurs de médias numériques. À la fin de 2020, nous avons mené une analyse approfondie du marché et de la concurrence pour sélectionner un partenaire d'engagement du public et de construction de communauté pour les membres de LMC. Viafoura s'est démarqué. Leur technologie s'aligne avec les objectifs principaux de nos membres visant à stimuler l'engagement pour augmenter les inscriptions, les abonnements et les données de première partie. Il existe plusieurs produits et fonctionnalités dans la suite complète d'engagement du public de Viafoura qui permettent flexibilité et diversité dans l'engagement et la monétisation des lecteurs. Nous avons confiance en leur capacité à impacter les affaires de nos membres. La flexibilité de leur modèle commercial leur permet de s'adapter aux besoins et exigences uniques de notre base de membres diversifiée. De plus, leur système de modération alimenté par l'IA maintient les sites de nos membres civils et sûrs pour la marque, ce qui, à son tour, a entraîné une augmentation de l'engagement, de la rétention et de la fréquence.

Viafoura n'est pas seulement une plateforme pour les commentaires des lecteurs, mais une expérience d'engagement complète pour nos utilisateurs. J'apprécie la profondeur et la réflexion mises dans le produit et comment ces outils (et les équipes de Viafoura) aident nos rédactions à placer le lecteur en premier.

La mise en œuvre de ce produit, ainsi que les fonctionnalités de modération, font de Viafoura une excellente solution pour réintroduire les conversations des utilisateurs sur nos sites Web. Nous sommes un fournisseur de médias locaux et publions des dizaines d'histoires chaque jour. Nous avions renoncé aux commentaires et aux discussions en direct en raison du temps limité pour modérer ces conversations. Pourtant, la modération par IA et humaine offerte par Viafoura a de nouveau rendu cela une option viable pour nous. Nous examinons toujours les commentaires des utilisateurs chaque jour, mais sans cette modération proactive offerte par Viafoura, nous n'aurions pas avancé. De plus, l'IA semble devenir plus intelligente au fil du temps à mesure que nous annulons manuellement ses choix.