VeriTouch

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VeriTouch est une solution verticale construite sur Dynamics 365, optimisée avec les meilleures pratiques de l'industrie qui permettent aux banques et aux compagnies d'assurance de placer la gestion de la relation client au cœur de leur parcours de transformation numérique. VeriTouch consolide les données des systèmes back-end de l'organisation et des canaux numériques. Il fournit une interface unifiée avec des processus standardisés pour servir les clients efficacement ; des solutions rationalisées et personnalisées pour résoudre les préoccupations des clients et répondre à leurs besoins ; des recommandations et des outils de vente guidée pour offrir des propositions pertinentes et différenciées aux clients.

VeriBranch

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VeriBranch - Automatisation des agences VeriBranch permet aux banques de rationaliser leurs processus métier en connectant les systèmes de front-office aux systèmes de back-office. En fournissant une solution logicielle pour consulter facilement les informations de compte client, cela permet aux caissiers, vendeurs et conseillers bancaires d'exécuter efficacement des transactions telles que l'octroi de prêts, l'ouverture de comptes, la planification financière et les transferts, devenant ainsi des centres de vente à haute valeur ajoutée. Le concept de banque de proximité acquiert une nouvelle dimension avec l'approche innovante de VeriPark. L'objectif est de fournir une infrastructure qui augmentera la rapidité et l'efficacité, et réduira la charge des employés à tous les niveaux pour aider toute agence à améliorer la rapidité et l'efficacité. Facteurs de motivation commerciale Améliorer l'expérience des employés Améliorer l'efficacité opérationnelle et la précision Augmenter la vente croisée Réduire le nombre d'applications au guichet Réduire les processus sur papier Maximiser le traitement direct Réduire le temps de traitement des demandes clients Caissier - Enquêtes, Transferts, Paiements, Espèces Le module d'automatisation des caissiers de VeriBranch réduit les coûts opérationnels tout en améliorant considérablement la performance commerciale des caissiers en agence. Le système de gestion des activités du module caissier guide les tâches quotidiennes des employés, y compris la gestion des enquêtes, des transferts, des ouvertures de comptes, des paiements et des mouvements de trésorerie. En fournissant l'accès à cette solution puissante centrée sur le client, vous pouvez vous assurer que l'équipe de première ligne peut dire et faire la bonne chose au bon moment, ce qui se traduit par une expérience client positive. Vendeur - Inscription, Service, Ouverture de compte, Octroi de prêt L'intégration des clients est l'une des opérations les plus importantes dans le cycle de vie d'un client financier et prépare le terrain pour l'ensemble de la relation à venir. Le module vendeur de VeriBranch permet à vos employés en agence de capturer rapidement et facilement tous les documents clients pertinents et de les envoyer aux systèmes back-end pour un traitement immédiat. Cela aide l'équipe de première ligne à passer plus de temps qualitatif avec les clients, à améliorer l'expérience de service et à conclure plus d'affaires plus rapidement. Conseiller - Gestion de patrimoine, Planification financière, Services de conseil VeriPark fournit une plateforme unique pour les conseillers financiers gérant leurs comptes en offrant des outils de gestion de portefeuille et d'investissement améliorés avec des flux de travail ciblés, une facilité de personnalisation, de configurabilité et des affichages graphiques à partir d'un tableau de bord unique. La plateforme unifiée pour les conseillers permet aux conseillers de passer moins de temps à travailler dans des applications et plus de temps à conseiller les clients pour construire des relations et des revenus à partir de la gestion de patrimoine, de la planification financière et des services de conseil.

VeriChannel

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Plateforme de livraison omnicanale pour fournir des capacités bancaires numériques sur plusieurs canaux VeriChannel – Livraison omnicanale VeriChannel offre une plateforme sécurisée et unifiée qui permet aux organisations de gérer des parcours clients fluides, cohérents et engageants à travers plusieurs points de contact client. VeriChannel utilise des interfaces utilisateur entièrement réactives ; les clients et les employés peuvent accéder au système depuis des appareils de tailles et de résolutions variées. Il permet de capturer les besoins des clients, de tirer des insights et de personnaliser et optimiser les conversations. En tant que plateforme fiable et évolutive pour la banque omnicanale, VeriChannel repose sur les systèmes informatiques existants et permet une intégration sécurisée et sans empreinte à des applications métier disparates. Avec les modules de banque en ligne, banque mobile, banque sur kiosque, écrans de distributeurs automatiques, centre de contact bancaire et représentant du service client, VeriChannel donne aux clients l'accès pour faire ce dont ils ont besoin à tout moment, en tout lieu et sur n'importe quel appareil. Avec une couverture de canal étendue, avec des fonctionnalités variées telles que la banque par chatbot, la banque sur montre, la banque en réalité augmentée, la banque vocale, les portefeuilles mobiles et le portail marchand, VeriChannel permet aux organisations de gérer des parcours consommateurs plus engageants 24/7.

VeriLoan

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Solution de création de prêts construite sur Dynamics 365 pour les secteurs bancaires de détail, d'entreprise et de PME. Pour de nombreuses institutions financières, les prêts sont placés au centre des organisations car ils fournissent un ingrédient clé pour déterminer la rentabilité organisationnelle. Les institutions financières sont de plus en plus conscientes de l'amélioration des processus de création et de gestion des prêts pour accroître l'efficacité et la rapidité de décision. Elles visent également à améliorer leurs capacités pour offrir une expérience client supérieure. Gérer des processus de prêt complexes, évolutifs et multiphases nécessite d'exceller dans les opérations. La solution de création et de gestion de prêts VeriLoan de VeriPark, développée sur Microsoft Dynamics 365, offre la meilleure solution de bout en bout pour les institutions financières. Elle fournit une gamme complète de fonctionnalités qui rationalisent les processus de création et de gestion des prêts, tout en maximisant l'efficacité et en réduisant les risques. VeriLoan est une solution de création de prêts qui aide les institutions financières à : Réduire le temps de traitement Permettre une création numérique et en libre-service Réduire les taux d'erreur et de retour Risques atténués et décisions améliorées Réduire le coût d'acquisition des clients Améliorer l'expérience des employés Stimuler l'engagement des clients Augmenter la part de marché La capture de la demande de prêt est la première et la plus importante partie d'une solution de création de prêts. VeriLoan aide à capturer les données et à gérer des parcours clients fluides, cohérents et engageants sur la même plateforme, quel que soit le canal ou la combinaison de canaux que vous choisissez d'utiliser. La gestion de plusieurs canaux sur une seule plateforme permet un examen complet de : Création en agence Création numérique Création mobile Création par courtier tiers