Ma fonctionnalité préférée de Viafoura est la possibilité de créer des files d'attente et des recherches sur mesure qui permettent d'isoler certains sujets ou éléments à modérer. Cela est extrêmement utile dans un environnement de presse, où les besoins et le champ de la modération changent rapidement. La console est également facile à utiliser dans l'ensemble et elle rend la modération quotidienne immédiate et efficace.

Nous cherchions des moyens d'augmenter l'engagement de nos utilisateurs et d'alimenter la conversation avec nos communautés. Notre recherche nous a fait découvrir Viafoura et leur solution de commentaires. Mais en plus de leur technologie de commentaires facile à mettre en œuvre, leurs services de modération de classe mondiale, culturellement aiguisés, et leur support technique, nous avons trouvé des êtres humains incroyables, dévoués à leur métier et qui se soucient vraiment de votre succès. Travailler avec eux est un réel plaisir, sachant que nous nous poussons mutuellement vers l'avant.

Lorsque vous signez un contrat avec Viafoura, vous obtenez plus qu'une suite de produits, vous obtenez des partenaires dévoués qui s'engagent à vous préparer au succès au-delà de la mise en œuvre. Tout le monde avec qui j'ai eu l'occasion de travailler dans l'équipe Viafoura est un véritable partenaire qui non seulement veut comprendre nos objectifs commerciaux, mais fera des recommandations et travaillera avec nous pour s'assurer que nous atteignons ces objectifs. Les services de modération IA + humaine dans lesquels Viafoura continue d'investir maintiennent les conversations civiles et productives - quelque chose que l'équipe Viafoura garde à l'esprit lorsqu'elle construit ses produits et pilote de nouvelles fonctionnalités. Ils comprennent l'importance de la communauté et ont prouvé qu'ils se soucient réellement d'un discours en ligne sain.