En tant que chercheur UX, UserTesting.com est l'outil qui a résolu de nombreux problèmes et obstacles courants en matière de recherche. Lorsque je fais embarquer de nouveaux utilisateurs sur la plateforme de mon entreprise, on me demande souvent s'ils pourront trouver leur démographie spécifique, ce qui se passera si un répondant n'est pas satisfaisant, s'ils peuvent partager des vidéos avec des clients, comment ils reçoivent une transcription de leur session et plus encore. Les nouveaux utilisateurs sont souvent surpris par le nombre de leurs préoccupations qui ont longtemps été prises en compte par les offres de UserTesting.com. Je crois également que UserTesting a les meilleures options de recrutement dont je suis conscient. Le système de notation mis en place incite les utilisateurs à faire des efforts dans leurs réponses. En conséquence, la minutie des réponses est inégalée par d'autres outils de test. En raison de la grande base de test, le recrutement est effectué en un temps extrêmement rapide. J'ai vu des recrutements effectués en une heure pour les groupes démographiques les plus généraux.

User Testing has been a great agile research tool used by our organization for several years. It is very easy to use, and data is received faster than any other platform I've come across. We utilize User Testing weekly in our organization, and are excited to also now have access to the quantitative survey tool in addition to the qualitative capability. One great thing about User Testing is that since it is so easy to use, we've been able to extend access to other functions in the business that are not specifically research-focused. Those individuals now have access to real-time consumer insights, which have proven to be invaluable in day-to-day decision-making. Also, User Testing customer support is top-notch--they are accessible, responsive, and great to work with!

I love the immediate feedback from users.